旺季臨近,賣家們除了大力推廣增加銷量進行預熱,還更加迫切地希望買家能大方地留個好評,以提高旺季期間的轉化率。但最近一些賣家發現了一個問題,好不容易得來的VP 五星好評,卻似乎完全沒有權重,這是怎么回事?
昨天,一位賣家大吐苦水。他的一款產品評論數量本就不多,如今終于積累了3條真實評論,1個一星,1個三星,1個五星,但產品總評分卻顯示只有一顆星:
這位賣家百思不得其解:亞馬遜算法究竟是怎么改的,怎么好評完全沒有權重了呢?
事實上,這位賣家并不是唯一遇到這種情況的,另一位賣家恰好經歷了亞馬遜評分機制變動的過程。幾天前,一位賣家發現了一個奇怪的現象,自己的一款產品有1個一星評論和1個五星評論,總評分是3星,但在上周的一天,這款產品的總評分突然變成了1星,也就是,五星好評在這里完全沒有了權重。有賣家告知,這是亞馬遜新的評分機制,但在什么情況下五星評論會被視為零權重仍不得而知。
即使對新的評論機制還不了解,賣家對評論的渴望依然無法阻擋。幾天前,Facebook上有條帖子,樓主稱“誰在線?幫我寫一個簡單的評論,我會付15美元的傭金。”帖子下面迅速排起了隊。如此重金求評論,讓同行亞馬遜賣家看得壓力山大。
而另一方面,亞馬遜上的部分虛假評論問題已經被外媒拿來向公眾展示了多次,盡管節日旺季要買買買,但消費者也長了個心眼總結出了可能是虛假評論的review,有下面這樣評論的產品他們是不會買賬的:
看起來像描述另一款產品的評論,例如一個潤唇膏的評論卻突然提到狗狗多喜歡它;
評論者高贊產品公司;打開評論者個人資料,看到他給這家公司的所有產品都留下了五星好評;
一款產品在短時間內積累了大量五星好評;
除了在亞馬遜上評分極佳,在其他網站上的評論都很糟;
非知名品牌產品更容易出現虛假評論。
(來源/億恩網)