每次到了旺季,亞馬遜賣家總會被“惡搞”,在其他賣家正在竭盡全力爆單的時候,往往會出現一些腹黑的賣家使用一些見不得光的手段來陷害競爭對手。
被競爭對手一小時內連下10單,稱未收到貨
近期,有一位亞馬遜賣家反映,十幾天前有位顧客在一個小時內,連續下了10單,共22件產品,然后,顧客說自己沒收到貨,全部退貨了。
對于這種惡意下單然后退貨的行為,很明顯不是正常顧客所為,也有其他賣家表示自己也曾經有過被瘋狂下了1000多單,然后退貨,最后不得不暫時下架自己產品的經歷。
這種沒有職業道德,敗壞行業風氣的賣家真該在跨境圈被封殺!當然,除了被競爭對手惡意購買并退貨行為,賣家們也要對競爭對手以下常用的手段有所警惕!
惡意侵權投訴:競爭對手會將自己偽裝成品牌所有者,并以你產品為目標,通過使用亞馬遜侵權索賠表報告該產品,稱銷售該產品的賣家侵犯了他們的權利,亞馬遜則會因此采取行動,暫停賣家ASIN。
惡意跟賣:良賣家為了攻擊競爭對手的listing故意跟賣,提交一個新的產品標題,有的跟賣霸占了listing編輯權,篡改圖片、詳情,結果就是listing不再是賣家最初的產品,因產品描述不符被投訴。
惡意差評:惡意賣家會建立多個新買家賬號,與賣家賬戶不相關聯,開始留差評,差評可能關于產品的狀況、不能使用等,如“fire”、“dangerous”等敏感詞匯,若這些詞被亞馬遜檢測到,那么賣家Listing則會面臨直接被下架的處境。
惡意點擊廣告:該行為會造成賣家因點擊量過高,但無實際的銷量,轉化率降低,最終導致排名下降,與此同時,還會因此產生無效的廣告費用。
針對這些惡意行為,賣家一定要保留好證據,該申訴的時候要申訴,官方要求提供的材料也要準備充分,做好產品備案,才能讓自己的損失降到最低。
(來源/億恩網)