最近這段時(shí)間，部分亞馬遜賣家略顯焦躁，來(lái)自平臺(tái)的各種審查和認(rèn)證讓一眾賣家崩潰，尤其是對(duì)產(chǎn)品安全要求較高的歐洲站。目前已有部分賣家突遇亞馬遜的審查而導(dǎo)致產(chǎn)品被下架。
40多萬(wàn)庫(kù)存的產(chǎn)品被停售，賣家心態(tài)崩了！
小編在業(yè)內(nèi)論壇看到有一位賣家稱，遇到了亞馬遜的產(chǎn)品符合性檢查，因檢查不符合導(dǎo)致listing被下架。
(知無(wú)不言論壇截圖)
根據(jù)賣家介紹，店鋪有一款賣了3年的產(chǎn)品，也是整個(gè)店鋪銷售最好的產(chǎn)品，突然就被停售了，根據(jù)收到亞馬遜的case郵件顯示，是因?yàn)椴环蟻嗰R遜的產(chǎn)品符合性檢查。當(dāng)時(shí)賣家收到郵件還比較淡定，因?yàn)楣S提交過(guò)的認(rèn)證剛好符合這項(xiàng)檢查。畢竟售賣了那么久都沒(méi)有問(wèn)題。
但是后來(lái)的情況似乎有點(diǎn)失控，提交認(rèn)證后賣家在2天之后收到了回復(fù)，顯示產(chǎn)品警示標(biāo)簽不符合，產(chǎn)品不會(huì)被上架，該case將關(guān)閉。
這個(gè)結(jié)果讓賣家的心態(tài)崩了！因?yàn)檫@款產(chǎn)品不僅是銷售最好的產(chǎn)品，而且亞馬遜倉(cāng)庫(kù)還壓著貨，工廠還在生產(chǎn)，還有一批貨在海上飄著，壓貨的總貨值高達(dá)40多萬(wàn)。這對(duì)很多中小賣家來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的數(shù)字。如今產(chǎn)品突然被亞馬遜下架，用賣家的話來(lái)說(shuō)跟天塌了一樣！
歐洲站各種審查增多，賣家們慌得一批
無(wú)獨(dú)有偶，最近歐洲站賣家經(jīng)常會(huì)遇到審核或提交相關(guān)認(rèn)證問(wèn)題。另外一位賣家表示遇到了類似的事情。具體情況是：店鋪有一款產(chǎn)品被告知不符合歐洲無(wú)線電設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)賣了兩年了，一千多個(gè)庫(kù)存直接變?yōu)閐efective狀態(tài)，提交的資料沒(méi)有通過(guò)，賣家被告知要?dú)W盟制造商和進(jìn)口商的簽署文件。
和以上兩位賣家一樣，近期有部分賣家都因產(chǎn)品不符合當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)而遇到相關(guān)審查。這類審查有一個(gè)共同的特點(diǎn)，都是賣了很久且出單不錯(cuò)的產(chǎn)品，本來(lái)好好的卻突然出事了，讓提交所謂的更符合規(guī)定的認(rèn)證。這類審核頻發(fā)，讓不少歐洲站賣家慌得一批！做了很久的listing都會(huì)出問(wèn)題，難道做亞馬遜是靠運(yùn)氣的嗎？
除了這類符合性審查，德國(guó)站賣家還被產(chǎn)品安全法困擾，據(jù)反饋已有部分德國(guó)站賣家收到亞馬遜的郵件，稱違反了德國(guó)的產(chǎn)品安全法，因此被要求下架產(chǎn)品。據(jù)了解，這次可能是德國(guó)海關(guān)抽查沒(méi)有遵守安全法的產(chǎn)品，亞馬遜只要接到投訴，就會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)品做下架處理。
歐洲站各類審查認(rèn)證頻發(fā)，究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)？小編估計(jì)是歐洲方面加強(qiáng)了部分產(chǎn)品的合規(guī)性要求和檢查吧，亞馬遜為了符合安全性規(guī)定，只能從嚴(yán)審賣家產(chǎn)品做起，相關(guān)品類的賣家要小心嘍，把產(chǎn)品的相關(guān)認(rèn)證提前準(zhǔn)備好。
面對(duì)嚴(yán)審，賣家切不可進(jìn)行非常規(guī)操作
那么，在歐洲站嚴(yán)審頻發(fā)的情況下，遇到審核的賣家該怎么辦呢？上文提到的庫(kù)存40多萬(wàn)的賣家想要翻新listing。這種方法是不可取的，也是被很多賣家用血淋淋的例子證實(shí)千萬(wàn)不能做的。
有賣家表示現(xiàn)在翻新listing都是去送人頭，最近查的很嚴(yán)厲。搞不清楚到底在干嘛？自己翻新了一個(gè)，店鋪被亞馬遜封了，這個(gè)結(jié)局一點(diǎn)都不出人意料。
在今年5月25日前后，亞馬遜賬號(hào)大封殺在各賣家群、論壇乃至整個(gè)亞馬遜圈子掀起了一股巨浪。封號(hào)的具體原因，基本都是違反了亞馬遜提供的ASIN創(chuàng)建政策。大部分被封賬號(hào)都對(duì)listing進(jìn)行了行了翻新，定制或者合并。后來(lái)很多賣家賬號(hào)都沒(méi)有申訴回來(lái)，徹底失去了一個(gè)賬號(hào)。
所以當(dāng)賣家遇到審查，產(chǎn)品被下架的時(shí)候，想一些翻新的套路不可取，因?yàn)楹芸赡軙?huì)違反亞馬遜的政策，到時(shí)候失去的就不僅僅是一個(gè)listing，而是賣家賬號(hào)。
既然不能翻新listing，那么就要找到原因解決問(wèn)題。就壓貨40多萬(wàn)的賣家而言，究其產(chǎn)品被下架的原因就是遇到了亞馬遜的產(chǎn)品符合審查，想要產(chǎn)品重新恢復(fù)上架，不要想什么非常規(guī)操作，搞清楚這項(xiàng)檢查是首要問(wèn)題。
產(chǎn)品符合性檢查什么鬼？如何做？
符合性審查就是需要賣家提供產(chǎn)品符合性聲明DOC（Declaration of conformity ）。亞馬遜提示提供的證書(shū)或報(bào)告不能代替符合性聲明，根據(jù)賣家反饋，歐洲站經(jīng)常被要求提供DOC。
為何要提供符合性聲明？因?yàn)殡婎惍a(chǎn)品如果不合格很容易造成火災(zāi)，危及民眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，而兒童玩具的不合格（含有害物質(zhì)超標(biāo)，玩具尖銳突起刮傷，兒童誤吞吃）就可能威脅到生命安全，之前亞馬遜上曾經(jīng)發(fā)生過(guò)類似的案件！而EN標(biāo)準(zhǔn)也就是歐洲的安全測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)！亞馬遜出于對(duì)安全的考慮，加強(qiáng)對(duì)帶電的電子電器/玩具產(chǎn)品管控，這些產(chǎn)品要求安全性的證明和符合性聲明DOC。
那么問(wèn)題來(lái)了，亞馬遜賣家如何提供這項(xiàng)認(rèn)證呢？DOC認(rèn)證是產(chǎn)品符合性的自我聲明書(shū)，是CE認(rèn)證的一種自我聲明模式，要辦理這項(xiàng)認(rèn)證，賣家要確保你的產(chǎn)品符合羅列的標(biāo)準(zhǔn)，也就是要通過(guò)相應(yīng)的檢測(cè)，才能簽發(fā)聲明，加貼CE標(biāo)志在歐洲流通。賣家做好這項(xiàng)認(rèn)證，再按要求提交給亞馬遜。
提醒賣家符合性聲明必須是英文的，包括制造商名稱、產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、型號(hào)、簽名、CE標(biāo)志和模型符合DOC的圖片數(shù)量等。
關(guān)于EC Declaration of Conformity (符合性聲明）亞馬遜要求以下類目產(chǎn)品提供相應(yīng)的認(rèn)證：筆記本電池 EN(IEC) 62133或UL2054；手機(jī)更換電池 EN(IEC) 62133或UL2054；手機(jī)墻上充電器 EN(IEC或指令EU(LVD)；手機(jī)車載充電器 指令EU(EMC)；筆記本充電器和電源適配器 EN(IEC或指令EU(LVD)……
歐洲對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)要求和安全法規(guī)是相當(dāng)嚴(yán)格的，近期亞馬遜歐洲站嚴(yán)審頻發(fā)，賣家可能會(huì)遇到這樣那樣的審查，在遇到這種情況讓提交相關(guān)認(rèn)證的時(shí)候，賣家最好認(rèn)真與平臺(tái)溝通，并查找相關(guān)資料做好認(rèn)證，千萬(wàn)不可冒險(xiǎn)觸犯平臺(tái)政策以求保全listing。
（文章來(lái)源/億恩網(wǎng) 晶晶）
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