東南亞消費者較為年輕，而且越來越富裕，生活在一個大賣場稀缺的地區。最重要的是，他們比之前的任何一代人都更熱衷于網絡，估計每月約有380萬新用戶上網，使東南亞成為“世界上最熱門的在線戰場”。
掘金東南亞的賣家想立于不敗之地，要做到以下3點↓↓
1. 認識到手機是王道
如果說馬來西亞、泰國和越南這些截然不同的市場有什么共同點的話，那就是這些國家的消費者都是年輕的、日益城市化的、相互聯系的——他們在移動互聯網上花費的時間比其他任何地方的消費者都多10%。
對電商賣家來說，確保他們的移動購物體驗既“簡單又愉快”很重要。泰國時尚電子零售商Hamburger Studio等企業在東南亞取得了巨大成功，它們開發了功能強大、用戶界面友好的應用程序，通過大力推廣移動電商平臺，實現了巨大的增長。
2. 掌握物流的復雜性
希望與該地區的電商購物者建立聯系的在線賣家，在解決“最后一英里”配送問題方面也要做好。
DHL電商解決方案東南亞地區董事總經理Kiattichai Pitpreecha表示，由于交通擁擠、高速公路狀況不佳以及城市規劃效率低下，該地區存在長時間的配送延遲。
他補充道：“這不再僅僅是交通問題，為了保持競爭力，企業需要優化庫存，并與正確的物流伙伴合作，確?？蛻粼谧疃虝r間內將正確的商品送到正確的地方。”
這是一個跨越國家的問題，城市化和城市中心的發展為電商創造了新的機遇，但它們也讓物流基本問題得不到解決，盡管各地對快速送貨的需求都在上升。
調查顯示，配送服務的成本、時間和質量是不成則敗的，有多達66%的電商消費者認為配送很重要，可以讓一個賣家與其競爭對手區分開來，特別是很多在線零售商在尋求擴大市場份額。
3. 引入靈活的付款方式
電商企業面臨的另一個限制是，東南亞消費者獲得金融服務的渠道相對較差，而在東南亞，現金仍然占據著主導地位。盡管該地區的中產階級快速增長（預計到2020年將達到4億），但大多數消費者難以獲得信貸和銀行服務，尤其是在農村地區，在那里，電商可以取得最大的進展。
銀行基礎設施的缺乏推動了數字錢包和銀行轉賬應用等“移動商務”選項的主導地位。然而，這并不意味著電商不能提供任何解決方案。事實上，電商企業處于有利地位，能夠利用多渠道支付解決方案，抓住原本難以觸及的消費者。
（文章來源/億恩網 安吉）
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