不過，現在亞馬遜推出的這項新功能，賣家們該嗨了。據了解，近日亞馬遜新聞（美國）在論壇上發布了一則這樣的消息：亞馬遜后臺推出了一項新功能，賣家們可以直接對產品的review進行管控了。
下圖是亞馬遜新聞的截圖：
這則消息中講到：賣家們通過Brand Dashboard的Customer Review部分，可以對產品的傳入產品評論進行排序、過濾、閱讀和回復。這些review可以幫助賣家了解常見的客戶問題，還可以報告不符合亞馬遜客戶review政策的評論，通過這個板塊，賣家可以跟蹤已檢查或者已經處理的評論。
據了解，亞馬遜新推出的Brand Dashboard適用于在美國站已經注冊并且擁有品牌的賣家們，或者是品牌的代理商，代表或制造商的銷售合作伙伴。
有了這個功能，賣家們可以針對產品review可以采取多種措施：
1、賣家們可以直接通過后臺來回復買家的review；
2、賣家們可以對自己處理過的review來進行標記；
3、亞馬遜賣家中心指出，賣家如果發現有不符合亞馬遜的客戶review政策或客戶review創建指南，可以直接在產品詳細信息頁面上舉報這種濫用行為。
那么亞馬遜為什么要增加這樣一項功能呢？
由此可見，亞馬遜現在對review真實性的把控也是也來越高了，尤其是現在增加了這個新功能之后，賣家們可以通過“Customer Review”的信息中心來直接舉報濫用review的行為，這樣也能對賣家們處理一些惡意差評起到很好的效果。
賣家們得知亞馬遜推出的這一項新功能后，紛紛表示這是一個好功能，論壇上的一位賣家表示：“這真是亞馬遜所做的最好的事情，品牌所有者可以在一個地方看到所有的評論。”還有賣家稱：“這是一個很棒的新功能！”
惡意的差評一直都是一個毒瘤，賣家們的惡意競爭，刷差評來降低競爭對手排名的現象已經屢見不鮮了，不過現在賣家們可以使用這一功能來迅速的處理差評了，如果賣家們再遇到惡意差評的情況，可以聯系客服，說明詳細的原因以及你認為差評應該被刪除的原因，可信度高了亞馬遜自然會幫你處理。
亞馬遜新推出的這項功能對賣家們的幫助是挺大的，不過現在這個功能只對品牌注冊賣家開放，品牌注冊的賣家快去自己的后臺上看看這一新功能吧。
從這里也能看出來，2019年亞馬遜品牌化、合規化已成趨勢，賣家們需盡快順應這一趨勢，也可以避免一些不必要的損失。
（文章來源/億恩網 楊旭峰）
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