盼望著,盼望著,爆單的腳步愈發臨近了。只是越是臨近會員日,越是有人趁這個時候來搗亂,鬧得轟轟烈烈的自殺式跟賣事件就是最最典型的例子。當整場鬧劇日趨平息之時,賣家這邊又傳來噩耗……
一位賣家反饋投訴跟賣的時候,結果把自己也給干掉了,一年只有一次的會員日總是不讓有些賣家開心,不能爆單就算了,還得在朋友圈看別人爆單,這感覺真是酸爽極了!
多位賣家表示投訴跟賣后,自己也不能出售了
在一個聲討黑心跟賣的賣家聚集地,今天0點時分,一位賣家表示自己用投訴鏈接投訴跟賣時,把自己賬號也投封了,結果只能兩眼望天,欲哭無淚。
剛聽到這則消息時,小編內心十分復雜,既心疼這位賣家好不容易等來會員日卻又完美錯過會員日,又覺得他真是“蠢”的可愛,心想這種事應該只是個例吧!結果在搜資料時發現,小編真是高估大家了。
原來投訴跟賣把自己也投死的賣家,真的是太多了。這成功吸引了小編的注意,這么秀的事兒,是怎么做出來的?
自己侵權自己,這種事是是怎么干出來的?
昨天的時候,一位善于分享的賣家把自己的完整尷尬遭遇給公布了出來。
根據賣家自述,上個月品牌R標下來之后,他就高興地去亞馬遜后臺進行品牌備案,順利通過后,賣家就通過后臺品牌備案的Report a violation 投訴跟賣,一開始手抖,直接勾選了整個Listing,然后再選擇商標侵權,結果直接把整個Listing的offers給投訴下架了。(友情提醒,以后各位老鐵通過這個渠道投訴,一定要記得勾選跟賣狗的店鋪!)
這不,接著賣家就收到了亞馬遜的政策警告,通知他的Listing商標侵權(侵自己的品牌)。雖然賣家在備注里明明寫了投訴跟賣者的店鋪名字,還附上了跟賣狗店鋪鏈接,亞馬遜還是直接把Listing的整個賣家全部下架。
然后賣家就開始了自救之路,他先是向亞馬遜兩個部門各發了兩封郵件進行解釋,后來就是提交各種資料提交,比如品牌R標證書、亞馬遜后臺品牌授權Case截圖等資料,一周左右終于收到亞馬遜團隊解除限制的郵件。
有同樣情況的賣家看過來,解決辦法大集錦來了
在多位賣家遇到同樣的情況后,他們通過各種努力,終于把Listing給救回來了,下面小編總結出的解決辦法,可適當借鑒:
1、賣家自己投訴的知識產權侵權,有個撤訴入口,如果是從后臺品牌備案的投訴入口進去的,可以在這里https://brandregistry.amazon.com/brand/submission-history 找到提交的投訴記錄,然后再在https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us 這里選擇 Retract a violation, 填寫你要撤訴的請求(注意:撤回必須由報告原始違規行為的同一個人提交,否則將被拒絕。也就是說身份信息要一致)。
2、主動準備好并提交需要的資料:一份品牌授權書,一張發票是最低要求。關鍵點在于有條理地講清楚:銷售的產品有品牌授權,產品從品牌所有者那里進貨。兩份材料都要蓋上公章,轉換成圖片的格式添加到郵件附件,標題寫清楚是關于Complaint ID:xxx的申訴,最后發給 notice-dispute@amazon.com。如果資料通過,多半第二天就能得到回復。
最后,在這個喜慶的日子,小編就祝大家都爆單吧!投訴跟賣誤傷自己的賣家就開心地在朋友圈看別人爆單吧!
(文章來源/億恩網 劉霞)