最近，賣家的日子著實不好過，亞馬遜封號、Wish封店的風(fēng)波還沒過去，eBay又出事兒了，大批新開的帳戶被凍結(jié)，真是“一波未平一波又起”，眼看旺季就要來臨，賣家們今年真的太難了。
大量eBay新賬號被無限期凍結(jié)
昨日，據(jù)了解到，許多賣家反映自己新注冊的eBay賬號被凍結(jié)，有賣家提供了自己收到的郵件通知，內(nèi)容如下：
查看您的eBay賬戶后，我們發(fā)現(xiàn)您近期的活動已引發(fā)嚴重的安全問題。因此，我們對您的帳戶采取了下列行動：
——無限期凍結(jié)您的eBay帳戶。
——您的某些或所有刊登物品可能已被移除。本電郵下方列出了已移除的物品。
您將無法使用eBay，其中包括使用其他現(xiàn)有賬戶或注冊新賬戶。所有應(yīng)付出售費用立即到期，而任何您未有提出申訴的款項，將會向您登記的付款方式收取。
我們采取此項預(yù)防措施，是為了確定上述活動不會對eBay社群造成傷害，不論是無意或蓄意。
不便之處，敬請見諒。
eBay信任與安全
請勿回復(fù)此郵件。本郵件由寄送系統(tǒng)寄出，請不要直接回復(fù)，因為該系統(tǒng)無法接收電郵。
一個listing都沒上架，咋就違規(guī)了？
小編在和賣家溝通的過程中發(fā)現(xiàn)，這些賬號都是剛剛注冊的，有賣家說：“剛注冊的企業(yè)賬戶，啥都沒干，一個listing都沒上架，一分鐘之前還在說歡迎你注冊eBay，后一分鐘就被凍結(jié)了。“
據(jù)了解，賣家收到的郵件中顯示“您近期的活動引發(fā)嚴重的安全問題“，對此有賣家猜想或許是因為店鋪中有違規(guī)產(chǎn)品，或者仿貨，建議下架仿貨或者庫存清零。但是被封號的賣家表示自己只注冊了賬號，根本沒來得及上架產(chǎn)品，還有人說：”資料都沒填完，就收到了凍結(jié)賬號的郵件。
之后有賣家回復(fù)郵件，得到的結(jié)果卻是“無限期凍結(jié)帳戶。“，這讓賣家不知所措，明明自己啥都沒干，listing也沒上架，怎么就因為違規(guī)而被凍結(jié)賬號呢？
無限期凍結(jié)的賬戶解凍嗎？
賬號被凍結(jié)后，一些有經(jīng)驗的賣家紛紛支招，其中說的最多的就是找客戶經(jīng)理幫忙申訴。
有賣家表示，提供身份證和地址證明營業(yè)執(zhí)照，然后找客戶經(jīng)理申訴就可以拿回賬號了，但是必須是大客戶經(jīng)理，最低等級的入門級的經(jīng)理不行。據(jù)了解，已經(jīng)有賣家通過客戶經(jīng)理成功解凍賬號。
賣家找eBay客服詢問賬號被凍結(jié)一事，客服說無限期凍結(jié)不是永久的，賣家需要去找安全部門獲得申訴賬號的機會，但是只能通過郵件聯(lián)系，需要兩個工作日的時間，但是有的賣家表示自己并沒有獲得賬戶申訴的機會。
eBay整治假海外倉行動
除了此次新賬號被凍結(jié)外，之前eBay還出現(xiàn)過因為假海外倉業(yè)務(wù)導(dǎo)致額度被清零的案例。
據(jù)悉，今年8月8月22日eBay官方發(fā)布了關(guān)于假海外倉專項治理行動的通知，旨在打擊假海外倉業(yè)務(wù)。
公告中，eBay官方表示這些假海外倉業(yè)務(wù)嚴重危害了買家利益，也對合規(guī)賣家形成了不公平競爭，鑒于此，平臺針對性地對一批假海外倉的賬號實施了額度清零的嚴厲懲罰措施。
同時，eBay官方還嚴明將嚴厲打擊各門類，各價格區(qū)段內(nèi)的假海外倉商品，營造公平有序的市場競爭環(huán)境。
（文章來源/億恩網(wǎng) 宋靜靜）
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