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巴西市場(chǎng)曾經(jīng)是速賣通在全球出口的一大市場(chǎng) ，但物流和清關(guān)問(wèn)題讓很多賣家望而卻步。速派通總經(jīng)理劉國(guó)棟表示，“巴西為南美洲第一大國(guó)，無(wú)論是從國(guó)土面積、人口數(shù)量及消費(fèi)能力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等方面來(lái)看都是一片很好的藍(lán)海市場(chǎng)。但是物流方面的難度，尤其是清關(guān)難，確實(shí)是跨境電商賣家的瓶頸地帶。”
 

為什么會(huì)出現(xiàn)物流難、清關(guān)難？他認(rèn)為可以一分為二地講述：一方面是巴西本土的問(wèn)題；另一方面是跨境電商賣家認(rèn)識(shí)偏差的問(wèn)題。
 

從巴西本土的角度來(lái)看，第一，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)政策繁瑣且不透明、不穩(wěn)定；第二，政府官員腐敗、辦事流程慢、效率低；第三，巴西國(guó)內(nèi)的基礎(chǔ)物流設(shè)施比較落后、成本居高不下；第四，巴西國(guó)內(nèi)治安狀況較差，搶劫、罷工等情況對(duì)物流均會(huì)造成一定的影響。
 

“以速派通在運(yùn)營(yíng)巴西市場(chǎng)所經(jīng)歷的事件為例，如被海關(guān)扣貨、遇到罷工、貨被劫匪搶走、被當(dāng)?shù)鼐烨迷p、倉(cāng)庫(kù)被查等。即使聘請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐煅哼\(yùn)貨物，集裝箱也難以避免被搶的命運(yùn)，這算是當(dāng)?shù)氐囊淮?lsquo;特色’。實(shí)際上，巴西的物流不僅僅包括清關(guān)運(yùn)輸，還有涉及稅務(wù)、法律等各種環(huán)節(jié)。比如巴西屬于聯(lián)邦制國(guó)家，每個(gè)州的稅率都不盡相同。假設(shè)一票貨從里約清關(guān)再送到圣保羅州客戶手中，圣保羅州的稅率要比里約高4.5個(gè)點(diǎn)，也就意味著貨物到達(dá)圣保羅州要多交4.5個(gè)點(diǎn)的過(guò)州稅。且運(yùn)輸過(guò)程中必須攜帶稅務(wù)發(fā)票，否則會(huì)被警察扣貨。
 

也正是因?yàn)樗倥赏ń?jīng)歷過(guò)各種各樣的問(wèn)題，所以更知道怎么幫助賣家解決問(wèn)題，如何提前防范風(fēng)險(xiǎn)。而這些經(jīng)歷也為我們積累了當(dāng)?shù)夭簧俚娜嗣}，包括海關(guān)警察、律師、會(huì)計(jì)師等。”劉國(guó)棟說(shuō)道。
 

從賣家的角度來(lái)看，賣家或許會(huì)通過(guò)一些特殊渠道進(jìn)行通關(guān)或者跟一些海關(guān)人員建立私人關(guān)系。但不管是特殊渠道還是私人關(guān)系，在劉國(guó)棟看來(lái)都是種不正確的認(rèn)知。他認(rèn)為，“任何一個(gè)國(guó)家的海關(guān)再腐敗，它的基本政策是完善的，它的海關(guān)架構(gòu)也是健全的。賣家若想要順利通關(guān)，應(yīng)從自身找原因，產(chǎn)品合規(guī)、遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及了解海關(guān)政策更為重要。在這方面，速派通可以通過(guò)多年當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助賣家了解當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)政策，并且提供比如產(chǎn)品認(rèn)證、庫(kù)存代銷、代收貨款、國(guó)際匯款等服務(wù)”。
 

巴西海關(guān)形勢(shì)趨于明朗，建議賣家進(jìn)入巴西市場(chǎng)以這些產(chǎn)品為切入點(diǎn)
 

針對(duì)當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、政府官員的腐敗問(wèn)題，2019年1月1日新上任的巴西總統(tǒng)博索納洛就曾表示，貪腐、特權(quán)、黨派結(jié)權(quán)將就此成為歷史。據(jù)劉國(guó)棟觀察，目前海關(guān)政策明顯趨于嚴(yán)厲，包括海關(guān)人員調(diào)整、通關(guān)流程的調(diào)整都在表明巴西政府正懲治腐敗。此外，新上任總統(tǒng)對(duì)于類似紡織品、木制品等巴西的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)在通關(guān)環(huán)節(jié)有貿(mào)易保護(hù)傾向，因此賣家可以多關(guān)注這方面的信息。
 

除了紡織品和木制品，在選品方面，劉國(guó)棟也為想進(jìn)入巴西市場(chǎng)的賣家提出一些建議：
 

1、因巴西本地的工業(yè)化較為落后，本土產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，所以中國(guó)的一些傳統(tǒng)商品無(wú)論是價(jià)格、質(zhì)量、性價(jià)比都具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力；
 

2、從電商的角度，建議賣家從一些有科技含量“升級(jí)類”的產(chǎn)品為切入點(diǎn)。由于巴西種族和文化差異顯著，南部、北部和東北部的居民多有歐洲血統(tǒng)，因此當(dāng)?shù)氐牧餍汹厔?shì)比較受歐美主導(dǎo)。目前，能明顯感受到，歐美流行的產(chǎn)品很快就能傳播到巴西，例如化妝產(chǎn)品，傳統(tǒng)的口紅、彩妝類、眼影是屬于基礎(chǔ)產(chǎn)品，需求量很大。但現(xiàn)在歐洲有一款銷量很好的“美容儀”就屬于升級(jí)類產(chǎn)品，傳入了巴西市場(chǎng)，也成為當(dāng)?shù)氐碾娚瘫贰Ａ硗猓臀魅吮容^喜歡小禮品，所以賣家在銷售的同時(shí)送一些贈(zèng)品，可能效果會(huì)比較好。
 

在以產(chǎn)品切入市場(chǎng)之前，賣家還需要了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn)。劉國(guó)棟表示，巴西經(jīng)濟(jì)狀況或者平均收入都還是居于發(fā)展中國(guó)家前列，但當(dāng)?shù)氐呢毟环只^為明顯，產(chǎn)品也出現(xiàn)兩極分化的情況。比如當(dāng)?shù)馗F人仍占多數(shù)，價(jià)格因素對(duì)產(chǎn)品銷量影響會(huì)比較大，但一些高檔產(chǎn)品也不乏消費(fèi)者，因?yàn)楫?dāng)?shù)赜?000多萬(wàn)的中產(chǎn)階級(jí)。因此，他建議賣家在選品之前，要根據(jù)市場(chǎng)做好自己的定位，受眾對(duì)象要更具針對(duì)性。
 

另一方面，巴西人的消費(fèi)跟歐美較為趨近，習(xí)慣超前消費(fèi)。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，有70%的巴西人信用卡處于負(fù)債狀態(tài)。但從另一個(gè)角度來(lái)講，這也是市場(chǎng)消費(fèi)潛力的表現(xiàn)。除此之外，巴西人喜歡貨到付款的收貨方式，賣家需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣，在銷售策略上做相應(yīng)的調(diào)整。