亞馬遜頻出問題產品已經不是什么新鮮事了,之前有出售二手的華夫餅機,最近還出售有屎跡的紙尿片,其實不少的問題產品都是由第三方賣家生產的,但是作為平臺銷售方,亞馬遜真的是一點責任都不用負?
大多數人都知道,亞馬遜上銷售的大部分產品都是由第三方賣家生產,并通過亞馬遜平臺進行銷售。如果這些產品被證明存在缺陷,導致購買者遭受損害,那么,亞馬遜應該承擔責任嗎?
亞馬遜無需擔責引起爭議
關于這一疑問,在美國各州中,至少有六個案例與之相關。在三起案件中,法院裁定亞馬遜不是出售該產品的賣家,而是在亞馬遜上出售該產品的第三方賣家,于是,亞馬遜不對有缺陷的產品造成的損失承擔責任,賣家應該承擔責。
但是,在另外三個案件中,法院得出相反的結論。
其中一個案例關于攪拌機的,一家壽司店通過亞馬遜從中國賣家那里買了一臺攪拌機,賣家使用了亞馬遜物流服務。當買家下訂單時,亞馬遜把攪拌機裝進一個亞馬遜盒子里,直接從維吉尼亞州的配送中心送到餐廳。可能是因為產品有缺陷,這個攪拌機引起了一場火災。
據此,紐約一家聯邦法院裁定,亞馬遜公司從未對其網站上出售的一款據稱導致餐廳起火的攪拌機取得所有權,也不承擔損害賠償責任。
美國紐約東區地方法院依據的是另一家聯邦法院埃伯哈特訴亞馬遜公司于2018年做出的一項裁決。根據法院的說法,紐約允許對在分銷鏈內的制造商、零售商和分銷商實施嚴格定責。
法院說,在網絡平臺上第三方賣家銷售的責任是一個法律發展的領域,并允許訴訟繼續進行和等待上訴。
美國第三巡回上訴法院全體成員將于今年2月19日就亞馬遜作為賣方在賓夕法尼亞州法律下的市場銷售責任進行口頭辯論。
雖然這款攪拌機不是亞馬遜生產的,但是關于亞馬遜出售或分銷它是否要承擔責任,這引起大眾的爭議。
聯邦法院稱亞馬遜要對第三方賣家產品負責
除了引起火災的攪拌機之外,六個月前,聯邦上訴法院也就亞馬遜的問題產品表示不滿。
事情的經過是,2016年,海澤·奧伯多夫在賓夕法尼亞州的一個聯邦法院對亞馬遜提起訴訟,稱通過亞馬遜第三方商家購買的可伸縮狗帶出現故障,擊中自己的面部,使自己的眼睛失明了。狗帶的賣家是Furry Gang,但是因為該賣家自2016年以后不再活躍于亞馬遜,所以奧伯多夫無法找到該賣家。
根據此事,費城第三巡回上訴法院法官珍妮·理查德·露絲在聲明中表示:“亞馬遜可能要為這類事件擔負部分責任。因為亞馬遜的商業模式使得第三方供應商能夠向消費者隱瞞自己,導致消費者受到缺陷產品的傷害,但卻無法直接起訴第三方供應商”。
因此,基于原告所在的賓夕法尼亞州的法律,該法院將案件發回下級法院重申。此前兩個聯邦上訴法院在內的許多其他法院都認為,亞馬遜不應為第三方商家銷售的產品承擔責任。但這次的最新裁決,卻推翻了下級法院的決定。
之前法院裁定亞馬遜無需負責,但是現在可能不一樣了,法院和大眾更深入了解問題,表示亞馬遜需要承擔責任,畢竟法院也表示誰來擔責在法律上是一個不斷發展的部分。看來,以后亞馬遜想要把出事的鍋甩給第三方賣家也就越來越難了。