Wish調整商戶政策第2.11條及第3.1條,以回應商戶對新型冠狀病毒疫情期間提高產品價格/運費的反饋
鑒于新型冠狀病毒疫情正以不同程度影響著全球各地,此間商戶也面臨一系列物流和運營的挑戰,因此Wish將對兩項商戶政策進行調整,以回應近期商戶對于提高促銷產品及非促銷產品的價格/運費的反饋。本次額外調整旨在全力支持Wish商戶,在此非常時刻更好地應對物流和運營成本的增長情況。請仔細查看下面的詳細內容,并據此調整您的店鋪運營和物流:
1. 商戶政策第3.1條調整:商戶現可申請提高促銷產品(即黃鉆產品)的產品價格或運費。Wish將逐個評估這些申請并予以批準或拒絕。
2. 商戶政策第2.11條調整:對于非促銷產品,商戶現也可申請提高產品價格或運費,提價范圍可高于政策所描述的“1美元或最高20%,以數值較高者為準”的限制。同樣地,Wish將逐個評估這些申請并予以批準或拒絕。
商戶可以在商戶平臺的“產品 > 查看所有產品”頁面中,直接申請提高產品價格或運費。具體流程為:在商戶嘗試提高產品或SKU的價格后,商戶將收到一條彈窗信息:“您的[運費]價格上漲請求已被記錄并將被審核。當您的[運費]價格上漲請求被批準后,您將及時收到通告。”
在Wish審核并批準一項提價申請前,所申請的提價不會向商戶顯示。如果商戶針對同一個SKU進行了多次提價申請,僅最近的一則申請會被記錄并審核。
在此提醒,在最近發布的“【更新】Wish為應對全球新型冠狀病毒疫情,進一步推出一系列運營指南和商戶政策調整,以全面支持商戶”(merchant.wish.com/announcement/5e72c0278a6c2b17cd52b326)公告中,Wish也調整了商戶政策第3.2條,以回應商戶對于近期庫存限制下編輯促銷產品的反饋。具體為,商戶現在可以無限制降低促銷產品的庫存。請注意,除了在此描述的對商戶政策第3.1條和第3.2條的調整,商戶政策第3.3、3.4和3.5條保持不變,即其它對促銷產品的編輯仍然是禁止的。
在疫情期間,Wish在此全力支持商戶們,且在近期推出了一系列店鋪運營指南和商戶政策的進一步調整。鑒于商戶近期的復工過程,以及新型冠狀病毒疫情在全球的擴散,我們強烈鼓勵商戶們繼續運營店鋪,并根據目前的商戶政策履行訂單。同時,Wish理解商戶們在繼續面對復工過程中的店鋪運營挑戰。Wish繼續積極聽取商戶們的反饋,并據此做出相應調整,以最大限度支持商戶渡過難關。
請商戶們繼續聯系您的客戶經理,并提供疫情期間任何與訂單履行相關的反饋,或告知我們由于物流困境而導致的問題。請商戶們做好防護措施,祝愿大家健康平安地挺過這一關,順利復工。