持續(xù)數(shù)日的暴亂已經(jīng)打亂了美國市場,訂單下滑、時效延遲甚至貨物被搶等賣家擔(dān)心的事情陸續(xù)發(fā)生。但昨天發(fā)生的兩件事再次超出賣家的預(yù)期:1、一件自中國發(fā)出的UPS包裹確認(rèn)被搶;2、由于暴亂原因,亞馬遜開始主動取消部分訂單。事情的嚴(yán)重性不言而喻。
亞馬遜主動取消訂單,賣家退款激增
受暴亂影響,美國站點(diǎn)多位賣家表示近幾日單量有所下降。
由于多地爆發(fā)騷亂,亞馬遜已經(jīng)縮減了芝加哥等城市的配送業(yè)務(wù),關(guān)閉部分送貨運(yùn)營點(diǎn),并對一些送貨路線作出調(diào)整,洛杉磯、西雅圖等十多個城市的送貨司機(jī)都收到通知“如果你正在送貨,立即停下來回家”。這種情況下,包裹派送必然延遲,但更嚴(yán)重的情況是,平臺或許會直接取消訂單。
昨天,一位亞馬遜賣家表示:“亞馬遜已經(jīng)出現(xiàn)這種情況,買家沒有主動取消的情況下,亞馬遜直接取消了買家訂單,把錢退給客戶,并發(fā)一封郵件給客戶,表示‘無法配送,從而取消’。”這位賣家猜測,由于客戶地址在暴亂比較嚴(yán)重的城市,因此亞馬遜直接停止送貨,還不確定后期是否會有更多城市無法配送。
該賣家表示,平臺并未就此次進(jìn)行通知,是其買手收到此類郵件后反饋給己方的。與此同時,這位賣家發(fā)現(xiàn),退款訂單中出現(xiàn)“地址無法送達(dá)”的訂單增多,而察覺這一情況的賣家不在少數(shù)。
一位賣家表示,目前訂單數(shù)量雖不及暴亂前,卻也看得過去,但令他無語的是,退款多到離譜;另一位賣家也叫苦不迭:這幾天退款退到欠亞馬遜錢了。
這位賣家的賬戶余額顯示為-232美元。與此同時,部分賣家反映目前美國的訂單一直在pending,快遞基本是癱瘓狀態(tài),延遲派送、延遲上網(wǎng)還能接受,但如果運(yùn)氣不好包裹被搶,那就欲哭無淚了。
確認(rèn)!中國賣家美國向UPS包裹被搶
昨天晚間,一張UPS包裹“已報告被搶”的截圖在賣家中瘋傳,起初,賣家們紛紛調(diào)侃:“這是段子吧,一看就是P的。”“沒有單號,你怎么說都行。”但隨后有賣家爆出相關(guān)單號,熱心同行跑去查詢發(fā)現(xiàn):居然是真的!哪個倒霉蛋被搶了?
小編在UPS官網(wǎng)輸入單號,查詢發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽創(chuàng)建于中國,隨后寄送到寧波,但目前已報告損毀,6月1日14:52包裹已停止運(yùn)送。詳圖顯示,商品全部遺失,空箱被拋棄。UPS 將通知發(fā)件人更多詳細(xì)信息。
確認(rèn)事件屬實(shí),賣家們不禁惶恐:這樣的事情還會發(fā)生在自己身上嗎?
3人偷了Prime車后逃跑,亞馬遜送貨司機(jī)怕成為目標(biāo)
國內(nèi)賣家反饋?zhàn)约旱呢浾趤G失,美國那邊搶亞馬遜配送車的情況還在進(jìn)行中。
美國警方稱,有3個人在偷了裝滿包裹的亞馬遜Prime卡車后逃跑。
一名警員的介紹,一名男子在附近社區(qū)偷走了裝滿包裹的亞馬遜Prime卡車。過了一段時間,當(dāng)警察將包裹卸到另一輛車上時,發(fā)現(xiàn)這名男子和一名女子在一起。兩名嫌疑人跳上汽車,試圖逃跑。
警方說一輛U-Haul貨車停在了現(xiàn)場,嫌疑人拿著一把刀跳了進(jìn)去,然后離開了現(xiàn)場。從那以后,U-Haul和里面的嫌疑人就再也沒有出現(xiàn)過,這名女子也在逃。警方表示,他們認(rèn)為U-Haul司機(jī)與這起犯罪事件有關(guān)。
搶劫者的目標(biāo)之一是亞馬遜配送車,這讓亞馬遜送貨司機(jī)成了“高危職業(yè)”,他們因擔(dān)心被搶,有的手握小刀護(hù)身,有的直接“罷工”。
一名在紐約長島的亞馬遜送貨司機(jī)被告知要避開犯罪率較高的地區(qū),如果遇到搶劫要放棄貨車,打電話給911。而在華盛頓,另一名司機(jī)在看到加州圣塔莫尼卡的貨車在光天化日下被搶劫的視頻后,已經(jīng)取消了本周的班次。
“通常,一個四小時班次我能賺100美元,這不值得我丟棄自己的車,”一名在芝加哥開著自己車的亞馬遜送貨司機(jī)說,“我覺得我背后有個靶子。”
暴亂之下,配送司機(jī)不能到崗是配送延遲的主因之一。加之美國實(shí)施的宵禁導(dǎo)致一些配送車班次減少。配送延遲問題愈演愈烈,美國郵政(USPS)采取了前所未有的舉措。
USPS建議員工和承包商在履行職責(zé)和上下班途中攜帶一封“重要的服務(wù)提供商信件”。信中解釋說,郵政員工正在為聯(lián)邦政府提供一項(xiàng)基本服務(wù)。
USPS稱:“郵政部門提醒員工和承包商,由于最近的暴亂和冠狀病毒大流行,他們不受國家和地方政府發(fā)布的宵禁命令和其他旅行限制。”
根據(jù)USPS網(wǎng)站上發(fā)布的建議,員工和承包商還應(yīng)該帶上他們上司的姓名、電話號碼和電子郵件地址,以防當(dāng)局需要更多信息。
此刻,賣家在乎的還會是延遲問題?不,包裹不被搶就是最好的結(jié)果!
特朗普稱:“我們成了全世界的笑柄”
包裹被搶和物流延遲皆因一場暴亂。目前美國暴亂還在持續(xù)升級,特朗普都開始急了,直呼:“我們成了全世界的笑柄”!
CNN公布了一段特朗普和美國州長電話會議錄音。會議上,特朗普怒斥各州州長,并稱“美國成了全世界的笑柄,整個世界都在笑話我們......”特朗普指責(zé)在應(yīng)對抗議時,大多州長都過于軟弱。他要求各州長要“強(qiáng)硬”,必須要完全把控住局勢。
特朗普稱將調(diào)用聯(lián)邦軍隊(duì)維護(hù)治安,該言論遭到多州州長反對和批評。伊利諾伊州州長表示,總統(tǒng)的言論只會讓情況更糟,沒有州政府的同意,聯(lián)邦政府不可以向該州派遣軍隊(duì)。華盛頓州州長批評特朗普稱,特朗普的此番言論再次證明了他無能為力,在他任職期間的各種混亂中,除了虛假的虛張聲勢之外,他做不了別的。得克薩斯州州長強(qiáng)調(diào),該州不需要聯(lián)邦政府派遣軍隊(duì)干預(yù)。
干預(yù)別州暫行不通的情況下,白宮被圍的明明白白!當(dāng)?shù)貢r間6月2日,在美國首都華盛頓,特勤人員已將白宮周圍多條道路全部封閉,禁止任何社會車輛通行。6月1日晚,為應(yīng)對抗議人群,白宮北門外拉法耶廣場周圍豎起近2.5米高的鐵網(wǎng)圍墻。
美國司法部長巴爾2日發(fā)表聲明稱,華盛頓特區(qū)將在2日晚間部署“更多執(zhí)法資源”,保障人民的正常生活,將繼續(xù)執(zhí)行從晚7點(diǎn)到早上6點(diǎn)的宵禁令。據(jù)統(tǒng)計(jì),2日晚全美至少8個城市將繼續(xù)宵禁。