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日本是僅次于中國和美國的世界第三大電子商務市場。然而，由于其異常低的跨境購買率和在某種程度上孤立的網上購物方式，它經常被外國在線商家忽視。
只有10%的日本消費者在外國網站上購買商品。然而，日本人口1.265億，互聯網普及率為93%，75%的人在網上購物，對跨境網上賣家來說，日本是一個誘人的市場。
研究公司Statista預計，2020年日本電子商務銷售額將達到約1000億美元，由于全球經濟變化，這一數字有所下降。2019年不得人心的消費稅上調也抑制了消費者支出。
在經歷了2019年第四季度的收縮之后，日本經濟在2020年第一季度繼續萎縮。一度被視為極其忠誠品牌的日本消費者，現在變得更加注重價格，并表現出越來越愿意嘗試新品牌以尋求便宜貨。
日本在線消費者
大多數日本人不閱讀英語或其他外語，只從日語網站購買。
日本消費者更喜歡了解他們正在考慮的產品的詳細信息。
44%的人使用價格比較網站。
日本消費者是手機的狂熱用戶。超過一半的網上購物是通過移動設備進行的。
雖然信用卡是大多數在線銷售的支付方式，但Konbini現金便利商店支付系統也很受歡迎，在全國有5萬個網點。本地發行的信用卡比西方品牌的信用卡更受歡迎。
日本是人口迅速老齡化的國家，但老年人使用互聯網的程度與年輕人相似。由于生育率低，日本人口正在流失，因此將人口老齡化作為目標是有意義的，因為老年人占日本總人口的28%。
對于那些能夠滿足老年消費者需求的商家來說，收入機會是存在的。例如，據Statista介紹，熟食市場價值2000萬美元，而且市場增長迅速，增長主要歸功于老年人。Covid-19大流行促使這一脆弱群體的網上銷售激增。
市場
樂天(Rakuten)、亞馬遜(Amazon)和雅虎購物(Yahoo Shopping)這三個市場平臺占據了日本在線交易的三分之一以上。樂天(Rakuten)和雅虎購物(Yahoo Shopping)要求希望創建賬戶的非美國外國公司在中國開設公司，或代表它們與當地中介機構合作。
樂天。它是日本收入最高的市場，擁有超過1億會員，在時尚和食品領域實力最強。在樂天平臺上銷售的美國品牌都有自己的店面和產品清單。他們還可以通過贊助產品列表進行廣告宣傳，并利用樂天的其他廣告功能，如優惠券、時事通訊廣告和橫幅廣告。樂天有自己的“樂天超級物流”服務。
亞馬遜日本在網站訪問量和銷售額方面排名第一。它為擁有亞馬遜賣家賬戶的外國商家直接向日本消費者推銷產品提供了一種相對簡單的方式。亞馬遜要求所有賣家用日語提供客戶支持。亞馬遜可以處理來自日本的訂單，但公司必須有一家日本進口商的記錄才能與海關打交道。
雅虎日本購物是雅虎日本多元化門戶網站的電子商務分支。雅虎日本由軟銀(Softbank)和阿里巴巴(Alibaba)所有，獨立于其美國母公司。雅虎日本購物提供廣泛的產品，包括化妝品，電子產品，服裝和鞋類，家居設備和家具。
Zozotown是一家郵購公司的分支，今天開業。它是最大的專業時尚和鞋類電子商務平臺，提供許多本地和國際品牌的產品。雅虎日本(Yahoo Japan)于2019年收購了Zozotown的多數股權。
Qoo10。Qoo10是一家與eBay合資經營的在線市場，其產品涵蓋時尚、美容、體育、數碼、移動、家居生活、生活、食品、嬰兒、娛樂和書籍等多個領域。Qoo10在其他亞洲市場也有銷售，在韓國和新加坡尤其強勁。
Wowma由日本最大的手機供應商之一KDDI創立。該網站提供超過2000萬種產品，包括化妝品、裝飾品、服裝、電子產品和個人護理服務。
C2C市場。日本擁有蓬勃發展的消費者對消費者(c2c)市場，在過去幾年得到了顯著擴張。它包括二手市場和在線拍賣網站。這兩家公司分別是Mercari和Yahoo Auctions，前者通過可下載的應用程序進行操作。Rakuma是Rakuten旗下的C2C跳蚤市場應用。