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東京澀谷是復(fù)古時尚愛好者的天堂，該地區(qū)有一家有著9年歷史的中古店Vintage Qoo。它在東京同類商店中，擁有數(shù)量最多的Instagram粉絲，達(dá)102000。該商店曾經(jīng)在當(dāng)?shù)叵隳蝺憾之a(chǎn)品市場上占據(jù)主導(dǎo)地位，盡管現(xiàn)在有諸多競爭。
自2009年創(chuàng)立以來，Vintage Qoo很快成為日本最大、備受推崇的中古店之一。它在東京、大阪和香港有三家分店，并計(jì)劃今年在洛杉磯開另一家分店。該中古店公關(guān)經(jīng)理Tiffany Gu表示，Vintage Qoo的平均年收入約為10億日元（合940萬美元）。
Gu表示，時尚微信公眾號“黎貝卡的異想世界”和“石榴婆”（每個都有超過1萬的訂閱用戶），以及海淘購物App小紅書的推薦，似乎都加大了中國游客到日本揮霍購買名牌包的決心。
Gu表示：“中國春節(jié)期間一直是店鋪的旺季，而且紅色包包往往是中國游客首選。但Chanel的黑色牛皮包包一整年都很暢銷。我們的店鋪平均每天有50位消費(fèi)者購買產(chǎn)品，并且產(chǎn)品流通速度很快，同樣的產(chǎn)品不會放置超過三個月。”
Gu回憶道，開店的前兩年，像日本模特及女演員水原希子以及中國女演員Angelababy喜歡在Vintage Qoo尋寶，并在Twitter或Instagram上與粉絲分享偶然發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品，這吸引著中國消費(fèi)者。
Gu說，該店早期主要的客戶是日本人，Vintage Qoo現(xiàn)在的客戶有一半日本人、一半外國人。
根據(jù)市場調(diào)研公司貝恩的市場研究顯示，全球奢侈品銷售額預(yù)計(jì)將在2018年進(jìn)一步增長。在千禧一代消費(fèi)者的推動下，2017年奢侈品市場增長率達(dá)85%。
Vintage Qoo店主Junna Mori表示，盡管奢侈品銷售回暖，但接觸到的全球千禧一代消費(fèi)者有限也是阻礙該商店業(yè)務(wù)增長的主要因素。
根據(jù)2017年全球二手電商平臺ThredUp的報告指出，30%的千禧一代消費(fèi)者會購買二手產(chǎn)品，21%表示未來會購買。此外，據(jù)報道，收入高的消費(fèi)者購買二手產(chǎn)品的比例比普通人要高35%。
Vintage Qoo一直在做出改變，以滿足全球更多年輕時尚的消費(fèi)者需求，它認(rèn)為消費(fèi)者很看重稀有的產(chǎn)品，以及該店鋪里提供的混搭風(fēng)格產(chǎn)品。它除了有自己的官方網(wǎng)站并提供國際配送外，還與英國時尚電商Farfetch合作。
隨著日本復(fù)古產(chǎn)品市場日益電商化，Gu承認(rèn)，Amore是VintageQoo強(qiáng)大競爭對手之一，它也銷售獨(dú)家復(fù)古香奈兒品牌產(chǎn)品，并與Farfetch合作，并且它已經(jīng)奪走了部分Vintage Qoo的市場份額。盡管如此，即使面臨奢侈品假貨賣家和新興競爭對手的挑戰(zhàn)，Gu稱，序列號及保修這樣的雙重保證讓消費(fèi)者放心，并能收獲忠誠的消費(fèi)者。
Mori表示，店內(nèi)銷售額仍是營收的大部分來源，預(yù)計(jì)未來洛杉磯的實(shí)體店將通過創(chuàng)造美好的購物體驗(yàn)以更好地接觸海外受眾。
（來源/雨果網(wǎng)）