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數(shù)據(jù)顯示，到2025年，東南亞的電子商務(wù)領(lǐng)域總值或?qū)⒊^(guò)1000億美元。
2019年，印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)和越南這六大站點(diǎn)有超過(guò)2.94億消費(fèi)者，這些消費(fèi)者中選擇在線購(gòu)物的人數(shù)超過(guò)1.64億。
專家分析了推動(dòng)東南亞電子商務(wù)增長(zhǎng)的三個(gè)關(guān)鍵要素。
更快、更便宜的移動(dòng)連接
東南亞互聯(lián)網(wǎng)用戶是世界上參與度最高的用戶，有90％的消費(fèi)者可以通過(guò)智能手機(jī)連接到互聯(lián)網(wǎng)。
如今，通過(guò)高效快速的互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地找到所需的任何信息。
手機(jī)已成為東南亞消費(fèi)者在線購(gòu)物的主要渠道。2019年，泰國(guó)所有在線零售中超過(guò)71％來(lái)自移動(dòng)渠道。新加坡占54％，而馬來(lái)西亞58％的在線購(gòu)物者使用手機(jī)購(gòu)物。
領(lǐng)先電商平臺(tái)的影響力與日俱增
東南亞領(lǐng)先的電子商務(wù)公司的成熟和快速發(fā)展在數(shù)字化和在線商務(wù)的興起中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
電商平臺(tái)提供了數(shù)百萬(wàn)種產(chǎn)品，包括廣泛的產(chǎn)品類別、一流的移動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，頻繁的促銷活動(dòng)和廣泛的分銷覆蓋范圍。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年，三大巨頭Lazada、Shopee和Tokopedia的總銷售收入增長(zhǎng)了七倍以上。
通過(guò)其他重要的參與度指標(biāo)，這三個(gè)平臺(tái)所起的日益重要的作用也得到了證實(shí)，即消費(fèi)者購(gòu)買偏好的整合越來(lái)越多。這些平臺(tái)擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和賣方基礎(chǔ)，為電子商務(wù)的迅速普及做出了貢獻(xiàn)。
消費(fèi)行為更加多元化
東南亞消費(fèi)者的購(gòu)物之旅包括在線和離線接觸點(diǎn)，即全渠道購(gòu)物方法。
過(guò)渡過(guò)程從基本選項(xiàng)開(kāi)始，購(gòu)物者可以在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)買，但仍然需要訪問(wèn)實(shí)際地點(diǎn)來(lái)取貨。
在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)行為也發(fā)生了很大的變化，因?yàn)樵S多實(shí)體播放器現(xiàn)在都提供店內(nèi)數(shù)字體驗(yàn)，以滿足消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)對(duì)更多信息的需求。
同樣，各種電子商務(wù)巨頭正在建立超越傳統(tǒng)零售體驗(yàn)的實(shí)體店，以努力迎合在購(gòu)買之前需要“觸摸感受”產(chǎn)品的用戶。例如，在線零售商Pomelo開(kāi)設(shè)實(shí)體商店以利用這種不斷變化的消費(fèi)者行為。