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昨日，Tophatter發(fā)布重要物流通知，宣布將暫停平郵渠道協(xié)議，這一決定是與各大物流商核實溝通后的結(jié)果。
由于美國疫情每況愈下，大選之后暴亂不斷，導致尾程派送出現(xiàn)延遲，加上平郵發(fā)貨的退款爭議風險持續(xù)提高，基于現(xiàn)有的平郵數(shù)據(jù)及對后續(xù)情況的預期，Tophatter正式暫停平郵渠道測試（飛特，華翰，出口易，捷買送，通郵），即日起生效，后續(xù)重新啟用時將正式通知。
同時，平臺近期將對放款考核要求進行調(diào)整，預計從2021年1月正式實施，物流表現(xiàn)及退款責任費率仍將是重要指標之一，賣家需提前調(diào)整，主動降低責任費率，以免放款周期受到影響。
平郵暫停后續(xù)處理
1、平臺針對7-8月份平郵訂單已經(jīng)核實情況，將分別和物流渠道與賣家溝通處理事宜。請各位賣家密切關(guān)注郵箱郵件，確保獲取平臺信息。
2、平臺將密切關(guān)注9-10月份平郵訂單爭議退款情況，賣家如有疑問請主動聯(lián)系support。
3、渠道暫停后，賣家仍可根據(jù)情況選擇可用的平郵，選擇partial tracking，出于對退款風險和放款周期的考慮，平臺強烈建議謹慎使用。
針對暫停平郵渠道的決定，最主要的原因還是平郵退款風險的提高，從7月中旬平郵窗口開放到現(xiàn)在3個多月時間，平臺密切監(jiān)控數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)平郵退款率超出預期，主要因素包括，賣家備貨不充分導致延遲發(fā)貨，加之旺季各環(huán)節(jié)時效延長。
由于平郵妥投時間長，沒有尾程追蹤信息，對于買家來說并不是最優(yōu)的購物體驗，對賣家的回款周期，店鋪評分會有一些影響，建議賣家在力所能及的情況下，盡可能選擇掛號，平衡風險和收益。
此次暫停平郵渠道協(xié)議，只是暫時性措施，目前，Tophatter正在征求平臺賣家平郵體驗的反饋，對于后續(xù)的重新啟用時間還有待通知。