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2021年剛過去2個多月，除了一些視頻驗證之類的麻煩事，也有不少賣家傳來了好消息，尤其是意料之外的好消息，更讓人驚喜和振奮。
近日，有賣家發(fā)帖稱，時隔兩個多月，自己店里的受限產(chǎn)品終于解除限制了。這位賣家的產(chǎn)品因為和防疫用品沾點關(guān)系，從年前就開始出現(xiàn)受限，之前上的產(chǎn)品都陸陸續(xù)續(xù)不可售了。
賣家借鑒以往產(chǎn)品被誤判受限分類的經(jīng)驗，先是進(jìn)行了常規(guī)操作，開case、刷模板、提供發(fā)票……都不行。
問了客服之后才知道是因為日用口罩類目受限，團(tuán)隊研究后覺得可能是標(biāo)題和圖片讓亞馬遜以為該產(chǎn)品是口罩，所以把標(biāo)題和圖片都更新了，接著就是每天開case、刷模板，經(jīng)過兩個月的持久戰(zhàn)，最近，4個產(chǎn)品中終于有兩個可售了。
所謂好事成雙，賣家群體中不只這一位幸運兒，另一位賣家也發(fā)了朋友圈，慶祝自己已經(jīng)死了小半年的法國站賬號突然活過來了，回款6萬多歐元，本來賣家都已經(jīng)覺得無望了，但就在前一個晚上，接到了服務(wù)商的電話，說是可以了：“這6萬歐元（大約45萬元）簡直就跟撿回來的一樣，也是非常驚喜了。”
跨境電商本身就是一個風(fēng)險還蠻大的行業(yè)，很多賣家經(jīng)常處于一種很焦慮的狀態(tài)，像這樣的好消息并不多見，但偶爾發(fā)生這么一兩次，簡直就是治愈疲憊和焦慮的一劑良藥。所以做跨境還是要有一顆大心臟，就算遇到賬號限制或禁售的情況也不能慌，堅持下去說不定就會有轉(zhuǎn)機(jī)。
那么賬號受限之后究竟應(yīng)該怎么做呢？首先就是弄清楚受限的原因，賬號被凍結(jié)，一般亞馬遜都會發(fā)郵件通知的，賣家要詳細(xì)閱讀郵件，明確凍結(jié)的原因。被誤判的情況也不是沒有過，但要找準(zhǔn)癥結(jié)所在才好下手整改。
搞清楚原因之后就是使用該類目模板更新，數(shù)據(jù)需要自檢，把可能產(chǎn)生的敏感詞替換或者刪除。為了找準(zhǔn)是哪個單詞或是圖片導(dǎo)致誤判，賣家可以直接在描述上填個ABC啥的，排除法做題，挨個更改關(guān)鍵詞。
每刷一次模板就開case問問客服，看后臺是否已經(jīng)更新為模板內(nèi)容，如果更新了，則說明刷新是有效的，但如果更新了還是顯示不可售，就繼續(xù)刷新或者等待系統(tǒng)抓取，如果沒有更新就繼續(xù)刷模板就好了。
產(chǎn)品不可售有很多情況，有時候上架新品也有可能會產(chǎn)品受限導(dǎo)致分類審核，某些品類要求分類審核，是因為在需要分類審核品類中的這些產(chǎn)品最能反映出消費者對于安全、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的擔(dān)憂。
遇到品牌和進(jìn)出口限制這些問題，還要提供很多相關(guān)的資料，比較麻煩，但只要不是侵權(quán)制假之類觸碰到平臺紅線的惡劣行為，很多都是可以通過耐心的等待和不斷的嘗試去將賬號申訴回來的。
有志者事竟成，遇上麻煩不要慌，耐心等待，說不定轉(zhuǎn)機(jī)就突然到來了，正所謂柳暗花明又一村嘛！也希望大家在新的一年里也都能碰上這樣的好事，好運爆棚！
來源：億恩網(wǎng)