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在過節這件事兒上,全球人民可能都差不多,有錢沒錢,回家(囤貨)過年,“寧窮一年,不窮一節”。
距離2022黑五(11月25日)還有兩周,即將迎來Q4購物季的高潮,對于跨境大賣來說,黑五和隨后的網絡星期一是實現“野性爆單”的大好機會,而對于新手賣家來說,黑五也是不可錯過的測試爆品的絕佳節點。
你做好準備了嗎?臨陣磨槍,不快也光,來跟著Shoptop一起看看2022黑色星期五跨境人攻略,做到胸有成竹,迎戰不慌!
假日季快到了,通貨膨脹卻沒有緩解的跡象。morningconsult調查顯示,絕大多數 (90%) 的美國成年人表示他們“非常”或有些擔心通貨膨脹,各大零售商都推出了折扣或者會員日等活動去應對消費者的財務焦慮。
圖源jingdaily:2021年黑五大促時排隊等待百思買開門的消費者。
但在過節這件事兒上,全球人民可能都差不多,有錢沒錢,回家(囤貨)過年,“寧窮一年,不窮一節”。
11月過感恩節,12月過圣誕節,正是犒勞自己,買禮物送家人的時刻,黑五和網絡星期一這樣的購物雙節折扣力度堪稱全年最大,正好釋放了消費者因通貨膨脹而壓抑的購物需求。
而由于線下排隊、搶購帶來的疫情接觸性風險增加,許多消費者轉戰網購。2022年黑五有哪些變化是需要跨境賣家注意的?
2021 年黑色星期五,美國有1.55 億購物者(包括線下和線上),據zippia調查顯示,55% 的購物者打算在 2022 年黑五選擇在線購物。
全球在線搜索黑五的人群占比(按國家排名):
據statista數據統計,在全球在線搜索黑五的人群中,排名前十的國家有美國(21.2%)、德國(12.9%)、巴西(11%)、英國(10.3%)、西班牙(6.3%)、加拿大(4.7%)、法國(4.3%)、荷蘭(3.9%)、波蘭(2.7%)、澳大利亞( 2.5%)。
雖然美國占據線上流量的大頭,德國、巴西、英國、西班牙的消費者對于黑五的熱情也不容小覷,有做歐洲站和拉美站的賣家,也不可錯過黑五的營銷機會。
圖源statista:截至 2021 年 9 月,來自選定國家/地區的黑色星期五搜索份額
黑五促銷越來越提前了,今年也不例外。Target 于 10 月 6 日通過 Target Deal Days 活動推出了假日季促銷活動,比 2021 年提前了幾天。亞馬遜也在 10 月 11 日和 12 日舉行了僅限會員的 Prime Early Access Sale。
截至 今年10 月 9 日,37% 的消費者表示他們已經開始買買買,而在剩下的那些人中,財務焦慮的購物者今年比不焦慮的購物者更愿意搶占先機。
BNPL(先買后付)支付方式將在2022黑五購物季顯著增長:
圖源:morning consult
在通貨膨脹和債務問題越來越嚴峻的情況下,將近十分之三的美國成年人考慮用BNPL(先買后付)的方式應對假日季購物支付。
確保你的獨立站支持BNPL支付,這可能會為你帶來更多的銷售額。
對跨境賣家來說,好消息是,消費者即使經濟緊張也不會放棄送禮,而且禮物花費會更多。
2021年30% 的焦慮型消費者預計將在節日禮物上花費超過 400 美元,而今年這個數字是 42%。
圖源morning consult:計劃在節日期間花費400美元或更多的錢購買禮物的受訪者比例
在黑色星期五,一天中流量最大的時段是12點(中午),但在線用戶從早上8點開始增加。
圖源:salecycle,黑色星期五按小時/設備計算的總流量
移動設備的在線流量高峰是晚上9點,PC端設備的高峰時間是上午11點。
圖源:salecycle,黑色星期五按小時/設備計算的總流量
36% 的黑五消費者會在 Google 上尋找優惠, 25% 的人會在社交媒體上尋找折扣,19% 的人會直接在品牌官網上尋找。
圖源:zippia
據此數據,除了設置好獨立站官網的折扣,跨境賣家們需做好谷歌和社媒的折扣廣告投放,以便于被更多的消費者發現。
在今年越來越受歡迎的禮品類別中,看得出來,預算壓縮很明顯——消費者更喜歡送人更實用的禮物。
禮品卡成為了最受歡迎的禮物,人氣同比增長了7%。100-199美元區間的禮品卡尤其受歡迎,收禮物的人可以拿來購買任何自己想要的東西,就如同中國人送超市購物卡一樣。
跨境賣家可以根據人們購物計劃預計花費比例,來調整黑五的折扣。
圖源:morning consult
圖源谷歌
工欲善其事,必先利其器。黑五將迎來一波巨大的訪問量,跨境賣家需要確保自己的獨立站能夠“扛住”這波流量大潮。一部分賣家忽略了網站本身的優化,導致損失一部分客戶。
為避免這種情況,首先要確保獨立站的加載可以控制在1-4秒以內。而且記得測試獨立站的各部分功能以確保一切正常。包括測試結帳流程以確保其流暢、便捷。
一旦處理好獨立站的技術方面,就可以開始優化內容了。
在你的獨立站上添加以黑五為主題的banner和圖片也是一個好主意。配套的、煥然一新的設計可以刺激消費者下單,且可以把折扣做出非常顯眼的效果。
圖源:Boohoo這家時裝品牌以霓虹燈和大膽炫目的字體表現了派對風格。在首頁特別強調了 1 英鎊的產品優惠。
這幾年黑五營銷越來越早,各大商家都在提前吸引消費者的注意力,但是獨立站不受平臺約束,可以提早放出優惠信息,給客戶提供早鳥價,錯峰營銷,避免出現消費者到黑五已經把錢花得差不多了,陷入只看不買的尷尬境地。
給消費者提供一個比黑五多一點誘惑力的早鳥折扣,或者加送一些贈品。早鳥促銷能讓消費者錯峰消費,避免快遞擁堵,更早收貨,也能相應減少一部分因為快遞延誤帶來的退貨率。
有數據顯示,電子郵件每花費 1 美元就能帶來 36 美元的投資回報率。誰不喜歡在收件箱中收到驚喜折扣和優惠?在黑色星期五前幾周設置一個,為獨立站的訂閱者提供優惠。
圖源brooklinen
作為賣家,成功的黑五聯盟營銷不僅意味著為你的聯盟合作伙伴提供高額激勵,還在于向消費者提供無與倫比的優惠。
你可以盡早部署具有最佳優惠的彈出窗口;設計定制的 BFCM(黑五網一)資源以提高轉化率;優化登陸頁面的速度、加載和消息發送;通過更新產品相關信息培養你新的郵件注冊用戶。
每年11月底,都是海外消費者買禮物、準備過節的時間節點。年年都送禮物,今年有什么不同?
制作一個屬于自己品牌的送禮清單,不僅能給你的消費者提供購買建議,也能提高用戶忠誠度,甚至可以給禮物清單中的產品提供一個獨特的折扣。
當然,一定要根據自己的目標客戶群去制作送禮指南,你的產品適合送給什么人?送父母,送對象,送朋友還是送小孩?這些都需要考慮在內。
圖源:香奈兒首頁展示的送禮清單,用非常符合產品使用人群的術語制作的禮物清單。
社媒營銷不用我多說,大家早已見識到網紅帶貨的威力。在2022黑五做社媒營銷時,除了帶上熱門社媒標簽,還要記得給社交媒體來的用戶提供一個獨家折扣,讓社媒粉絲覺得自己是特別的,有獨一份的優惠。
同時,也可以在社媒發帖時曝光自家品牌的限時折扣,營造購物緊迫感。
圖源INS:Superdrug 使用限時折扣來吸引其 Instagram 粉絲購買。
黑五營銷策略必須考慮并優化——廢棄的購物車。放棄購物車是指有人購物,但由于某種原因沒能結賬。
圖源taggshop
而賣家的目標是促成這些未下單的消費者返回結賬界面完成下單。
以下有3種方法可以嘗試:
設置3個階梯的郵件自動發送,在消費者放棄結賬的第 4、12 和 24 小時觸發;
設置短信提醒,哄他們回去完成結賬;
如果消費者在規定的時間內完成結帳,則免費送貨或額外折扣。
最后,提前祝各位賣家黑五大賣!
(來源:跨境知道)