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2023年在線購物和實體零售的發展速度比以往任何時候都快，消費者的期望也在不斷變化。

然而，消費者的需求瞬息萬變，如果企業主想和消費者的思想保持相關性，就必須想辦法作為‘用戶’去思考。

如果過度簡化和低估生活行為的影響，會導致企業與消費者所期望的東西越來越脫節。為了縮小差距，企業需要擴大視野，從只關注客戶消費轉變為以客戶的眼光看待購物這項行為。

這就是為什么ShipSaving提前準備了2023年的最新的購物趨勢，作為電商企業，是時候以客戶生活行為中心了。

不再只關注于價格優勢

當代人的消費更理性更聰明， 他們不再只專注于價格最低的商品，而是更關注于質量。隨著經濟的不斷發展，人們的生活品質提高，僅僅價格低不足以激起消費者的購買欲。另外還有一些因素也被列入其中，比如商家是否能夠將購買所得的一定比例捐贈給慈善機構，商品是否采用環保材質等等。

手機是最好的購物商場

無可否認手機的出現，為我們的生活帶來了極大的便利。尤其是購物，研究表示大約75%的網上購物消費者更喜歡使用手機進行購物，因為它更節省時間能夠提升購物效率。這意味著對于電子商務企業應更關注自己的網站是否可以響應移動設備，并實時優化以更貼合大部分人的購物偏好。

社交媒體購物

從2020年開始，疫情帶來的居家隔離促使越來越多的人愛上網絡購物。76%的社交媒體用戶表示在網購時都會受到平臺內容影響，越來越多的用戶會在「Instagram」、「Facebook」、「TikTok」和「Twitter」等社交平臺上網購商品。

直播帶貨名人營銷

直播帶貨成為企業追逐的熱潮，各大企業生怕錯過機會，落后于競爭者。在直播間里可以看到各個行業類目的商品，小到一直牙膏，一件衣服，大到洗衣機，空調，汽車，消費者都可以在直播間激烈搶購。主播的規模也在迅速增長，從素人到網紅到明星紛紛現身直播間。

截至2022年，近60%的營銷人員表示，名人營銷是最有效的營銷趨勢，領先于SEO、體驗式營銷和短視頻內容。這種類型的營銷模式可能會繼續持續下去，對于電子商務企業來說，無疑是一個應該抓住的機會。