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Z世代出生于1996年至2010年，這一年輕的消費群體非常具有價值意識，并且深深著迷于凸顯自身“真實感”的品牌。因此，跨境賣家在制定Z世代營銷策略時，不應僅僅關注于產品銷售層面。
Z世代富有創造力且具有冒險精神，他們同時也是數字原生代，在智能手機與互聯網的陪伴下長大，更有可能從已經建立明確價值觀、具有包容性并擁有忠實線上社區受眾的品牌處購買產品，往往成為TikTok 、Instagram Reels和其他社媒平臺上引領趨勢的主要群體。
那么，跨境賣家如何在2023年鏈接Z世代市場呢？本文將帶你深入了解這一年輕的消費群體。
#1：建立明確的價值觀和使命感
在向Z世代營銷之前，品牌與商家建立起一定的價值觀和使命感非常重要。為什么？因為Z世代群體更傾向相信品牌的價值反映了其自身的價值。
對 Z 世代的部分重要議題包括：
• LGBTQ+權利：60% 的Z世代認為同性伴侶有權收養小孩
• 多樣性：60% 的Z世代表示增加種族多樣性對社會有益
• 社會責任感：70% 的Z世代會選擇富有社會責任感的品牌
Z世代比老一輩人更相信一家公司在改善社會方面所能發揮的重要作用。
以內衣品牌Parade 為例，Parade對身材積極性和包容性的關注正在重新定義內衣行業。
該品牌所傳導的內容不僅有助于讓人們正視妊娠紋和體毛等身體正常現象，而且也強調人們應該重視自我表達，并直言不諱地倡導LGBTQ+權利等重大社會性議題。
憑借明確定義的價值觀，Parade能夠將自己與業內其他品牌區分開來，并與Z世代受眾正向互動。
#2：保持品牌透明度與責任感
Z世代營銷策略的下一步是確保品牌方自身保持透明度，并對出現的任何失誤主動負責。
與此同時，Z世代也熱衷于深入了解品牌網站，積極瀏覽他們的社交媒體帳戶，并閱讀相關評論。
2020年黑人人權運動（Black Lives Mtatter）在社交媒體上興起時，護膚品牌Cocokind 便宣布，未來將發布一份關于團隊種族和民族構成的披露報告，以便線上社群可以明晰其相關成員組成：
圖源/ Cocokind的INS截圖
#3：建立品牌個性
Z 世代想要更大膽、更有強烈個性的品牌。因此，品牌方制定營銷策略時，不要害怕掀起波瀾！
Starface 的網站和社交媒體內容充滿了黃顏色的笑臉和星星：
圖源/ Starface的TikTok截圖
該品牌能夠以輕松詼諧的方式推廣自己的產品，并且該策略也取得了成功，在 TikTok上擁有超過100萬粉絲，視頻內容也包含了完整的護膚流程和朗朗上口的音樂等。
#4：娛樂性
Z世代對于內容有自己的品味和選擇。在短暫的注意力集中度下，每個視頻約有8秒鐘的機會吸引他們的目光。因此，短時間內突出視頻的娛樂性乃重中之重。
化妝品品牌Fenty Beauty 在TikTok和Instagram Reels 的內容策略都很好地印證了這一點。
以各種美妝博主推出的趣味化妝教程，讓Fenty Beauty 能夠以易于接受的方式突出自家產品。
圖源/ Fenty Beauty的INS截圖
#5：建立社區歸屬感
建立數字社區是Z世代營銷策略不可或缺的一部分。
根據調查，Z世代是“美國最孤獨的一代 ”，因此他們正在積極尋找與志同道合的人互動的新方式。
品牌可以幫助促進受眾間真實關系的產生與發展，而非僅僅與網紅博主們展開合作。
建立社區的另一種方法是，品牌可以在產品開發期間征求 Z 世代受眾的反饋，或者回饋那些常年擁護于自身品牌的“老粉”。
例如，Chipotle 與超級粉絲和特別名人嘉賓一起舉辦了一次線上活動：
圖源/ Chipotle 的INS截圖
這不僅有助于增強品牌建立的社區意識，還可以讓品牌更具人性化，從而在受眾群體中建立信任感。
封面圖源/ 圖蟲創意
編譯/ 雨果跨境 劉志偉
（來源：北美電商觀察）