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美國時間7月19日，亞馬遜正式起訴了超過1萬名Facebook群主，這是亞馬遜有史以來最大的針對海外測評人的法律訴訟，這將對每個中國賣家而言意味著什么，今天的文章Bamboo將為大家進(jìn)行詳細(xì)分析。

第一部分 悍然大波，超1萬FB群主被起訴

根據(jù)CNBC的報道，亞馬遜在美國時間上周二在西雅圖法院對超過1萬名涉及到Facebook送測群組的管理員發(fā)起了司法訴訟。

報道中的記住數(shù)據(jù)非常驚人：

（1）被起訴的人數(shù)超過1萬

（2）其中被重點(diǎn)起訴的Facebook小組有Amazon Product Review（4.3萬人）、Amazon Varified Buyer & Seller（2500人）

（3）Facebook已經(jīng)關(guān)閉了超過5000個涉及測評的小組，并在對剩下的小組行為進(jìn)行審核

同時，亞馬遜雖然暫時無法估計涉及虛假交易的具體金額，但是相關(guān)數(shù)字很有可能將是一個天文數(shù)字。

從起訴費(fèi)來說，在美國法院的訴訟非常昂貴，而且涉及到起訴前的證據(jù)搜集，所以從亞馬遜的這次海量訴訟而言，可見亞馬遜對于任何虛假評價已經(jīng)決定不留殺的片甲不留。

第二部分 亞馬遜想從司法訴訟得到什么？

由于Facebook許多信息并不對外公開，所以獲得每個小組的具體聯(lián)系人和聊天記錄并不簡單，同時Facebook在2020年開始已經(jīng)禁止通過其平臺用免費(fèi)產(chǎn)品換取評價，如果偵察到Review、Rating、Amazon等信息賬戶將被直接審核和關(guān)閉，所以許多測評小組變?yōu)榱穗[秘小組，并在聊天時用Re**w等字符代替評價單詞。

根據(jù)亞馬遜的說明，亞馬遜已經(jīng)和Facebook成立了一個共同的審查小組，并將通過訴訟掌握到相關(guān)社群的違規(guī)違法證據(jù)。

從訴訟步驟來說，亞馬遜首先需要：

1、確定這些小組的每一個人的實際身份；

2、了解所有涉及評價的非法所得，這往往包括$5-20美金的評價獲取傭金

3、所有小組內(nèi)的歷史記錄，包括產(chǎn)品刊登信息和評價獲取信息

按照Bamboo對于美國類似司法起訴案的了解，如果說亞馬遜第一步是針對Facebook小組群主的起訴，那么相信第二步將針對所有參與測評的小組成員，進(jìn)行起訴，并要求他們向亞馬遜支付所有涉及產(chǎn)品的金額和收取的測評傭金，并提供所有通過免費(fèi)贈送換取產(chǎn)品的亞馬遜賣家和產(chǎn)品信息。

第三步亞馬遜將針對于相關(guān)賣家進(jìn)行賬戶審核，并有可能凍結(jié)相關(guān)賣家的賬戶。

第三部分 中國賣家應(yīng)該如何做好應(yīng)對

 

 

如果說事件將按照以上估計的發(fā)展，從時間上來說，涉及獲取違規(guī)評價的中國賣家將會在未來3個月到2年的時間里陸續(xù)收到亞馬遜的違規(guī)評價審核通知。

這里可能大家會有一個擔(dān)心，就是做亞馬遜的基本都會涉及到獲取評價的模糊區(qū)域，所以以上案件涉及的可能是每一個中國賣家。

但是美國司法體系的每一個案件的判定都要有足夠的依據(jù)和證據(jù)，而這里會涉及到一個時間點(diǎn)，就是亞馬遜更新評論政策，并且明確說明通過站外贈送產(chǎn)品、給予折扣或禮品的方式獲取評價將被視為違規(guī)的日期。當(dāng)然還有一個時間點(diǎn)是美國法院把以上行為列為虛假交易的時間。

雖然以上2個時間我們并沒有看到亞馬遜的政策更新和對應(yīng)日期的歷史記錄，但是從亞馬遜的博客來判斷，這個時間應(yīng)該是2021年6月16日。也就是說，在這個日期之前的站外送測也許不是亞馬遜追查的重點(diǎn)，但是亞馬遜將刪除所有確認(rèn)的違規(guī)評價。

但是，Bamboo建議大家仍然要重視相關(guān)司法訴訟的進(jìn)展，并盡可能做好以下調(diào)整：

1、申請新的亞馬遜賣家賬戶

2、將以前賬戶的品牌經(jīng)營權(quán)授權(quán)給新賬戶

3、新賬戶跟賣老賬戶Listing

4、開始用新賬戶發(fā)貨，并減少老賬戶FBA庫存

5、讓老賬戶資金盡快回流

第四部分 老賣家和亞馬遜自營給新品留出空間

按照以上的推測，今后3個月至2年的時間里，應(yīng)該陸續(xù)有老Listing的評價被移除甚至下架，而同時上周Bamboo也引述界面新聞和華爾街日報的報道，提到亞馬遜自有品牌商品數(shù)量將從現(xiàn)在開始大幅減少的新聞。

其實從整個亞馬遜平臺來說，真正對第三方賣家能夠造成威脅的是亞馬遜的自有品牌。簡單來說，大家看一下自己亞馬遜精準(zhǔn)類目前50名的商品，會發(fā)現(xiàn)其中亞馬遜銷售的產(chǎn)品越來越多。而只要是亞馬遜銷售的商品，似乎評價數(shù)都很大，而且價格非常便宜。

 

根據(jù)華爾街日報的說明，亞馬遜做出大幅削減自營品牌商品數(shù)量的決定主要出于3點(diǎn)：

1. 貝索斯曾經(jīng)希望亞馬遜的自營品牌占亞馬遜市場總銷量超過10%，而實際現(xiàn)在僅僅占到1%

2. 許多亞馬遜自營品牌虧損嚴(yán)重

3. 美國反壟斷法正在調(diào)查亞馬遜是否通過自己平臺的非公開數(shù)據(jù)對第三方賣家進(jìn)行不公平競爭

上周有幾位賣家在后臺上向Bamboo詢問，亞馬遜自營品牌的撤出是否說明亞馬遜的市場現(xiàn)在很難做了。但是Bamboo了解到亞馬遜的運(yùn)營其實犯了一個錯誤，就是讓自己的SKU數(shù)量太多，讓自己變成了一個鋪貨型賣家。許多亞馬遜自營品牌爆款的商品，如：Amazon Basics電池的利潤都被大部分無銷量無利潤的的商品拖累，而讓亞馬遜自營的整體運(yùn)營非常糟糕。

與此同時，華爾街日報也說，亞馬遜現(xiàn)在已經(jīng)開始認(rèn)為自己應(yīng)該清晰定位，那就是：自己更是一個促成交易的平臺，而不是一個賣家！

而其針對于獨(dú)立站推出的Buy with Prime將讓亞馬遜的觸角開始伸向每一個獨(dú)立站。