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長(zhǎng)榮海運(yùn)豪發(fā)45個(gè)月年終獎(jiǎng)、達(dá)飛輪船發(fā)放10周的年終獎(jiǎng)、深圳一大賣發(fā)放巨額獎(jiǎng)金分紅……每逢年底，關(guān)于加薪、年終獎(jiǎng)的討論非常火熱。但相比往年，不管是互聯(lián)網(wǎng)大廠，還是中小跨境賣家，今年的整體氛圍略感壓抑，能夠如愿拿到年終獎(jiǎng)或加薪的人并不多。而賣家在是否發(fā)放年終獎(jiǎng)或加薪的問(wèn)題上，也比以往更加糾結(jié)，和員工之間的“博弈”更為激烈。
一位賣家直言，2022年裁員降薪的公司很多，2023年做亞馬遜也將比2022年更難，但許多員工仍拿其他公司的福利待遇來(lái)要求老板，跟老板提出直接或間接的漲薪要求，這令他非常苦惱，他的問(wèn)題正是年底許多賣家正在經(jīng)歷的，因此引起許多同行和職場(chǎng)人的熱議。賣家們忽然發(fā)現(xiàn)，三年疫情，似乎忽視了一個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)T工結(jié)構(gòu)和職場(chǎng)觀念變化之后，一成不變的管理方式已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的內(nèi)耗。
90后員工加薪要求被拒絕
據(jù)上述賣家介紹，最近在員工管理上遇到難題。一個(gè)入職一年多的90后采購(gòu)，在年底向他提出要求，希望能在2023年實(shí)行雙休并且漲工資，同時(shí)發(fā)放一個(gè)月工資的年終獎(jiǎng)。不過(guò)，他最終沒(méi)有同意對(duì)方的要求。按照賣家所述，這位采購(gòu)員工有當(dāng)?shù)貞艨冢依锊⒉蝗卞X，平時(shí)每天比別人早下班半個(gè)小時(shí)，而且每個(gè)月比別人多一天假。
賣家發(fā)現(xiàn)采購(gòu)沒(méi)有拿回扣的行為，因此只是拒絕了對(duì)方加薪和年終獎(jiǎng)的要求。不過(guò)他也表示，沒(méi)有特別的原因，不會(huì)開(kāi)除員工，畢竟年紀(jì)比較小，他作為老板能夠理解他們，但是同時(shí)也跟員工表明，如果員工找到了符合個(gè)人要求的下家，隨時(shí)有選擇離開(kāi)的權(quán)利。
有工廠老板和上述賣家聊到公司管理問(wèn)題，認(rèn)為員工管理是最耗精力的事情，他非常同意并深有感觸。從其拒絕90后員工加薪和年終獎(jiǎng)要求一事來(lái)看，在員工福利方面，權(quán)衡公司成本之后，雖說(shuō)無(wú)法和一些大賣相比，但他已經(jīng)盡盡力滿足，甚至已經(jīng)考慮在2023年實(shí)行雙休制度。但最近的事情又讓他猶豫了。
對(duì)于2023年，他的判斷是行業(yè)整體可能面臨不小的挑戰(zhàn)，雖然疫情已經(jīng)放開(kāi)，但大環(huán)境不會(huì)比2022年容易。直到現(xiàn)在，不少賣家的經(jīng)營(yíng)狀況仍不樂(lè)觀。
雨果跨境此前也做過(guò)調(diào)研，數(shù)據(jù)顯示，與2021年同期相比，2022年有55%亞馬遜賣家表示利潤(rùn)同比下滑，另有11%賣家表示利潤(rùn)與去年同期持平，僅有34%賣家表示利潤(rùn)同比增長(zhǎng)。由于國(guó)內(nèi)疫情反復(fù)，生產(chǎn)、物流受限，運(yùn)費(fèi)仍在高位運(yùn)行，加上亞馬遜平臺(tái)多次提高物流費(fèi)用以及其他費(fèi)用的上漲，亞馬遜賣家的經(jīng)營(yíng)壓力實(shí)際上非常巨大，在2023年可以說(shuō)有增無(wú)減。
同行看法：制度不能輕易改變
據(jù)了解，跨境電商采購(gòu)這一崗位，一般負(fù)責(zé)采購(gòu)目標(biāo)和計(jì)劃的跟進(jìn)、商務(wù)談判、采購(gòu)進(jìn)度、質(zhì)量把控等，根據(jù)公司銷售的需求，收集產(chǎn)品的供應(yīng)商信息，促成報(bào)價(jià)、樣品，賬期并最終落實(shí)訂單的下達(dá)。采購(gòu)崗位需要具備較強(qiáng)的談判能力、熟悉和掌握市場(chǎng)行情，按“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的原則貨比三家，才能擇優(yōu)采購(gòu)。
不過(guò)，上述賣家稱，向他提出要求的采購(gòu)實(shí)際上只是跟單，最終價(jià)格都是他談下來(lái)的。由此可見(jiàn)，從創(chuàng)造的價(jià)值上看，至少在賣家看來(lái)，采購(gòu)提出的要求與價(jià)值沒(méi)有對(duì)等。
對(duì)于上述賣家遇到的難題，有同行賣家表示，制度就是制度，不能因?yàn)槟硞€(gè)人而輕易改變，應(yīng)一視同仁，至于“特例”，只有公司核心骨干才有談的可能性，比如是否考勤打卡、特殊的調(diào)休時(shí)間。如果員工希望多拿提成或獎(jiǎng)金，可以直接談薪資，而不能破壞公司制度，否則后期管理會(huì)更麻煩。
深圳一位資深賣家告訴雨果跨境，2021下半年開(kāi)始，雙休制度的討論非常激烈，在幾個(gè)大賣實(shí)行雙休制度之后，一批中小賣家跟著實(shí)行雙休，但在他看來(lái)，當(dāng)年雙休之風(fēng)盛行的根本原因是2021年行業(yè)處在紅利期，員工個(gè)人業(yè)績(jī)大幅提高，對(duì)福利待遇也有更多的需求，“是單休還是雙休，要看企業(yè)的發(fā)展階段和成本控制。2022年行業(yè)波動(dòng)巨大，經(jīng)營(yíng)者不可能不做出調(diào)整。”
職場(chǎng)人：合理對(duì)待正常訴求
在年終獎(jiǎng)、加薪的問(wèn)題上，立場(chǎng)和角度不同，得出的看法自然會(huì)有差異。老板看的是成本與價(jià)值，員工看的是付出與收益。雖然上述采購(gòu)員工的加薪需求被拒，但也有不少職場(chǎng)人在帖子中直言，加薪、年終獎(jiǎng)等屬于正常訴求，如果不是個(gè)人能力極差或價(jià)值觀扭曲，企業(yè)應(yīng)該合理對(duì)待。
“每年不一定能漲薪，過(guò)節(jié)是否發(fā)紅包要看老板個(gè)人，像年假、春節(jié)帶薪假期都是正常訴求。“一位運(yùn)營(yíng)人員表示。
另一方面，90后、00后的職場(chǎng)觀念和70后、80后確實(shí)有很大的不同。“現(xiàn)在的年輕人越來(lái)越懂法、懂爭(zhēng)取權(quán)利，企業(yè)不至于辦不下去，但是要求就多了。拿著3000的月薪每天還去給加班的年代已經(jīng)過(guò)去了。”
也有人直言，五險(xiǎn)一金+帶薪假期+年終獎(jiǎng)是基本要求，如果給不到員工基本的福利，那就降本增效，反而能保障更多員工的權(quán)益。
實(shí)際上，90后目前的整體薪資水平并不算高，以全國(guó)工資水平最高的北京為例，第三方調(diào)研顯示，2021年北京市90后平均薪資達(dá)到1萬(wàn)，但中位數(shù)只有六千九，而佛山、東莞這些也不算小的城市90后工資中位數(shù)也僅有三千多。而一些90后都已奔三或即將奔三，面對(duì)上有老、下有小的生活壓力，在薪資待遇上會(huì)有更高的需求。
從員工年齡來(lái)看，現(xiàn)在大部分跨境電商企業(yè)的員工在30歲及以下，從招股書的數(shù)據(jù)看，賽維時(shí)代30歲及以下員工有1381人，占比68.71%，其次31-40歲的員工有485人，占比24.13%；致歐家居年齡在30歲以下的普通員工為581人，占總員工人數(shù)的68.11%，31-40歲的員工人數(shù)為240人，占總員工人數(shù)的28.14%。
90后、00后的員工占比越來(lái)越大是必然趨勢(shì)，面對(duì)員工結(jié)構(gòu)以及職場(chǎng)觀念的變化，賣家如何及時(shí)調(diào)整管理方式？歡迎底部留言交流。（封面/圖蟲創(chuàng)意）
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