沒想到吧,3D打印在海外真的很火!
無論是心儀的手辦模型,還是實用的工具配件,對海外消費者來說,3D打印不再是一項需要高額成本的技術性活動。DIY興趣驅動或者家庭娛樂教育,都可以成為他們購買一臺大眾級別的3D打印機的下單動力。
而對于鉆研3D打印技術多年的CREALITY(創想三維)來說,“淘金之路“已經展現,剩下更多要解決的,就是如何匹配消費者需求,以及更快更好的把產品送到他們手中。
時間拉回到2022年,在做了精密的市場調研后,他們切準了AliExpress主流市場消費者關于3D打印機的需求缺口,選擇入駐AliExpress上架多款實用性以及商業性的3D打印機產品。
擺在他們面前的最大難題是物流:作為重量和體積偏大,且有大量易碎配件的產品,找到合適的物流服務商并不容易。
訂單來的很快,發貨卻刻不容緩,在物流商調研不足的的情況下,他們發出的第一批貨就意外在運輸途中發生火災,栽了個跟頭:“我們第一次發貨就出現了這樣的問題,損失在30萬左右,其實打擊挺大的。“AliExpress負責人Ella在回憶這段經歷時有些感慨。
經歷了短暫的調整,CREALITY把備貨海外倉作為物流端的主要策略,對他們來說,這樣不僅可以提升物流時效,也可以有效地規避一些物流過程中的成本風險。
和行業小二以及國家站小二的密切溝通,也讓他們快速升級成“老鳥”,點對點的參與到指定國家市場的專場活動中。
隨著單量的不斷增加,海外消費者的一些購買反饋,也讓他們看到了自身產品在海外的影響力不斷提升。
除了普通消費者會打印自己喜歡的模型之外,甚至還有海外網紅,挑戰用他們家的產品3D打印出一臺可以上路的蘭博基尼跑車,耗時一年多并最終成功。他在網上發布的視頻也為他們的產品帶來了不少下單轉化。
作為需要耗材的類目,保證消費者的使用體驗是提升復購的關鍵。談及店鋪好評率在97%以上的原因,Ella覺得配套的增值服務非常重要:“物流尾程運輸后,偶爾出現破損的情況,我們都會積極的給客戶補發配件。“
“同時在產品使用和操作這方面,我們有自己的創想云,消費者可以直接在上面選定自己想要打印的產品樣式下載打印,例如自己喜歡的公仔或動漫人物。每個機器也會提供上手教學的使用視頻,讓新手也能有絲滑的體驗。“
今年雙十一,CREALITY在海外倉備貨上做了一個“大膽“的決定:將熱銷產品在主流國家海外倉備貨超過五千臺。
沒想到AliExpress的雙十一大促,回饋了一個更“大膽“的驚喜:拉美市場海外倉的熱銷產品在首日賣光,其他熱銷市場海外倉的熱銷產品也在雙十一大促結束前基本賣完。
雙十一第一天的成績就超越了去年整個11月份的銷售額。對他們來說,雙十一期間接近千萬人民幣的銷售額,遠超他們的預期。
因為貨賣得太好,所以他們選擇黑五期間對熱銷單品開啟預售,并且緊急補貨至海外倉,維持黑五的爆單趨勢。
對CREALITY來說,打造品牌效應是他們持續在做的重點,即使是經歷了一些波折的拉美市場,在當地消費者心中,它們的品牌已經建立了一定的知名度和信賴,無論是日常還是流量爆發期,都能帶來意想不到的驚喜。
來源:阿里巴巴全球速賣通