歡迎來(lái)到廣州威速易供應(yīng)鏈管理有限公司！
020-86254345轉(zhuǎn)801
【賣家故事】夢(mèng)想到不了的地方就讓產(chǎn)品到，浙江騎行者打造過億品牌
他曾經(jīng)認(rèn)為一人一車，這個(gè)世界便可暢行無(wú)阻，而當(dāng)現(xiàn)實(shí)襲來(lái)時(shí)，時(shí)針的轉(zhuǎn)速比車輪還快，騎再快卻追不上生活的步伐。“但是我明白，我所走的每一步都是為了向騎行事業(yè)靠得更近，我所做的每一份努力，都會(huì)在將來(lái)的某時(shí)某刻幫助到我。”
十幾年過去，義烏洛克體育用品有限公司總經(jīng)理張新剛依舊熱血澎湃，拼搏多年，雖無(wú)法向大學(xué)時(shí)那樣任意馳騁，但他所創(chuàng)立的騎行用品品牌“ROCKBROS”年創(chuàng)收過億，榮獲“2017年速賣通十大出海品牌”等多項(xiàng)榮譽(yù)，帶著他的夢(mèng)想與堅(jiān)持，遠(yuǎn)渡重洋，去到年輕時(shí)未曾到過的地方。
（圖/ROCKBROS速賣通店鋪截圖）
2005年，張新剛畢業(yè)于浙江大學(xué)國(guó)貿(mào)專業(yè)，在大學(xué)期間他就癡迷于騎行，熟悉單車每一個(gè)部件，拆卸組裝、維修改造更是不在話下，畢業(yè)之后便也毅然決然從事與專業(yè)相悖的騎行品牌代理。
“既然從事的不是國(guó)貿(mào)專業(yè)，那也要在自己熱愛的單車行業(yè)干出一番成績(jī)。”他暗下決心。那時(shí)的他雄心依舊，與志同道合的朋友一起組建了“毅行單車俱樂部”，抽出時(shí)間一人一輛車穿越整座城市……而漸漸地，俱樂部成員的擴(kuò)充讓他看到了體育用品行業(yè)的潛在商機(jī)。
2007年，跨境電商行業(yè)高速萌芽，張新剛驚喜過望，也自信滿滿，這不正是自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域嗎？新奇的想法接二連三地出現(xiàn)在張新剛的腦海里，專業(yè)與興趣合二為一，沒有比這更讓人興奮的事了。
然而現(xiàn)實(shí)卻給了他赤裸裸的打擊，資金難以為繼，家庭與工作的原因也壓縮了他所能夠投入的時(shí)間，張新剛無(wú)可奈何地放任機(jī)會(huì)流失。“平時(shí)騎行總會(huì)遇到又長(zhǎng)又陡的坡，但是有上坡也就意味著有下坡。”他相信自己的專業(yè)眼光，同時(shí)，不斷地積累資金，收集國(guó)際行情與資訊。
經(jīng)過三年的構(gòu)思與蟄伏，在一次同學(xué)聚會(huì)上，張新剛得知大學(xué)好友也有意進(jìn)軍跨境電商，酒杯碰撞之間，一拍即合。2010年，主營(yíng)單車騎行領(lǐng)域的自主品牌“ROCKBROS（洛克兄弟）”正式落地浙江義烏，籌劃多年的夢(mèng)想第一次開始明朗起來(lái)。
從消費(fèi)者到生產(chǎn)者的角色轉(zhuǎn)換，張新剛相當(dāng)?shù)眯膽?yīng)手。
在當(dāng)代理商和組織俱樂部的那些日子里，他已經(jīng)摸清了俱樂部和買家之間互相影響的方式，并不斷地通過俱樂部去滲透和吸收買家群體。在平時(shí)的線下溝通中，張新剛也身體力行，不僅僅是推廣產(chǎn)品，也是結(jié)識(shí)更多志同道合的人，買家被他的經(jīng)歷和專業(yè)性感染，洛克兄弟的口碑在業(yè)內(nèi)散播開來(lái)。“我包括我們的團(tuán)隊(duì)成員，從成立之前就是一個(gè)騎行愛好者，一開始我們就是消費(fèi)者，所以我們跟消費(fèi)者是相通的，能比較快速地跟消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。”他坦言。
多年品牌代理商的工作經(jīng)歷，讓他明白買家最看中的便是質(zhì)量，沒有穩(wěn)固的質(zhì)量保證，品牌也無(wú)法短時(shí)間內(nèi)做起來(lái)的。盡管目標(biāo)明確，可問題依舊不斷：資金有限，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法滿足不同用戶，未做調(diào)研，要如何去調(diào)眾口？
張新剛逐漸意識(shí)到，廠商不應(yīng)該只是坐等市場(chǎng)反饋，而應(yīng)該在買家使用之前就先做好質(zhì)量的嚴(yán)格把控。從此他便時(shí)常集合三倆好友，全方位分析產(chǎn)品質(zhì)檢和制造研發(fā)，找到問題后，親自下工廠與生產(chǎn)線上的工人交流，產(chǎn)品一出，員工首先試用，直到滿意為止。
2011年，跨境電商逐漸興起。張新剛覺得單單靠自營(yíng)品牌的能力要想在海外闖出一片天地，不僅僅試錯(cuò)成本高、落地推廣也十分艱難。稍一合計(jì)，他便決定加入速賣通，憑借豐富多樣的產(chǎn)品線和高性價(jià)比，ROCKBROS通過速賣通平臺(tái)迅速打開了海外市場(chǎng)。2017年“雙11”和2018年“328大促”，ROCKBROS店鋪的銷售額比非大促期間足足增長(zhǎng)了10多倍，俄羅斯、西班牙、巴西等國(guó)家的消費(fèi)者成為店鋪?zhàn)顝?qiáng)大的購(gòu)買力。
（圖/ROCKBROS在速賣通平臺(tái)上的銷量截圖）
談及不少平臺(tái)榮譽(yù)和品牌嘉獎(jiǎng)，張新剛毫不猶豫的說(shuō)：“質(zhì)量當(dāng)先，品牌為王”。他回憶稱：“在評(píng)選‘速賣通十大出海品牌’前夕，適逢速賣通來(lái)公司查驗(yàn)入選賣家的資質(zhì)。對(duì)于我們專營(yíng)騎行用品的洛克兄弟，速賣通提出了包括產(chǎn)品質(zhì)量、品牌文化、科技創(chuàng)新、服務(wù)等多種維度的審核，而一番檢驗(yàn)過后發(fā)現(xiàn)ROCKBROS已經(jīng)達(dá)到并超過了相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我也沒想到，一心悶頭搞質(zhì)量的我們已經(jīng)領(lǐng)先這么多了，未來(lái)也希望繼續(xù)堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量不動(dòng)搖，繼續(xù)努力前進(jìn)。”
（圖/ROCKBROS買家評(píng)價(jià)部分截圖）
從每一個(gè)買家評(píng)價(jià)中不難發(fā)現(xiàn)，ROCKBROS真的把質(zhì)量把控做到了極致。只要產(chǎn)品出現(xiàn)任何的質(zhì)量問題均可在全球范圍退換貨處理，這是張新剛對(duì)騎行用品這個(gè)行業(yè)的熱情所帶來(lái)的責(zé)任感，同時(shí)也是他這么多年來(lái)堅(jiān)守產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的自信。而也正是這種換位思考以及對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的重視，使ROCKBROS慢慢吸納來(lái)自世界各地的忠實(shí)擁躉。
據(jù)悉，ROCKBROS物美價(jià)廉、踏踏實(shí)實(shí)地打造品牌，重質(zhì)量，重服務(wù)的形象已經(jīng)深入了眾多海外騎行者的內(nèi)心內(nèi)心。不僅如此，洛克兄弟也已經(jīng)在德國(guó)、日本、美國(guó)設(shè)有分公司，在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本、澳大利亞設(shè)有自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，每年實(shí)現(xiàn)了近1.5億人民幣的品牌創(chuàng)收。
鋪設(shè)多渠道，征服更大的國(guó)際舞臺(tái)
喜歡騎行的人永遠(yuǎn)有一顆向往遠(yuǎn)方的心。在產(chǎn)品質(zhì)量符合期待之后，張新剛也引領(lǐng)著產(chǎn)品去尋找和征服更大的國(guó)際舞臺(tái)，他指出，“就像是當(dāng)初剛剛接觸單車騎行時(shí)一樣的滿懷壯志，我是一個(gè)不滿足現(xiàn)狀的人。而一旦確定品牌多維度曝光的方向，要想讓產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)，推廣是至關(guān)重要的。”
最開始，張新剛把目光投向了一些國(guó)外的頂級(jí)騎行賽事和展會(huì)，通過比賽、參展等方式，慢慢增加品牌曝光率。想起大學(xué)時(shí)期，在宿舍為偶像車手歡呼的日子，張新剛說(shuō)道：“那些比賽才是所有騎行愛好者的夢(mèng)想之地，就算騎不動(dòng)，也是所有騎行愛好者會(huì)花時(shí)間關(guān)注的，而毋庸置疑這對(duì)于自營(yíng)品牌的輸出、曝光來(lái)說(shuō)，是一個(gè)千載難逢的接觸核心買家的重要渠道。”
雖說(shuō)頂級(jí)賽事上的亮相能夠提升品牌的專業(yè)性，提高產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)外的知名度，但看著眼前的海外數(shù)據(jù)，張新剛發(fā)現(xiàn)品牌新用戶增長(zhǎng)幅度還是十分有限。于是他決定把眼光投向直播行業(yè)，通過國(guó)外的騎行愛好網(wǎng)紅買家，在產(chǎn)品端跟信息端進(jìn)行使用體驗(yàn)共享，通過線上的方式將“俱樂部”式的推廣方式滲透到海外。
入這行對(duì)張新剛來(lái)說(shuō)是偶然也是必然，他說(shuō)他是幸運(yùn)的，最擅長(zhǎng)的事業(yè)碰上了最熱愛的事業(yè)，然而這何嘗又不是他自己一步一步走出來(lái)的呢？不放棄的初心，三年的蟄伏，厚積薄發(fā)，才有了今天ROCKBROS的名揚(yáng)四海。
在談起與買家有沒有什么難忘的經(jīng)歷時(shí)，張新剛暖心的陳述道：“一位長(zhǎng)期購(gòu)買我們產(chǎn)品的波蘭消費(fèi)者，把他自己使用ROCKBROS在歐洲騎行的圖片，集合成了一本精美的圖集，不遠(yuǎn)千里的寄送給我們。”講起這個(gè)，他的情緒有些波動(dòng)，似乎他的夢(mèng)想和他的堅(jiān)持依托產(chǎn)品和消費(fèi)者，以速賣通為載體，在遙遠(yuǎn)的海外體驗(yàn)了一次旅行的樂趣。“這是跨境電商最大的魅力，這是品牌出海最有價(jià)值的禮物。”張新剛總結(jié)道。
（來(lái)源/雨果網(wǎng)）