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5月下旬亞馬遜一直在大規(guī)模刪除產(chǎn)品評論，賣家的每個產(chǎn)品都少了數(shù)百個或者上千個評論。
被刪除的評論主要為誘導(dǎo)性評價、好評返現(xiàn)等違規(guī)評論，其中也不乏合規(guī)評論被誤刪。
此外，如果產(chǎn)品評論在這次行動中被刪除，未來該產(chǎn)品可能無法收到產(chǎn)品評價。
因此，無論店鋪是否存在欺詐性產(chǎn)品評價，賣家都需要仔細(xì)閱讀以下建議：
1、查看產(chǎn)品頁面是否少了產(chǎn)品評價
2、如果賣家是因?yàn)檫`反了亞馬遜的評論條款而導(dǎo)致評論被刪除，那這些評論就是永久性被刪除了
3、如果賣家違反了亞馬遜的評論條款，但是目前評論還沒有被刪除，那這些評論即將會被刪除。
4、如果賣家評論被刪除，但是評論沒有違反條款，那經(jīng)過亞馬遜審核后可以恢復(fù)評論。
5、如果賣家做的事情違反了評論操作服務(wù)條款，比如以下行為：
A.購買評論
B.誘導(dǎo)評論
C.用PayPal或者現(xiàn)金返現(xiàn)
D.好評返禮品卡
E.隨贈品好評
F.給予打折扣以換好評
G.請朋友、家人或者熟人評論
請立即停止以上行為，亞馬遜將刪除這些違反規(guī)則的評論。
6、如果賣家參與了Facebook評論小組，請立即退出該小組。
Facebook評論小組內(nèi)也有亞馬遜的內(nèi)部人員，他們會知道是誰參與了違規(guī)行為。
7、如果賣家參與了贈品小組或者折扣小組，也請立即退出。
這些行為既不符合道德，也不利于業(yè)務(wù)的長期發(fā)展。
還有賣家表示聽說過有其它賣家招募人員購買競爭對手的產(chǎn)品，留下差評以換取退款或者獎金等。
亞馬遜最近也在打擊退貨過多的買家。顯然亞馬遜正在進(jìn)行嚴(yán)肅的大清掃，違規(guī)的買賣雙方都會受到影響。
（來源/雨果網(wǎng)）