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    15個獨立站運營技術(shù)詳解,一步到位提高訂單轉(zhuǎn)化率


    跨境電商十幾年的發(fā)展演變,獨立站也得到了不斷地完善和升級。相比于獨立站賣家在初期獲得流量的單一模式,在先行者們不停摸索中,有越來越多的方法可供學(xué)習(xí),在獲取更多流量的同時,如何提高轉(zhuǎn)化率已成為重中之重。
     


    三個數(shù)學(xué)關(guān)系解析獨立站關(guān)鍵因素

     

    來自shopyy的負(fù)責(zé)人陳遠(yuǎn)明巧妙地用數(shù)學(xué)關(guān)系,向賣家們分析了獨立站領(lǐng)域中影響銷售額的各個因素:“銷售額=新客交易額 + 復(fù)購交易額,簡而言之便是拉新復(fù)購,所有的銷售額來源便是建立在這兩個的基礎(chǔ)上;而同時銷售額= 訪客數(shù)*全店轉(zhuǎn)化率*客單價,從其中任何一個維度入手都能極大地提高銷售額。那么影響轉(zhuǎn)化率的因素有那些呢?轉(zhuǎn)化率=交易次數(shù) / 訪問數(shù),要提高轉(zhuǎn)化率就必須兩手抓,提高流量的同時,促成交易。“
     

    他表示,從流量方面,需要考慮到以下幾個問題:
     

    第一是流量天花板。任何事情都需要掌握一個度,賣家要對流量天花板有一個清晰的認(rèn)識,避免做無用功。
     

    第二是流量價格。根據(jù)產(chǎn)品特性,測算流量價格,計算每個渠道的獲客成本控制ROI。
     

    第三是渠道。為產(chǎn)品找準(zhǔn)相應(yīng)的推廣渠道,比如服飾類便不適合在谷歌推廣,在Facebook或者利用網(wǎng)紅得到的收益就會大大提高;相反的,割草機之類的在Facebook上的轉(zhuǎn)化率不高,但是通過谷歌,就會有意外收獲。
     

    第四是流量風(fēng)險。賣家對于流量的持續(xù)性和穩(wěn)定性要有所把控,并以此來調(diào)整在SEO中的投入。
     

    第五是周期。不同的推廣方式周期不一樣,SEO可能長達(dá)三個月或者一年,而網(wǎng)紅營銷可短至幾天半個月,F(xiàn)acebook上的時間甚至只要一個晚上,了解這些流量周期的特點,方便提高推廣效率。
     

    技術(shù)維度15個細(xì)節(jié)超全講解

     

    了解了銷售的基本屬性,以及從流量維度去提高轉(zhuǎn)化率的方法之后,則需要從技術(shù)端去打好基礎(chǔ),做好網(wǎng)頁的維護(hù)并提高買家的復(fù)購率。陳遠(yuǎn)明提供了15項技術(shù)維度的講解,覆蓋獨立站的方方面面,從最顯而易見的域名,再到郵件跟蹤,幫助賣家提高整體轉(zhuǎn)化率。
     

    1、域名
     

    域名需要盡可能的短,最好是“.COM”為主的。如果域名太長,買家無法一下子記住,在第一時間就弱化了店鋪影響力,基本上喪失了客戶直接通過域名進(jìn)來的可能性,在有限的條件下,六個英文是比較好的入口,對于做長期運營有品牌規(guī)劃必須重視。
     

    2、頁面速度
     

    最好能夠做到在200毫秒內(nèi)就能打開,利用帶寬提高下載速度,同時必須做好日志檢測,確保網(wǎng)站無誤。
     

    3、移動端的適應(yīng)性
     

    越來越多的流量開始基于移動端,所以網(wǎng)站必須適配智能手機、針對移動端操作體驗功能完整性做突破,做到界面簡潔、突出重點。
     

    4、可信度
     

    避免瀏覽器顯示網(wǎng)站不安全,如果網(wǎng)站不安全,會直接影響轉(zhuǎn)化率。
     

    5、頁面結(jié)構(gòu)
     

    頁面導(dǎo)航需結(jié)構(gòu)清晰、分類劃分合理、不宜超過3級、不使用FLASH。也可請國外的朋友反饋情況,避免文化差異。
     

    6、搜索
     

    當(dāng)SKU有幾萬個之后,對于買家的搜索是一大難題,所以在搜索推薦、熱門搜索、搜索攔截等方面需做好優(yōu)化。
     

    7、購物體驗
     

    如果可以的話為購物車提供云購物服務(wù),買家只要登錄就可以顯示以前加入的購物車產(chǎn)品。最好可以社登錄交平臺,縮短整個注冊的過程,令下單流程清晰簡單明了。
     

    8、展示維度
     

    展示內(nèi)容需豐富,提供多角度圖、視頻、文字描述、賣點描述 、評論展示。
     

    9、像數(shù)集成
     

    使用facebook、google像素集成,方便營銷團隊進(jìn)行優(yōu)化。
     

    10、本土化
     

    針對不同地區(qū),多貨幣,多種支付,多語言的本土化運營。
     

    11、新用戶放棄
     

    一個用戶注冊了購物車也有商品,卻遲遲下單。大部分賣家可能就此放棄,其實用戶是可以追回來的。他在30分鐘沒有下單就可以發(fā)一封郵件,根據(jù)購物車的總值去追單。
     

    12、郵件通知
     

    在交易的多個步驟,都通過郵件跟蹤,能夠提高網(wǎng)站的在買家眼里的認(rèn)知度。
     

    13、活動模塊
     

    配合多種運營技巧,挑取不同時間段做各種各樣的活動,或利用折扣網(wǎng)分發(fā)優(yōu)惠券。
     

    14、社交媒體
     

    網(wǎng)站最好支持支持網(wǎng)站與instagram、facebook、 youtube等內(nèi)容的引入。
     

    15、數(shù)據(jù)分析
     

    對流量、銷售、營收等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,從數(shù)據(jù)中了解用戶每天的訪問量,商品每天的銷量排名,并以此改進(jìn),做一些相應(yīng)的促銷活動。

    (來源/雨果網(wǎng))



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