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雨果網從外媒近日的報道中了解到，隨著電商交易爆炸性的增長，電商退貨也掀起了新高潮。據調查，退貨正按著15%的年度比率增長，去年30%的網絡訂單包裹被退回。
退貨很大程度上是由于消費者無法觸碰或試穿產品，因此會訂購2-3種尺碼或款式的產品，然后把不合適的退回去。不管原因是什么，這些退貨讓零售商花費數十億美元，龐大的數額很難忽視。
這種趨勢，以及與之相關不斷增加的成本，讓零售商們迫切需要一個有效的退貨處理流程。這包括那些不能重回貨架、準備投向二手市場的商品。零售商們需要采用一套頂級的清算方案，來最大限度地獲取退貨價值，這點非常重要。
“如何處理積壓商品？”如果回答“我們有幾個固定客戶會買它們，”那你就虧大發了。最好的退貨解決方案就是以網站的形式，讓成千上萬的買家競價，把價格抬上去；而不是與幾個固定買家協商，如何把產品清出去。
最大可能是，你的產品已經有堅實的二手市場和買家群體；在每個大城市里都有人購買積壓產品和退貨，用于轉賣。
如何接觸到這類客戶群呢？一個定制化、私營B2B線上拍賣平臺是個不錯的選擇。這種方式，不僅可以最大限度提高退貨價格，而且還會自動化銷售流程、實現退貨快速循環、獲得真實的市場信息。
舉例來看：世界最大的家居裝飾零售商之一，因主要產品銷量的爆炸性增長，正經歷大批量消費者退貨問題。通過提前協商好價格，他們的退貨賣給了小部分買家。但是隨著退貨量的擴大，公司急需更多買家。
創建一個品牌B2B在線清算平臺，公司可以直接將積壓商品推向成千上萬新商業買家，這些人可以直接在平臺上競價購買產品。在退貨庫存劇增138%的情況下，這個平臺可以使退貨的回收率為30%左右，讓企業在積累資金的同時減輕很大一部分負擔。
在退貨清算流程中，加入網絡科技因素，可以對清算底線產生極大影響，有效解決退貨問題。將科技與懂得動態定價、在線市場和發掘需求的資深團隊聯合起來，可以讓企業變廢為寶，跳出退貨泥潭。
如今退貨成了常態，零售商們需要認真考慮通過什么方式，來處理和再營銷這些退貨產品。每增加1美元回收價值，或降低處理成本，就等同于獲得另1美元的利潤。（來源/雨果網）