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隨著Q4旺季拉開帷幕，賣家們即將迎來節(jié)假日購物浪潮，其中以“黑色星期五”（11月23日）和“網(wǎng)絡(luò)星期一”（11月26日）兩天的折扣優(yōu)惠最大。“網(wǎng)絡(luò)星期一”（Cyber Monday）常常被視為“黑色星期五”的小兄弟，但事實上，自前年年底開始，網(wǎng)絡(luò)星期一就比黑色星期五有著更好的銷售表現(xiàn)。當(dāng)前，“網(wǎng)絡(luò)星期一”已經(jīng)成為了IT人員、電子產(chǎn)品發(fā)燒粉以及手機購物愛好者的血拼日。
據(jù)外媒報道，2017年的“網(wǎng)絡(luò)星期一”是美國首個移動端購物額超過20億美元的交易日，甚至有部分商家迎來了有史以來銷量最高的促銷周。CNBC稱，2017年“網(wǎng)絡(luò)星期一”的在線交易總額為169億美元，同比前年增長16.8%。
數(shù)據(jù)顯示，越來越多的美國民眾選擇在節(jié)假日網(wǎng)上購物，從而避免實體店瘋狂擁擠的人流。據(jù)悉，64%的民眾表示會在節(jié)假日選擇通過移動端進行線上購物。截止2017年“網(wǎng)絡(luò)星期一”的上午十點，在線交易額已經(jīng)達(dá)到10億美元。而隨著千禧一代逐漸成為線上購物的最大主力軍，其在節(jié)假日周末的在線購物人均花費超過400美元。
2018年的“網(wǎng)絡(luò)星期一”將在11月26日零點開始。對于尚未熟悉電商領(lǐng)域的新手賣家，“網(wǎng)絡(luò)星期一”是一個進行嘗試和探索的好機會。而對于正在備戰(zhàn)旺季的賣家而言，這個日子更是不可錯過的爆棚商機。本文將針對“網(wǎng)絡(luò)星期一”的營銷策略和市場分析為所有賣家打造這份旺季攻略。
“網(wǎng)絡(luò)星期一”這個詞在2005年由全美零售聯(lián)盟（National Retail Federation）提出，用于描述感恩節(jié)之后的星期一，人們在回到工作崗位后繼續(xù)在網(wǎng)上購物的場景。
“網(wǎng)絡(luò)星期一”在2015年剛推出時的表現(xiàn)并不搶眼，銷售額甚至沒排上當(dāng)年的前十名購物日。但如今其已經(jīng)成為了美國全年最流行的購物日，且在線交易額呈不斷增長的趨勢。
（2016-2017熱門購物節(jié)假日的線上交易額）
消費者在這一天可以享受到一些不太主流的商家放出的折扣以吸引消費者。像Crocs和Levi's這樣的品牌都在這一天真正大減價，因此消費者在這天經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)許多意想不到的便宜商品。
網(wǎng)絡(luò)星期一還有更多的秒殺優(yōu)惠，比如亞馬遜的閃電折扣。無論是PC端還是移動端購物，消費者通常總是盯著屏幕不放，因為商家的優(yōu)惠期很短，而買家則激烈地爭奪折扣商品。
今年的網(wǎng)絡(luò)星期一為2018年11月26日，但這并不是說每年都會是這個時間。由于網(wǎng)一是在感恩節(jié)之后進行的，所以這個零售節(jié)日可能會來得晚些。2019年的網(wǎng)絡(luò)星期一將在12月2日進行。
對于大多數(shù)商家而言，“網(wǎng)絡(luò)星期一”意味著大量流量到訪網(wǎng)站，因此，良好的網(wǎng)站運營能夠幫助商家為消費者提供流暢的購物體驗，從而更好的轉(zhuǎn)化流量。因此商家不妨借助一些工具優(yōu)化自建站：
站點速度（Site Speed）：賣家可以通過檢查谷歌開發(fā)工具來測試運行速度，從而了解網(wǎng)站加載滯后的原因。
正常運行時間（Uptime）：站長可以利用如Uptime Robot這樣的工具監(jiān)控網(wǎng)站的正常運行時間及服務(wù)器宕機時間。畢竟，如果你的網(wǎng)站不能正常運行，就不用談什么銷售了。
移動兼容性（Mobile compatibility）：由于“網(wǎng)絡(luò)星期一”當(dāng)天的大部分線上購物都是通過移動端完成，所以確保移動端流量的流暢處理就變得比此前任何時候都更為重要。賣家可以使用谷歌進行移動兼容性測試，診斷頁面加載緩慢的原因。
當(dāng)商家做好優(yōu)化后臺后，下一步就是利用高效的營銷策略進行推廣，捕獲“網(wǎng)絡(luò)星期一”的巨大商機。
1、 提供免費或是低價試用
44%的訂閱型電商公司免費將訂閱盒子送貨上門，為消費者提供免費的試用體驗。事實證明試用成本并不高，但卻能很好的通過用戶體驗吸引潛在消費者，提高銷量。
2、 提供限時優(yōu)惠折扣
如上文中所提到的，許多消費者被“網(wǎng)絡(luò)星期一”的獨家折扣所吸引。因此如果商家能夠在當(dāng)天設(shè)立一些限時的特別優(yōu)惠，將會十分吸引消費者的吸引力，并且這也不失為一個推廣產(chǎn)品的好機會。
3、鼓勵顧客分享得獎勵
無論何時，顧客們永遠(yuǎn)是熱衷于獎勵和折扣的。因此如果賣家可以提供一些獎勵或折扣給積極分享促銷信息的顧客，則會收到事半功倍的營銷效果。例如在去年的“網(wǎng)絡(luò)星期一”，Gillie’s Coffee就提供咖啡壺套裝和咖啡作為分享店鋪的獎勵，隨后他們在臉書上被轉(zhuǎn)發(fā)了2000多次。商家可以嘗試用自己的產(chǎn)品線定自己的獎勵機制，促進潛在消費者的轉(zhuǎn)化。
4、在首頁設(shè)置非公開的優(yōu)惠碼
當(dāng)商家的店鋪已經(jīng)具備一定的流量基礎(chǔ)時，如何促進轉(zhuǎn)化以及吸引更多新客戶？辦法之一就是設(shè)置非公開的優(yōu)惠碼。商家可以定向的對老客戶或是會員公開這一活動，讓他們享受這種樂趣。還可以以此為賣點，吸引新顧客關(guān)注店鋪或收藏商品。
5、發(fā)送大促日的主題郵件或消息
對賣家而言，“網(wǎng)絡(luò)星期一”是充分利用自己買家名單的時刻。提前通過短消息或主題郵件告知這些買家相關(guān)的促銷消息，可以更好的對接相關(guān)的需求。
6、創(chuàng)建免費的虛擬產(chǎn)品
賣家或許想要提高品牌在社交媒體的曝光度或是增加消息訂閱的數(shù)量，而在“網(wǎng)絡(luò)星期一”為顧客提供一些免費的虛擬數(shù)字產(chǎn)品則是很好的辦法。許多消費者十分樂意用郵件地址換取在大促中額外的獲利。
7、向上促銷
向上銷售和交叉銷售可以帶來意想不到的促銷效果。
向上銷售指根據(jù)既有客戶過去的消費喜好，提供更高價值的產(chǎn)品或服務(wù)，刺激客戶做更多的消費。研究顯示，這類促銷活動收入可能占比10%-30%之間。
8、把購物車遺棄率降到最低
相關(guān)研究顯示，網(wǎng)購顧客在的購物車放棄率高達(dá)70%，這也是節(jié)日季的一個最大挑戰(zhàn)之一。因此賣家需要在“網(wǎng)絡(luò)星期一”時創(chuàng)建有針對性的再營銷廣告，促進這些顧客感興趣但未購買產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
9、添加彈出窗口
或許部分賣家并不看好彈窗窗口的效果，但其實最小化彈窗的干擾影響后，賣家可以在“網(wǎng)絡(luò)星期一”使用其來促進自己的銷售。畢竟，網(wǎng)一的彈窗促銷提醒也只有一天的時效。
10、增加產(chǎn)品促銷賣點
“網(wǎng)絡(luò)星期一”的優(yōu)勢之一在于一些前所未有的折扣商品，因此賣家在進行產(chǎn)品宣傳時可以增加此類賣點，包括折扣的限定期限，一次增加顧客的消費欲望。賣家可以嘗試在首頁添加折扣倒計時，一次提醒顧客在活動期間進行消費。
11、借助“黑色星期五”引流
賣家可以借助“黑色星期五”的促銷活動為“網(wǎng)絡(luò)星期一”引流預(yù)熱，例如通過加大折扣力度吸引消費者或延長促銷時間。據(jù)悉，在“黑色星期五”之后的周末，消費者的購物需求依然旺盛。
12、推出新產(chǎn)品或服務(wù)
數(shù)據(jù)顯示，50%的美國民眾都計劃在“網(wǎng)絡(luò)星期一”進行采購，因此商家而言除了促銷之外，這也是一個推出新產(chǎn)品或服務(wù)的好時機。在這一天推出新品能夠獲得更好的關(guān)注會和曝光。
13、開展水滴效應(yīng)的滲透式營銷
作為接觸龐大受眾的好機會，“網(wǎng)絡(luò)星期一”也意味著賣家可以適當(dāng)?shù)拈_展?jié)B透式營銷。郵件營銷就是比較推薦的方式之一。賣家可以通過郵件內(nèi)容的傳播在無形之中吸引自己的潛在消費者。
14、根據(jù)不同廣告位定制廣告
移動端是實體零售店的延伸，賣家可以通過廣告位特點向受眾投放個性化廣告。例如谷歌廣告就可以根據(jù)客戶的廣告需求提供不同的廣告位。Facebook的廣告業(yè)務(wù)也是如此。
總結(jié)
簡單地說，在賣家意識到“網(wǎng)絡(luò)星期一”帶來的巨大商機后，有以下幾個準(zhǔn)備要點：
-確保后臺運行通暢。網(wǎng)站后臺是促銷日的生命線。賣家可以在大促開始前進行一些測試，做好應(yīng)對網(wǎng)站迎來大量訪問的準(zhǔn)備。
-展開有目的性的營銷。順應(yīng)市場潮流和消費者需求的營銷策略能夠增加轉(zhuǎn)化，增加促銷期間的銷量。
做好以上幾點，相信賣家不會錯過“網(wǎng)絡(luò)星期五”這場購物熱潮。
（來源/雨果網(wǎng)）