亞馬遜新推免費換貨政策
昨天，在美亞站賣家中心彈出來一條新聞，點進去看如下圖↓
亞馬遜針對買家推出一項新服務，自2018年9月5日起，在原始產品不會影響銷售的情況下，退貨的買家可以向亞馬遜申請免費向其發送換貨商品，買家無需支付任何費用。
這項服務對于買家而言，可以減少花費在付款和退款上的時間，讓買家在符合亞馬遜整個退貨政策的前提下，享用亞馬遜物流退貨的方便。
買家操作方式
1，如果買家想要換商品，需要通過在線退貨處理中心或客服服務發起退貨。
2，如果買家申請換貨，亞馬遜會直接從賣家的庫存中發出換貨商品給買家，同時要求買家將原始商品退回亞馬遜退貨處理中心。
需要注意的是：如果買家沒有把原始商品退回，或者原始商品有殘損狀況，亞馬遜將會根據亞馬遜物流買家退貨政策向賣家進行賠償。
看完這個新政策，賣家眾說紛紜，以前都是直接退貨的操作較多，因為沒有直接換貨這一說法。現在直接推出“免費換貨”的政策，對于賣家來說，有人認為是利好的政策，也有人說是不好的消息，小編總結如下↓↓
認為是利好政策
1，沒有FBA操作費了；
2，買家導致的損壞有具體賠償措施了；
3，會提升顧客的滿意度，更好的留住客戶。
認為是不好的政策
- 有可能會導致退貨率上升；
- 對有一次性包裝的產品來說不太公平；
- 對于服裝類目的賣家影響最嚴重，這個類目的退貨率一直居高不下，甚至退貨中有五六成商品不能再售。
亞馬遜和大多數平臺一樣都是比較重視買家的購物體驗，所以，這項政策對于買家是一個利好的消息。對于賣家來說要求相對更高了，所以，你會受新政策的影響嗎？歡迎大家留言討論~
（來源/億恩網)
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