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跨境電商旺季是賣家最容易爆單的時間,同時也是違規比較多的時候,因為違規導致銷售暫停和產品下架,不僅造成經濟上的損失,也直接影響了店鋪聲譽。今天,小編為大家整理了亞馬遜不能觸碰的6條政策紅線。
1、商品防偽及知識產權政策?
在亞馬遜上出售的商品必須是正品。嚴禁銷售假冒偽劣商品,包括非法復制、仿造或制造的商品。如果亞馬遜賣家銷售假冒偽劣商品,平臺會立即暫?;蚪K止你的亞馬遜銷售賬戶(以及任何相關賬戶),并銷毀你在亞馬遜運營中心存儲的所有假貨庫存,一切損失由你自行承擔。
其中,經常被賣家忽視的是“商品狀況與描述嚴重不符的違規行為“,導致這一狀況發生的原因可能有在商品描述頁面過分夸大功能及特性;過分美化商品頁面的圖片;商品描述信息不夠等。
2、商品評論政策
為確保評論對買家有幫助,賣家不得評論自己的商品或通過其他的違規手段獲取買家評論,也不得對競爭對手的商品發布惡意負面評論。
賣家可以采用中立的態度請求買家提供反饋和評論,但不能通過支付費用或提供獎勵(如優惠券或免費商品)來請求買家提供或刪除反饋或評論;要求買家只編寫正面評論或要求他們刪除或更改評論;僅向獲得良好體驗的買家征集評論;評論你自己的商品或競爭對手的商品;不得為評論者提供退款或其他補償來換取評論者更改或刪除其評論。
此外,賣家不得向網站或者社交媒體出售買家評論。