有問題的致命嬰兒椅竟然還會被銷售?是因為平臺沒有監管的緣故?
召回的產品正在Craigslist等平臺銷售
有外媒發現,一些被召回的產品仍在Craigslist、Facebook Marketplace和eBay等網站上出售,這些被召回的產品包括大量的玩具、家具和嬰兒用品。
其實,產品召回并不罕見,但是沒有密切關注召回產品的人,就可能永遠不會知道什么東西是危險的。
外國的消費者報告發現了至少有12個召回的宜家梳妝臺在Craigslist和Facebook上出售,宜家梳妝臺由于重量問題被召回,被召回的梳妝臺會向前傾斜,如果一個孩子在地震中站在梳妝臺前面,梳妝臺可能會掉到他們身上,造成身體傷害甚至死亡。
有些被召回的產品對嬰兒尤其危險,調查發現的產品中有很大一部分是嬰兒床。一張特別的Fisher Price搖搖床導致至少73名兒童死亡,原因是因為窒息問題。然而,在Facebook Marketplace上,同樣是這個產品,卻得到了父母們的好評。
無人監管和審核制度不完善
其實,平臺部分問題與召回產品在這些網站上的廣告銷售方式有關。平臺的做法備受消費者質疑,嚴格意義上說,平臺都不允許召回產品被賣出,但它們的警告都隱藏在政策頁面中,可能無法有效阻止賣家銷售被召回的產品。為此,某國的參議員還給 Facebook、Craigslist 等平臺寫了一封公開信,敦促他們采取更強有力的做法,保護用戶購買不到危險的召回產品。
相關專業人士認為,平臺對所有用戶都有責任讓他們的市場遠離危險產品,轉售平臺應采取更多措施,把安全放在首位,包括追蹤召回事件,并積極阻止召回產品的銷售。
而Facebook和Craigslist沒有采取措施防止此類問題再次發生。幸好的是,eBay和Kijiji.ca平臺他們使用了一些策略來防止召回產品進行銷售。
eBay的一位發言人表示,eBay與制造商和監管機構(如美國消費品安全委員會)密切合作,監測和禁止在我們的市場上繼續銷售有害和被召回的商品。網站使用過濾器,并專門派出一組人去阻止危險物品。當發現被召回的產品時,公司會通知賣家,并要求他們聯系買家。
如果像Facebook和Craigslist這樣的平臺對產品沒有監管到位,那就要靠用戶監督自己,并密切注意危險物品。消費者報告建議,如果用戶不確定待售商品的安全性,應向賣家發出信息,并要求提供該商品的品牌、型號、序列號和生產日期。