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據印度經濟時報報道，日前，印度消費者事務部在提議的規則草案中指出，電商公司不能影響其平臺上出售產品的價格，必須遵守公平貿易的做法。
據了解，印度消費者事務部已發布了《2019年消費者保護（電商）規則》草案，并在12月2日前公開征求意見。
根據草案，電商公司不應“直接或間接地影響商品及服務的價格”，而需要“維護公平競爭環境”。
規則草案中表示：“（電商公司不應該）為推廣商品或服務的銷售、使用、供應而采取任何可能影響購物者購買決策的不公平方法或欺騙性做法。”
規則草案還禁止電商賣家冒充消費者，并發表評論、歪曲或夸大商品和服務的質量或特征。
電商公司還必須提供有關賣家的詳細信息，包括其業務身份、法定名稱、主要地理位置、網站名稱、所銷售的產品以及與客戶的聯系方式。
根據草案，電商公司應確保保護客戶的個人身份信息，并確保此類數據的收集、存儲和使用符合《2008年信息技術（修訂）法》的規定。
另一項規定則要求電商公司在出現延遲交貨、產品缺陷、錯發或造假的情況下，接受客戶的退貨請求，并在14天內退還客戶的所有款項。
該提案還要求電商公司披露與賣家簽訂的與退貨、退款、換貨、保修/擔保、交貨/裝運、付款方式、申訴處理機制等有關的合同條款。
CAIT（印度貿易商聯合會）秘書長Praveen Khandelwal稱此舉將促進電商公司的透明化、公平化以及對消費者更加負責。但確實有發現，某些電商公司仍然存在公然違反外國直接投資政策的情況。
（文章來源/雨果網 謝欣欣）