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    一周物流糾紛2000單!賣家:空運價跌至50+,有救了










     

    最近大家知道的好消息是,空運價格斷崖式下降,最低跌到50+!但是,因為此前物流慢,爆倉等原因,賣家開始頭疼,收到不斷糾紛,差評飆升,退貨率也有所上升……于是,賣家提了一個很扎心的問題:“爆單之后,單量上來,但能保住凈利潤嗎?”

     

    空運價格斷崖式下降,跌至50+

     

    經歷過空運價格破百歷史時刻的跨境人,總算苦盡甘來了,空運價格開始下降了!從4月中下旬美國的空運破110,(甚至更高)到現在慢慢回到80、60元/kg,歐洲航線方面也慢慢下滑,有賣家表示現在收到的是60元/kg的報價。

     

    有賣家表示不太敢相信空派回到了60多的報價,一降就斷崖式下降,甚至還出現50+的報價,我們隨便看看某物流商的報價:

     

    (超101kg))美西8.9開頭:65/kg

    美中4.5.6.7開頭:66/kg

    美東0.1.2.3開頭:67/kg

     

    還有物流商搞促銷,一律65/kg就可以出貨了。有賣家表示周一發的空派60多,周四已經出中國了。

     

    不少賣家感嘆,空運價格終于回落了。并且隨著空運價格的下降,快遞價格也會隨之回落,不過下降的幅度沒有空運那么大,快遞價格還是維持在80-100左右,有些是下調了5/kg左右,不過快遞價格下降,賣家可以小小期待一下。

     

    物流受阻后遺癥:糾紛不斷,差評飆升

     

    眾所周知,自新冠疫情爆發以來,由于國際航班驟減,船公司停船、倒閉增多,跨境物流時效并不理想。

     

    對很多人來說,僅僅是簡單的三個字:不理想,但只有賣家才知道這三個字有多沉重,以及它帶來的痛。

     

    近日,有賣家在微信群里發問:“大家三月份發的E郵寶時效如何”。

     

    沒想到一石激起千層浪!

     

    賣家A表示,自己發的eub或中郵掛號,三月份攬收,5月才顯示發出中國。

     

    賣家B表示,3月份都白做了,4月份的再這樣繼續退下去也是白做了。

     

    賣家C也說,都退款了,而且糾紛不斷,現在每天要處理四五十個物流糾紛,賺的都沒退款的多。

     

    賣家D境遇同樣如此,他說:“黑色的一周,2000多個糾紛,手都麻了。”

     

    賣家E還說,糾紛就糾紛吧,但一堆收不到貨差評。

     

    image.png

     

    同時也有賣家無奈稱,因為3-4月因疫情原因,航班減少,因此整體情況都是這樣。且郵政類的物流很多堆積壓貨,能做的只能是選擇其他對應產品渠道,從優選擇。

     

    他還建議賣家,提高價格,讓客戶體驗良好的物流體驗和服務,這樣會得到平臺的扶持,流量和銷量也會自然而然的增長,同時還提升了店鋪的毛利率結構,也免于糾紛。

     

    但因為貨物積壓,物流時效不能保證的原因,近期許多微信群里都在瘋狂倒苦水,仿佛一夜之間,跨境電商突然對現在合作的跨境物流心灰意冷起來。雖然賣家吐槽貨代已不是一天兩天的事,但今年開工后的跨境物流一直槽點滿滿,5月份以來更是集中爆發,以至于賣家心態直接炸了。

     

    民航局批準美國航司復航中國?六月中國直飛國際航線增多

     

    如今,空運價格終于有了大幅回落趨勢,給困境中的跨境賣家帶來了一些新的希望。

     

    其實,空運價格大幅下降的原因,除了防疫物資出口熱度下降,還有運力逐步得到恢復的因素。近日,從中國航空、南方航空、廈門航空等航空公司公布的6月最新國際航班計劃來看,中國直飛國際航線明顯增多。同時還有法國航空、達美航空等多家外航公司向民航局提出6月份陸續恢復中國航線的運營申請。

     

    如:

     

    中國國際航空:自2020年6月1日至6月30日,國航每周可執行國際航線共計24條,其中涉及北京分流航線19條,上海相關航線3條,成都相關航線2條。

     

    東方航空:自2020年5月31日至6月30日,東航、上航每周可執行國際航線共計19條,其中涉及上海航線16條,昆明航線2條,南京航線1條。

     

    南方航空:6月,南航每周可執行國際及地區航線共計20條,其中涉及廣州航線16條,沈陽航線2條,烏魯木齊航線1條,上海浦東航線1條。

     

    吉祥航空:吉祥航空自2020年6月1日至6月30日,計劃每周執行國際航線共計3條。

     

    廈門航空:廈門航空6月新增國際往返航線8條,其中涉及廈門7條,福州1條。

     

    其他:青島航空、首都航空6月每周可執行國際航線1條,航線均涉及青島。另外,海南航空6月每周可執行國際航線2條,2條航線均涉及北京。還有酷航將從6月7日起增加新加坡-廣州航線每周日的航班

     

    不僅如此,目前美國航空公司美聯航和達美航空已向民航局提出六月復航申請,其中達美航空申請恢復的是西雅圖和底特律至上海航線,美聯航申請恢復的是舊金山至北京首都、成都和上海浦東,以及紐瓦克至上海航線。

     

    除此之外,還有多家外國航空公司提出計劃在6月份陸續恢復中國航線的運營,如卡塔爾航空、法國航空、土耳其航空、漢莎航空和瑞士航空等。

     

    不過,最終是否能夠如預期在6月份復航,還要看民航局的“五個一”政策和出入境相關規定。

     

    全貨機貨運量保持較快增長,同比增長31.1%

     

    此外,4月的全貨機貨運量在飆升,貨機數量有保障,后期物流也會相應恢復常態。近日,民航局在5月例行新聞發布會表示,4月,全國航班正常率為97.63%;全貨機貨運量繼續保持較快增長,共完成23.7萬噸,同比增長31.1%。

     

    民航局新聞發言人、航空安全辦公室主任熊杰在發布會上介紹,4月份,全行業完成運輸航空飛行42.2萬小時;未發生運輸航空事故,行業安全生產繼續保持平穩態勢。截至4月底,全國運輸航空持續安全飛行116個月、8287萬小時。

     

    生產運行方面,4月份,民航主要生產指標同比降幅較上月均有所收窄。其中,共完成運輸總周轉量39.5億噸公里,同比下降62.4%,降幅較上月收窄1.0個百分點;完成旅客運輸量1671.5萬人次,同比下降68.5%,降幅較上月收窄3.2個百分點;完成貨郵運輸量48.4萬噸,同比下降19.4%,降幅較上月收窄3.9個百分點。

     

    而全貨機貨運量則繼續保持較快增長,共完成23.7萬噸,同比增長31.1%。運行保障方面,4月份共保障各類飛行20.87萬班,日均6958班,日均同比下降56.9%,日均環比上升6.47%。全國航班正常率為97.63%。

     

    總的來說,物流讓賣家受創了,從糾紛、差評到退貨,物流這一心頭大石始終懸在賣家心里,但因為各種原因,空運價格開始迎來拐點,部分物流的時效也慢慢恢復,雖然物流恢復常態仍需要一段時間,但仍能期待物流恢復的那一天。
     



    來源:億恩網 洪敏斯


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