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根據App Annie的數據，在3月29日至4月4日之間，美國的購物應用下載量達到了1,440萬，比一月份增長了20％。來自移動應用跟蹤器的最新研究發現，有59％的美國成年人更喜歡使用手機購物。
目前，由于許多消費者仍對實體店保持警惕，這些移動購物的收益可能會在大流行后繼續蔓延。
Insider Intelligence的eMarketer首席分析師Yoram Wurmser表示：“我們預計大流行的影響將加速移動設備使用的長期趨勢。” “ 盡管通過移動電子商務和其他移動活動獲得的某些收益不會一直超過實體店，但移動活動的基準將比其他情況更高。”
根據我們2020年5月的預測，今年美國移動買家（使用移動設備至少通過一個移動網站或應用進行購買的消費者）的數量將達到1.678億。到2024年，這一數字將達到1.875億，占美國人口的三分之二。
冠狀病毒大流行加劇了表現最佳的零售商和其他市場之間的零售鴻溝。
根據我們的最新預測，到2020年，美國前十大電子商務提供商將在整個電子商務市場中的份額共同增長到60.1％，與去年的58.2％相比，這一數字有所增加。
在不確定的時期，許多消費者尋找久經考驗的產品也就不足為奇了，而這些產品通常是在大型零售商處購物時發現的。根據技術公司Red Points于2020年3月進行的一項調查，大多數美國互聯網用戶表示，產品質量（62.1％），交付速度（56.6％），價格（53.6％）和可信賴度（51.8％）是他們比較重視的。
許多大型零售商在電子商務中占有重要地位，并且可以更好地利用其現有的在線業務。在過去的幾個月中，消費者越來越多地轉向亞馬遜、沃爾瑪、塔吉特和好市多等大型連鎖店。
我們預計十大電子商務零售商的電子商務銷售額將以高于平均水平的速度增長，今年總體增長21.8％，并超過整體市場的增長（18.0％）。
亞馬遜將保持其第一的位置，因為它將其電子商務市場份額從2019年的37.0％提高到38.0％。憑借預期的44.2％的增長率，沃爾瑪將以5.8％的市場份額超過eBay，從去年的4.7％升至第二名。
百思買（Best Buy），好市多（Costco），家得寶（Home Depot）和塔吉特（Target）的電子商務增長率也高于平均水平，從36.0％增長到52.0％。