因?yàn)槊纴喺驹僖淮蜗拗瓢l(fā)貨,不少賣家一個(gè)勁開(kāi)始創(chuàng)建發(fā)貨計(jì)劃,可有賣家表示,因?yàn)闆](méi)有顧及庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)和壓力,發(fā)貨一時(shí)爽,事后淚兩行,下半年很可能是破產(chǎn)在等著你……而FBA的庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}該如何解決呢?
FBA滯留庫(kù)存定義
如果賣家在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)里有庫(kù)存,但是沒(méi)有有效的產(chǎn)品報(bào)價(jià),客戶將無(wú)法購(gòu)買這些庫(kù)存,那就是庫(kù)存積壓。問(wèn)題是,即使賣家的庫(kù)存是閑置的,不能出售,亞馬遜仍然會(huì)繼續(xù)向你收取每月的存儲(chǔ)費(fèi)用。
如果賣家不定期檢查是否出現(xiàn)任何滯留庫(kù)存問(wèn)題,可能要承擔(dān)各種昂貴的費(fèi)用,包括每月庫(kù)存存儲(chǔ)費(fèi)、FBA長(zhǎng)期存儲(chǔ)費(fèi)和FBA庫(kù)存存儲(chǔ)超期費(fèi)。
滯留庫(kù)存也會(huì)對(duì)賣家的IPI產(chǎn)生負(fù)面影響(庫(kù)存績(jī)效指數(shù)是亞馬遜用來(lái)判斷賣家的庫(kù)存表現(xiàn)的一個(gè)從0到1000的標(biāo)準(zhǔn))。這是亞馬遜用來(lái)確保賣家適當(dāng)優(yōu)化庫(kù)存的系統(tǒng)。
因此,從2020年8月16日開(kāi)始,如果你的IPI分?jǐn)?shù)低于500(從400分上升),亞馬遜將限制FBA倉(cāng)庫(kù)在即將到來(lái)的假日季節(jié)的存儲(chǔ)空間。所以如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存積壓,請(qǐng)立即處理。
FBA庫(kù)存可能會(huì)積壓的原因
庫(kù)存積壓可能有多種原因,但以下是最常見(jiàn)的。
定價(jià)錯(cuò)誤:亞馬遜可能會(huì)認(rèn)為價(jià)格太低或太高,然后會(huì)禁止上架。這個(gè)問(wèn)題通常是一個(gè)簡(jiǎn)單的解決辦法,在管理庫(kù)存部分設(shè)置最低和最高價(jià)格。
受限ASIN:當(dāng)亞馬遜限制了ASIN的銷售(可能是由于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量差、您的產(chǎn)品需要額外的安全測(cè)試等)時(shí),就會(huì)發(fā)生這種情況。由于很多原因。
暫停上架:暫?;蛉∠膌isting可能是由于缺少必需的信息(如圖像、項(xiàng)目符號(hào)、年齡要求等)?;蛘弋a(chǎn)品可能收到大量退貨。
listing錯(cuò)誤:登錄錯(cuò)誤是指您的庫(kù)存未連接到任何活動(dòng)的ASIN;例如,如果FBA貨件中的項(xiàng)目與活動(dòng)列表不關(guān)聯(lián),或者賣家的listing已被刪除(意外或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刪除)。
品牌資質(zhì)要求:如果要銷售的ASIN或品牌需要事先批準(zhǔn),則會(huì)出現(xiàn)此問(wèn)題。賣家可能需要品牌的直接批準(zhǔn)才能在亞馬遜上銷售他們的產(chǎn)品,或者需要授權(quán)經(jīng)銷商的發(fā)票。
銷售過(guò)期產(chǎn)品:如果你銷售的是最近過(guò)期的食品雜貨,亞馬遜會(huì)將庫(kù)存標(biāo)記為滯留。在這種情況下,庫(kù)存將需要從倉(cāng)庫(kù)中移除。
如何找到和修復(fù)FBA積壓的庫(kù)存?
亞馬遜應(yīng)該在庫(kù)存出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)通知賣家,但作為賣家在收到通知后30天內(nèi)采取行動(dòng)。截至2020年6月30日,亞馬遜不再將滯留庫(kù)存歸類為30天后無(wú)法出售。相反,如果不在30天內(nèi)對(duì)積壓的庫(kù)存采取行動(dòng),亞馬遜將自動(dòng)從倉(cāng)庫(kù)中移除庫(kù)存。
哪里可以找到庫(kù)存的積壓
賣家要確定自己是否有庫(kù)存積壓,請(qǐng)轉(zhuǎn)到賣家中心并將鼠標(biāo)懸停在“庫(kù)存”上。從那里,選擇“管理庫(kù)存”。
一旦進(jìn)入“修復(fù)積壓庫(kù)存”頁(yè)面,賣家將能夠看到所有積壓的庫(kù)存,以及原因。
亞馬遜積壓庫(kù)存:移除訂單
賣家可以看到,亞馬遜告訴賣家聯(lián)系賣家支持,幫助解決這個(gè)問(wèn)題。有時(shí)候處理賣家的支持會(huì)讓自己沮喪。當(dāng)賣家提交一個(gè)新的支持案例時(shí),賣家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)亞馬遜的支持團(tuán)隊(duì)可能會(huì)在實(shí)際需要打開(kāi)一個(gè)新案例嘗試幫助賣家解決問(wèn)題。
亞馬遜的自動(dòng)操作設(shè)置
亞馬遜最近對(duì)其倉(cāng)庫(kù)中積壓庫(kù)存的處理流程進(jìn)行了重大改變。
過(guò)去,亞馬遜在滯留30天后將庫(kù)存歸類為“無(wú)法出售”。然后會(huì)通知賣家刪除庫(kù)存?,F(xiàn)在,如果賣家在滯留庫(kù)存的30天內(nèi)不采取行動(dòng),庫(kù)存將被自動(dòng)移除和/或處置。
如何防止亞馬遜破壞你的庫(kù)存
在“修復(fù)滯留庫(kù)存”儀表板中,賣家將看到一個(gè)按鈕,顯示“編輯自動(dòng)操作設(shè)置”
這里有兩個(gè)選項(xiàng):
第一種:“自動(dòng)修復(fù)”。亞馬遜將根據(jù)以下原因自動(dòng)重新列出滯留庫(kù)存:
1、listing已關(guān)閉
2、項(xiàng)目已停產(chǎn)
3、listing關(guān)閉和庫(kù)存錯(cuò)誤
4、FBA列表更改為商戶完成
即使賣家忽略了30天的庫(kù)存積壓,如果有任何產(chǎn)品因?yàn)樯鲜鏊膫€(gè)原因之一而滯留,亞馬遜也會(huì)自動(dòng)重新列出ASIN,這樣庫(kù)存就會(huì)再次處于活動(dòng)狀態(tài)。
第二種:“自動(dòng)刪除”。首先,點(diǎn)擊“單擊此處查看或編輯自動(dòng)刪除設(shè)置”鏈接。
如果賣家在自己的帳戶中檢查此設(shè)置,將看到Amazon將“Dispose of units”設(shè)置為所有這些閑置庫(kù)存方案的默認(rèn)設(shè)置。
換句話說(shuō),如果賣家不知道這個(gè)默認(rèn)設(shè)置,或者不知道他們有閑置庫(kù)存,那么當(dāng)他們的閑置庫(kù)存被自動(dòng)處理時(shí),他們可能會(huì)損失數(shù)百(甚至數(shù)千)美元。
如果賣家想保留庫(kù)存,需要選擇“退貨給我”進(jìn)行清除。
如何防止庫(kù)存積壓
雖然滯留庫(kù)存很煩人,但賣家可以采取一些措施來(lái)防止庫(kù)存積壓。
1在列出物品清單并將清單發(fā)送到FBA之前,完成適當(dāng)?shù)难芯?/span>
在為一個(gè)產(chǎn)品購(gòu)買存貨之前,確保你被允許出售它——尤其是在批發(fā)或套利時(shí)。要100%確定你被允許銷售那個(gè)特定品牌或特定類別。
2在發(fā)送FBA貨物之前,請(qǐng)完整填寫你的列表信息
提前這樣做有助于防止列表錯(cuò)誤的發(fā)生。當(dāng)?shù)谝淮蝿?chuàng)建一個(gè)全新的列表時(shí),亞馬遜允許賣家跳過(guò)添加圖片或產(chǎn)品功能等步驟。如果賣家不在你的存貨到達(dá)FBA倉(cāng)庫(kù)之前加入這些信息,它就有被滯留的風(fēng)險(xiǎn)。
3創(chuàng)建FBA裝運(yùn)時(shí)100%準(zhǔn)確
另一個(gè)你的庫(kù)存可能會(huì)滯留的原因是,一個(gè)FBA倉(cāng)庫(kù)收到的庫(kù)存比你的發(fā)貨計(jì)劃中指定的要多,或者你發(fā)送的物品不包括在運(yùn)輸計(jì)劃中。確保此信息100%正確,以限制在托運(yùn)期間可能發(fā)生的問(wèn)題。
4價(jià)格不要低于或高于你的最低和最高價(jià)格設(shè)置
一些賣家在“管理庫(kù)存”中為自己的產(chǎn)品設(shè)定了最低和最高價(jià)格。但是,如果其中一個(gè)ASIN的標(biāo)價(jià)高于或低于設(shè)定的數(shù)字,亞馬遜將禁止其登錄。例如,如果賣家將你的最低價(jià)格設(shè)置為13.99美元,而你意外地將你的物品定價(jià)為13.98美元,則該物品將被禁用,庫(kù)存將擱淺。
5不要立即刪除你的listing或優(yōu)惠
如果賣家的庫(kù)存已售罄,并且不打算補(bǔ)貨,請(qǐng)不要立即從“管理庫(kù)存”中刪除你的報(bào)價(jià)。如果沒(méi)有有效的報(bào)價(jià),任何可能丟失的庫(kù)存或客戶退貨都將滯留。