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對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不容忽視。這不，最近就有款產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題惹出風(fēng)波了......
黑五網(wǎng)一基本落下帷幕，有賣(mài)家感慨自己?jiǎn)瘟可伲@就有別的賣(mài)家看不下去了：你們好歹還有單！
這些賣(mài)家為啥這么說(shuō)呢？小編了解了一下，旺季的意外情況還真是不少↓
賣(mài)家A：黑五期間被封號(hào)，這感覺(jué)很酸爽！
賣(mài)家B：網(wǎng)一當(dāng)天被人惡搞，產(chǎn)品變狗，申訴了半天亞馬遜還沒(méi)給恢復(fù)......
賣(mài)家C：簽收兩個(gè)星期，完美錯(cuò)過(guò)黑五網(wǎng)一，太狗了！
話說(shuō)，沒(méi)有最慘，只有更慘。下面這款產(chǎn)品也在大促前突逢變故，近百萬(wàn)件產(chǎn)品被勒令召回......
在感恩節(jié)前兩天，美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)（CPSC）表示，型號(hào)為SCCPPC600-V1的Crock-Pot 6-Quart Express Crock Multi-Cooker被美國(guó)品牌Sunbeam Products緊急召回，以更換鍋蓋。
為什么要把這么多的產(chǎn)品召回來(lái)?yè)Q鍋蓋呢？因?yàn)楫?dāng)蓋子未完全鎖定時(shí)，召回的Crock-Pot多功能烹飪鍋可以加壓，這可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)蓋子突然脫落，從而給消費(fèi)者帶來(lái)熱食和液體從產(chǎn)品中噴出的灼傷危險(xiǎn)。
目前，Sunbeam Products已收到119起鍋蓋脫落的報(bào)告，造成99起燒傷，嚴(yán)重程度從一級(jí)燒傷到三級(jí)燒傷。
據(jù)悉，這款多功能烹飪鍋在2017年7月1日至2018年10月1日期間生產(chǎn)，2017年7月到2020年11月在沃爾瑪、塔吉特等全國(guó)各地的零售商店以及亞馬遜等在線平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售，價(jià)格在70美元至100美元之間。
迄今為止，這款產(chǎn)品在美國(guó)賣(mài)出了約914430件，還在加拿大賣(mài)出了約28330件，造成的潛在風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)計(jì)。
不管對(duì)賣(mài)家還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量都是非常嚴(yán)峻的問(wèn)題，也很受各大機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者的重視。
比如說(shuō)，最近英國(guó)玩具和業(yè)余愛(ài)好協(xié)會(huì)（BTHA）從亞馬遜第三方賣(mài)家處購(gòu)買(mǎi)了34個(gè)玩具，研究發(fā)現(xiàn)其中竟有18個(gè)是不安全的。而且不止是在亞馬遜，BTHA在eBay、AliExpress等在線平臺(tái)也發(fā)現(xiàn)了類(lèi)似的問(wèn)題。
英國(guó)特許貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（CTSI）還與產(chǎn)品安全和標(biāo)準(zhǔn)辦公室（OPSS）一起合作，發(fā)起一項(xiàng)呼吁消費(fèi)者圣誕節(jié)期間在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)安全玩具的活動(dòng)。
今年的疫情衍生出很多意外情況，物流擁堵、倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)等情況不可控，但是在可控范圍內(nèi)，比如產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，賣(mài)家一定要做好把控，盡量減少意外的發(fā)生，也能更好地保證客戶的忠誠(chéng)度。