日前，Temu對SHEIN再次提起訴訟，指控快時尚平臺SHEIN反競爭行為還在日益加劇。面對中國跨境電商的圍攻，亞馬遜發布2024年針對賣家的戰略重點，堅稱不會打價格戰。
再戰美國法庭
美國當地時間周三，Temu向美國哥倫比亞特區法院再次提起訴訟，指控快時尚平臺SHEIN針對Temu的反競爭行為還在日益加劇。
據報道，以Temu名義運營的Whaleco公司日前向美國哥倫比亞特區地方法院提交了一份長達100頁的文件，文件篇幅也幾乎是此前訴訟文件的三倍。
該訴訟文件指控SHEIN策劃了一個“Desperate Plan”來削弱Temu的業務，其中提到了SHEIN如何升級了對Temu業務的非法干涉。
根據目前報道中顯示的信息，Temu聲稱SHEIN有以下干涉行為：針對自己提交了數以萬計的DMCA（美國數字千年版權法）的下架通知；強迫數千家供應商簽署版權刪除合同；要求商家簽署獨家交易協議、阻止并恐嚇供應商接觸Temu，惡意破壞Temu運營等等。
事實上，這并非是兩家企業第一次出現對簿公堂。2022年12月，SHEIN就曾起訴Temu侵犯知識產權，而Temu則在今年7月指控SHEIN威脅并強迫制造商簽訂排他性協議。
可以預見的是，隨著中國跨境電商的不斷加入，全球多個區域市場的內卷會愈演愈烈。
亞馬遜表示“不怕卷”
今年以來，中國跨境電商平臺發起猛烈攻勢。2月，Temu花費1400萬美元（約合9600余萬元人民幣），購置“美國春晚”、職業橄欖球總決賽“超級碗”廣告，并推出大額補貼。上線不到一年半，Temu已經進入近50個國家，占據多個應用程序下載榜榜首。
5月，Shein推出MarketPlace業務，引入第三方賣家。10月，TikTok上線美國站電商業務。
亞馬遜同樣動作頻頻。消費者端，亞馬遜與META達成合作，美國用戶在后者旗下的社交平臺Facabook、Instagram上，不離開社交媒體應用程序，即可通過亞馬遜完成購物。
類比于國內APP，這相當于用戶可以在微博客戶端內瀏覽廣告、并完成淘寶購物全流程，無須跳轉至淘寶APP。一位行業人士評價此為“社交電商領域歷史性的創新”。另外，亞馬遜不斷完善物流服務，擴大“次日達”“當日達”范圍。
據了解，中國跨境電商平臺如Temu、Shein和TikTok等通過全托管模式降低賣家的運營和廣告成本，以換取定價權。
平臺進一步通過補貼策略實現極致低價，從而在市場上占據份額。據移動分析公司GWS數據顯示，今年4月至7月，亞馬遜美國站的日活躍用戶從5400萬減少到4600萬，顯然受到了這些新興競爭對手的沖擊。
然而，亞馬遜堅稱不會打價格戰，而是會通過提升賣家服務，幫助賣家進行產品創新和品牌建設。
在12月12日的亞馬遜全球開店跨境峰會上，亞馬遜發布了2024年針對賣家的戰略重點，包括打造品牌、簡化運營和改善物流等。
這一戰略調整旨在通過優化賣家服務來提高用戶體驗，從而增強自身的市場競爭力。
亞馬遜的這一策略調整源于其“著迷于用戶，而非競爭對手”的企業文化。多位亞馬遜前員工和現員工都強調了這一點。
亞馬遜認為，優化賣家服務是提升用戶體驗的關鍵環節。通過幫助賣家提供更多更好的產品，可以吸引更多的用戶，并促使用戶進行更頻繁的消費行為。
這將進一步吸引更多的賣家加入，提供更豐富的產品選擇，從而使用戶享受到更多的選擇和更低的價格。這就是亞馬遜所謂的“飛輪”效應。
來源：外市場
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