昨天小編接到一個賣家爆料,聽到這樣的話一向敏感度極高的小編仿佛鯊魚聞到了血腥味道,立馬興奮起來了:
當看到這個熱心的賣家所講的是什么事情后,小編興奮點立馬降低了下來。
我早就知道,不算爆料!插播一條廣告:誰再來爆一個新鮮的唄!爆料找小編:99307444。
其實這個事情由來已久,既然賣家關注希望億恩網出來向整個行業反饋一下這個問題,那今天的文章就來談一談國外買家騙貨的問題吧。
在YouTube視頻網站中小編按照上圖賣家給出的關鍵詞進行了搜索,結果如下:
這是一系列專門教授國外屌絲買家如何在Wish上騙取賣家產品的視頻教程,搜索結果達到了驚人的12200000條,發布時間跨度最近一個月到兩年之前,從時間來看這個話題這個騙術在屌絲買家中很有市場有關注,而且騙術還在不斷的進行更新,不斷的有新技術新借口出現……
小編認真的觀看了其中幾個點擊量較高的視頻,發現一般的套路就是買家利用物流延遲、或者堅持說沒有在規定的派送時間內收到貨物,這兩個借口就足以使得賣家在爭端中失敗。失敗的結果就是買家免費獲得了賣家的產品,對于賣家來講不僅損失了貨,還不能收到回款,同時賣家績效上還會被記錄一次。
平臺也是受害者,不僅要投入精力去跟所謂的“買家”解釋道歉,同時也傷了賣家的心。下圖是平臺發給騙子的道歉信,他還TM拿出來得瑟:
結合億恩社區Wish維權群的賣家反饋,不止是Wish平臺,亞馬遜平臺在“致力于成為全球最以客戶為中心的公司”指導思想下對于極個別投機買家也是一種沒有理由的縱容,只是沒有發展成為一種“錄視頻教程”傳授經驗的地步。
賣家:“退款率過高限制了高客單價商品在Wish平臺上的銷售”
看到12200000條的搜索結果、看到動輒上萬的點擊量,中國賣家結合自己被退款不退貨的經歷,提刀殺人的心都有了。
退換貨本是概率事件,也算是賣家經營成本的一部分,在對抗人心惡的事情上在制度健全情況下不會發展成錄視頻傳授經驗的地步,這應該引起平臺注意。
賣家有關退貨率高低程度心中有一副地圖,歐洲國家中首先是法國訂單退貨退款率最高,騙子最多,法國屌絲沒有救了。
南美國家中物流是一個難題,賣家一般會格外注意厄瓜多爾、哥斯達黎加、智利路向的訂單。
南亞印度就更不用說了,有人講即便是各種電商制度健全的亞馬遜入駐印度后如果不對其FBA配送進行閹割,一樣不會適應印度的國民性……
(來源/億恩網)