近日，一份“Wish線上發(fā)貨常見問題解答”在Wish平臺賣家中傳播，該內(nèi)容提到了線上發(fā)貨及結(jié)算、線上發(fā)貨的時(shí)效考核等4個(gè)問題：
1、什么時(shí)候開始必須線上發(fā)貨？
答: 2018年9月1日0點(diǎn)開始，所有Wish訂單必須線上發(fā)貨。
2、什么時(shí)候開始必須線上結(jié)算？
答: 2018年9月1號開始，法德專線將強(qiáng)制線上結(jié)算
其他渠道可以繼續(xù)線下結(jié)算，如果需要走錢上結(jié)算需要在WishPost網(wǎng)站后臺進(jìn)行申請(Wish可能會隨時(shí)全部轉(zhuǎn)成線上結(jié)算)
3、Wish平臺如何考核有效發(fā)貨率和有效跟蹤率?
答:一旦賣家申請了線上發(fā)貨，平臺會根據(jù)云途返回的單號及軌跡信息判定該訂單是否為有效發(fā)貨和有效追蹤率。
4、Wish線上發(fā)貨的發(fā)貨時(shí)效考核是怎么樣的?
答:所有Wish訂單必須在5天內(nèi)履行(在商戶后臺標(biāo)記運(yùn)單號)；且訂單生成起168小時(shí)內(nèi)必須上網(wǎng)。申請線上發(fā)貨的賣家需要及時(shí)把貨物交給物流商發(fā)貨，云途會優(yōu)先處理平臺貨物優(yōu)先上網(wǎng)，若上網(wǎng)信息延遲是由于賣家交貨時(shí)間延遲而導(dǎo)致的，則為賣家責(zé)任。
內(nèi)容一經(jīng)傳播便引起了賣家們的重視，有賣家就此政策詢問了Wish方面，對方表示平臺沒有要求必須線上或線下發(fā)貨，也沒有上文所說的這項(xiàng)政策：
但部分賣家表示，上述內(nèi)容并非謠傳，其中一位賣家表示：“以后是線上申請單號，EUB全部線上制單，線下發(fā)貨和結(jié)算。”
據(jù)最新消息，Wish平臺發(fā)布了與此相關(guān)的通知。根據(jù)通知，自2018年9月1日起,WISH郵將全面開啟線上支付,對于支持線上結(jié)算的物流渠道，所有用戶必須通過WISH郵支付平臺進(jìn)行結(jié)算：
同時(shí)，Wish提醒賣家及時(shí)開啟線上支付并充值足夠運(yùn)費(fèi)，以免影響賣家下單。支持線上結(jié)算的渠道為除中郵非上海倉、E郵寶之外的所有渠道。
此外，wish還補(bǔ)充了一份關(guān)于Wish郵在線支付功能的說明。Wish表示，為方便Wish郵商戶，同時(shí)簡化物流結(jié)算工作，從9月1日起所有使用Wish郵創(chuàng)建的訂單都需要通過Wish官方線上結(jié)算服務(wù)進(jìn)行結(jié)算，線上結(jié)算采用“預(yù)充值”方式，余額不足將導(dǎo)致商戶無法正常下單。為避免影響訂單的正常履行，Wish建議買家盡早開通此服務(wù)并提前充值。這份說明還給出了Wish官方物流結(jié)算服務(wù)覆蓋的線路：
此外，后續(xù)增加的物流線路均使用線上結(jié)算。
目前，不少賣家已開始使用線上渠道，或許是因?yàn)橛脩魯?shù)量太多，賣家反映Wish郵官網(wǎng)“招架不住”，有賣家稱無法進(jìn)入Wish郵網(wǎng)站，一些賣家收到“Wish郵返回報(bào)錯(cuò)：貨代系統(tǒng)異常，請聯(lián)系貨代！”。
此外，昨天晚上Wish郵打單功能尚可正常使用，但今天早上到發(fā)稿前，多位賣家表示“Wish郵打不了單”，對于賣家的抱怨，wish方面表示：“Wish郵郵系統(tǒng)在修復(fù)”，并建議賣家晚點(diǎn)再試試。
（來源/億恩網(wǎng))
020-86254345轉(zhuǎn)801 
