近日，有賣家表示，做亞馬遜抬不起頭，刷單、跟賣、收到警告信……感覺自己像“跪著”著掙錢。
作為市場(chǎng)占有率頗高的電商平臺(tái)，亞馬遜是成千上萬(wàn)跨境電商賣家播灑汗水，以及澆灌夢(mèng)想的地方，還有數(shù)以萬(wàn)計(jì)新手賣家想要闖入的“地盤”，為何會(huì)有人為此感到如此困擾呢？
近幾年，亞馬遜自身平臺(tái)發(fā)展演變確實(shí)也發(fā)生了巨大變化，而如何變成現(xiàn)在令賣家難以喘息的平臺(tái)，且隨廣州市隆昊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司產(chǎn)品經(jīng)理Sam一起來(lái)回顧下亞馬遜上中國(guó)賣家辛酸的奮斗史：
2014年，國(guó)內(nèi)的淘寶、天貓、京東，以及速賣通、eBay、Wish、敦煌等電商平臺(tái)已經(jīng)在全球線上消費(fèi)者市場(chǎng)占據(jù)主要地位。
同時(shí)，跨境物流服務(wù)的快速發(fā)展也助力整個(gè)線上平臺(tái)展翅高飛，國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)已經(jīng)在打造自己的線上品牌影響力，國(guó)外線上平臺(tái)也已經(jīng)出現(xiàn)了一些爆單爆款現(xiàn)象。
基于國(guó)內(nèi)線上平臺(tái)以及eBay、速賣通平臺(tái)前期在中國(guó)市場(chǎng)的投入及鋪墊，亞馬遜在中國(guó)市場(chǎng)的技術(shù)人員、產(chǎn)品、物流、供應(yīng)鏈、融資等等資源也開始逐漸進(jìn)行磨合，而當(dāng)時(shí)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)唯一快準(zhǔn)狠的技術(shù)就是“刷”。
2015年，亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)的電子消費(fèi)品，包括藍(lán)牙耳機(jī)/音箱、智能手表/手環(huán)、手機(jī)配件（保護(hù)膜/保護(hù)套）等產(chǎn)品在平臺(tái)上出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，可以說(shuō)50%的毛利率對(duì)于當(dāng)時(shí)的平臺(tái)賣家來(lái)說(shuō)是常態(tài)。
此外，汽配、戶外運(yùn)動(dòng)、服裝、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)周邊產(chǎn)品等類目在平臺(tái)上也是“熱火朝天”，這時(shí)各種分銷平臺(tái)成為各大小賣家優(yōu)先選擇的貨源渠道。
這一時(shí)期，各種代運(yùn)營(yíng)服務(wù)、院校的人才孵化、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、在線視頻課程、新媒體已經(jīng)在廣東珠三角/長(zhǎng)江珠三角區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)推廣。平臺(tái)賣家得以通過(guò)多種渠道了解并學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)這時(shí)期也是瘋狂跟賣、熬夜搶購(gòu)物車、篡改對(duì)手listing等惡性競(jìng)爭(zhēng)到達(dá)波峰的時(shí)候。
此時(shí)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的推廣方式還是“刷”，但不少賣家已經(jīng)開始意識(shí)到產(chǎn)品需要長(zhǎng)線發(fā)展的思維，品牌的注冊(cè)備案也適時(shí)維護(hù)了平臺(tái)正常化秩序。
針對(duì)這一時(shí)期的賣家的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)，Sam舉例道：
1、老賬號(hào)跟賣：比如3D筆，一個(gè)月毛利可達(dá)20W刀；
2、一周目標(biāo)上8款新產(chǎn)品，每款產(chǎn)品至少在兩周內(nèi)刷夠50單，三周內(nèi)就可檢驗(yàn)出哪個(gè)產(chǎn)品能在該類目有較好的排名表現(xiàn)；
3、產(chǎn)品出現(xiàn)差評(píng)后，排名控制不了就直接放棄，然后用新品補(bǔ)充。
2016年，跨境電商已經(jīng)滲透到全國(guó)各個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，各地區(qū)政府、組織紛紛支持線上貿(mào)易的發(fā)展；各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的分部已經(jīng)落地二三線城市，新媒體的沙龍、線上信息的推送如一縷春風(fēng)吹向全國(guó)各地。
越來(lái)越多的中國(guó)賣家涌向亞馬遜這個(gè)大流量平臺(tái)，開始瘋狂注冊(cè)賣家賬號(hào)。
1、注重產(chǎn)品質(zhì)量和新品研發(fā)；這一年發(fā)生了平衡車事件，給中國(guó)賣家的極度熱情澆上一盆冷水。以此事件為導(dǎo)火索，跨境電商賣家開始注重產(chǎn)品供應(yīng)端的保質(zhì)保量、以及新品研發(fā)能力。
2、品牌保護(hù)使得跟賣緊縮；這時(shí)期，出口賣家已經(jīng)主動(dòng)尋找有實(shí)力的企業(yè)合作，特別是品牌大賣尋求國(guó)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)達(dá)成合作，產(chǎn)品供應(yīng)鏈達(dá)到進(jìn)一步整合完善；融資機(jī)構(gòu)的介入，把產(chǎn)品品牌化和跨境電商企業(yè)上市計(jì)劃提前。
這時(shí)，平臺(tái)的推廣技術(shù)已經(jīng)在PPC廣告推廣上嘗到“甜頭”，“刷單”成為輔助，facebook群的留評(píng)以及折扣網(wǎng)的興起，出現(xiàn)更加多樣化的運(yùn)營(yíng)技術(shù)。
2017年，跨境電商平臺(tái)已經(jīng)造就了一大批千/百萬(wàn)級(jí)富翁。同時(shí)，相關(guān)校企合作、人才孵化、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)孵化、沙龍、課程培訓(xùn)、ERP等等跨境電商服務(wù)信息機(jī)構(gòu)已經(jīng)擁有很好的變現(xiàn)能力。
亞馬遜平臺(tái)上，開年的指尖陀螺持續(xù)爆單，國(guó)內(nèi)的相應(yīng)規(guī)格的所有軸承幾乎賣空，甚至出現(xiàn)部分出口賣家囤壓軸承現(xiàn)象；線下企業(yè)已經(jīng)組建部門、安排人員學(xué)習(xí)亞馬遜，代運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)反饋相當(dāng)踴躍；平臺(tái)上各類目的大賣陸續(xù)浮出水面，低門檻的產(chǎn)品已經(jīng)同質(zhì)化嚴(yán)重，甚至呈現(xiàn)偏飽和狀態(tài)。
與此同時(shí)，亞馬遜平臺(tái)內(nèi)部針對(duì)賣家各種違規(guī)做法進(jìn)行嚴(yán)肅處理：封殺刷單賬戶和操縱留評(píng)的買家賬戶，老的listing的大量評(píng)論被刪除等等。
在平臺(tái)推廣技術(shù)方面，listing的新品權(quán)重排名推廣變的容易很多，但變相又多了惡意差評(píng)攻擊對(duì)手的情況；站外資源/SEO/SEM等等listing技術(shù)優(yōu)化成為各技術(shù)人員研究的思路；獨(dú)立站的技術(shù)、站外的引流、國(guó)外社交媒體的廣泛傳播使得跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)趨向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化。
2018年，各種行業(yè)大會(huì)接連不斷，每場(chǎng)都會(huì)邀請(qǐng)幾個(gè)跨境電商平臺(tái)招商經(jīng)理來(lái)分析行業(yè)趨勢(shì)。eBay福州選品大會(huì)——千帆計(jì)劃，有強(qiáng)烈搶占市場(chǎng)份額的勢(shì)頭，類目的核心招商經(jīng)理分享了歐美市場(chǎng)上潛在的藍(lán)海品類，跨電賣家們重新認(rèn)識(shí)了自己的定位和發(fā)展方向。
亞馬遜平臺(tái)開始嚴(yán)禁刷單刷評(píng)，賬號(hào)資源、商標(biāo)凸顯其重要性，周期性抓評(píng)刪評(píng)，平臺(tái)上的投機(jī)取巧已經(jīng)不復(fù)存在。“選品”成為新listing的首要核心，運(yùn)營(yíng)核心技術(shù)人員兩組合撐起了一個(gè)跨境電商公司，專業(yè)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)開始成為各線上平臺(tái)的必然發(fā)展趨勢(shì)。
“一帶一路”政策驅(qū)動(dòng)了中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)從“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”的轉(zhuǎn)變，眾多傳統(tǒng)工廠開始重視線上渠道的拓展，適合線上產(chǎn)品的開發(fā)方向也明確化，終端用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)和功能需求成為各產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)向標(biāo)。
未來(lái)線上平臺(tái)將如何發(fā)展，我們拭目以待！
（來(lái)源/雨果網(wǎng)）
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