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據路透社報道，歐盟監管機構正對亞馬遜進行反壟斷的初期調查，審查電商巨頭對平臺第三方賣家的數據收集和使用。歐盟競爭局局長Margrethe Vestager在新聞發布會上表示，歐盟已啟動證據收集程序，洞察企業如何在第三方平臺上如何使用來自賣家的數據。
 

Vestage表示目前調查仍處于“早期階段”，也沒有正式立案，但歐盟監管機構將會全面進行調查分析。
 

據悉，委員會目前的焦點在于亞馬遜是否濫用其它商戶的銷售數據，使第三方賣家處于劣勢，而確保自己的自營產品占據競爭優勢。Vestager對此說道：“亞馬遜平臺有雙重用途，它在為第三方賣家提供銷售渠道的同時，亞馬遜官方也在銷售自營產品，讓他們在無形中占據了東道主的上風。而這一切都是由數據引起的。”
 

“對亞馬遜而言，獲取中小賣家的數據自然是合法的，因為可以根據這些數據來更好的提供服務。但如果其使用這些數據來增強自己的算法呢？或是分析當下什么產品最好賣？人們喜歡哪些商品？消費者喜歡什么樣的優惠？是什么原因驅動消費者購買這款商品呢？” Vestager補充道。
 

歐盟已經出臺了迄今為止最嚴厲的數據隱私保護法《通用數據保護條例》（GDPR），不過目前企業執行的情況很難控制。此外，谷歌被處罰款后，必須在今年10月22日起修改此前不合法的用戶條款。據歐盟反壟斷法規定，違法公司至多會被罰款10%的全年總營業額。而2017年全年亞馬遜營收接近1780億美元，按10%來計算，繳納罰款將達178億美元。
 

目前，亞馬遜除了自己的直營商品外，還擁有著一系列不帶有亞馬遜標簽的自營品牌，包括兒童服裝、女性時裝、運動服飾、家居用品、母嬰用品等。因此，當消費者在購買亞馬遜自己生產的東西時，它并不總是能對其平臺上的購物者做到“完全透明”。
 

與此同時，科技巨頭們對用戶大數據的掌控也被Vestager稱之為潛在的壟斷風險。她在2016年DLD大會上指出，任何公司存在濫用用戶數據并破壞市場公平的行為都是越界的，歐盟及其監管機構將強行介入，力求營造公平的市場環境。
 

目前亞馬遜對該問題還為置于任何回應。而歐盟監管委員會也沒有公布具體調查進度，但相關方面認為其將會加大調查力度。除了亞馬遜之外，Vestager帶領的監管機構曾多次向美國科技巨頭亮紅燈——其不久前發起了一項針對蘋果收購音樂識別軟件Shazam公司的深度調查，此外還在今年夏天對谷歌開出50億美元的天價罰單。

（來源/雨果網）

近日，有賣家透露，亞馬遜歐美站將停止招商，令人期待的是，亞馬遜又一新站點昨日啟動，目前已有近8000位賣家入駐。

亞馬遜歐美站點停止招商？

近兩日，一些亞馬遜賣家在聊天中提到，近期開店等待下鏈接的時間較長。一位賣家火急火燎，他聯系了招商經理但尚無消息，等到本周末如果官方開店掃碼也沒有鏈接，他就不得不自注冊了。

對此，一位賣家透露，目前已經限制招商，一些招商經理無法下鏈接了，其招商經理表示很快也將不能再下鏈接。隨后，這位賣家分享了與招商經理的部分溝通內容，對方表示，近日歐洲站點已停止招商，每周都限制錄入數量，北美也是，晚些時候估計也不能錄入了。目前，賣家反饋的這一情況還未得到官方確認。

此前，有消息稱“因上半年店鋪入駐數量即將達到預期，亞馬遜將于6月30日關閉店鋪注冊通道”，但多位賣家向招商經理求證，對方否認了這一消息。

如今，即將停止招商的消息再次傳出，急于開店的賣家可盡快嘗試多個渠道。有賣家通過亞馬遜全球開店公眾號登記，一兩天時間便收到了鏈接。

店鋪是賣家賴以生存的資本，在歐美開店可能需要排隊之際，亞馬遜又向賣家開啟了一個新的站點。

亞馬遜啟動沙特阿拉伯新站點

昨天，亞馬遜宣布啟動沙特阿拉伯站，這是其在全球推出的第17個市場。隨著亞馬遜尋求美國以外的市場增長，中東已然成為它下一個重點推進區域。

新的市場啟動時就已經有近8,000個賣家入駐。這些賣家大多是本地人，與阿聯酋市場沒有重疊。在亞馬遜在阿聯酋推出之前，亞馬遜開始在歐洲和美國招募賣家，目前該公司在沙特阿拉伯還沒有這樣做，后續或進行招募，感興趣的賣家可以持續關注。

目前Amazon.sa已經取代了Souq.com-Souq.com——2017年亞馬遜以5.8億美元收購的阿拉伯世界最大的電商平臺，該平臺總部位于迪拜，有“中東亞馬遜”之稱。一年前，亞馬遜在阿拉伯聯合酋長國推出新站點也取代了Souq。

現在所有Souq.com客戶都將自動轉到Amazon.sa商店。亞馬遜在一份聲明中稱：“現有的Souq.com客戶憑證，愿望清單，訂單，交貨地址，付款方式和客戶支持查詢都已轉換為新的Amazon.sa帳戶。”

在沙特新站點的標準類別中，有數百萬種產品在發布時上架。賣家提供了絕大多數商品，亞馬遜美國也提供一些精選產品。

沙特的購物者能夠瀏覽和購買本地和國際企業的產品，包括來自亞馬遜美國的產品。到目前為止，該網站共有34個類別，包括超市和雜貨， 時尚產品，電器，美容和化妝品 ，家用電器和書籍 。

該網站在購物應用程序和網站上均提供阿拉伯語和英語，還將提供兩種語言的客戶支持。

在沙特阿拉伯尚無Prime可用，但亞馬遜或使用FBA賣家訂購的商品超過200 SAR（53.31美元）即可免費送貨，并且可以在1-2個工作日內配送，在一些大城市甚至可以當天送達，其在沙特阿拉伯有10多個配送中心。同時，亞馬遜將繼續與沙特郵政合作，以完成該國的送貨。

沙特人富有，時尚是當地最大的電商品類

沙特阿拉伯位于亞洲西南部的阿拉伯半島，東瀕波斯灣，西臨紅海，是名副其實的“石油王國”，石油儲量和產量均居世界首位，使其成為世界上最富裕的國家之一。

沙特阿拉伯是增長最快的電子商務市場之一，擁有很高的互聯網和智能手機普及率，并且超過三千萬人口中的大多數生活在城市中。沙特阿拉伯在消費能力方面也位列前20名最富有的國家。不出意料，時尚是最大的電商類別。三年前，亞馬遜通過對Souq的收購，完成了在該地區擴張，并且依托Souq使其發展速度比在其他新市場更快。

亞馬遜新增51萬賣家

沙特阿拉伯站是亞馬遜今年開設的第二個新站點。

來自Marketplace Pulse的數據顯示，亞馬遜在全球共有850萬賣家，其中有210萬活躍賣家。今年到目前為止，已有516,000名賣家加入亞馬遜。相當于每天有3077個新賣家，每小時就有128個，每分鐘2個。其中，上一個新站點荷蘭站擁有6.6萬名新賣家，僅次于美國站。按照目前的速度，到今年年底，將有110萬新賣家加入亞馬遜。

 （2020年新賣家在亞馬遜各站點的分布）

接下來，我們一起來與其他新站點的賣家數量比較一下。

2017年12月，亞馬遜澳大利亞站點推出之時有大約2000名賣家；

2018年9月，亞馬遜土耳其站點推出之時有大約1000名賣家；

2019年5月，亞馬遜阿拉伯聯合酋長國推出之時有大約1萬賣家；

2019年10月，亞馬遜推出新加坡站點之時有大約500名賣家；

2020年3月，亞馬遜荷蘭站在推出之時有3萬名賣家。

每年都有超過一百萬的新賣家加入亞馬遜，但市場傾向于呈現冪律分布，即市場上很大一部分銷售是由一小部分賣方產生的，亞馬遜上的頂級賣家占據了整個市場的大部分份額。

在亞馬遜上，41%的賣家來自中國，42％的頂級賣家也來自中國，其中最明顯的是加拿大站（57％），西班牙站（53％）和法國站（50％）。

從市場渠道來看，數以百萬計的賣家位于頂部，數以萬計的賣家位于底部。有數以百萬計的賣家列出要出售的產品，目前有210萬賣家正在市場上活躍銷售，但只有數萬名賣家真正建立了業務。

銷量每增長10倍，實現此目標的賣家就成倍減少。在亞馬遜全球市場中，估計有50,465家中小型企業的銷售額超過500,000美元，有206,000家中小型企業的銷售額超過了100,000美元，銷售額超過100萬美元的中小型企業估計達到23,172個。你在其中哪個位置呢？

本周，海運價格上漲不止，美線報價已飆升至1.3萬美金；年關將近，多家物流公司發布截單通知，其中部分公司已停止所有歐美海運收貨。不少賣家趕最后一批船期出貨，但許多工廠即將放假，臨時更換的供應商交來的貨品質量更是參差不齊，賣家很是頭疼……

歐美海運停止接貨，美線已報價1.3萬美金

年底是跨境備貨高峰時段，作為主要運輸方式之一，海運出貨量巨大，需求暴漲。

據上海航交所數據，美西、美東航線上海港船舶平均裝載率接近滿載水平；幾天前，歐洲、地中海航線上海港船舶平均裝載率保持在95%以上，部分航班滿載出運。海運價格也直線飆升。

集裝箱短缺問題加劇了這一情況。一位賣家表示，此前其訂了兩個從深圳鹽田運到歐洲的集裝箱，但因沒有空箱，最終只提到1個集裝箱，這種情況是從未經歷過的。“曾經2000美元就能穿越太平洋的集裝箱，現在春節前的運費報價高達1.3萬美元。”這位賣家感嘆。

價格飆升之余，海運收貨也臨近截止了。昨天，多家物流公司發布通知，表示暫停接收所有歐美海運貨物，部分美國空派業務也已全面暫停，提醒賣家合理安排出貨。

“歐美一柜難求，價格水漲船高，有貨就趕緊發走。”一位貨代人員說。某公司針對美國海運所有渠道發通知稱：由于各船代公司面臨嚴重缺柜和年底碼頭拖車運力緊張，導致貨物轉運極為吃力,為保證貨物能及時中轉出倉,公司決定所有海運渠道1月31號截單，截單后只出不收，望做好出貨安排。

而本周，不少賣家都在趕最后一批船期。

年底備貨沖刺，貨品參差不齊賣家愁

有賣家表示：“年前的貨都買好了，就等物流到了，趕最后幾班船。”但緊要關頭的收貨問題卻讓賣家皺起了眉頭。

首先是無貨可備。一位賣家感慨，能來多少（貨）就發多少，早上工廠那邊說工人已經跑了一半，并感慨往年的數據跟經驗都是用來打臉的。“1月還沒結束，卻已經超過前面幾個月，算是新年開門紅吧。”賣家對此感到欣慰。

目前，賣家訂貨時發現很多工廠已經只接單不發貨了，一些工廠已經開始放假了，工廠年假差不多要1個月，做亞馬遜的賣家必須要備足庫存，否則年后有單沒貨也只能干著急了。

勉強出貨，質量差。由于被差環保、工人提前放假等原因，部分供應商直接告知“現在沒貨，要貨最快到年后三月了”，急等要貨的賣家不得不緊急更換供應商，結果貨品質量一言難盡。一位賣家表示，貨品質量太差，我主動要求廠家給我漲價七成，只希望質量好點。其他賣家也表示“年底補過來的貨質量真的是參差不齊”、“庫存次品都發出來了”、找了三個供應商都不行，倉庫全檢檢到吐。

最慘的是沒有物流。一賣家感慨，年尾的貨盡量提前一周安排、到最后不僅車子司機緊張、還要一個方漲好幾百、即使有車子港口很堵還不一定能進去。貨到是趕出來了，貨運不愿意拉了，港口排隊3天，外地司機又基本全回老家了……

美國網購退貨量飆升，賣家退貨率達80%

根據業內賣家反饋，節日季過后的1月份是美國消費者退貨比較集中的月份。

近日，關于美國網購退貨量飆升的話題沖上熱搜，成了大眾關注的話題。跨境賣家看到這樣的話題更是直呼：“扎心，說的是我沒錯了。”

央視財經也報道了關于美國退貨的消息，有統計顯示，在美國，在線購物的退貨率高約為30%，是實體店購物的兩倍。2020年，美國消費者向零售商退回了價值約4280億美元（約合人民幣2.8萬億元）的商品，約占美國當年零售總額的10.6%。為此，美國一些退貨服務平臺不得不想方設法增加收貨點，以滿足消費者的需求。有退貨服務平臺與文具連鎖實體店展開合作，利用其已有店面作為收貨點。到達指定的收貨點后，掃描二維碼便可完成退貨程流程。

退回貨值約2.8萬億元，這個數字像刀子一樣割在跨境賣家身上。看到報道，跨境賣家開始大吐苦水。

一位賣家稱，因為疫情網購比例大幅上升，不滿意退貨數量也隨之上升。主要是退貨太方便了，根本不限制7天退貨，攢了幾個月的一起去退，而且選指定地點的話，甚至不用打印退貨標簽，掃一下手機上的退貨碼就可以，也不用自己包裝。

另有賣家介紹，圣誕節的東西，圣誕節過完就退。

在眾多的退貨中，假發賣家被坑的很慘，一位賣家稱，同事賣的萬圣節假發，萬圣節過后退貨率達到80%以上，現在亞馬遜又延長了退貨時間，還是賣家慘。

萬圣節產品和圣誕產品是退貨的重災區，其他品類產品同樣難逃噩運，根據賣家反饋，幾類退貨較多的品類如下：假發總體退貨率為30%；泳衣退貨率高達30%；女裝退貨率起步15%‘；電子產品一般都在8%左右。

而引起退貨量飆升的其中一個重要原因是，一些電商平臺的政策使然。

一位亞馬遜賣家忍不住吐糟：“亞馬遜有90天甚至半年的超長無理由退貨的規則，在平臺眼里真的是顧客是上帝！見過太多用了兩個月了還要退貨的案例，賣家處理不及時又會收到a-z。”

有同樣經歷的賣家表示真的很無語，買了多久，亞馬遜都可以給客人開return，損壞了還要給退全款，運費還要賣家出。”

另有亞馬遜賣家稱，高退貨率是FBA的大坑，FBA退回來的貨品，賣家無法鑒別分類、再次包裝銷售，尤其小商品回收的物流成本太高，幾乎只有棄置一條路。

根據多位賣家介紹，此前亞馬遜平臺就有退款不退貨的事情，比如一些小的貨品（幾刀或者十刀以下的），直接退錢給客戶，而東西不用退回。這項政策在2020年更加放開了。

因為瘋狂的退貨潮，美國的物流配送網絡也是壓力山大。貨件積壓后，那些廉價商品或超大件商品再退貨還會產生高昂的運輸費用。

亞馬遜和沃爾瑪等零售商決定讓退貨更加簡單化，不必讓客戶經歷繁瑣的退貨程序，推出“退款不退貨”規則。此舉最終減輕了公司內部物流網絡和主要第三方合作伙伴的壓力。

零售商的壓力是減輕了，但退貨傷害仍在，最終是賣家默默承擔了所有。

 近日，熱度慢慢消減的“口罩”又有卷土重來的跡象，各種爆單、攬貨的廣告又再一次刷屏朋友圈，很多人不禁會問：口罩又要爆賣了嗎？

“口罩”廣告刷屏朋友圈，各類服務商狂接單

近兩天，很多人或許會注意到，朋友圈里各類服務商的“口罩”廣告又多了起來，特別是物流商的攬貨廣告，直接刷屏了。

眾所周知，前端時間，由于疫情在歐美快速蔓延，物流商吃盡了口罩的甜頭，許多物流公司轉得盆滿缽滿。因此，在這次的廣告大軍中，物流商、貨代也成為了主力軍。

我們來看一下他們的花式接單：

一、“值得信賴”版本

最近幾天接到口罩詢價比較多，在此打個廣告：我司大陸FEDEX與香港DHL渠道均可正常出口罩。……4、5月份有過雙清包稅慘痛教訓的親，這次不要再上當了。

二、“服務優質”版本

大量收購美國和加拿大空運海運防疫物資，雙清包稅到門。（口罩、防護服、洗手液等）

三、“走口罩我們是專業的”版本

歐洲各國出臺強制帶口罩政策，口罩又將迎來一波小高峰，接防疫物資的物流，我們是專業的。

四、“我只是提了一下‘口罩令’”版本

歐美強制戴口罩。中亞幾國疫情嚴重，下半年口罩生意又要爆發。

多國已經開始實施強制口罩令。

當然，這波廣告大軍中，還有一些商標注冊類服務商。

10類口罩溫度計，新出爐，全新，可立馬備案。

一手的歐盟商標口罩，溫度計、醫療用品、小類特別多。

歐洲多國美國28州強制戴口罩

各類服務商重新打起了防疫物資，特別是口罩的主意，究其原因是近日歐美多個國家施行了“強制口罩令”。

相關數據顯示，截至7月22日09時，美國現有確診1997033例。在疫情長時間沒有得到有效緩解的情況下，此前一直十分排斥“戴口罩”的川普近日也松口了。

美國總統特朗普在當地時間21日舉行的疫情簡報會上表示，美國的新冠肺炎疫情在得到緩解之前可能會變得更糟。他要求美國人在不能維持社交距離時戴口罩。目前美國有28個州在全州范圍內要求，民眾在公共場合須佩戴口罩。阿拉巴馬州、科羅拉多州和蒙大拿州在內的州長，在上周紛紛宣布了全州范圍的口罩令。

歐洲國家方面，目前英法等國也實施了強制口罩令。

法國衛生部長韋蘭當地時間7月18日表示，將從7月20日起在所有室內公共場所強制佩戴口罩，其中主要包括商店、公共接待場所、室內市場以及銀行等。

而早在13日晚宣布，英國首相約翰遜就宣布，在英格蘭商店或者超市購物的民眾必須佩戴口罩。英國首相約翰遜辦公室說：“首相已經明確指出，人們應該在商店里戴面罩，并且我們將從7月24日起強制執行這項規定。”

不僅是歐美國家，澳大利亞維多利亞州政府近日也宣布，為了遏制新冠肺炎疫情蔓延，22日起正式執行“口罩令”，如果人們在公共場合不戴口罩，將面臨200澳元，約合人民幣986元的罰款。

在國家的強制口罩令下，一些線下實體也積極行動起來。

沃爾瑪、百思買和克羅格等公司表示，他們現在將要求在美國所有地點佩戴口罩。美國零售聯合會（NRF）鼓勵其它連鎖店也采取類似的政策。星巴克上周宣布，將要求其美國所有分店的顧客佩戴面罩。

在如今的強制口罩令下，這些國家的民眾現在對待口罩的態度和現狀是這樣的：

“室內強制口罩令”生效第一周，Costco入口處已不再免費派發口罩，大概看了一下，賣場內沒見到不帶口罩的人。

封城14天！街上人還是不少的，可喜的是，雖然說強制口罩令的時間還未到，絕大部分人都己經自覺戴上了，要知道在澳人的潛意識里，只有有病的“壞”人及不欲人知的壞人才會在公共場所戴口罩，因此極為抗拒。

口罩賣家：一部分爆單，一部分滯銷？

今年年初，一部分賣口罩的人賣得盆滿缽滿，一部分人因為口罩被封店凍結資金，可謂是冰火兩重地，賺夠的人匆匆離場，被封殺的人也不敢再撿這個燙手山芋。而此次口罩熱度再次飆升，又有多少賣家準備再次出發？

全球口罩熱度從6月中旬開始，又慢慢飆升了，谷歌趨勢關于口罩高峰值接近三月的熱度。

這幾天，又因為強制口罩令，賣家們紛紛嗅到了一點商機，朋友圈也多了很多關于口罩的信息。

比如，有人表示自己出口罩一天出了130+單，隨后賣到沒購物車了，單量就少了。也有賣家表示，自發貨的口罩又開始爆單了，一晚出了三四百單。并且有相關人士透露，現在賣口罩的白名單值30萬。

可口罩真的有那么好賣嗎？

有賣家在5月中旬，透露自己才收到一筆意大利口罩自發貨的回款，就此還損失了一個18年賬號，停留在賣口罩的時間只有短短的24小時。

在過去的兩三個月間，賣口罩很容易從“住豪宅”變化到“上天臺”，當初兩三塊一個三層普通民用的口罩，到如今0.1元一個，多少人夢碎口罩、口罩機、熔噴布，多少人因為口罩被封號被凍結資金，投訴無門，夜不能寐。

還有一些人囤貨積壓口罩，希望有人趕緊接手自己的燙山芋，一個月過去了，不知道下圖的小哥能不能把100萬個KN95賣出去。

21%人堅決不碰防疫物資

7月初，億恩做了一個布局防疫物資的調查，調查顯示，有19%的調查者早已經布局了防疫品類市場，并且已經做出了成績；有15%的調查者還沒布局，但是已經有了布局的打算；有9%的調查者已經布局，但是還沒見成效；還有21%的調查者堅持己見，堅決不涉及防疫物資市場。

一個小小的調查可以看見賣家的規劃，令人驚訝的是，有21%的人堅持不涉及防疫物資，所以想要涉足這個市場的賣家要綜合自己的情況再入場。

這幾天突如其來的口罩熱潮肯定讓有些賣家、服務商有點想法，但要清楚的是，3、4月份的防疫物資的市場，一波先行者賺了錢，也有一波先行者踩了雷，是危是機，還得自己學會判斷……

如今越來越多女性在職場上嶄露頭角，在電商領域也不例外。據統計，美國的女性電商賣家已經達到了40%。本文介紹三位女性賣家，她們順應互聯網的潮流，利用Instagram、亞馬遜、Esty和Shopify取得了事業上的成功。
 

1、Instagram：Amanda Tomas和她的Luv Aj

Amanda Thomas是Luv Aj的創始人，她的珠寶事業已經發展到了全球，像碧昂絲、吉吉·哈迪德、艾米麗·拉塔科夫斯基這樣的超級巨星都是Luv Aj的粉絲。

Thomas出生于信息時代，總是走在社交媒體的最前線，很喜歡玩Instagram。她的審美獨特，專注于設計。她明白Instagram內容對產品的重要性：“我們主要會在Instagram上發一些耳朵、脖子的特寫照，還會發一些網紅、名人和平面模特帶著珠寶的照片。”
 

Luv Aj通過知名博主營銷取得了巨大的關注度，Thomas和模特、歌手、演員合作。“每一季，我們都會和擁有大批粉絲的女孩子合作，我們會把珠寶送給她們，她們會在社交媒體上曬出來作為回報。”Thomas表示，每一個知名博主的投資回報率都不一樣，所以不能只看博主們的粉絲量。她說：“一個5萬粉絲的博主和50萬粉絲的博主一樣，都可以推廣產品。”

與如何知名博主建立聯系上，Thomas總是出其不意，她曾經直接給維多利亞的秘密的超模發了簡訊，那位超模在Instagram上擁有1200萬的粉絲關注量，然后就達成了合作。

Luv Aj的產品售價都在100美元以內，提供了三種購買辦法：第一，Luv Aj在Instagram上的每一張圖片都打上了產品tag，點擊tag就能直接進入Luv Aj在Shopify的商店。第二，第二種方式是在Instagram里放上鏈接，就可以進入到所有商品頁面。第三種方式是通過應用程序Four Sixty上就可以直接購物。另外Luv Aj還會經常使用Planoly、VSCO和Repost來推廣產品。

2、亞馬遜和Esty：Elise Hennigan和她的Should We Go？
 

Elise Hennigan是Should We Go的創始人，主要在Etsy上賣狗狗的碗。她辭掉了原來的全職工作，開始追尋自己的想法，最后決定做狗狗的周邊產品。她表示：“狗狗們可以給人們帶來快樂，它們把自己的愛和熱情都奉獻給人類，所以我就想到了創建‘Should We Go’。”Elise認為亞馬遜是一個很棒的平臺，可以幫助賣家理解消費者的行為、根據數據來分析市場。于是她開始搜索相關關鍵詞進行調查，以了解哪種產品比較好賣，她表示：“用戶一般在亞馬遜輸入關鍵字，然后點擊相關產品廣告做出購買。你應該想想什么東西很有可能會被搜索到，而不是憑自己喜歡來創作產品。”
 

通過大量的調查，她決定做一款獨一無二的產品，“我閱讀了亞馬遜上已有產品的負面評價，每一個商家推出的產品都是用一個標準，我們需要跳出盒子看看問題。就像人生中的其他事情一樣，你需要先知道規則，然后認真思考，再打破他們。”

由于思路正確，Elise的產品很快就獲得了一定影響力。Elise的受眾中90％是女性，她喜歡融入到女性社區中，并希望為這個人群提供服務。她表示：“女性消費者和客戶反饋越多，在擴大產品線時，我就可以做出更明智的決定。” Elise把用戶作為重心，她表示：“產品描述很重要，產品描述就像是在于消費者們直接對話，好的產品描述會讓消費者們覺得自己來對了地方。”
 

3、Mehera Blum的Blumera

從巴厘島到拉賈斯坦邦，再到巴黎，Blumera的創始人Mehera Blum走遍世界各地，聯系當地的藝術工匠們設計奢侈手袋、首飾、鞋子、成衣和定制時裝等。因為Blum需要到處跑，所以她選擇了電商銷售模式。她將Shopify作為自己的銷售平臺，以便隨時隨地銷售。她說：“我記得有一次飛機上，坐在我邊上的女性非常喜歡我的包，恨不得馬上下單，后來在飛機上我就收到了她的訂單。現在我的生意已經做到了全球，在全球范圍內獲得許多忠實客戶。”
 

Blum覺得與客戶建立聯系很不可思議，Shopify為她專注于客戶關懷和服務創造了條件。“能擁有這么多忠實的客戶是Blumera的榮幸，客戶不僅僅是我們品牌的消費者，也是我們作品的收藏家。客戶過往的購買數據對我們來說也很有用，它幫助我們更好地服務客戶、滿足客戶需求。“

Blum從在Shopify的銷售經驗以及與客戶的聯系中，產生了做新型綜合電商的想法。在未來，客戶們可以到各地的Blumera店鋪來選購商品，感受異域風情，甚至還可以參觀產品的制作過程。

（來源/雨果網）

美國總統拜登批準紐約州進入緊急狀態

當地時間12月26日，美國白宮發表聲明宣布，美國總統拜登批準紐約州進入緊急狀態，并下令聯邦政府對該州抗擊暴風雪災情提供援助，國土安全部、聯邦緊急事務管理局將協調救災工作。

美國紐約州西部地區正面臨冬季風暴的嚴重沖擊。該州西部部分地區的積雪深度達到約109厘米。紐約州西部布法羅市遭受了45年來最嚴重暴風雪的襲擊，導致該市及周邊地區交通癱瘓。

美國連日來遭受大范圍冬季風暴侵襲，據美國全國廣播公司12月26日報道，本輪冬季風暴已經在美國造成至少57人死亡，涉及紐約、伊利諾伊、科羅拉多等12個州。

英國市場年度“爆品”盤點

近日，英國研究機構Waitrose了消費者年度報告，揭示了英國消費者在2022年各個月購買最多熱度最高的品類。比如，10月隨著冬季的臨近，面臨能源費用飆升的英國人開始尋求更便宜的取暖方式，例如燃木取暖，這個月電鋸的銷量每周增長28%。11月開始，空氣炸鍋在英國的銷量出現爆炸式增長，被英國消費者吹捧為過冬必備神器。eBay報告稱，11月“空氣炸鍋”每分鐘有5次搜索高峰。到12月，大約42%的人表示他們會尋找個人科技產品，食品和飲料預計也很受歡迎。另一方面，家居用品和美容產品正在下降，今年只有15%的人購買了這些。

亞馬遜日本站：市場配送服務折扣延長至明年3月31日

亞馬遜日本站發布公告稱，亞馬遜的市場配送服務是一項允許賣家在從自己的倉庫運送買家的訂單時使用配送公司的折扣費率的服務。從2022年5月26日至2022年12月31日，上個月使用此服務且運輸量不足500的賣家，可以以優惠價格使用Yamato Transport Co.,Ltd.的Nekopos快遞。亞馬遜已經推出費率折扣促銷，但我們會將促銷期延長至2023年3月31日。通過使用此服務，賣家將能夠在賣家平臺上執行從接收訂單到打印發貨標簽的所有流程。

關于調整Lazada平臺跨境商家傭金率的通知

Lazada發布平臺跨境商家傭金率的通知，以下為公告部分內容：為了給您帶來更好的服務體驗，提升平臺服務能力，Lazada跨境業務團隊將對2023年的傭金進行如下調整:自2023年1月1日起生成的訂單，平臺傭金率將作如下調整:1、非LazMall部分，統一調整為6%;2、入駐LazMall的商家，調整為7%。本輪調整后的對應政策將稍后公布，請及時關注Lazada官方消息。

“室內充氣帳篷”在TikTok獲千萬播放

室內充氣帳篷長期 以來都是孩子們在下雨天或下雪天分散注意力的活動，疫情期間的生活使這種消遣對精疲力竭的父母來說更具吸引力。一款名為“theairfort”的室內充氣帳篷獲得大量網友的喜歡，而#airfort標簽在TikTok上獲得5000萬播放，不少TikTok創作者在標簽下分享自己在家中搭建充氣帳篷的視頻，該標簽更多的是購買者自己發布視頻所帶標簽，一個專門售賣室內兒童帳篷的賬號發布的視頻獲得1790萬播放，16萬點贊，曝光率為10240.3%。

圣誕節剛過，英美消費者就開始瘋狂退貨？！

圣誕節英美消費者瘋狂購物后，也迎來了節后的退貨潮。近日，研究機構CivicScience通過對3000多名美國消費者調查發現，有41%的消費者表示自己有可能對購買的圣誕禮物申請退貨或者換貨。今年美國圣誕節消費中，服裝占比達到25%，所以在圣誕節后服裝的退貨率有可能會上升。在英國市場，據統計，有38%的英國消費者在產品因配送被損壞時，希望可以獲得免費的送貨和退貨服務。

eMarketer預測，未來三年內美國社交電商銷售額將增長20%以上

根據eMarketer的預測，2022年美國社交電商銷售額將增長34.4%，達到531.0億美元。在未來三年內，美國社交電商銷售額將增長20%以上，到2025年達到1071.7億美元。研究顯示，越來越多的美國人在社交媒體上購物，并且現有買家花費更多。在過去的一年里，社交平臺一直在增強他們的社交電商業務。

Q4零售總額超1.3萬億美元，亞馬遜對美國市場大有信心

近日，Coresight Research和Bolt Commerce公布的《2022年假日：美國數字購物研究》報告指出，今年第四季度美國零售總額將達到1.33萬億美元，比2021年同期增加6%。受通脹和零售商庫存影響，今年美國促銷活動格外多，消費者也比以往更注重折扣力度。不過由于消費者對支出的謹慎態度，今年美國電商市場的退貨率再創新高。但亞馬遜經濟學家認為，美國在未來六個月內進入衰退的可能性只有30%，其還預計整體營收將保持不變，可見對美國市場仍抱有極高信心。

封面圖源：圖蟲創意

（來源：雨果快報）

NPD集團數據顯示，2017年玩具行業增長了1%，達到2070億美元，增長主要來自玩具收藏品、毛絨玩偶和社交媒體流行玩具（如史萊姆橡皮泥和指尖陀螺）。

那么2018年什么玩具最熱銷？這個問題肯定時常盤旋在各位玩具賣家的腦海中。

透過2018年的紐約國際玩具展覽會（New York Toy Fair），大家一起來看看，玩具行業有什么熱門趨勢：