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eBay在公告中表示，自2020年4月底強化版海外倉服務標準發(fā)布以來，大中華區(qū)賣家海外倉交易合規(guī)表現(xiàn)持續(xù)改善。平臺依據(jù)賣家業(yè)務發(fā)展需要并結合當前海外物流服務的總體狀況，將對部分政策細節(jié)作出修改。
eBay稱，包括美國、英國、德國、澳大利亞、法國、意大利和西班牙在內的七大海外市場在當?shù)亟灰祝次锲匪诘貫楫數(shù)厍疫\往當?shù)氐慕灰祝┬铦M足合規(guī)刊登率、及時發(fā)貨率、及時送達率、未收到貨糾紛率等各服務標準指標的要求。
關于海外倉服務標準要考察的內容，eBay也做了具體要求。
1. 海外倉刊登的訂單處理天數(shù)+物流選項派送天數(shù)總時長要滿足下圖要求。
2. 賣家需選擇可靠的物流供應商，當刊登物品售出之后，自買家付款之日起，確保物品在規(guī)定時間內妥善送達買家（規(guī)定時間見上圖）
3. 禁止使用海外倉的交易存在不誠信或使用不合規(guī)渠道服務的行為：包括但不僅限于從非刊登物品所在地發(fā)貨，上傳虛假跟蹤號，未正確填寫物品實際所在地，使用不合規(guī)渠道服務等行為。
針對海外倉服務標準不達標的賣家，eBay將采取更精準的手段對賣家賬號表現(xiàn)進行管理及處罰。例如，賣家僅英國物品所在地售往英國的交易不達標，但其美國等其他市場表現(xiàn)良好，則eBay將僅會對賣家在英國市場的海外倉銷售權限做出一定限制，其他市場的海外倉銷售權限將不會受到影響。eBay還表示，此項調整將從2020年9月7日評估周開始生效。
除此之外，eBay還新增了十家完成數(shù)據(jù)對接的倉儲服務供應商。屆時賣家如果使用萬邑通、谷倉、4PX或者新增的10家已經(jīng)與eBay進行數(shù)據(jù)對接的海外倉儲服務商進行發(fā)貨，在賣家正確填寫物品所在地且將交易數(shù)據(jù)（包含eBay交易單號和物品號）并及時準確地上傳給海外倉供應商的前提下，交易將會被自動識別為真實海外倉交易，并且不會有被判定為不誠信交易的風險，原認證海外倉保住政策也將被取消。此項調整將從2020年11月2日評估周開始生效。
eBay表示還將針對填寫不真實物品所在地、上傳虛假跟蹤號或使用不合規(guī)渠道服務發(fā)貨等嚴重違規(guī)行為, 實施賬號額度清零等嚴厲處罰。
