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亞馬遜Listing這些商品屬性改為必填項，請調整
自 2022 年 12 月 1 日起，為確保您的商品詳情頁提供了買家需要的信息。部分商品在詳情頁的「顏色、尺寸、商品描述、品類」等４個屬性，從原有的「選填」變為「必填」，若未提供屬性信息，新商品將無法上傳到目錄（catalog）中。對于現有商品，賣家也須更新這些商品的屬性信息，以避免屆時Listing顯示受到影響。針對現有商品的屬性更新, 您可以選擇分別手動更新: 庫存 > 管理庫存 > 找到相應的 ASIN > 在產品詳情頁面進行編輯。在 ASIN 數量比較多的情況下，我們更加建議使用批量上傳 (Partial Update) 進行批量更新:目錄/庫存 > 批量上傳商品。
非洲電商Jumia放棄會員模式
近日，非洲電商巨頭Jumia發布了其第三季度財報，并宣布將削減非盈利項目，未來重點將放在提升公司的盈利能力上。據悉，JumiaQ3收入下降了33%，毛利增加了29%。這一策略正在生效，7月至9月期間，Jumia售出的20%商品是食品，該品類同比增長38%。據Jumia表示，就銷量而言，這是本季度僅次于時尚的第二大品類。Jumia在非洲食品配送行業面臨來自Bolt和Glovo等國際公司的競爭。由于單位經濟效益不佳，Jumia已經在某些市場縮減雜貨配送。
Shopee日本站：雙11跨境賣家銷售額增長超10倍
Shopee日本站近日宣布，雙十一期間來自日本跨境賣家的訂單數量大增，銷售額較平時增加了約10倍。據統計，在日本購買跨境產品的用戶中，有二分之一是首次在日本購買跨境產品。東南亞和臺灣地區，在“保健/化妝品”、“家居/生活”和“食品”類目對日本跨境商品的需求增加，部分賣家的銷售額增長了約16倍。
亞馬遜日本站12月將舉辦兩次“雙積分周”活動
亞馬遜日本站發布公告稱2022年12月將有兩次“雙積分周”的活動，賣家可以利用這個機會提高產品的曝光度。符合參與活動條件的賣家將在產品搜索結果和產品詳情頁面上獲得“雙倍積分”徽章。此外，亞馬遜將收取與參與此促銷活動的賣家所獲得的積分相同的積分，并將其直接授予符合條件的買家。亞馬遜承擔的最大積分數額為每個客戶賬戶5000積分，相當于產品價格的5%。要參與此促銷活動并注冊優惠，賣家必須在2022年11月25日之前將至少1%的積分授予至少80%的可用購買物品，并在整個活動期間保持這一狀態。
亞馬遜美國站宣布調整銷售傭金和物流費用
亞馬遜美國站發布公告稱，從 2023 年 1 月 17 日起將更新美國銷售傭金和 FBA 的細化收費項目，銷售傭金將保持不變，單獨的燃油和通貨膨脹附加費將被取消，此外還將降低美國 FBA 新選計劃的費用和擴大輕小商品計劃。
eBay澳洲站：因極端天氣影響，實施賣家保護措施
eBay澳大利亞站日前發布公告稱，因洪水和極端天氣影響，西澳大利亞州、南澳大利亞州和維多利亞州的鐵路網絡中斷對郵件和包裹以及賣家的遞送時間產生了影響。為了確保賣家的績效標準不受影響，eBay已經實施了賣家保護措施。eBay保護措施適用于在以下時間進出受影響地區的包裹，直至恢復正常運營：11月13日起西澳；11月12日起南澳和維多利亞。為了確保服務指標評級不會受到影響，賣家需要在預計交貨日期之前上傳有效的跟蹤信息，eBay將自動刪除賣家在上述日期之間收到的影響評級信息：延遲送達率；因賣家取消交易而產生的不良交易；因延遲送達而引起的“物品未收到（Item Not Received）”糾紛；任何中差評；賣家標準中的INR缺陷。
（來源：三頭六臂跨境電商聯盟）
最近，亞馬遜為FBA賣家推出了名為“Supply Chain Connect”的項目，旨在提高效率并加強對入庫產品的控制。
FBA賣家目前通過兩種方式入庫。一種是將產品運送到自己所在的位置，包裝后再運到亞馬遜物流中心。
第二種是讓供應商直接將庫存運送到亞馬遜物流中心，賣家需要在供應商和亞馬遜之間進行協調。而有了亞馬遜Supply Chain Connect門戶，賣家可以直接向供應商發送運送要求，節省了來回溝通的時間。
Ryan Craver在Twitter上發布了亞馬遜邀請郵件的截圖。郵件稱，此項目對FBA賣家有以下好處：
•供應商門戶：提供供應商門戶，賣家向供應商發送邀請郵件后，供應商即可注冊門戶；
•更快入庫：供應商可以輸入裝箱信息，并下載FBA產品標簽，無需與賣家來回交流，縮短交貨時間；
•績效表現更佳：有工具可以幫助供應商產品更加準確地完成裝運，并更了解亞馬遜入庫流程。
在描述Supply Chain Connect項目的視頻里稱，賣家可以選擇要求供應商使用的物流商。例如在“Small parcel delivery (SPD) / I’m shipping individual boxes”小包配送中，賣家可以選擇的物流商包括：
• “亞馬遜合作承運人（Amazon Partnered Carrier）”，UPS和FedEx都是可選擇的合作承運人；
•或是選擇“I’d like to use my own”，其他物流商。
在圣誕節前的秋季，FBA賣家經常投訴亞馬遜產品入庫問題。使用Supply Chain Connect后，賣家可能會看到一定的改進。
目前還沒有看到賣家討論這個項目，但他們可能擔心這一項目會拉近供應商與亞馬遜之間的聯系，最終可能導致平臺將賣家作為不必要的中間商剔除。
由于各種原因，一些賣家還喜歡在供應商將產品運往亞馬遜倉庫之前，檢查庫存。（來源/雨果網）
當談及亞馬遜營銷策略，一些新手FBA賣家非常沮喪地表示，他們無法讓自己的產品在琳瑯滿目的平臺之中脫穎而出。雖然他們的競爭對手業務已經相對成熟，并且擁有巨大的亞馬遜廣告優勢，但是，這些競爭對手所能獲得的所有市場研究和軟件工具，這些新手FBA賣家也都能得到。所以，為什么他們不能利用起這一優勢呢？
現實情況是，在現代歷史上，市場競爭環境比以往任何時候都更加公平。正因為如此，即便是新的亞馬遜賣家也可以利用從社交媒體到市場研究軟件的一切手段來尋找新款產品，并將其推向大眾。
在這篇文章中，我們將探討5個亞馬遜營銷的核心技術，以及如何最有效地應用這些技術。請記住，下文將要介紹的技巧必須一起使用。因為，沒有哪一種單一的營銷技巧能帶領你的產品走向長期成功的道路。將亞馬遜特定廣告方式、一般營銷方式和傳統方案相結合是一種屢試不爽的方法。
技巧1——最大限度地利用亞馬遜PPC和贊助產品廣告（Sponsored Ads）
在亞馬遜上營銷你的產品最簡單的方法之一，就是最大限度地擴大你的listing曝光率。對此，亞馬遜提供了一種名叫CPC（每次點擊付費廣告）的廣告模式，也被稱為PPC廣告。基本上來說，亞馬遜會在搜索結果和產品頁面中放置你的廣告，并根據你選擇的關鍵詞要價。在這種廣告模式下，廣告展示是不收費的，只有用戶點擊后才收費。
這種點擊付費的方式不同于其他通過曝光付費的在線廣告形式——Facebook將這種類型的廣告稱為PPM（Pay Per Impression），只要每1000個人看到這一廣告，那么廣告商就需要支付一定的價格。
在你的營銷預算之內，PPC營銷活動相對容易實施并且甚有成效。在開始PPC活動之前，你需要對你的產品所在市場進行研究以便建立預算。這個過程至關重要，因為某些產品的點擊價格會因市場飽和以及熱搜關鍵字的競爭程度而不同。
開展PPC廣告活動
有許多工具可以幫助你確定有效的PPC活動的成本。正如這些工具名稱所暗示的意思，Viral Launch Product Discovery（亞馬遜賣家工具Viral Launch產品發現） 和Market Intelligence（市場資訊）都為你的產品和產品市場提供了有價值的解析。你可以使用這些工具來識別高價值的關鍵詞然后競標。
亞馬遜還會推薦一個投標價格來幫助賣家更容易標得關鍵詞，尤其是對于新手賣家來說。一旦你贏得競標，那么亞馬遜就會使用你選擇的關鍵詞來發布你的listing廣告。
當你創建了一個PPC廣告系列，你的listing將會出現在SERP（搜索引擎結果頁面）的不同地方，這取決于用戶使用的設備類型或者你推廣的產品數。
例如，如果你的廣告目錄中有3種或3種以上的品牌產品，你可以選擇購買headline ads（標題廣告）。這些出現在搜索結果頁面頂部的廣告會展示至少3種你的品牌產品。
Listing評論部分上方的“sponsored products related to this item（自動廣告展示列表）”部分，也可以出現PPC廣告。這種廣告可以讓你在競爭對手旁邊展示你的產品，同時利用起出眾的產品照片或價格點等優勢。
SERP的“related to”部分也是一種幫助賣家宣傳產品的有效方式，使得他們的產品從更為知名的品牌或暢銷品中脫穎而出。
除了標題和相關產品條目（related items postings），PPC廣告也經常出現在亞馬遜站外的橫幅廣告（banner ads）中。這些站外廣告是一種非常有效的曝光方式，以及營銷你的listing給那些可能購買市場上同類產品的消費者。
雖然亞馬遜沒有透露他們對于目標受眾定位算法的細節，但很顯然，他們在人口統計和微目標定位方面使用了最先進的技術，以將產品展示給最有可能和準備購買的消費者。
在考慮如何制定你的PPC策略時，你應該制定詳細的預算，這一點至關重要。在不超過/低于支出的情況下取得長期成功的核心秘訣是，在你的銷售額、利潤和促銷預算之間保持平衡。
你可以撰寫詳細的預算審查報告，并在必要時做出調整。了解以下指標也可以幫助你了解自己的廣告效果：
Impression曝光量：它指的是一款產品被訪客瀏覽過或者在網頁上顯示過的次數，然后系統會對所訪問頁面和加載頁面的總次數進行統計。
Click-Through Rate點擊率：通常簡寫為CTR，這個指標是通過總點擊數除以其總曝光量所得出的。
Conversion轉化：人們點擊廣告以后購買產品的次數。
這些指標可以幫助你確定未來的營銷活動中可以刪除哪些關鍵詞，哪些詞更能激起消費者興趣，哪些詞轉化率更高應該單獨保留。
亞馬遜SERP的一個主要缺點是頁面中充斥著大量的信息和文字。要想真正吸引顧客的注意力，你需要出色的文案和圖片。
正因為如此，越來越多的賣家開始調轉方向使用圖文版品牌描述功能，亞馬遜最近在其EBC項目中增加了許多新的選項和易于使用的模板。
若要獲得這項服務的資格，賣家必須通過亞馬遜品牌備案（Brand Registry）程序獲批為品牌所有者。賣家還可以通過Launchpad或者Amazon Exclusives（獨家銷售計劃）這類管理銷售計劃從而符合EBC資格。
使用EBC提升listing的外觀
在你的產品獲批之后，你就可以開始探索各種可用的選項和模板。無論你選擇哪種布局，所有EBC設計都允許賣家在其現有listing中拓展圖片、文字和圖形內容。
EBC listing有多個選項來改進你的品牌內容，并提供了更多的廣告編輯方法。這些選項能夠容納帶有logo和自定義字體等品牌主要標識的大尺寸圖形照片。使用EBC功能可以幫助你開發一個更強大的品牌和產品形象。關于EBC的例子數不勝數，很多都收效甚好，而且在區分品牌方面有很大的幫助。
讓視頻營銷成為你的優勢
亞馬遜營銷中最有效的趨勢之一是使用演示和360度全景視頻。這些30-60秒的短視頻剪輯是一種很好的宣傳方式，它可以在用文字描述產品使用方法的同時幫助你展示和突出產品特點。演示視頻的主要優點是它們能夠為你的listing添加畫外音和視覺復雜性。這種組合使得賣家能夠突出產品的獨特功能、展示其產品質量以及顯示產品大小。在產品的特異點帶來差評之前，這個視頻也可以用來解釋產品中的任何特異之處或警告信息。
360度全景視頻有一個獨特的功能——可以在旋轉產品時擴大平面細節圖像，讓消費者看到產品的所有角度、顏色和紋理。這種簡單而有效的技術給予了你展示產品的能力，而不僅僅是敘述能力，并創造了與產品更深層次的連接。
亞馬遜有效營銷的一個關鍵因素，是確定誰正在購買你的產品，并試圖與該顧客建立起長期關系。實現這一目標的一種常見技術是建立一個電子郵件列表，并開發一個通過這種連接追蹤消費者的系統。雖然亞馬遜不會向賣家泄露個人電子郵件地址，但你確實有辦法發送后續郵件給你的顧客。
亞馬遜為賣家提供了向消費者發送郵件的機會，以便提供反饋或提出更多問題。通過發送電子郵件，你可以直接接觸到買家，同時繼續強化你的品牌信息，并提供個性化的客戶服務，但是這樣的機會常常被賣家們濫用。此外，賣家在郵件中經常會犯2個關鍵錯誤。
錯誤1——發送郵件的時機不對
在消費者購物之后，賣家往往過早發送后續郵件。記住，你要給顧客一定的時間去體驗你的產品，并對產品質量和功能進行全面的評價。目前的市場研究表明，賣家在消費者收到產品后的5-7天內發送后續郵件是最佳時機。
錯誤2——郵件內容的語氣不當
賣家經常犯的第二個錯誤，是在其發送的后續郵件中的文字語氣不當。許多賣家在后續郵件中的字里行間里往往透露著相當絕望或自嘲的語氣，他們經常沒完沒了地表達消費者的評論有多么地重要，或者為了謀生迫切需要消費者的評論。這樣的行為可能會讓消費者非常反感。注意，你的郵件內容應該直接而簡潔，以迎合消費者而非你的問題或需求。
亞馬遜上高水準的索評郵件怎么寫？ (附英文模板)
在你完成一封高質量的后續郵件之后，管理你的顧客拓展策略（customer outreach strategy）是關鍵。即便是亞馬遜的小規模成功也需要一些自動化系統或軟件來幫助管理你的營銷工作流程。有多種不同的服務可以幫助你完成此過程，例如Feedback Genius from Seller Labs（自動化亞馬遜反饋管理工具）。
該服務允許你為整個產品目錄上傳多封電子郵件。在上傳電子郵件之后，該軟件可以幫助你管理日程安排、交付和響應過程，然后你就可以有更多的時間專注于業務的其他方面。
在產品包裝中放置售后服務卡是一個相當簡單但經常被濫用的營銷策略。售后服務卡可以制作成各種形狀和大小以及使用各種不同的色調或布局。通常賣家放置售后服務卡是為了提醒消費者留下個人電子郵件地址，這樣一來就可以方便繼續營銷自己的產品。請記住，賣家經常犯的一個巨大錯誤是試圖將售后服務卡作為挖掘評論的工具，這種方式現在已經被亞馬遜嚴令禁止。
近幾個月來，亞馬遜在這方面的監管力度越來越大。亞馬遜嚴格禁止賣家在售后服務卡中試圖以贈品或產品獎金的信息來吸引消費者留下產品評論，并有可能因此暫停你的亞馬遜賬戶。不過盡管如此，賣家仍然有多種使用售后服務卡的方式。
請記住，制作售后服務卡的幾個關鍵元素是適當的圖形設計、清晰易讀的文字。賣家經常沉溺于他們所認為的華麗或具有視覺沖擊力的設計上，而忽略了良好的廣告和溝通這一基礎要素。
從今天開始你的亞馬遜廣告
如你所見，亞馬遜廣告可以成為你電商成功的一個主要工具。它不僅可以讓更多的顧客看到你的產品，還能幫助你提高自然搜索排名（organic search rankings），讓你在搜索結果中更自然地出現。這可能意味著你的亞馬遜業務會有更多的銷售和增長。這正是你的目標，對吧？那么你可以系統了解如何投放并優化亞馬遜廣告，看看它能為你帶來什么效益！
（來源/雨果網）
相信不少亞馬遜賣家在創建FBA發貨計劃，都會遇到被亞馬遜系統分倉情況，遇到這種情況怎么辦呢？
這不，近兩天被亞馬遜FBA分倉的事折騰夠嗆的，接下來從兩方面去談談關于分倉問題。一：亞馬遜為什么會分倉？二：遇到分倉該如何巧妙處理？
亞馬遜為什么會分倉？
默認情況下，在您創建入庫計劃后，您的貨件可能會被拆分為多個貨件，每個貨件發往不同的收貨中心或亞馬遜運營中心(稱為“分布式庫存配置”)。
我們將根據您要配送的商品和您的發貨地來選擇亞馬遜運營中心。將您的庫存分布到全國的多個亞馬遜運營中心之后，相比庫存較遠的情況，購買您商品的買家可以更快收到您的商品。
所以一般情況下大部分賣家后臺系統默認設置為“分布式庫存設置”，也就是允許亞馬遜給你的FBA貨件進行分倉，當然我做了大半年的Amazon之前都是系統默認發布在1個倉庫，唯獨這兩天遇到分倉頭疼的問題。
并且分倉還是僅針對新上架的兩款產品，本來數量非常少(20~30pcs左右/款)，硬是把兩款要發FBA產品分到兩個倉庫，而之前創建過FBA計劃SKU都在1個倉庫。
問了有經驗的老司機，他們也是遇到類似亞馬遜FBA分倉的情況，更巧的是一樣也是新品首次發FBA被分倉。
遇到分倉該如何處理？
方案1：后臺手動設置合倉
花錢最簡單最快捷解決分倉問題手段之一。
其實上面那句話不完全正確，為什么？要說更坑人的就是即使你設置了合倉功能，如果你是多SKU發FBA，正好新品也要一起發FBA，那么不好意思也會出現分倉情況。
Amazon也只能保證你新品同1個SKU不在兩個倉庫，不能保證舊SKU和新SKU(不同SKU產品)全部都在1個倉庫，被再次分倉可能性還是有的。
也就是說你還是要發到兩個倉庫去，但其實你可以這樣操作，為了減少Amazon合倉費用，你只需要把新SKU啟動合倉，其他舊SKU再恢復默認設置即可。
具體合倉功能操作如下
Step 1：打開Setting中的 Fulfillment by Amazon
Step 2: 點擊Inbound Settings中的Edit
Step 3: 勾選 Inventory Placement Service，再點擊Update
溫馨提醒：一旦設置合倉功能，立馬對新建FBA貨件生效，發完貨之后記得修改為默認設置，省得每次扣掉合倉費用，具體合倉費用參考如下(小件標準商品0.3美金/個)。
方案2：增加SKU發貨數量
其實這種方式也嘗試過，嘗試過幾次發現還是分倉，當然其他賣家可能有調整過FBA發貨SKU數量，也許就只分配到1個倉庫，反正我沒有成功過。
關于調整數量多少，也沒有說太多標準，個人覺得不要太離譜即可，比如數量增加20pcs之內或者更少，不要猛增加大幾百，小心收到Amazon警告。
總之，這個方法本人實驗過多次，起碼還沒有成功過，也許針對新SKU玩不轉，還是說數量增減這個度沒有把握好。
方案3：發貨地改倉庫附近
遇到這個問題馬上有在其他Amazon賣家群交流，其中發現有賣家遇到FBA分倉，直接把發貨地修改為美國地址，最好是接近倉庫運營中心附近的地址，一般Amazon會分配到附近倉庫。
（來源/跨境電商凱文）
