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10月13日，eBay外貿信息門戶網站發布關于SpeedPAK 10月16日起運費調整通知

 

踏入2020年第四季度，SpeedPAK將繼續為賣家在旺季的物流運輸保駕護航。同時，基于目前物流的成本變化，從北京時間2020年10月16日起，Speed PAK將分別調整從中國大陸、香港地區出口的Speed PAK和Speed PAK Mini的運費價格。

 

具體運費調整如下：

 

 SpeedPAK 中國大陸出口：

 

 

以上價格為人民幣報價，適用于起運地為中國大陸地區；無需另加燃油附加費，美國、澳大利亞和加拿大標準服務最低50g計費。

 

以上美國、英國、澳大利亞、德國、法國、意大利及西班牙標準服務價卡也分別適用于其各國標準型帶電包裹，如有變更，另行通知。

 

SpeedPAK 中國香港：

 

 

以上價格為港幣報價，適用于起運地為香港地區。無需另加燃油附加費，美國，澳大利亞和加拿大標準服務最低50G計費。

  

SpeedPAK Mini 中國大陸出口 

此次的價格調整總體上來說是呈上漲趨勢的，價格上調幅度大多維持在8元左右，而美國站的價格上漲幅度則達到了20元，由上次的100RMB/公斤上調至120RMB/公斤。

 

因此，對于使用固定運費的賣家，一定要仔細檢查自己的清單以確定固定運費是否涵蓋此次運費上調，能不能承擔這次運費上調所帶來的額外成本，如果不能的話，還是要及時對自己的物品刊登價格做出調整，好保持與之前一樣的利潤率；

 

而對于提供免費送貨的賣家，也需要及時檢查自己的刊登價格，是否可以承擔這部分額外的費用，根據情況對自己的物品刊登價格作出調整，以免帶來虧損。

 

疫情期間，線下活動的塵封倒逼線上購物的快速發展，跨境電商也順勢而上，迎來了自己的快速發展和成熟期，但與此同時，eBay平臺也對刊登物品的品類做出種種限制，和此次運費上調一樣也給賣家帶來了很大影響，無論如何，賣家都要提前做好準備，未雨綢繆，以面對新形勢。

 

如何在跨境電商領域里打造屬于自己的品牌，怎樣通過品牌將產品銷往海外是許多賣家的追求及努力的方向。對此，eBay2018年的新戰略、新政策能給賣家提供哪些支持？而“千帆計劃”致力于幫助傳統品牌出海，eBay中國區商務拓展經理Mike HU 都從哪些方面詳細為賣家解析呢？
 

一系列的數據背后是未來中國賣家的商機

在2017年的時候，eBay全國的線上跨境交易額為5200億美金，每年若以34%的增速增長，2020年預計可達到1萬億。“我們可以看到跨境電商行業在未來的一段時間內，也許在未來的三年或者五年是呈現增長的狀態，而且比傳統外貿增速快得多，所以大家選擇這個行業，我們是有充分的信心”Mike HU談到。

目前，eBay全球的總賣家數量約為2500萬，2016年全球在移動端完成的交易額占到47%，2017年達61%。由于人們的消費習慣、瀏覽習慣都是通過移動端完成的，eBay也跟著移動端的步伐走。它的整個網絡可以覆蓋到190多個國家，意味著這些國家都是銷售的市場。

此外，eBay買家群體主要集中在歐美地區，以美國、英國、加拿大和小語種國家為主，這跟中國傳統貿易是一致的，因為這些國家的經濟發展水平不錯，且擁有比較良好的跨境電商交易基礎。所以，賣家在選擇市場的時候，尤其是傳統外貿的賣家，這些市場的契合度會比較高。

eBay作為中國最早從事跨境電商出口的平臺，提供的服務包括物流、金流、信息流。一是物流，買家下完訂單，貨物如何銷往全球190個國家，eBay有專門的人對接做這項服務。二是金流，貨物銷售之后需要金流做支撐，PayPal作為其合作伙伴擁有較高的安全系數，也是比較安全和穩妥的收費方式。三是信息流，能在非常短的時間內得到信息回饋，這對于從事工廠生產型企業來說，更快獲取消費端對產品的反饋，對更新產品和產品布局起到很大的幫助。

中國在eBay平臺上優勢明顯，品牌、垂直型專賣將是扶持重點

2017年eBay交易總額是884億美金，相比2016年多了40億，這40億的增長中有非常大的一部分來自中國賣家，中國賣家在eBay上的具體表現：一是現有提供產品的種類非常豐富，包含消費品、工業品、收藏品等等。二是增長速度非常快，去年eBay河南地區很多新賣家在短短一年時間內，增長速度遠超現有的傳統外貿，或者是線下渠道。三是體驗卓越，海外倉的應用，對于買方市場來說，消費的感受更好。四是物美價優，從中國產品最早出口到國外，到現在技術密集型和資金密集型，甚至有一定門檻的產品到國外，最早在平臺上做的產品就是日常的消費用品，衣服、鞋子等等。越來越多的用戶、商家通過平臺把更好的產品賣往世界、賣往全球，中國的制造業優勢在全球還是很明顯的。目前，全球賣家可以做到220個國家，去年統計的是185個國家，之后將比以往的外貿形式覆蓋面更廣。今后，電子類、時尚、家具類、工業品類，尤其是工業產品會改變賣家對跨境電商平臺的認知。

如今，在做跨境電商的中國賣家，大致上有這幾種狀態：一是個人賣家，也叫夫妻老婆店。兩個人在電商平臺上操作，SKU數量不多，GMV大概在1萬到10萬美金，直郵；二是網上超市，現在比較多的賣家做，SKU鋪貨量比較小，價格不算特別高，它的方式有直郵，也有海外倉，給賣家帶來更好的體驗；三是品牌專賣，SKU不多，自有品牌，每個月銷量大概在3萬美金左右；四是在電商平臺上垂直型的專業賣家，從供應鏈角度來說，它獲取的資源優勢越來越明顯。而第三、第四類是eBay后期的重點扶持方向。

除了重點扶持的賣家，Mike HU表示，海外倉一定是跨境電商發展的一個方向，因為越來越多的電商平臺銷售的產品從小貨、輕貨變成重貨、價值高的產品，在這種情況下海外倉作用就會很明顯，海外倉解決最終的物流方式也是比較有效的點。

那么，eBay又能夠為平臺的企業賣家提供哪些專門的服務？一是企業快速成長的綠色通道；二是平臺的培訓功能，每周三、周四的線上培訓，后期根據賣家數量進行的線下培訓指導；三是業務疑難問題幫扶，專門的客戶經理與賣家進行點對點解疑。四是海外市場的推廣，除了對廣告項目進行補貼外，eBay在美歐和歐洲其他地區做了很多專門性的引流策略，包括線上、線下的渠道以及全美巡游，最終所獲得的流量數據，服務于賣家。

“千帆計劃”重點打造流量、資金和團隊服務

2017年eBay提出品牌建設計劃，2018年3月份在福州超級發布會上提出的千帆計劃——100家明星賣家，1000名優質賣家，1萬款中國拳頭產品。千帆計劃面對什么群體？一是現有中國傳統的制造業出口型企業，有一定的出口基礎，平臺專門進行對接，為賣家做重點扶持。二是線上做的已經很好的企業，根據平臺內部的數據資料分析，對企業進行點對點通過營銷和整合線上資源的一些幫扶。而千帆計劃將具體從專屬流量、專屬資金、專屬團隊服務這三方面為賣家提供支持。

專屬流量，有品牌導航區和品牌瀏覽頁面及標準產品頁面，這是eBay對于品牌內產品推出的新的流量計劃。其次是單品推廣，爆款打造，最高賬號可補貼1萬美金，河南截至3月份有40多家企業拿到了補貼，補貼金額直接在eBay交易賬單里扣除。活動的首頁限時促銷和品類促銷，首頁的展示根據產品的熱銷和市場契合度進行選擇，如果賣家產品被選中可在首頁進行展示，這對商家來說是非常重要的資源。

限時促銷和品類促銷，平臺將提供賣家一個新的流量端口入駐。賣家入駐eBay平臺之后，該平臺的客戶經理對賣家進行篩選，如果賣家的產品符合要求，平臺將進行邀約，如果被選中將展示出來，這屬于品牌整合營銷。eBay除自身平臺流量之外，將通過其他的線下渠道、搜索引擎、社交媒體獲取更多的流量，最終分享給所有的賣家。進入千帆計劃的賣家能更直接的獲取流量，并且平臺會給品牌化的產品提供專屬的定制化服務。

資金支持，資金支持有哪些？一是助力新品銷售，平臺成交費減免；二是推廣費贊助；三是熱力促銷支持，在活動期間對某些品牌推廣，能夠幫助賣家減少一些營銷費用。

專屬的團隊服務，千帆計劃里涵蓋很多工廠類企業，eBay擁有非常完善的銷售部門、物流部門、客服部門，可根據工廠定制化推廣品牌，或者共同規劃品牌的發展方向。若賣家已在電商領域或者線上有非常好的銷售品類，平臺則會根據賣家現有的銷售情況進行品牌化和專門性的對接。

那么，千帆是不是只針對中國做的很好的賣家？像那些剛剛起步的或中小賣家沒有幫助？“首先我講一下，eBay是很專業的平臺，不是對有品牌的賣家進行扶持。舉個例子，工業產品，相對來說屬于是一個藍海產品，很多工廠對于工業產品并不是特別專業，也許有很好的產品，但是做的并不是特別好，反之一些規模不是很大的團隊，他們在運營方面、定位方面、品牌營銷方面做的特別好，這些小而美的企業也是我們重點扶持的對象”Mike HU解釋道。

千帆能給賣家帶來什么？指明賣家方向，電商平臺也是需要做品牌的。Mike HU表明“首先做一個產品，就要對自己的產品和發展方向有明確的定位，不管做電商還是非電商，品牌都是非常重要的點。后期的電商發展一定是需要賣家有很專業的品牌運營能力，需要賣家從一開始樹立這種概念，朝著這個方向走，千帆也好，我們是一直延續下去的，推動這個計劃的發展，大家都有可能獲取專門的支持”。

（來源/雨果網）    

 

據了解到，近日EPS為Ideavillage旗下的品牌Flawless發起維權，此次被告listing都是非常明顯的侵權行為，例如標題或產品帶有 Flawless 和 Touch。據了解，這波起訴發生在7月11日，或有超過百個eBay賬號被凍結。且先不論這些賣家的對與錯，就賬號暫停本身來說，將對賣家造成嚴重影響，經濟損失也是不可避免的。
 

那么到底在什么情況下eBay會要暫停賣家賬號呢？賣家是否無辜躺槍，還是違反了eBay的政策？在這篇文章中，小編將為你仔細分析eBay賬戶被暫停的各個原因，以及如何避免此類時間的發生。
 

eBay為什么暫停你的賣家賬戶?
 

eBay暫停賣家賬戶的原因有很多，以下是較為常見的幾個：
 

1、訂單發貨太遲
 

發貨太遲是一個大問題，畢竟大多數eBay賣家下單購買商品時，心中已經預設好了預期的發貨時間。如果你的產品描述中，明確表明會在3天內交貨，那就要做到。事實上，許多賣家發貨要用掉1天的時間，這常常會讓買家感到緊張，如果貨物再延遲到達，常常會導致他們產生抱怨，留下差評。
 

賣家應該注意，一旦客戶付完款，發貨時間不應該超過兩個小時。
 

2、訂單物流跟蹤碼上傳不及時
 

網購者們希望能及時了解自己的訂單狀態，因此，及時上傳物流跟蹤單號是至關重要的。在賣家上傳跟蹤單號時，eBay會進行驗證，然后與買家共享。
 

如果賣家無法及時上傳物流單號，會給買家留下這兩種印象：一個是賣家工作效率太低，另一個是賣家無法提供物流跟蹤服務。這兩個都是不可取的，會損害買家對你和eBay對你的信任。
 

3、高訂單缺陷率（defect rate）
 

訂單缺陷率過高將快速導致賣家賬號被暫停。賣家必須學會迅速熟練地與買家的溝通，了解他們的需求和不滿。
 

首先，賣家要避免買家出現感知錯誤。如果可以，不要過度強調產品質量，如果你的產品是二手的，請突出“seller refurbished”（翻新）等字眼，降低買家的預期。避免因為產品與買家預期不符，招來差評。
 

在你的各個產品展示頁面中，恰如其分地展示你自己，向買家做出承諾，讓他們相信你是一個值得信賴，關心他們的賣家。
 

4、無法解決eBay調解中心的案子
 

你必須直面客戶的問題，不管他們是多么的不講理或苛刻。
 

此外，在設計listing時，務必將買家需求，以及他們可能產品是問題考慮清楚，切記不要在其中添加多個你自己設立的條款，這常常會引來賣家的不滿。
 

這時，或許有些賣家會說，“我的各方面指標都表現良好，為什么還是eBay暫停銷售了？”
 

那么eBay是否會暫停績效指標表現良好的賣家賬號呢？
 

答案是：會。
 

指標有助于幫助eBay全面了解賣家表現，賣家也可以通過指標來了解自己的優劣勢，但是有一些賣家卻不是這么操作的，他們利用一些違規行為來操作指標，例如追著買家要求他們修改自己的負面反饋、假裝成買家給eBay打電話等，而指標無法展示賣家良好數據表現背后的這些東西。
 

此外，還有其它違規行為會造成eBay賣家賬號被暫停，這包括：
 

（1）不繳納傭金；
 

（2）銷售假冒偽劣產品；
 

（3）利用另一個eBay賬號銷售同一款產品。
 

這些情況損害了eBay的聲譽，當它們被發現時，eBay會毫不留情的動手解決。
 

eBay會在暫停賣家賬號前予以警告嗎？
 

eBay時刻關注著平臺賣家的動態，一旦發現上述問題會重復向賣家發出警告。然而，許多賣家往往沒意識eBay警告的嚴肅性，真得意識到時，為時已晚。
 

eBay賣家賬戶被暫停時，會發生什么事?對賣家有何影響？
 

首先，賣家會收到來自eBay的通知消息，有時eBay會列出賣家賬號被暫停的原因，有時不會。賣家賬號被暫停可能持續7天、10天、30天，甚至是永久凍結。在這段時間內，賣家無法操作自己的賬戶，在暫停時間結束后，會自動恢復。
 

賬號暫停會給賣家的生活帶來“連鎖反應”，賣家的業務、生活等都將受到一定的影響。
 

1、收入減少。這是最為直接的影響，賬號暫停后，賣家無法接單，無法銷售，就沒有錢入賬，這就產生的財務損失。
 

2、個人和員工問題。收入的減少會給賣家造成心理壓力，員工士氣也會受損。
 

如果eBay賬號被暫停，Paypal賬號也會出問題嗎？
 

eBay和PayPal雖然業務分開了，但它們在很多層面上仍然緊密聯系。
 

eBay賣家賬號被暫停，有可能直接導致自己的Paypal賬號受限或凍結。Paypal非常重視客戶體驗，不會允許一些不良賣家侵蝕買家對他們的信任。
 

另外再開一個秘密的eBay賬戶能解決問題嗎？
 

賬號被暫停時，有些賣家來不及等賬號恢復，會秘密再開一個eBay賬戶（與第一個賬號沒有關聯）進行銷售。
 

從實際操作的角度來看，從零開始重新經營一個賬號，對賣家來說，并不容易。
 

而且如果賣家原有的問題沒有得到解決，第二個秘密賬號也可能遭遇同樣的問題。這就相當于一個死循環，并不是一個好方法。
 

那么賣家到底如何解決賬號被暫停問題呢？
 

遇到賬號被暫停，賣家可以按照以下步驟來：
 

1、等待
 

通常，無論什么原因導致你的賬戶暫停，不要一直打電話糾纏eBay要求解除暫停，最好等到暫停期結束后再做出調整。你可以用這些時間來了解導致賬號被暫停的原因，列出自己的調整方案，否則即使你的賬號恢復了，也離下一個暫停不遠了，而且這次可能就是永久。
 

一些賬號被無限期暫停的賣家看到這一點，可能要罵人的。但事實就是如此，而且在eBay上，賬號被無限期暫停的賣家并不少見。經驗豐富的賣家給出的建議是，等待1年。1年后，你可能有解除暫停的機會，重新與eBay聯系，讓他們了解你對問題嚴重性的認識，以及你的新計劃。eBay在意的是，你是否值得信任，而不是一定要暫停你的賬號。此外，這1年，你可以將注意力轉移到其它的渠道上，同時考慮后續在eBay經營業務需要調整的一些要點。
 

根據經驗，多數賬號被暫停的eBay賣家都多多少少存在一些經營問題。但有極少數賣家，確實什么都沒做，卻被暫停了銷售，這是eBay自身問題，這時，賣家要及時與eBay客戶聯系。
 

2、必要的時候，主動尋求幫助
 

如果你是eBay Store訂閱用戶，而且是企業賣家或者是超級店鋪訂閱用戶，這時候可以尋求eBay的客戶支持提供幫助，了解相關條款。如果客服無法解決你的疑問，你可以與客服經理溝通。
 

3、調整計劃
 

在賬號被暫停的這段時間，你可以根據eBay發給你的郵件中，了解自己賬號被暫停的原因，然后確定下一步計劃。
 

假設你的賬號暫停問題是由于產品侵權（VeRO）導致的，你可以按照以下步驟走：
 

（1） 與版權所有者對話，并與他們達成協議；
 

（2） 銷毀任何侵犯產品的數據、圖像等；
 

（3） 根據版權所有人要求，編輯或刪除你的產品listing。
 

（4） 從管理軟件中刪除違規listing，讓版權所有人相信，你不會再刊登這個listing。
 

（5）向eBay發送一份協議副本，向他們表明版權所有者已經接受了你的改變。
 

這樣一來，你的操作就非常有條理性，也向eBay展示了你強大的賬號管理能力,在eBay后續對你的評估中，會起到一定的積極作用。
 

4、與eBay溝通
 

當你與eBay聯系時，務必問清楚問題的細節，了解問題的解決方案。一定要告知他們你做出的努力，并保證不會再發生同類事情。
 

總結
 

這是eBay的世界，你要按照他們的規則做事，從你的業務中尋找問題，并努力解決，而不是光說不練。
 

全球商業都在透明化，推動企業與企業之間、企業與人們直接的誠信合作，而誠信也是eBay所看重的，賣家需謹記。

（來源/雨果網）

有外媒報道稱eBay開始向位于美國某些州的買家征收銷售稅，買家成本提高，在一定程度上可能會抑制賣家的銷售。
 
昨天，eBay向買家發送了一封電子郵件，宣布現在可以注冊免稅資格，并表示預計本月會有解決方案。與此同時，eBay將繼續向他們收取銷售稅。eBay發送的電子郵件的文本如下↓
 
公告：免稅商業登記現已推出。親愛的買家，自2019年1月1日起，eBay需要代表賣家計算，收取和減免銷售給客戶的物品的銷售稅。法律現已在您所在州作為美國市場責任國家之一生效。因此，您將看到eBay收取的適用銷售稅，并在結賬時包含在您的訂單總額中。
 
如果您是免稅買家（例如，慈善實體，經銷商等），我們目前正在建立一個買家豁免制度，允許您向eBay提交免稅證明并在不繳納稅款的情況下進行購買。我們希望這個解決方案能夠在2019年3月實施。
 
為了驗證您在eBay上購買是否免稅，我們將要求您共享有效豁免證書（可接受的文件格式為.gif，.jpg，.jpeg，.pdf和.png）。您可以通過文檔上載鏈接提交證書。在提交的資料中需要包含以下信息：全名、商家名稱、eBay的ID。
 
在eBay免稅解決方案到位之前，我現在可以做些什么？您可以直接從所在州獲得支付給eBay的銷售稅。但是，您應該咨詢稅務顧問或聯系您所在州的收入部門了解更多詳情，因為每個州的政策都不同。
 
eBay這次是提醒買家必須繳納相關的銷售稅。而在本月初，則是通過發送電子郵件額方式提醒賣家銷售稅的相關事宜，其中也涉及到了有關買家的豁免政策。
 
eBay告訴賣家，平臺將開始在訂單報告中添加有關其從買家處收取的銷售稅的信息。但沒有說它是否會包含追溯到1月份的數據，當時它首次開始向買家征收銷售稅。
 

 

近日，eBay向部分在美國征收銷售稅的州進行銷售的國際賣家發出公告，表示將對這些賣家征稅，并且會在賣家中心中對規定進行詳細公示，避免賣家產生困惑。
 

eBay英國站在給英國賣家的說明中表示：

 

“自10月1日起，美國將對互聯網銷售稅進行一些新的更改，這可能會影響到你的跨境貿易業務。10月初開始，目前已有34個州將要求收取互聯網銷售稅。隨著該稅法的影響越來越明顯，PayPal和eBay正在進行更改，這將使買家和你的銷售稅征收變得更加簡單。”
 

據了解，說明中尚未向國際賣家解釋，稅收數額可能因州而異，甚至可能在同一州內的不同城市或社區之間（稅收管轄區）出現不同的征稅數額。
 

如果來自不同地區的美國買家對發往不同地區的同一商品的銷售稅產生疑問，這可能會使國際賣家感到困惑。
 

銷售稅是交付時對進口稅的補充，美國某些州還可能要求買家為運費繳納一定的銷售稅。
 

為此，eBay進一步對英國賣家做出解釋：
 

“自2019年11月開始，應稅交易的處理方式以及稅收的匯款方式將發生以下變化：
 

在要求eBay向買家收取互聯網銷售稅的州，發送給eBay處理的訂單總額將要是含銷售稅的總訂單金額。
 

結算后，稅款將自動扣除以匯給適用的稅務部門。
 

訂單的銷售稅部分的記錄將在‘賣家中心訂單’詳細信息頁面上以及通過下載訂單報告提供。
 

請注意，適用的稅款將繼續由買家支付，你無需采取任何措施。”
 

總之，對于美國買家而言，在eBay平臺上購買海外商品的價格將會增加。但eBay上的國際賣家將無需做任何事情來遵守美國的銷售稅法規，因為eBay會代為完成所有工作。
 

但是，賣家應該意識到這種情況，因為他們可能會收到來自美國買家的問題，以及如何在賣家中心獲取銷售稅報告，以免與總銷售報告產生混淆。
 

盡管消息由eBay英國站發布，但銷售稅征收要求適用于所有eBay賣家。
 

（文章來源/雨果網 謝欣欣）

 

據悉，今日eBay官方發出公告，繼eBay美國、加拿大、法國、意大利、西班牙等站點之后，eBay英國、德國和澳洲于近日出臺政策，限制口罩、消毒洗手液等防疫用品的銷售，以嚴厲打擊哄抬物價的非法行為。

 

不符合eBay政策的刊登會被屏蔽或下架，相關的賬號可能會被受限甚至凍結。

 

早在3月2日，eBay美國站即提醒賣家注意eBay的刊登政策：禁止在標題和物品描述中包含健康聲明，并禁止濫用“Coronavirus”(新型冠狀病毒)、“Covid-19”、”Virus”(病毒)、“epidemic”(傳染病)等詞語。eBay禁止創建價格上漲超過市場價值，企圖從悲劇和災難（比如新冠病毒疫情爆發）中獲利的物品刊登，并要求所有擁有口罩、洗手液、消毒濕巾等物品的在線刊登的賣家查看自己的刊登，確保它們符合eBay的刊登政策。任何不符合eBay刊登政策的行為可能導致eBay采取一系列行動，包括eBay結束或撤銷賣家的相關刊登、降低賣家的評級、強制執行購買或銷售限制、凍結賬戶等。

 

隨著疫情的發展，華盛頓州、加州等宣布進入緊急狀態，并開始實行保持物價穩定條款，打擊非常時期哄抬物價的違法行為。3月6日，eBay宣布禁止賣家在美國站點上刊登包括N95/N100和醫 用口罩及外科口罩在內的口罩、洗手液/洗手凝膠以及消毒濕巾等商品，并刪除刊登標題或描述中提及COVID-19、Coronavirus（新型冠狀病毒）、2019nCoV（書籍除外）等詞語的所有刊登。

 

 

3月10日，eBay加拿大站禁售防護類用品，并打擊哄抬價格行為。

 

3月11日，法國、意大利等更多eBay站點跟進；3月18日，eBay西班牙站也加入其中，宣布禁止賣家在eBay.es站點上刊登包括消毒液、防護口罩等防疫物品。

 

此外，Covid-19肺 炎核酸測試盒（Covid-19 testing kit） 在eBay全球市場亦屬于禁止銷售的防疫物品。請賣家自查在線物品刊登并下架相關產品，確保符合eBay政策及各國疫情管理條例規定。

 

各位賣家要及時留意官方信息，不要以身犯險。

 

中有過年大掃除，西有春季大掃除。經過漫長冬季持續使用暖房設備，使用燒木或燒煤的火爐會留下比較多的灰垢;同時也是為了清除家中的有害污染物，迎接新一年的來臨，在歐洲，在春季進行家居大掃除是一項傳統的生活習慣。

理解歐洲顧客對于家居打掃產品的需求，得從其生活習慣及室內設計環境著手：

■ 一般外國家庭都喜歡用木地板和鋪設地毯，讓室內變得較暖和;

■ 家中亦常用布藝家具,因此在打掃環節中也會有不同的必需產品;

■ 此外，外國家庭一般會養寵物,因此在選擇家庭清潔用品 (尤其吸塵機) 方面也會特別關注這些清理毛發的功能。

這是一個知識點，如果您目前的主要銷售市場不是歐洲，可以舉一反三哦~
 

春季家居打掃必需產品

吸塵及清洗地毯

所需產品：吸塵機 (地毯吸嘴配件或有地毯清潔功能)、清潔刷、全效清潔劑、 地毯清潔液。
 

室內除塵

例如:打掃書架、清潔布藝 / 木家俬 所需產品：吸塵機 (手提或有吸布用配件), 除塵掃 (可伸縮)、全效清潔劑、微纖維抹布等。
 

地板打蠟

所需產品：吸塵機、拖把、地板清潔劑、拋光劑、液體蠟、動拋光機、清潔用海綿。
 

很多春季家居打掃產品屬于小型家電品類。在此，我們介紹一下小型家電產品的歐洲市場趨勢。在歐洲，小型家電一直有穩健的增長及需求，2018年的市場估值達170億美元。

德國與英國為主要購買國家，銷售額占比(歐洲市場)大約是18%和15%。

其中，吸塵機脫穎而出，成為重點產品,約占整個小型家電總銷售額的三分之一。此外，其他重點小型家電還有：小廚房電器、發卷、燙斗、小烤箱、燒烤器、風筒等。
 

圖片來源：eBay內部數據

預計在2021年，在傳統的零售渠道以外，透過網絡購買小型家電的銷售額將會達至43%。

其中，英國小型家電的銷售額在零售與網購二者之間將會有很大的差距。(估計網購小家電將占其他同類零售市場總額的75%。)

TIPS：

歐美國家提倡綠色生活，對于家居清潔產品及小型家庭電器也不例外，從各大電器品牌的新產品 / 暢銷產品中可見。 因此在開發這個品類時必須注意下列三個重點：節能(環保考慮)、多功能性以及方便使用。

下面我們將重點介紹德國和英國的市場。
 

德國暢銷產品介紹

Dyson DC62手持式吸塵器
 

Dyson DC62 Handheld Vacuum Cleaner, Digital motor, Accessories Included

產品特色：

■ 比傳統品牌型號發動機強三倍，更節能 。

■ 充電時間比其他電池快三倍 。

■ 窄電刷(21.1厘米)：小刷頭即使在小角度也能用于實際應用。 碳纖維和尼龍刷毛在地毯和硬地板上有效吸收灰塵。
 

地板清潔機
 

Leifheit Rotaro Small Deluxe Floor Sweeper

產品特色：

■ 無需電源和電纜

■ 清掃寬度為32厘米，用于不同地毯類型，高度可以調節

■ 實現環保清潔，用梳子清潔刷子，并可以簡單清空塵灰收集器
 

Aeg Trosa CX7 2in1充電式手持式吸塵器
 

Aeg Trosa CX7 2in 1 Cordless Handheld Vacuum Cleaner with additional brush

產品特色：

■ 采用旋風技術的強力無線吸塵器，可拆卸并配搭不同配件使用(如：床墊吸嘴、擴展套件)

■ 最佳的能源管理及專利的刷輥自潔功能

■ 多功能性：除清潔地板，床墊吸嘴還可以清潔沙發和床寢具，有效打掃室內灰塵，控制螨蟲排泄物或皮屑。另外搭配的套件適用于汽車和家庭清潔家庭清潔。
 

地板清潔機
 

Overmat Industires Floorboy XL-300 for cleaning and maintaining floors

產品特色：

■ 家用拋光和地板維護機器

■ 易于處理

■ 用于清潔和護理鑲木地板、瓷磚、天然石材、油氈、軟木地板、層壓板
 

Leifheit伸縮手柄
 

Leifheit Telescropic Handle with adjustable angle

產品特色：

■ 可伸縮伸縮手柄,可調節角度接頭

■ 可搭配品牌不同清潔裝置配件

■ 可從110延伸至190厘米

■ 具有防滑端和360°旋轉吊環
 

德國市場十大吸塵器品牌介紹
 

注：括號內地名為產品產地

資料來源：www.telegraph.co.uk; www.saturn.de; ebay; www.vkdirect.co.uk - Feb 2018
 

英國暢銷品介紹

Dyson Cinetic大球動物無袋直立吸塵器
 

D
yson Cinetic Big Ball Animal Bagless Upright Vacuum Cleaner

產品特色：

■ 不需要清洗或更換過濾器

■ 門為有寵物的家庭而設計

■ 能伸展到樓梯的頂部，沒有繁瑣的部件，可以抬起并易于攜帶
 

Henry Xtra袋裝真空吸塵器
 

Henry Xtra Bagges Cylinder Vacuum Cleaner HVX 200-11

產品特色：

■ 多功能工具包：包括床墊噴嘴、縫隙噴嘴、室內裝飾噴嘴、除塵刷、渦輪刷和組合地板噴嘴

■ 獨特的AiroBrush，用于卓越的地毯護理及容易從地毯和樓梯上撿起頑固的寵物毛

■ 10米的電纜，大容量(集塵袋容量9升)，清潔清空

■ 適用于所有表面
 

VonHaus棒式真空吸塵器有線 - 2合1立式和手持式
 

VonHaus Stick Vacuum Cleaner Corded 2 in 1, Upright & Handheld Vac with lightweight design, HEPA filtration, Crevice Tool & Upholstery brush

產品特色：

■ HEPA過濾器和海綿過濾系統可以鎖定小顆粒，防止過敏和細菌的傳播

■ 無塵袋，輕巧

■ 適用于大多數地板類型

■ 配件包括: 縫隙工具，室內裝飾刷及伸縮手柄
 

Vorfreude -噴霧和終身保修的地板拖把
 

Vorfreude – Floor map with integrated spray and lifetime guarantee

產品特色：

■ 超細纖維噴霧拖把冷蒸汽清潔能夠快速，輕松和安全地清潔廚房、硬木、瓷磚、層壓板、陶瓷或混凝土地板

■ 100%可機洗和可重復使用的超細纖維墊

■ 無需電源和電纜

■ 可以簡單的用水在冷蒸汽模式下清潔，或添加任何清潔劑
 

OXO Good Grips深層清潔刷套裝
 

OXO good grips deep clean brush set

產品特色

■ 小刷子適用于固定裝置和其他狹小空間

■ 大刷子的大小和角度可用于擦洗淋浴門軌道、爐頂等

■ 雨刮器清除排水溝和其他縫隙中積累的污垢

■ 柔軟舒適的防滑手柄和耐用的擦洗刷毛
 

英國市場十大吸塵器品牌介紹
 

注：括號內地名為產品產地

資料來源：www.vacuumcleanersv.com; www.smartvacuums.co.uk;; www.independent.co.uk;- Feb 2018

（來源/ eBayCBT）