亞馬遜平臺(tái)利潤(rùn)豐厚，但賣家要想盈利，就必須與超過(guò)200萬(wàn)賣家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。但是，如果你能吸引買家的眼球，就肯定能獲得銷量，因?yàn)橛心敲炊噘I家正朝亞馬遜涌來(lái)。要知道，亞馬遜平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率約為15%，是其他電商平臺(tái)的3-5倍。
接觸亞馬遜買家的關(guān)鍵在于，最大限度地提高你商品的知名度。平臺(tái)上的商品那么多，而且買家也沒(méi)有時(shí)間去耐心篩選每一個(gè)商品。讓買家輕易就能找到你的商品，你就有機(jī)會(huì)贏得更多的銷量。
曝光率對(duì)亞馬遜listing的影響
對(duì)于你網(wǎng)站上的商品，促銷是最直截了當(dāng)?shù)匿N售方法。通過(guò)廣告和其他營(yíng)銷活動(dòng)，你可以將品牌知名度傳播到店鋪以外的地方，從而將流量導(dǎo)入你的listing頁(yè)面。
亞馬遜的listing則更復(fù)雜——它們需要內(nèi)部流量和外部流量共同的推動(dòng)。在平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，除了對(duì)外推廣，賣家也要在亞馬遜內(nèi)部網(wǎng)站上提高listing的曝光率。
對(duì)外推廣
亞馬遜listing的對(duì)外推廣只是利用外部渠道，將流量導(dǎo)入到你的listing。它允許你吸引那些還未在亞馬遜上購(gòu)物過(guò)的消費(fèi)者來(lái)查看你的listing。
針對(duì)亞馬遜listing對(duì)外推廣的渠道有：
·社交媒體： 創(chuàng)建廣告并與網(wǎng)紅聯(lián)系在一起，以傳播你產(chǎn)品在亞馬遜上的品牌知名度，并將廣告鏈接到你產(chǎn)品在社媒上的listing。
·SEO：在你的產(chǎn)品listing創(chuàng)建的關(guān)鍵詞，要將目標(biāo)受眾正在搜索的熱門關(guān)鍵詞包放進(jìn)去，讓你的listing在搜索結(jié)果中排在前列。
·獲得反向鏈接：尋找將外部鏈接鏈回你的網(wǎng)站的機(jī)會(huì)，如發(fā)表博客——以提高產(chǎn)品的曝光、將外部流量導(dǎo)入到你的產(chǎn)品。
通過(guò)外部推廣，可以讓你的產(chǎn)品將亞馬遜網(wǎng)站以外的消費(fèi)者吸引過(guò)來(lái)，并將銷售額最大化。
站內(nèi)推廣
如果你是亞馬遜賣家，想銷售女士太陽(yáng)鏡，那你不會(huì)是在這個(gè)平臺(tái)唯一賣這款產(chǎn)品的賣家——該平臺(tái)還有4萬(wàn)多位也銷售太陽(yáng)鏡的其他賣家。
其他產(chǎn)品也不例外，亞馬遜上每種產(chǎn)品的賣家都很多。為了打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你必須增加產(chǎn)品的曝光率。
在亞馬遜網(wǎng)站內(nèi)推廣產(chǎn)品的方法有：
·贏得Buy Box 如果賣家銷售相同的產(chǎn)品，顧客在瀏覽時(shí)最先出現(xiàn)在他們眼前的總是Buy Box——亞馬遜上凸顯產(chǎn)品價(jià)格的選項(xiàng)。
贏得Buy Box 意味著提高曝光率，因此它是吸引亞馬遜買家的關(guān)鍵渠道。亞馬遜選擇Buy Box賣家，會(huì)考慮諸多因素，比如賣家評(píng)級(jí)和配送類型（shipping type）。
·在亞馬遜搜索結(jié)果中獲得靠前排名 大多數(shù)買家都不會(huì)跳過(guò)搜索結(jié)果的第一頁(yè)，因此賣家提高在搜索結(jié)果中的排名是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。
9種亞馬遜Listing營(yíng)銷策略
賣家要想在亞馬遜擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，需要掌握這9種從亞馬遜內(nèi)、外部驅(qū)動(dòng)流量的營(yíng)銷策略：
1、使用SEO優(yōu)化你的listing
搜索引擎優(yōu)化（SEO）會(huì)為你的listing吸引眾多買家。無(wú)論是亞馬遜還是其他網(wǎng)站上的購(gòu)物者，只要你的listing包含熱門關(guān)鍵詞，他們就都能夠找到你的listing。通過(guò)添加熱門關(guān)鍵詞，亞馬遜和其他網(wǎng)站的搜索引擎就能確定你的listing在相關(guān)的搜索結(jié)果里，并將其排名提上去。
以下這幾個(gè)工具可以幫助賣家識(shí)別顧客最常搜索的關(guān)鍵詞：
谷歌Keyword Planner：這個(gè)免費(fèi)工具揭示了每月谷歌搜索引擎上關(guān)鍵詞的搜索量。由于亞馬遜listing可以在谷歌上進(jìn)行排名，所以這個(gè)工具對(duì)賣家很有幫助。
Scope：這是一個(gè)針對(duì)亞馬遜的關(guān)鍵詞工具。它允許你追蹤關(guān)鍵詞每月的搜索量、排名、預(yù)計(jì)銷售額等等。
關(guān)鍵詞一旦收集到，就把它們放在你的listing中，比如放在標(biāo)題和描述中。檢測(cè)到這些熱門關(guān)鍵詞后，搜索引擎將識(shí)別你的listing作為買家搜索的相關(guān)結(jié)果，并且提高listing在搜索榜上的排名。
2、購(gòu)買亞馬遜的贊助商品廣告
即使是SEO，也無(wú)法保證你的listing會(huì)在亞馬遜搜索結(jié)果中排名靠前。亞馬遜的搜索引擎在考慮你的排名時(shí)，還會(huì)將其他因素考慮進(jìn)去——銷售歷史、產(chǎn)品價(jià)格等。
為了獲得listing曝光率更大的控制權(quán)，亞馬遜賣家可以付費(fèi)給平臺(tái)來(lái)贊助他們的商品，讓listing排在搜索榜上靠前的位置。
賣家只需在顧客點(diǎn)擊他們的廣告時(shí)進(jìn)行付費(fèi)，因?yàn)閬嗰R遜的促銷的效益是有保障的。你的listing曝光率提高了，亞馬遜上的消費(fèi)者就可以輕易找到你的產(chǎn)品并購(gòu)買
3、將listing分享到社交媒體上
每個(gè)人平均每天花將近2個(gè)小時(shí)的時(shí)間在社交媒體上。鑒于社交媒體的受歡迎程度，通過(guò)商業(yè)賬號(hào)將你的亞馬遜listing分享到社交媒體上，是讓更多買家看到你產(chǎn)品的一種有效方法。
因?yàn)槟愕姆劢z期望從你的帖子中獲取價(jià)值，所以避免在你的賬號(hào)上創(chuàng)建太多
基本都在推廣listing的廣告帖。
·使用社交促銷代碼 在亞馬遜上擁有專業(yè)賬號(hào)的買家，可以創(chuàng)建一個(gè)促銷鏈接，通過(guò)社交媒體分享亞馬遜網(wǎng)站上產(chǎn)品的折扣。與傳統(tǒng)廣告不同的是，分享廣告促銷碼可以幫助用戶省錢，從而為用戶帶來(lái)價(jià)值。
·分享含有l(wèi)isting鏈接的內(nèi)容 發(fā)表一則信息豐富、有幫助的博客文章或視頻，比如關(guān)于用戶該“如何做”的帖子或視頻，還要將你在亞馬遜產(chǎn)品listing鏈接包含進(jìn)去。這種方法是通過(guò)社交媒體間接推廣產(chǎn)品的好方法。
·舉辦contest（比賽）或giveaway（免費(fèi)贈(zèng)送）活動(dòng) 通過(guò)社媒帳號(hào)宣布，任何用戶只要在他們的個(gè)人推送中曬出你的亞馬遜listing，就有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)。這將會(huì)鼓勵(lì)消費(fèi)者分享你的listing，傳播與你的亞馬遜產(chǎn)品相關(guān)的文字。
通過(guò)創(chuàng)建相關(guān)的、有意思的社媒內(nèi)容，你就能夠以比較自然而非入侵式的方式，在社交媒體上推廣你的亞馬遜listing。
4、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)
要想在亞馬遜獲得內(nèi)部曝光率，你的listing就需要領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果你沒(méi)有了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品是如何吸引買家的，你的產(chǎn)品在搜索結(jié)果中就會(huì)落后于對(duì)手。
要想在亞馬遜的搜索榜中保持較高的排名，你應(yīng)該在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing中對(duì)這些因素進(jìn)行監(jiān)控：
·價(jià)格 你想讓listing的價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不僅僅是因?yàn)橄M(fèi)者在尋求最劃算的交易，還因?yàn)槿绻阍诤推渌u家銷售相同的產(chǎn)品，你也想要贏得Buy Box。而亞馬遜在選擇Buy Box的賣家時(shí)，會(huì)優(yōu)先考慮價(jià)格這一因素。
·圖片 當(dāng)亞馬遜買家在瀏覽搜索結(jié)果時(shí)，他們不但關(guān)注價(jià)格，還會(huì)查看產(chǎn)品圖片。視覺(jué)效果是鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)物一大具有說(shuō)服力的因素，因此你要確保你的listing比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有更多、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖片。
·文案 如果當(dāng)前你listing的產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名靠后，可能是因?yàn)閘isting文案的相關(guān)性不被亞馬遜引擎認(rèn)可。分析當(dāng)前熱門listing的文案，以搜索可能相關(guān)的關(guān)鍵詞 ，用這些關(guān)鍵詞來(lái)推廣你的產(chǎn)品。
想辦法讓你的listing超越亞馬遜上其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，會(huì)提高你產(chǎn)品在亞馬遜搜索結(jié)果中的排名。
5、與網(wǎng)紅合作
就跟線上店鋪里的產(chǎn)品一樣，亞馬遜listing可以利用網(wǎng)紅營(yíng)銷獲得可觀的流量。當(dāng)行業(yè)內(nèi)的名人都在力挺你的產(chǎn)品，并且鏈接到你的listing 時(shí)，這給你的關(guān)鍵買家發(fā)送了一個(gè)信號(hào)：你的listing值得一看。
通過(guò)網(wǎng)紅營(yíng)銷推廣你的listing，要先列出你所在行業(yè)的關(guān)鍵人物，他們得具備大量的粉絲。Influence.co是一家方便品牌商和網(wǎng)紅找到彼此的網(wǎng)站。該網(wǎng)站有一個(gè)基于社交平臺(tái)的可搜索個(gè)人資料庫(kù)，用戶或者品牌商可以根據(jù)地理位置、類別和其他人口因素找到合適的網(wǎng)紅。你可以考慮使用像Influence.co這樣的網(wǎng)紅平臺(tái)，或者通過(guò)網(wǎng)紅名單建立自己的關(guān)系網(wǎng)。
將名單列出來(lái)之后，了解更多與這些網(wǎng)紅接觸的最佳方式，并預(yù)估他們分享你的亞馬遜listing會(huì)產(chǎn)生的效果。
6、保持高的產(chǎn)品評(píng)級(jí)
在亞馬遜這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的平臺(tái)，第一印象非常重要。消費(fèi)者在亞馬遜上 瀏覽成千上萬(wàn)種產(chǎn)品時(shí)，不會(huì)看上看起來(lái)似乎很劣質(zhì)的產(chǎn)品。
讓你的亞馬遜listing給消費(fèi)者留下好印象的一個(gè)有效方法是，保持高星級(jí)的評(píng)分。消費(fèi)者在瀏覽亞馬遜的搜索結(jié)果時(shí)，每個(gè)產(chǎn)品的評(píng)分都是可以看見(jiàn)的。
除了價(jià)格，這些星級(jí)評(píng)分是消費(fèi)者決定是否要點(diǎn)擊你listing的主要因素。他們無(wú)法親眼看到你的產(chǎn)品，所以來(lái)自其他買家的購(gòu)物反饋對(duì)他們來(lái)說(shuō)意義重大。
Here are a few tips for maintaining high-star ratings on all of your Amazon listings:
讓你的亞馬遜listing保持高星級(jí)評(píng)分的技巧有：
·在listing中準(zhǔn)確描述你的產(chǎn)品 錯(cuò)誤的產(chǎn)品細(xì)節(jié)也許在一開始會(huì)提高你的產(chǎn)品銷量，但最終會(huì)拖垮你的業(yè)務(wù)。那些收到與listing上完全不同的產(chǎn)品的買家，在失望之余，會(huì)在產(chǎn)品反饋中留下低評(píng)分。
·提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù) 如果你沒(méi)有很好處理顧客要求，比如延遲發(fā)貨或者沒(méi)有及時(shí)完成退貨，會(huì)激怒他們。通過(guò)按預(yù)期時(shí)間將產(chǎn)品送達(dá)、及時(shí)解決問(wèn)題，來(lái)避免產(chǎn)品評(píng)分過(guò)低。
·向失望的買家伸出援手 當(dāng)一位顧客留下糟糕的評(píng)價(jià)時(shí)，聯(lián)系他們，看看你是否能解決他們的問(wèn)題。如果你能解決他們的問(wèn)題，他們有權(quán)編輯他們的評(píng)論，調(diào)整他們的評(píng)價(jià)，以提高你產(chǎn)品的整體評(píng)分。
評(píng)分是買家快速評(píng)估亞馬遜產(chǎn)品的一個(gè)主要方法。確保你的產(chǎn)品得分保持在高水平，保證買家對(duì)你的listing感興趣。
7、維持強(qiáng)大的送貨功能
產(chǎn)品配送似乎與產(chǎn)品無(wú)關(guān)。但在亞馬遜上，你的配送表現(xiàn)是影響你產(chǎn)品listing曝光度的關(guān)鍵因素。
亞馬遜希望顧客獲得愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，因此他們?cè)诳紤]贏得Buy Box 的賣家和產(chǎn)品在搜索榜上的排名時(shí)會(huì)將配送表現(xiàn)作為考察因素。如果配送持續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題，你就不太可能贏得 Buy Box或者獲得高的搜索排名。
掌握這些技巧在亞馬遜上保持強(qiáng)大的配送服務(wù)：
·定期檢查你的配送指標(biāo) 在亞馬遜賣家中心（Seller Central,），你可以監(jiān)控準(zhǔn)時(shí)交貨率、有效追蹤率等這幾個(gè)關(guān)鍵的配送表現(xiàn)，確保持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)、讓顧客滿意。
·使用亞馬遜FBA服務(wù) 通過(guò)簽署亞馬遜FBA協(xié)議，賣家就不用再為配送操心，亞馬遜會(huì)給你的訂單提供優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。如果買家對(duì)你的配送有任何抱怨，亞馬遜平臺(tái)會(huì)取消他們的評(píng)價(jià)，因?yàn)榕渌褪撬麄冐?fù)責(zé)的。
·使用庫(kù)存管理軟件 使用像 Sellbrite這類的庫(kù)存管理程序，便于追蹤庫(kù)存，避免庫(kù)存不足或者訂單無(wú)法完成。Sellbrite會(huì)監(jiān)視你的庫(kù)存在各個(gè)渠道上什么時(shí)候不足，因而你總是知道什么時(shí)候該再次訂購(gòu)。
8、監(jiān)控你的賣家評(píng)級(jí)
與配送表現(xiàn)一樣，你在亞馬遜上的賣家總體評(píng)級(jí)也會(huì)影響你贏得Buy Box、在搜索結(jié)果中排名靠前的機(jī)會(huì)。
用低曝光率懲罰低評(píng)級(jí)，是亞馬遜為了讓顧客滿意并維持平臺(tái)的一項(xiàng)措施。該措施確保買家能優(yōu)先與記錄良好、能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的賣家合作。
為了保證你的listing在亞馬遜上的曝光率，遵循以下建議，獲得高的賣家評(píng)級(jí)：
·監(jiān)控你的賣家評(píng)級(jí) 在賣家中心（Seller Central），你可以查看對(duì)你總體賣家評(píng)級(jí)有貢獻(xiàn)的因素（如完美訂單率或者訂單缺陷率），并確定需要改進(jìn)哪些因素來(lái)提高賣家評(píng)價(jià)。
·及時(shí)提供顧客服務(wù) 設(shè)置每日提醒，及時(shí)解決顧客問(wèn)題并回復(fù)顧客消息。你越快給予買家關(guān)注，他們對(duì)你的服務(wù)就會(huì)有越深刻的印象。
·確定差評(píng)能否刪除
9、舉辦秒殺活動(dòng)
除了方便之外，許多購(gòu)物者到亞馬遜消費(fèi)還因?yàn)閬嗰R遜產(chǎn)品價(jià)格低廉。通過(guò)消費(fèi)者對(duì)亞馬遜低價(jià)的這個(gè)興趣，賣家可以舉辦秒殺活動(dòng)（Lightning Deal）將顧客吸引到你的listing。
秒殺產(chǎn)品（Lightning Deals）是限時(shí)、特價(jià)的產(chǎn)品，買家可以在亞馬遜的“今日特價(jià)”（Today’s Deals ）一欄中找到。秒殺能吸引來(lái)自亞馬遜消費(fèi)者的大量關(guān)注和銷量，不僅因?yàn)樗麄兿矚g秒殺的折扣，還因?yàn)槊霘⒒顒?dòng)的時(shí)間限制會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物。
賣家舉辦秒殺活動(dòng)需要繳納一定費(fèi)用，而且在舉辦之前必須經(jīng)過(guò)亞馬遜批準(zhǔn)。
賣家要想得到秒殺活動(dòng)的批準(zhǔn)，需要滿足這幾個(gè)準(zhǔn)則：
·秒殺活動(dòng)持續(xù)4-12個(gè)小時(shí)
·一星期之內(nèi)只能舉辦一次
·在活動(dòng)開始至少7天之前就要提供秒殺產(chǎn)品的建議庫(kù)存數(shù)量
有了這些秒殺活動(dòng)，會(huì)有更多的買家在“今日交易”一欄中看到你的listing，并在活動(dòng)限制時(shí)間的驅(qū)動(dòng)下購(gòu)買產(chǎn)品。
利用促銷提高銷量
促銷亞馬遜產(chǎn)品與傳統(tǒng)的營(yíng)銷不一樣，傳統(tǒng)營(yíng)銷主要關(guān)注外部流量。而在促銷過(guò)程中，你還要提高你的listing在亞馬遜站內(nèi)的曝光率。平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，你必須找到創(chuàng)新的方法，讓你的產(chǎn)品能與亞馬遜其他賣家的產(chǎn)品進(jìn)行抗衡。
（來(lái)源/雨果網(wǎng)）
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