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對于跨境電商賣家來說，物流服務關乎成本、關乎消費者體驗、關乎跨境貿易的最終結果，可謂是其重要命脈，但近期物流成本止不住的蹭蹭上漲，卻著實扎了賣家的心。
 

貿易戰、出貨期、供求關系，綜合因素導致物流價格上漲
 

“根據最新消息顯示，5月10日起，郵政小包、掛號將調整運費，上漲區間在5%-15%。而線上的發貨價格也于6月1日起正式生效。比如，中國郵政平郵小包英國價格為97元/KG，6月1日的生效價格為110.12元/KG，漲幅達13.5%。”
 

雨果網了解到，早在2018年年初，FedEx、DHL、UPS、美國郵政、法國郵政以及荷蘭郵政等多國郵政、快遞企業已歷經過了一波提價潮。而臨近年中物流費用再次上漲究竟何因？雨果網在與多位業內人士交流后，總結出以下三點：
 

中美貿易戰影響。中美貿易戰爆發，首當其沖受影響的是傳統外貿從業者以及部分制造企業，反而不少跨境電商賣家對此持樂觀態度，認為貿易戰戰火不至于延伸至跨境電商行業，短期內對跨境電商行業或有一定促進作用。但近期，有不少賣家反映，發往美國的貨物頻頻被查——清關資料要求更嚴格，且被查的幾率也大大提升。
 

“受貿易戰影響，很多企業都趕在被征稅前發貨，某種程度上也推動了跨境物流費用的上漲。”業內人士表示。
 

備貨、出貨高峰期。業內人士告訴雨果網，每年四月底五月初這段時間，無論是做跨境電商的企業還是傳統B2B出口企業，都處于備貨、出貨的高峰期。短時間內對跨境物流的需求量急劇攀升，物流費用相應的做出上調也在情理之中。
 

近段時間，北美、歐洲、中東、東南亞為主的全球市場，物流價格都呈上漲趨勢。
 

“中東物流平均每周漲價一次，而美國也保持每半個月漲價一次的頻率。此外，自2017年年底至今，國際郵政行業資費由于各方面的原因進行了大范圍的調整，碼頭費費率上升也導致物流運費上漲。”
 

需求量過剩。影響價格的最主要因素還是供應量和需求量之間的關系。面對跨境電商日益增長的物流需求，當前跨境物流的發展無法與其相匹配。供小于求“賣方市場”，物流費用上漲不足為奇。
 

業內人士表示，單以2018年航空運力的供給層面來看，接下來跨境物流的供求關系仍不容樂觀，加之下半年跨境電商旺季的到來，這一關系或會更加緊張，屆時跨境電商賣家或將面臨下一波價格上漲。
 

毛利低、漲價難，物流費用上漲中小賣家最扎心

眾所周知，物流運費是跨境電商從業者核算運營成本的重要支出，大到物流渠道的選擇、運費的計算，小到產品的裝袋、打包，每一個節點都會是賣家縮減運費成本的關鍵所在。因此，物流運費的上漲，對于賣家來說，不但是綜合成本上升，且對于渠道的選擇也是重新一輪的思考。
 

某Wish賣家表示：“本身我們毛利就比較低，近幾個月以來，匯率跌、運費漲，對我們影響極大。加鉆產品調整運費服務有限制，且只要調整超過單位美金的，哪怕是0.01，Wish會自動把產品加到下一單位美金，也就是本來1+1的產品，調成1+1.01，在平臺前端的售賣價格就成了1+2美金，價格差距這么大，失去了價格優勢，基本上就沒有銷量了。”
 

其實，2017年年末，就有業內人士預測，2018年物流運費將持續上漲，而從現在市場的現狀看來，跨境電商賣家可能還會迎來物流費用下一波“漲潮”，身為賣家，雖無法控制市場的走向，但還需從自身的成本、渠道的選擇把控上，將物流費用上漲帶來的影響降到最小：
 

尋找低收費的合作商進行合作，爭取運費折扣，優化供應商的價格；優化產品，完善打包方式。通過核算具體的重量、體積，嘗試產品的包裝組合方式，在減少成本中能取得明顯的效果；“雞蛋不要同時放在一個籃子里”，控制發貨數量，分倉發貨比集中發往一個倉的成本低。
 

除了“節流”，開源才是重中之重，對于跨境電商賣家來說，不僅是物流成本的上漲，當前市場上人力、原材料、合規化等綜合成本都在呈上漲之勢，所以鋪貨、賣貨以走量取勝的運營思維已不在適合市場的發展，“不思變，只能死”，打造自己產品的差異化、品牌化，獲得產品議價權，提升利潤率，才是最終的出路。
 

（來源/雨果網）

 

常有eBay賣家到處喊冤：“沒有任何違規操作，賬號就被無故凍結。”事實果真如賣家所說，還是賣家以身犯險而不自知呢？
 

實際上，eBay每周都會更新買家體驗周報，賣家可以從上面全面了解自己賬號的表現，及時查缺補漏，防范于未然，其路徑是eBay.cn——賣家中心——買家體驗周報。
 

除了賬號受限，不少賣家也表示平臺選品陷入“僵局”，到底選什么產品才能成就爆款，才是平臺需要的品類？
 

遭遇賬號受限這四大類型，如何“全身而退”？

最近收到許多賣家關于賬號受限的問題，對此，eBay上海區商務拓展負責人Stephen Hu整理了一些中國賣家常見的受限類型，主要有以下這四大類型：物流標準問題，非貨運問題，貨運問題，綜合表現。
 

一、非貨運問題；其考核內容包括中差評交易、物品與描述不符DSR低分、物品與描述不符糾紛、物品與描述不符退貨、賣家取消交易，考核周期是過去八周（從上周往前推八周）。
 

中差評交易：一旦買家留下了中差評，該交易就會被計入到不良交易中，但是后續如果買家修改了評價，那么不良記錄就會被系統自動移除。
 

物品與描述不符DSR低分：買家留下了低分，交易就會被計入到不良交易中，但是買家修改了分數，不再是低分，那么不良交易也會被系統自動移除。
 

物品與描述不符糾紛：一旦產生了物品與描述不符的糾紛，就會被計入到不良交易中，如果最后賣家贏得了糾紛，或者賣家通過申訴贏得了糾紛，不良記錄是會被系統自動移除的。
 

物品與描述不符退貨：買家開啟了物品與描述不符的退貨請求即會被計入不良交易中，并且記錄是不可以被移除的。
 

賣家取消交易：賣家方導致的取消交易會被計入到不良交易中，如果賣家聯系eBay申訴移除了取消交易的不良，那么在周報中的記錄也會被系統自動移除。
 

二、貨運表現；主要考核的是運送時間DSR低分及“物品未收到”糾紛。
 

運送時間DSR低分：如果買家修改了分數不再是低分，那么對應的記錄也會被系統自動移除；
 

“物品未收到”糾紛：買家一旦開啟了物品未收到糾紛，就會被計入到不良交易中。如果之后eBay介入，判了賣家贏，或者賣家通過申訴贏得了糾紛，那么這筆交易就會從不良交易中被移除。
 

而這兩者的考察時間需要特別了解下，評估過去8周所有到全球交易所產生的貨運問題交易率或者過去第12周到第5周所有到全球交易所產生的貨運問題交易率，這兩個時間段貨運問題交易率的表現情況，而任一時間段未能達標都會受到預警或不同程度的額度限制。
 

以上所介紹的這兩項考核都是可以在買家體驗周報中點擊“導出問題刊登”查看不良交易中被涉及到的listing及其原因。
 

eBay五大熱銷品趨勢看好，汽摩配及商業工業品增速最快
 

據Stephen Hue介紹，eBay五大熱銷品包括電子、時尚、家居園藝、汽摩配及商業工業品等。從eBay這幾年發展的數據來看，其中汽摩配類和商業工業品的增速是最快的。
 

1、汽摩配類，eBay從2017年11月份開始已經開通了可識別的買家購買產品所選的具體車型及年款，通過buyer note (買家備注)的形式發給賣家。幫助賣家判斷買家是否購買了正確的產品，降低誤購率及退貨率，并且是一個寶貴的市場信息提供給賣家參考和積累。
 

另外，大中華區賣家汽摩配的海外倉銷售額增速是非海外倉的3倍。eBay在今年會進一步降低標題里車型關鍵詞對流量的分配，同時提升車型適配性的流量分配，進一步提升填寫有Brand品牌及MPN制造商編碼或原廠OE號碼的刊登的曝光。
 

2、商業工業品，其中著重介紹個人安全和防護用品（PPE），該品類也是目前eBay全球銷售增速最快的品類之一，并已連續多年保持高速成長。目前，在eBay平臺上，每4秒售出一件專業勞防用品；每6秒，售出1副勞防手套；每7秒，售出1件工裝或防護服；每15秒，售出1雙安全鞋。
 

同時，由于eBay上的PPE產品最大的買家站點集中在美國、英國、德國、澳大利亞、加拿大、法國、意大利等發達國家，勞動者自身的安全意識強烈，加之法規對于勞動者的職業健康的保護完備，因此商業和工業類目下的制造與金屬加工、建筑、農業和林業、實驗室用品、市政和特種安防、商業餐飲等分類下，都有專門用途的PPE產品類目，是當地專業買家選購PPE產品的首選渠道之一。
 

Stephen Hu表示，中國是勞動防護用品的“世界工廠”，產業規模龐大，產品質量受到國際市場認可，部分產品的產量與出口量已居世界前列。借助eBay為代表的全球跨境電商平臺，中國勞防用品企業能夠一鍵直通全球各國終端消費者，從而優化出口產品結構、完善上下游產業鏈、實現品牌國際化，最終向價值鏈頂端邁進。
 

（來源/雨果網）

 

美國人最喜歡的牌子有哪些？
 

Morning Consult在今年1月至3月調查了美國25萬成年人，涉及1000多家公司品牌，每個品牌至少由2500至5萬名受訪者評分。
 

根據Morning Consult的調查數據顯示，最受美國人歡迎的名單里有許多科技和食物品牌。
 

 

事實上，前十名中除了UPS外，全是科技或者食品品牌。UPS與亞馬遜并列第四，也許是因為它幫亞馬遜配送了許多訂單。（UPS也因為它在倫敦和巴黎投放可愛的配送卡車而廣受喜愛。但是因為卡車投放是在Morning Consult調查之后，因此此舉不會影響調查結果。）
 

以下為在網上好評度最高的25個品牌，評選結果由公司的整體好評度減去差評。谷歌占據了榜單第一，亞馬遜、YouTube、Netflix、三星和微軟緊隨其后，而Facebook卻沒有進入榜單。
 

以下為榜單排名：
 

品牌                    好感度
 

谷歌                      78.7
 

好時                      78.6
 

皮爾斯百利食品               76.1
 

亞馬遜                     76
 

UPS                       76
 

家樂氏                     75.9
 

索尼                      75
 

貝蒂妙廚                   74.1
 

YouTube                   73.8
 

金湯寶                   72.9
 

高露潔                   72.9
 

高樂氏                   72.7
 

聯邦快遞                  72.6
 

Netflix                   72.2
 

家得寶                   71.9
 

李維斯                   71.9
 

德芙                    71.7
 

菲多利食品                71.4
 

Dollar Tree               71.2
 

勞氏                   71.2
 

三星                   71.2
 

雀巢                   70.8
 

立頓                   69.7
 

（來源/雨果網）

 

亞馬遜在4月宣布，將從5月11日起正式上調Prime包年會員費，從之前的99美元上調到119美元, 老用戶續訂則新費用將從6月16日開始生效。
 

亞馬遜同時還宣布，在全球已有超過1億的Prime會員。分析機構消費者情報研究（Consumer Intelligence Research Partners，簡稱CIRP）數據顯示,其中有9000萬是美國會員，且訂閱第一年后續訂率高達90%。
 

然而，這種情況即將改變。近期，Atherton Research研究公司對1000名美國亞馬遜用戶進行了調查，59%表示在Prime會員到期后，不會再續訂。
 

事實上，亞馬遜Prime會員的強烈抵制反應是可以預見的，而這將導致亞馬遜每年損失高達50億美元的收入。
 

不需要Prime會員就能享受免費送貨服務
 

據調查，多數受訪者（48%）表示，訂閱亞馬遜Prime會員主要是為了其免費配送服務，其次是免費獲得亞馬遜Prime視頻內容(27%)，為了亞馬遜Prime Now 2小時超快配送服務的僅18%。
 

事實上，亞馬遜銷售的大部分商品——超過1億件，雖然發貨時間可能比較長（超過2天），但非Prime會員只要消費超過25美元，也可享受免費配送服務。
 

此外，隨著電商市場競爭的升級，沃爾瑪和Target也推出了2天的免費送貨服務，而且不要求消費者注冊會員，只需訂單價格超過35美元即可。即使消費者的訂單低于35美元，仍可以在零售商的商店免費領取。而亞馬遜最近收購的全食超市(WholeFoods)并沒有提供這類服務。
 

但是，亞馬遜首席財務官Brian Olsavsky表示，Prime會員費用雖然上漲，但依然非常的合算，Prime會員對亞馬遜的服務也非常滿意，他們不會強烈抵制會用上調。
 

但是Business Insider近期的報道指出，一些Prime會員已經對亞馬遜包裹頻頻遲到表示了不滿。
 

（來源/雨果網）

 

據Forrester Research估計，到2021年美國B2B電商市場銷售額將達到1.2萬億美元，占整個B2B市場總銷售額的13％以上。
 

相比Forrester Research，Frost & Sullivan（國際咨詢公司）給出了一個更樂觀的預期，預計到2020年美國B2B電商市場規模將達到6.6萬億美元。
 

盡管B2B企業接納電商的速度很慢， 但Amazon Business的成功和B2B賣家結構的變化，正誘惑越來越多的B2B品牌為增加銷售額，進入電商市場。
 

 

一、B2B買家結構變化
 

谷歌2015年的研究發現，美國近一半的B2B買家是千禧一代，幾乎是2012年的兩倍，主要的買家群體發生變化，使銷售方式開始發生變化。
 

相比喜歡感受實物的X世代買家，千禧一代買家更習慣通過電商渠道購物，并希望賣家為他們提供個性化的采購體驗。
 

二、“是時候開拓你的B2B電商渠道了”
 

BigCommerce對500多個涉足電商市場的國際商家進行了調查，雖然這些企業所采取的電商策略不同，但他們都表示，電商銷售正變成他們銷售增長的一個驅動力。
 

事實上，B2B企業通過線上渠道接受訂單的時間比人們所想象的要早得多，有的已經長達5年之久。
 

據悉，那些未在網站銷售產品的品牌，絕大多數計劃在未來24個月拓展自己的電商銷售渠道。
 

 

三、B2B電商下單方式改變
 

在B2B領域，只有23%的企業仍然接受傳真訂單，其余主要以網站下單（80%）、電子郵件下單（77%）、電話下單（72%）為主。
 

隨著移動應用和亞馬遜這類電商平臺的興起，許多 B2B零售商正在轉向全渠道銷售。
 

 

四、B2B電商支付趨勢
 

支付選擇是B2B電商銷售的一個重要組成部分，盡管信用卡是B2B電商買家的主要支付方式（94%），但支票（51%）、terms（50%）和purchase order（53%）等方式仍在行業中大量使用。此外， Amazon Pay、Apple Pay等數字錢包的使用也在增加，達到了26%。
 

至于其它支付方式，第三方融資和ACH（自動清算）支付的使用率最高。
 

 

五、B2B客戶獲取趨勢
 

B2B零售商與B2C零售商一樣，有多種獲取客戶的方式。
 

客戶口碑和推薦對B2B企業尤其重要， 63%的受訪者表示通過各種推薦渠道獲取了潛在客戶。
 

社交媒體在這方面也扮演了一個很重要的角色，這主要與B2B買家結構變化有關。
 

至于其他獲取渠道，電話營銷和銷售員拓展是最經常用到的。
 

一旦吸引了潛在客戶，品牌聲譽（53%）和產品價格（47%）是影響客戶是否下單的主要因素。此外，線上購買便利性（39%）、忠誠度（43%）和庫存情況（35%）也影響著客戶的采購決定。
 

在購買便利性這方面，B2B零售商需要考慮的與B2C零售商不同，主要需關注以下幾個點：（1）信用額度；（2）報價；（3）價格單；（4）采購單；（5）快速下單形式；（6）財務狀況；（7）批發價。
 

為了確保提高客戶轉化率，涉及電商渠道的B2B零售商還需注意優化自己點網站登陸頁，B2B買家非常關注網站的導航欄是否清晰易懂（71%）。
 

另外，B2B買家還關注品牌是否提供批量訂購選項（45%）、多種付款方式（47%）、自定義定價（40%）和必要的產品信息 (37%)。
 

 

六、B2B品牌的擔憂

41%受訪企業表示，預計到2018年年底，B2B電商銷售將增長25%以上，只有10%人預計銷售將保持平穩。
 

 

B2B電商市場存在如此多的增長機會，是什么原因讓一些品牌遲遲不愿涉足：
 

1、價格透明(33%)
 

一旦踏入電商市場，制造商和批發商必須在網上列出商品的價格，強大的競爭對手能夠輕而易舉地了解他們的產品定價，并通過價格戰將他們打垮。
 

2、無法滿足太多的需求(17%)
 

銷量增長是好事，但如果企業無法為客戶供貨就不是什么好事了。部分B2B賣家擔心一旦拓寬到電商渠道，自己沒有足夠的能力或資源來滿足日益增長的客戶需求。
 

3、額外投入 (33%)
 

買家都希望企業能夠提供良好的線上購物體驗、優惠的產品價格，但做到這些并不容易，B2B企業需要額外投入人員、時間和金錢。
 

4、網站維護(37%)
 

雖然ERPs和PIMs這類工具減輕了B2B企業網站維護的負擔，但他們仍然需要特意分配人手來進行網站管理。
 

 

七、2018年發展B2B電商7大注意事項
 

那么對于希望轉入B2B電商市場的企業來說，到底要注意哪些事項？
 

1、重視新客戶獲取
 

過去B2B企業的網站僅僅是為現有客戶服務，方便他們重復下單，但現在電商網站是B2B品牌獲取新客戶的絕佳場所。
 

據悉，如今有74%的B2B買家至少有一半的采購是在線上完成的。電商將幫助B2B企業吸引潛在客戶。
 

例如，Knobs雖然是一個B2B品牌，但他們創建了一個B2C網站，普通消費者和B2B買家都可以下單，B2B買家登錄后，將獲得額外的優惠、折扣和“白手套服務”（提供送貨上門和商品安裝服務）。
 

FlexFire LEDs 則是通過專注網站優化，吸引了迪斯尼、蘋果、福特等品牌客戶。FlexFire LEDs向谷歌和潛在客戶提供大量的信息，讓谷歌和潛在客戶相信他們是行業的專家。
 

 

 

2、升級B2B電商軟件以滿足客戶需求
 

為了為客戶提供更好的采購體驗，B2B企業需要投資各類電商軟件來滿足客戶的需求。
 

57% B2B品牌高管表示，電商平臺是他們的主要投入。此外，B2B賣家他們還在尋找允許客戶自行管理賬戶（如執行信用卡賬戶申請等任務）的在線網站。
 

3、重新思考如何展示產品信息
 

此前大多數B2B買家仍然是通過紙質目錄、傳真機和電話來研究產品和下單，但電商銷售在很大程度上改變了這一點。
 

此外，為了方便與零售商的合作，B2B買家會通過交互式在線工具來分享和分發他們的產品目錄。鑒于產品展示方式已經發生變化，B2B賣家需要考慮如何在網站上更好地呈現自己的產品。
 

Restaurantware向世界各地的餐館銷售商品，該公司通過為買家提供大量的產品目錄和定制選項，使B2B客戶在自己的網站上下單，就像在B2C網站上購物一樣方便。
 

Dupont則是利用網站主頁做起了宣傳推廣，介紹自己的品牌，然后在頁面左側添加導航欄(分頁搜索)，方便訪客更深入地了解他們的資源和產品。
 

 

4、向亞馬遜學習
 

63%的B2B電商專業人士表示，他們在B2B網站經營方面不如亞馬遜老道，亞馬遜已經為B2B電商發展樹立的標尺。
 

電商書店Bulk Bookstore就從亞馬遜學到了不少經驗，該公司網站非常注重搜索功能的開發，使得B2B客戶能夠非常輕松地找到自己需要的書籍。
 

Nelson Education與Bulk Bookstore類似，專門為教育工作者提供教育類書籍，消費者可以用圖書編號、標題、作者搜索到想要的書籍。
 

Atlas RFID與上述兩家不同，該公司將各個產品品類直接展示在網站主頁，客戶可以根據自己的需要點擊進入查看。在整個瀏覽過程中，每個頁面都可以看到其它的品類，客戶可以輕易的切換品類，比較產品。
 

Gartner預測，2018年70%的電商企業，不論是經營B2C業務還是B2B業務，都將更關注為用戶提供全方位的體驗，以軟件即服務（SaaS）理念建設的B2B電商平臺是B2B電商賣家的首選。
 

5、技術整合
 

盡管B2B電商市場在發展，但B2B電商可以利用的技術并不多，并不是所有平臺都能滿足B2B企業的技術要求。
 

有些B2B企業會花錢投資技術一流的電商平臺，并組建整個專業團隊來運營，有些會尋求其它技術供應商幫忙，還有一些B2B企業通過與第三方應用程序完成訂單管理、庫存管理等任務。
 

57%的B2B企業高管表示，一個能夠將這些功能集成在一起的平臺或技術是他們目前最需要的。
 

 

6、擁抱B2B移動商務
 

2017年，谷歌和波士頓咨詢集團（BCG）發布的一些B2B市場研究數據，展示了B2B企業為客戶提供流暢的移動端采購體驗的重要性：
 

（1）80%的B2B客戶在工作中會使用手機。
 

（2）60%的B2B客戶表示，手機在其購物過程中扮演著非常重要的角色。
 

（3）過去的2到3年里，70%的B2B客戶使用手機的頻率大幅增加。
 

（4）60%的B2B客戶表示會保持其手機使用頻率。
 

（5）50%的B2B業務查詢是在智能手機上進行的。BCG預計，到2020年這個數字將增長到70%。
 

（6）領先的B2B企業，平均有40%的收入是在移動端產生的。
 

B2B企業推出App不僅方便用戶下單，還有利于加快客戶的下單進程。
 

開發移動端電商業務是B2B電商發展的重要趨勢，像Atlanta Lightbulbs這些品牌已經為他們的買家創建了一個App，使得買家能夠在短短幾分鐘內就完成下單，非常方便快捷。
 

目前，受訪企業中，已經有15%的B2B企業已經為客戶提供了移動端應用程序。
 

另有36% B2B企業表示，將在未來24個月推出自己的App。
 

 

7、了解客戶需求
 

要利用電商的發展勢頭，發展自己的業務，首先你需要擬定正確的B2B電商策略，而所有成功的策略都是基于企業對于目標客戶的了解而制定的，你必須了解自己客戶。
 

總結
 

考慮到B2B電商市場的成長空間，電商渠道是B2B企業不能忽視的一個重要渠道。
 

（來源/雨果網）

 

盡管統計數據顯示，擁有電商網站、且經常更新的企業電商網站，其營收會比沒有更新或沒有電商網站的企業高，但仍然有近30%的小型企業沒有電商網站。而且數據顯示，有17%的企業即使有電商網站，也無法在智能手機或平板電腦等移動設備上正常加載。
 

許多企業業主表示不創建電商網站是因為成本太高，但如果你能在不提高成本的情況下創建網站呢？本文將盤點幾種免費或性價比較高的建站工具。
 

1、WordPress

 

WordPress提供了內容管理系統，允許賣家創建博客文章、新聞文章、銷售頁面等。該工具有多種功能供企業靈活使用，非常簡單易用，適用于各種企業。一旦安裝WordPress插件，你可以選擇各種免費和付費主題，或自己創建主題個性化定制網站。免費和付費的插件可讓你管理從搜索引擎優化，到社交媒體分享等的所有內容。
 

2、Shopify

 

盡管WordPress提供了大量的電商插件，但有些人更喜歡專門為電商企業而設計的建站工具。Shopify是一個基于訂閱服務的建站工具，近年來非常流行。用戶每月只需支付29美元即可獲得一個集成到DreamHost的可靠電商網站，提供App商店附加軟件，并通過電子郵件、聊天或電話提供24小時支持。
 

3、HootSuite

 

無論你經營哪種類型的業務，有社交媒體曝光率都是有必要的。盡管如此，運營多個社交媒體帳戶可能非常耗時，但HootSuite可以讓事情變得更容易。該工具可以一次性對多達3個社交媒體賬號免費進行一系列操作，但企業也可以選擇支付費用，一次性操作數十個賬號。
 

企業可以使用該工具來提前安排帖子，并設定在高峰時段發帖。它還會根據你的需求檢查所有社交媒體賬號，跟蹤業務何時被提及。Hootsuite與Facebook、Twitter和Instagram等主流社交媒體，以及FourSquare和Google+等小型平臺合作，它甚至可以鏈接到WordPress中。
 

4、Web.com

 

有些人根本沒時間或網站設計經驗來創建電商網站。于是Web.com等建站服務應運而生，它從頭開始幫助小型企業創建網站，通常包括從安裝博客和電商平臺到執行搜索引擎優化任務、托管域名以及站點維護服務等。
 

除了建站幫助外，此類一體化服務通常還提供社交媒體管理和支持，以及電子郵件管理，幫助企業在營銷中發揮最佳效果。一體化建站服務最大優點是各種服務定價合理，企業可以按需求和預算創建一個滿意的網站。
 

5、HubSpot

 

這個免費的營銷工具可以幫企業跟蹤潛在客戶。作為一個WordPress插件，HubSpot允許企業通過彈窗來獲取訪客電子郵件地址，并邀請他們加入電子郵件列表。HubSpot還會跟蹤訪客在網站上的活動，提供分析信息，并集成企業在WordPress上使用的其他插件，如Shopify。
 

當然，關于構建企業網站最重要的是要記住，并非每種工具或技術都適用，如果你嘗試了一些東西，但它不起作用，就不要盲目地堅持下去，可以試著嘗試別的。
 

（來源/雨果網）

 

“服裝行業是個貨真價實的‘深水’行業，但凡做過服裝生意的人都知道，沒吃過虧上過當都稱不上是一個合格的服裝人。”蘇州丹伊斯服飾有限公司經理朱勇如是說。
 

據了解，蘇州丹伊斯服飾有限公司是一家主營女式襯衫、女裝、棉服等產品專業生產加工的公司，擁有占地20畝的自建廠房，目前主要給跨境大賣家供貨，如環球易購、有棵樹、棒谷、執御等，也不乏有亞馬遜、速賣通、Wish等中小賣家，高峰期時供貨量每天多達2萬多件。
 

 

傳統外貿轉型跨境電商，采購模式是其應對最大心理戰
 

朱勇告訴雨果網，跨境電商客戶和傳統外貿企業有較大的區別，首先在采購方式上差別就十分明顯。
 

“跨境電商客戶的采購特點是多次、多量、交貨時間短，而傳統外貿企業過去更集中為接收OEM訂單，這些訂單的特點體現在貨期長、數量和金額大。”他表示，如今不少常熟的企業在面對跨境電商客戶的詢價時，依然動輒3000個以上的起訂量。
 

事實上，大多數成長良好的跨境電商公司，在產品的采購上都經歷過從小訂單到大訂單的轉變過程，小訂單是為了測試市場，大訂單則是銷售經驗積累之后的回報。朱勇坦言，更樂于和跨境電商大賣家合作，因為通常情況下合作的大賣家會把企業所開發的款式全部上架銷售，銷售收入非常可觀，當然，企業在觀念上對比過往也有所更新，比如為更多小賣家提供小額批發業務等。
 

然而，面對從傳統外貿轉型到跨境電商采購模式上截然相反的對比情況，朱勇表示，剛接手跨境電商客戶階段深感頭疼，但在合作一段時間過后也就研究出了一套自己的方法，“首先我們會抽調一組人員及時處理客戶小單子的情況，前期我們也會把利潤控制的低一點，保證工人的利益；其次，如果是遇到下單量較大的賣家，我們也會提前為客戶備貨，以此保證生產出來的大貨綜合前期的小單，一旦后期大貨成本降低下來，利潤也就能恰到其處符合公司的標準。”他說。
 

“產品為王”的跨境電商時代，工廠該如何應對好產品、好品牌的需求？
 

如今，在這個“產品為王”的時代，跨境電商企業拼的就是好產品和優質的供應鏈。丹伊斯服飾作為出口服裝供應鏈的佼佼者，針對產品的打造上也深有一番自己的見解。
 

朱勇認為，“一些已經打開跨境電商市場亦或是正準備打開跨境電商市場的企業，在做好保證產品質量的前提下，一定要在產品調研上‘狠’下功夫。”據他介紹，產品調研的內容主要包括有國內外競爭對手情況、客戶的產品使用體驗、同類產品賣點及短板、主要目標市場、產品性能、競品情況等。
 

而近幾年隨著跨境電商飛速發展，再加上國家層面上的一些政策支持，“一帶一路”戰略和對新興市場的重視及培養，無不為跨境電商行業的迅猛發展引擎。在此過程中，跨境電商平臺對好產品、好品牌的需求也愈發明顯，針對這一困境，工廠又該如何應對呢？
 

“跨境電商行業無疑是大勢所趨，而我們公司轉型的也較為及時，經常會在閑暇時間定期拜訪老客戶，以此從這些客戶口中了解到目前跨境電商市場的款式需求，而后結合數據，有針對性的開發一些市場上的熱門款式，最終迎合消費者的‘口味’，當然，客戶也會給我們提供跨境電商網站的流行趨勢和爆款等，因此，巧妙與客戶建立起深厚的情感溝通是十分必要，也是不容小覷的關鍵一步。”他說。
 

構建多款少量、快速返單為核心的柔性供應鏈體系，避免高庫存風險
 

那么，工廠又是如何幫助賣家解決供應鏈后端的難題呢？
 

朱勇透露：“一旦產生訂單，及時跟進客戶的銷售情況就顯得尤為重要，而后結合倉庫數據，大力為客戶備貨。”據他介紹，丹伊斯通常情況下即是當天發貨，發貨時效也是在阿里巴巴國際站同行供應商中處于領先水平，而如果研發的款式后期發生成本降低的情況，工廠也會及時給予賣家降價處理，鼓勵并配合客戶多參與促銷活動，如齋月、圣誕節、黑色星期五等，售賣出更多的產品。
 

“未來，企業將重心發力于半身裙、連衣裙、風衣等這些海外熱銷品類，從款式開發著手，盡可能同材料多款式，并且重視紐扣件和配飾等花樣的運用，建立起以‘多款少量、快速返單’為核心的柔性供應鏈體系，以便迅速對海外市場做出反應，避免高庫存風險。”他表示，目前丹伊斯已經開始布局海外倉庫，在美國和迪拜等地區設有倉庫，在國外直接幫助客戶一件代發，不僅為客戶節約了成本，同時也盡全力提高時效。
 

最后，對于運營服裝品類的賣家，朱勇建議：“合作一定要找源頭工廠，一方面在保證了收獲時效的同時，另一方面對產量的需求也能有一定的保障。以阿里巴巴貨源渠道為例，賣家則可以將視角定位在‘品牌店’、‘源頭廠家’這樣的字眼，實踐出真知，也要多與工廠進行面對面交流溝通，實地考察工廠具體情況等。”
 

（來源/雨果網）