（圖片來源：Falabella）
故事的背景可以追溯到今年9月左右。在Linio平臺品牌升級為Falabella前，有一批賣家作為“先遣隊”，從Linio進入Falabella.com之中揚帆起航，見證了一片更廣闊的海洋。平臺3C品類大賣呂先生就是其中的一員。
這一期，Falabella平臺邀請到了呂先生，分享他與平臺共同探索拉美市場的故事。
一、賣家背景
和許多“半路出家”的賣家不同，呂先生從事傳統貿易相關行業已有近15年，在做電商之前已經積累了豐富的經驗和資源。“我是做3C手機廠家的員工出身的。后來轉行和幾個志同道合的伙伴做起了品牌的代理。之后還做過批發商。在傳統貿易這一塊，我們可以說是‘老3C’了。”
2019年呂先生開始接觸跨境電商領域，嘗試從toB拓寬到toC業務，讓產品多一條銷路。和許多傳統貿易轉向跨境電商的賣家類似，起初呂先生所在的團隊采取多平臺布局的方式來探索跨境電商市場。
“我們基本把所有主流的平臺都蹚了一遍，期間踩過不少坑，也有不少收獲。目前還在做的有拉美的Falabella和美客多、東南亞的lazada和shopee、全球速賣通。歐洲站點從去年稅改之后就沒怎么做了。亞馬遜則是另一個團隊，思路也和其他平臺不太一樣。”
2020年的一場線下展會，讓尋求拓展新平臺的呂先生首次接觸到Linio和拉美市場。“Linio平臺0入駐費用、幾乎沒有風險，讓我當時沒怎么猶豫就選擇入駐了。與平臺接觸了一段時間后，Linio給我感覺與其他平臺最不一樣的點是運營很省心。因為物流、售后這些環節，平臺都幫賣家做完了。我們做的更多的就是去上架產品、提報活動、出單后及時發貨，僅此而已。”
回款方面，呂先生的感受也頗深。“我們把貨及時發到官方物流倉，賬單出來后基本兩周內就可以回款，物流妥投方面也不用費心。這對賣家來說是很有利的一個點，也是我做過很多個平臺后得出的一個體會。”
而兩年悉心經營下的優秀數據表現，也讓呂先生的店鋪脫穎而出，入選為入駐Falabella.com(以下簡稱F.com)的第一批中國Linio賣家，探索全新平臺帶來的全新機會點。
二、經驗分享
1、Falabella平臺機會
把握好從Linio進入F.com的機會，是呂先生所分享經驗的第一環，也是最重要的一環。對于平臺背后隱藏的機會，他用運營指標概括為以下幾點：
（1）日常單量翻倍。雖然在Linio時單量已經不少，但在F.com流量的加持下，店鋪的日常單量比原先翻了近一番。
（2）銷售額提升明顯。同一個產品可以在F.com賣出更高單價，而且原先難出單的高單價產品，在F.com也可以出單了。
（3）轉化率提升巨大。呂先生表示“基本只要產品同步到F.com，就可以立刻出單”，流量帶來的轉化的效果十分明顯。
（4）大促表現更加搶眼。2022年黑五單量翻了5倍不止，這在原先從未有過。
雖然亮眼的數據背后離不開店鋪自身的優勢和積累，“但與當前F.com的流量和扶持是分不開的。”
2、運營思路
制定基本的運營思路之前，呂先生認為首先要清楚明白自身的優勢和定位。“一開始的我們思路就比較明確。因為我們在3C市場摸爬滾打了十幾年，積累了豐富的經驗和供應鏈資源。所以我們利用供應鏈資源帶來的價格和產品優勢，結合平臺經理的意見，走垂直品牌3C店鋪就可以了。”
雖然背靠供應鏈優勢的這種模式很難復制，但呂先生認為賣家如果能充分配合平臺經理的建議，制定相應的運營思路，相比自己摸索可以少走很多彎路，也可以規避違規的風險。
3、選品/上新
3C品類雖然是拉美的熱門品類 ，但在選品上呂先生仍然花了不少心思。一方面，對于平臺經理推薦的和其他平臺表現優秀的產品，呂先生會優先上架到平臺；另一方面，對于行業內相對陌生的新品，則多方打聽廠家信息，優先選擇價格和款式更具優勢的貨源上架到店鋪。
在全年的上新節奏，呂先生表示：“會以智利5月的Cyber Day和10月的Cyber Monday兩個最重要的大促為節點，提前三個月左右開始安排新品測試、備貨或海外倉發貨。因為新品從上架、出單到產生足夠的數據評分，要花一到兩個月時間；如果沒有新品要上，我一般會提報在其他活動里表現好的產品參加大促，不容易出錯，庫存也充足。
“至于其他大促，一般按照平臺經理的通知及時提報deal、設置折扣價格就夠了。如果對于選品和上新有自己的想法，完全可以向經理反饋，爭取相應的活動名額和補貼。整體相比其他平臺而言，需要花的精力會少很多。”
4、物流發貨
在物流模式的選擇上，呂先生的電子產品以輕小件居多，因此現階段仍以直郵為主要模式。而與此同時他也經營了2年多的墨西哥FBL官方海外倉，運營效果也比較明顯。出于顧客的購物體驗和長期發展的考量，呂先生仍更傾向于做海外倉，尤其是智利站點的海外倉。“雖然直郵模式也不錯，但畢竟是‘廣撒網式’地上新、出單、發貨。當我們想嘗試往幾個強勢產品去深耕、打造爆款的時候，海外倉會更有優勢。因此海外倉也是我們2023年的計劃之一”。對于線下物流，如果有運費和時效上更具優勢的新物流商，呂先生表示也很愿意去嘗試。
5、其他建議
最后，健談的呂先生分享了幾點運營之外的“題外話”，也是他和同行交流時常會聊到的小建議：
（1） 有空多出去走走。在疫情放開后，多逛逛展會，多見見同行，收獲會很不一樣。
（2） 多換位思考：同樣或者類似的產品，消費者為什么選擇你的，而不選擇其他人的？多這樣換位思考有助于發覺自身的優勢，擺正產品的位置。
（3）把心態放好：做過后才明白，每個平臺都有其優缺點。一旦決定去做，就不要瞻前顧后患得患失，要擺正心態全心投入。
三、未來展望
談及對未來的規劃，呂先生表示：“長期來看肯定是要擴大業務的，但明年內仍打算以各大平臺為中心，根據平臺的政策、發展方向、市場導向來制定計劃。”這也是許多國內賣家都采取的一種短期過渡策略。
“另一方面，我們明年會嘗試上更多新品。雖然說深耕3C多年，但還有很有新品是我們沒有涉及的，所以我們依然會保持上新的節奏，發掘新的增長點。”呂先生補充說。
正如國內疫情放開后，2023年對蟄伏壓抑許久的賣家會是一個新的機會。但市場和平臺同處于變化之中，這要求賣家時刻關注市場釋放的信號。對待高速增長變化的拉美電商市場也是如此。
更多精彩的賣家故事正在Falabella.com上發生。我們期待著，與你分享下一個精彩。
（編輯：江同）
（來源：Linio）
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