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最近，“Wish大規模封賬號”的消息在賣家圈又掀起波瀾，據業內人士爆料稱，截至目前，最大賣家已被封近100萬美金，數額驚人。
 

不可置否，賬號風險這顆定時炸彈在旺季階段尤為敏感，稍不留神一觸即發。如今眼看旺季近在咫尺，賣家們最為“水逆”的賬號安全問題也要如臨大敵了嗎？那么究竟是何原因導致賬號被封呢？
 

小編從多位Wish賣家處了解到：一方面，是平臺政策頻繁更新所致，賣家除了將面臨巨額罰款，賬號被關也將如影隨形。“Wish更新政策早已不是新鮮事，從政策補充，到細化補充，再到處罰補充，一連串動作背后賣家不僅背負著巨額罰款，同時也被告知賬號還要面臨被關的威脅。”賣家表示，近年來隨著歐洲稅務政策多變，其在選擇物流渠道上也格外謹慎，但產品通過DHL渠道發貨至瑞典后，也收到了買家的五星好評，卻驚奇的發現訂單被平臺退款，深究其因是平臺對瑞典無DHL配送渠道，該運單號無法核實，因此被判定為虛假發貨，而在面臨數額罰金背后，賬號安全也被告知將面臨被關的風險。他深感擔憂，“盡管目前賬號仍安全‘健在’，但不排除今后會有被關的可能。”除了該賣家對平臺政策頻發表示心存擔憂以外，還有不少賣家也坦言，近期有關欺騙性履行訂單政策或將威脅到賣家的賬號安全，如果平臺仍是這番馬不停蹄的政策更新，賣家除了面臨巨額罰金以外，賬號問題也恐難保全。
 

另一方面，與賣家產品侵權息息相關。Wish平臺侵權高發是賣家們所有目共睹的，從近期的剝蛋器（NEGG）、Feisty Pets（變臉公仔玩具）再到PJ Mask（小小蒙面俠）等產品侵權事件中，賣家賬號安全問題更是被時刻敲醒警鐘，一不小心觸碰高壓“紅線”，賬號被關也將隨之而來。
 

針對上述爆料人所反映的Wish大規模封號事件，小編與Wish官方取得聯系，進行求證。Wish官方回應表示，“針對近期反饋的賬號被關閉的現象，主要原因為商品侵權，受到TRO（法院發布的臨時禁令）影響，平臺處理辦法均按照法院要求。如果存在其它原因關閉賬號現象，需及時與客服取得聯系，溝通具體情況，我們會盡快解決問題。也要再次提醒商戶，務必要增強產權意識，品牌意識已經是跨境商戶需要具備的基礎運營之一。”
 

另據近期賣家熱議的《欺騙性履行訂單政策》，其回應稱，政策是為了限制嚴重違規商戶的非法經營，保護合規、優質的商戶利益。盡早發現欺詐商戶、及時遏制予以懲罰，是平臺給到誠信經營商戶最基本的保證。此外，Wish在構建全球買家信用系統，在處理產品反饋、評估商戶服務時，Wish將參考優質買家的反饋，而對于信用存疑的買家用戶，Wish將更加謹慎對待。
 

最后，Wish方面建議：“在旺季來臨前，賣家一定要對店鋪運營（產品）進行優化和調整，以提高用戶的體驗度和期望值。這其中，產品的歷史銷售情況、客戶反饋、訂單履行妥投情況、整體表現等因素至關重要，均會對產品的流量產生影響。”

（來源/雨果網）

跨境電商十幾年的發展演變，獨立站也得到了不斷地完善和升級。相比于獨立站賣家在初期獲得流量的單一模式，在先行者們不停摸索中，有越來越多的方法可供學習，在獲取更多流量的同時，如何提高轉化率已成為重中之重。
 

三個數學關系解析獨立站關鍵因素

 

來自shopyy的負責人陳遠明巧妙地用數學關系，向賣家們分析了獨立站領域中影響銷售額的各個因素：“銷售額=新客交易額 + 復購交易額，簡而言之便是拉新復購，所有的銷售額來源便是建立在這兩個的基礎上；而同時銷售額= 訪客數*全店轉化率*客單價，從其中任何一個維度入手都能極大地提高銷售額。那么影響轉化率的因素有那些呢？轉化率＝交易次數 / 訪問數，要提高轉化率就必須兩手抓，提高流量的同時，促成交易。“
 

他表示，從流量方面，需要考慮到以下幾個問題：
 

第一是流量天花板。任何事情都需要掌握一個度，賣家要對流量天花板有一個清晰的認識，避免做無用功。
 

第二是流量價格。根據產品特性，測算流量價格，計算每個渠道的獲客成本控制ROI。
 

第三是渠道。為產品找準相應的推廣渠道，比如服飾類便不適合在谷歌推廣，在Facebook或者利用網紅得到的收益就會大大提高；相反的，割草機之類的在Facebook上的轉化率不高，但是通過谷歌，就會有意外收獲。
 

第四是流量風險。賣家對于流量的持續性和穩定性要有所把控，并以此來調整在SEO中的投入。
 

第五是周期。不同的推廣方式周期不一樣，SEO可能長達三個月或者一年，而網紅營銷可短至幾天半個月，Facebook上的時間甚至只要一個晚上，了解這些流量周期的特點，方便提高推廣效率。
 

技術維度15個細節超全講解

 

了解了銷售的基本屬性，以及從流量維度去提高轉化率的方法之后，則需要從技術端去打好基礎，做好網頁的維護并提高買家的復購率。陳遠明提供了15項技術維度的講解，覆蓋獨立站的方方面面，從最顯而易見的域名，再到郵件跟蹤，幫助賣家提高整體轉化率。
 

1、域名
 

域名需要盡可能的短，最好是“.COM”為主的。如果域名太長，買家無法一下子記住，在第一時間就弱化了店鋪影響力，基本上喪失了客戶直接通過域名進來的可能性，在有限的條件下，六個英文是比較好的入口，對于做長期運營有品牌規劃必須重視。
 

2、頁面速度
 

最好能夠做到在200毫秒內就能打開，利用帶寬提高下載速度，同時必須做好日志檢測，確保網站無誤。
 

3、移動端的適應性
 

越來越多的流量開始基于移動端，所以網站必須適配智能手機、針對移動端操作體驗功能完整性做突破，做到界面簡潔、突出重點。
 

4、可信度
 

避免瀏覽器顯示網站不安全，如果網站不安全，會直接影響轉化率。
 

5、頁面結構
 

頁面導航需結構清晰、分類劃分合理、不宜超過3級、不使用FLASH。也可請國外的朋友反饋情況，避免文化差異。
 

6、搜索
 

當SKU有幾萬個之后，對于買家的搜索是一大難題，所以在搜索推薦、熱門搜索、搜索攔截等方面需做好優化。
 

7、購物體驗
 

如果可以的話為購物車提供云購物服務，買家只要登錄就可以顯示以前加入的購物車產品。最好可以社登錄交平臺，縮短整個注冊的過程，令下單流程清晰簡單明了。
 

8、展示維度
 

展示內容需豐富，提供多角度圖、視頻、文字描述、賣點描述 、評論展示。
 

9、像數集成
 

使用facebook、google像素集成，方便營銷團隊進行優化。
 

10、本土化
 

針對不同地區，多貨幣，多種支付，多語言的本土化運營。
 

11、新用戶放棄
 

一個用戶注冊了購物車也有商品，卻遲遲下單。大部分賣家可能就此放棄，其實用戶是可以追回來的。他在30分鐘沒有下單就可以發一封郵件，根據購物車的總值去追單。
 

12、郵件通知
 

在交易的多個步驟，都通過郵件跟蹤，能夠提高網站的在買家眼里的認知度。
 

13、活動模塊
 

配合多種運營技巧，挑取不同時間段做各種各樣的活動，或利用折扣網分發優惠券。
 

14、社交媒體
 

網站最好支持支持網站與instagram、facebook、 youtube等內容的引入。
 

15、數據分析
 

對流量、銷售、營收等進行數據分析，從數據中了解用戶每天的訪問量，商品每天的銷量排名，并以此改進，做一些相應的促銷活動。

（來源/雨果網）

每個賣家都知道亞馬遜運營，選品至關重要。道理雖懂，但真正落地起來卻仍步履荊棘。下半年的旺季這時候也該提前備貨了，作為亞馬遜的賣家又該如何選品呢？
 

全面布局亞馬遜站點市場機遇不容小覷
 

據相關人士介紹，截至目前，亞馬遜擁有14個全球站點，其中11個國家開通了全球第三方賣家，活躍用戶量達3000萬，且有149個全球運營中心，超過180個消費者國家。為此，不論是在美國、加拿大亦或是英國等地，當地消費者一旦有購買需求，第一反應都會通過亞馬遜平臺進行購買，而其更被譽為是千禧年消費者的首選服飾線上平臺。
 

針對中國賣家最為困惑的亞馬遜北美站、歐洲站以及日本站，該人士做了如下分析：
 

首先，亞馬遜北美站。“北美站是消費者最信任的品牌。”在2017年的民意調查中，亞馬遜北美站被評為是最具創新力的公司，公司聲譽第一，另在財富媒體中也被評為2017年排名第二最受尊敬的公司，其中51%的線上消費都來自于亞馬遜，這一連串傲人的成績無不說明亞馬遜在北美市場的受歡迎程度不容小覷。
 

其次，亞馬遜歐洲站。近年來，不少賣家會發出這樣的感慨，認為美國站已經紅海一片，為此歐洲站成了賣家入駐亞馬遜站點的不二之選。上述人士表示，歐洲五國加一塊事實上比美國市場還要大。
 

第三，亞馬遜日本站。日本站對于福建賣家再熟悉不過，該站點上售賣鞋子、西裝、襯衣等品類的Top賣家都源自福建等地。截至2016年年底，日本已是全球第三大經濟體，國民生產總值位居第三，互聯網用戶人數位居全球第五，且互聯網人口比率高達94%，互聯網用戶人口數量前20名中排名位列第一，而該站點月獨立訪問用戶達4920萬人，月流量高達 21.2億次。值得一提的是，“得益于日本臨近中國得天獨厚的環境優勢，中國商品在日本市場的受歡迎程度也在逐年遞增，進口總額常年第一。”
 

那么，中國賣家要想入駐亞馬遜全球開店將會產生哪些費用呢？作為專業賣家開店產生費用自然無可厚非，而亞馬遜全球站點開店產生的費用對于賣家營業額而言幾乎可以忽略不計，其中歐洲站25英鎊，日本站4900日元，澳洲站則只需要49.95澳元。
 

成功亞馬遜賣家必備的“三重奏”，產品出海品牌是關鍵
 

而在當前，據其分析，亞馬遜賣家主要包含四類型，其一，初創團隊型賣家；其二，中小企業型賣家；其三，轉型工廠型賣家；其四，中國品牌型賣家。其中，針對初創團隊型賣家，他認為，初創團隊既富有熱情又充滿朝氣，實際上并不比大團隊賣家運營效果差，相反地，他們只要針對某一類產品上進行精耕細作與鉆研，最終也能在激烈的市場競爭環境中脫穎而出。而除了要注重產品本身以外，他還強調，人才也不可忽視，一個經驗豐富的跨境電商人才在初創團隊中更是起到關鍵作用。
 

最后，該人士建議，要想成為成功的賣家還應當要具備以下三大關鍵要素：
 

第一，熟悉客戶，提升銷量。“中國賣家在售賣產品的過程中，切忌不可本末倒置，沉浸在賣家自己的世界里，而應該要一切以客戶為中心的思維，熟悉了解消費者所需。”此外，他還表示，隨著第四季度旺季的臨近，賣家還應當要結合自身優勢，緊抓Black Friday以及Cyber Monday等促銷日的機會提升銷量。
 

第二，升級產品，打造口碑。主要體現在中國賣家應當要注重產品質量，在選品過程中更不可馬虎，如果在最初的選品階段就盲目追求簡單的方式，那么在后期的運營將會造成更多的困擾。“在我看來，市場最重要的是創新，打造產品差異化對于賣家來說更是至關重要，與此同時，賣家還應該要及時關注行業趨勢，滿足消費者需求。”他說道。
 

第三，品牌出海，貨通全球。他認為，注冊商標可以讓賣家的品牌變得越來越強，同時入駐亞馬遜站點之前還應該要做足充分的準備，包括了解亞馬遜入駐流程、選品、品牌準備、基礎培訓、熟悉規則等，然后在完成這些必要的準備工作以后，賣家就需要開始注冊帳號、熟悉后臺、做廣告促銷、商品上傳、多維度促銷、優化商品界面、優化產品、優化廣告、優化庫存、產品備案、拓展新類目、開拓新站點、備足貨源以及提升品牌等，這是一個完整的學習過程，最終全面拓展全球生意，提升品牌口碑。

（來源/雨果網）