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    • 賬號、侵權問題頻出……身經百戰的“老賣”帶你重操Wish運營之術
      賬號、侵權問題頻出……身經百戰的“老賣”帶你重操Wish運營之術
      2018-03-16


      最近一段時間,Wish平臺一直處在風頭浪尖,包括賣家被篡改收款賬戶、封號無法申訴、wish準備上線自營業務等等在業內熱議。就在這兩天,Wish解封賣家賬號的舉動也讓人摸不著頭腦。作為四大主流平臺之一,Wish機遇與挑戰并存,出口電商賣家如何分得一杯羹呢?
       


      黃錢健,寧波弗恩克服飾有限公司合伙人,接觸跨境電商4年,他將用豐富的平臺操作運營經驗為大家做Wish賣家常見問題解析以及近期熱點事件解讀。

      雨果網:Wish選品似乎陷入“小而美”的怪圈,賣家該如何突圍?

      黃錢健:首先,什么是小而美的產品,它可能是日常生活非常不起眼的小物件,但是如果你在這個產品中加入自己的想法和特色,那它將有可能成為一枝獨秀。

      小而美的產品顧名思義肯定是要美的,消費者一般也是以“貌”取人的,顏值高的產品圖片通常也會帶來更多流量。

      其次你要讓產品變的有“質感”,都說一流的銷售賣的是價值,三流的銷售賣的才是價格。你要讓買家覺得你的產品是有價值的,值得購買的。

      最后,好的產品也需要一個合理的價格,賣家需要把握好產品結構,多用組合式銷售的方法,小而美的產品同樣也能做的很好。
       

      雨果網:服裝鞋類產品如何避免侵權問題?在對接工廠時有何技巧?
       

      黃錢健:服裝鞋靴這類時尚產品,經常可能在產品圖片上造成侵權問題,賣家可以對以下幾點進行規避:

      1、產品是否具有明顯的品牌logo;

      2、產品背景中是否出現了其他品牌的logo;

      3、產品圖片的logo模糊或圖片存在水印;

      4、是否使用名人的圖片、知名動畫片或者電影中的人物。

      檢查以上四點之后就能有效的降低產品侵權問題,特別是產品的外觀侵權問題。有時候外觀侵權也確實比較難辨別,需要多去了解國外品牌,建立品牌的意識,在工作中不斷更新品牌的知識。

      另外,賣家需要多和廠家溝通、交流,讓對方了解你的身份背景以及合作目的。如果想要廠家的樣品,最好主動承擔產品的物流費。對于沒有意向合作只是詢價的商戶,工廠早已不勝其煩,你需要拿出你的誠意,和工廠坦誠溝通,必要時候可以上門拜訪。生意之道貴在學會換位思考,在滿足自己要求的同時,多考慮對方的感受,這樣合作才能共贏。

      作為商家,自己是有義務去多了解自己所銷售的產品,盡量做到熟練掌握其功能和特色。都說電商的核心是產品,假設我們對自己的產品都一問三不知,又怎么能夠去說服工廠來和我們合作呢?
       

      雨果網:如何在多而雜的類目中,尋找最具有爆款潛質的產品?
       

      黃錢健:爆款產品是每個賣家都夢寐以求的,但是良性的打造爆款就沒有那么簡單了。很多賣家認為,爆款雖好但難以打造,只能想想卻無計可施。

      其實,每個賣家都有打造爆款的機會,在開發產品的過程中,有的產品本身具備爆款潛質,只不過賣家沒有把握住而已。多數賣家開發產品的態度都是追逐別人家熱賣的或者有毛利的產品,但往往只看到了對方誘人的銷售結果,卻不分析對方的銷售過程。

      還有部分賣家在產品上架后,太急于開發新產品,忽略了上架產品本身的銷售和及時跟進。新品好比新生的嬰兒,新品上架后就要“坐月子”,也就是說開發出來后,第一個月一定是開發人員(母親)和維護人員(婆婆)一起呵護的,這樣效果最好。

      雨果網:產品圖片是消費者對產品最為直觀的感受,如何優化產品圖片?

      黃錢健:要優化產品圖片,首先要明確什么樣的圖片才是好圖片,朝著這個目標去做優化。好圖片通常是指高質量的圖片,且要美觀大方,一般為像素600*600或800*800的正方形圖,不建議像素太高,否則圖片不容易顯示。
       

      1、主圖直觀展示產品的特性和賣點

      (1)直觀的展示產品的功能;

      (2)背景根據不同場景應用做調整,增強產品的視覺沖擊力;

      (3)盡量多顏色,多款式的展示;

      (4)使用模特,更直觀展示穿戴效果;

      (5)可以適當加入參照物做對比展示。
       

      2、副圖從多個角度展示產品的細節

      (1)近距離,多個角度拍攝的產品細節圖,并介紹具體功能;

      (2)可以附上產品的尺碼圖,避免讓客戶產品誤解;

      (3)功能性產品還要介紹產品的使用方法。(最好在詳情頁中也做出介紹)

      綜上,產品圖片優化首先要基于對自己產品特點的了解,而后通過編輯圖片,最大化的展示產品的賣點,讓消費者產生購買欲望。
       

      雨果網:Wish產品優化可以從哪些方面著手?優化前后對賣家有什么明顯影響?

      黃錢健:可以在店鋪后臺看產品瀏覽量、購買點擊率和結賬轉化率這三個數據進行產品的優化。舉個例子,如果一個產品的瀏覽量高、購買點擊率低、結賬轉化率低,那么你就需要去優化產品的圖片、描述、還有價格了。
       

      為什么呢?因為產品的瀏覽量高就說明平臺給這個產品的流量是非常大的,購買點擊率低說明這個產品可能在圖片,價格和產品參數方面不夠吸引顧客。而只有吸引顧客,顧客才有購買的欲望,才會繼續點擊購買按鈕,添加到購物車,從而產品的結賬率才會變高。
       

      雨果網:對于此前流傳的Wish自營項目您怎樣看待?作為賣家又該如何應對?

      黃錢健:近兩年,各大主流平臺的規則不斷在改變,Wish自營項目目前為止還未正式公開,短時間內不會對我們造成影響,目前只有把現階段的產品做好,才能更好的應對平臺的規則。
       

      (來源/雨果網)

    • CCEE工廠秀·優品測評(39)丨她家的汽車模型,一年出口銷售額高達1億元
      CCEE工廠秀·優品測評(39)丨她家的汽車模型,一年出口銷售額高達1億元
      2018-03-16

      測評產品:美式皮卡攀爬車

      測評時間:2018年2月

      測評機構:雨果網

      測評參與:主持人RACHEL、跨境玩具大賣Alex
       


      主持人RACHEL:CCEE是雨果網重磅推出的“幫工廠找好賣家,幫賣家找好工廠”的跨境電商選品大會。2018年3月CCEE深圳站火熱報名中》》》【報名參加】

      為了更方便跨境賣家和海外小B選品,我們在去年“展商秀”的基礎上推出《優品測評》欄目,對CCEE的參展商產品進行“優中選優”,旨在幫賣家們找到具備性價比和市場潛力的品質好物,挖掘擁有跨境電商供應實力和品質服務保障的“智造工廠”,讓選品更加EASY,讓跨境電商之路更加暢通。
       

      主持人RACHEL:汕頭市美致模型有限公司(展位:T23)成立于1999年,是一家集專業設計、研發、生產制造、銷售為一體的正版授權汽車模型品牌制造商,擁有多款世界頂級豪車,包括蘭博基尼、賓利、保時捷、奔馳等正版授權遙控車,采用原車真實比例縮小制作的汽車模型。現有產品包括遙控車模、高速車、越野攀爬車、變形遙控車、工程車等。
       

      公司不僅擁有強大的汽車模型生產專業技術及管理骨干人才隊伍,并且還具有一條龍的生產配套如:模型設計開發、模具設計制造、產品壓鑄、注塑、自動噴涂、手工噴涂、裝配、包裝等模型制造配套的設備、生產全套服務。值得一提的是,其還能夠在最短的生產周期,為客戶提供最佳品質、最優價格的產品,被譽為是國內模型行業的龍頭企業。2017年,美致模型已創下年產值約為2.5億人民幣,出口銷售額近1億元人民幣的佳績。讓我們一起來看看以下方面作出的分析,供跨境賣家們參考。
       

      產品測評:外觀設計、細節設計、材質保證

      市場測評:性價比、市場潛力、電商能力、客戶反饋

      供應測評:基礎資質、新品供應、柔性生產、驗廠報告

      【優品測評】
       

      CCEE工廠秀·優品測評(39)丨她家的汽車模型,一年出口銷售額高達1億元


      主持人RACHEL:年少時代那輛愛不釋手的“小汽車”,現在是否依然活躍在你的視線里?時光如白駒過隙,即使已經長大成人,難免還是有些童心未泯的成年人會成為汽車模型的收藏愛好者。據不完全統計,從車模誕生至今,全世界的汽車生產廠商共推出數萬款汽車模型,并打破了歐美生產制作和收藏車模一統天下壟斷局面,逐漸發展成為一種風行于全世界的收藏品和投資項目。
       

      以美致模型的美式皮卡攀爬車為例,五大功能特征格外搶眼;其一,擁有大幅度扭角角度,輕輕松松即可應付各種復雜路況;其二,懸掛避震結構,采用的是獨立四輪避震裝置;其三,超強三馬達輸出,高效引擎動力,攀巖起來絲毫不費力;其四,防滑中空環保TPR輪胎深沉凹凸面,給攀爬車提供強大的抓地力;其五,具備45度斜坡攀爬,即使再陡的坡也能輕松自如。
       

      不得不說,集聚酷炫造型與高品質的汽車模型不失為贈送孩子們的時尚好禮。除了上述所提的優點以外,工廠負責人坦言,此款攀爬車的最大亮點在于靈敏的反應速度,采用2.4GHz無線技術、不竄頻,支持多人游戲,遙控遠程距離長達35米以上等細節優勢,使其很快在同款品類中脫穎而出。
       

      截止目前,此款商品成交數已達上萬輛,好評率為92.54%,共計14794人參與評價,好評如潮。

      維度1:外觀設計   ★★★★

      維度2:細節設計   ★★★★

      維度3:材質保證   ★★★★

      【市場測評】
       

      CCEE工廠秀·優品測評(39)丨她家的汽車模型,一年出口銷售額高達1億元


      主持人RACHEL:對于大多數小伙伴而言,童年的印記里離不開形形色色“小汽車”的蹤影,玩具車也讓孩子們認識到了汽車的種類和品牌,在孩子的心底埋下了對汽車最真摯的熱愛。雨果網邀請跨境玩具大賣Alex來為大家分析,作這款產品的市場測評。
       

      跨境玩具大賣Alex:一直以來,中國都是世界上最大的玩具生產國和出口國,全球市場上超過三分之二的玩具產品均來自中國,近年來,盡管多個國家和地區密集發布玩具新規以此限制我國玩具出口,但中國玩具出口仍保持強勢增長。
       

      據海關數據統計,中國玩具出口連續8年持續增長,由2009年的77.8億美元增長到2016年的183.8億美元,年均增長率達到33.18%。中商產業研究院發布的《2018-2023年中國玩具行業發展前景及投資機會分析報告》最新數據表明,2018年2月,中國出口玩具1488百萬美元,同比增長109.9%,1-2月中國出口玩具達3245.2百萬美元,同比增長36%。
       

      其中,就歐美市場來看,中國玩具出口美國和歐洲的金額比例占據總額62%以上,一方面,美國消費者在“網絡星期一”玩具品類消費意欲大幅提高;另一方面,歐洲市場中的英國、法國、德國是中國玩具主要銷售地區,圣誕節期間玩具類產品市場銷售更為火爆。
       

      工廠反饋:目前,美致玩具模型遍布世界各地,包括日本、中東、俄羅斯、美國、德國等,而近幾年得益于經濟的快速發展,當地玩具品類市場環境呈良性趨勢,且每年銷售額都在與日俱增,消費水平大致在19.99-139美金不等。

       

      需要注意的是,據了解,長期以來,中國玩具企業都是以OEM代加工為主,在國外缺乏知名度。為此,中國玩具企業接下來應當要加大對產品的設計研發力度,力爭從OEM(加工生產)轉向ODM(設計生產),不斷提高創新科研能力,加快發展自主品牌以及拓展海外營銷渠道,與此同時,逐步提高質量控制意識,提升產品檔次的同時也要加大資金的投入,積極改進質量管理體系。
       

      如今,美致模型具有合金模型與塑膠模型的開發與制造,追求精湛的技術、優質的產品、竭誠的服務態度,每年預計更新2-30款新品供跨境賣家選擇,渠道廣泛的物流服務,盡顯高效便捷。
       

      客戶聲音:真的太超值了,是我買過最實惠最大的車車了,看著孩子開心大人也開心,車子和描述一樣,非常大個,跑得快,從我們小區臺階直接就能開下去,質量相當的好。一大群人問我們在哪買的、多少錢,我說200多塊錢 大家都問我要店鋪名要給自家小寶貝買,大家圍著我都不好意思了。值得推薦!
       

      主持人RACHEL:請跨境玩具大賣Alex作一下該產品在跨境電商市場上的測評打分。
       

      跨境玩具大賣Alex:

      維度1:性價比   ★★★★☆

      維度2:市場潛力 ★★★★☆

      維度3:電商能力 ★★★☆

      維度4:客戶反饋 ★★★★☆
       

      【供應測評】
       

      CCEE工廠秀·優品測評(39)丨她家的汽車模型,一年出口銷售額高達1億元


      主持人RACHEL:雨果網對美致模型的玩具產品供應資質也作了嚴格的測評,請看數據。
       

      一、基礎資質:擁有廠房面積12萬平方米,注冊資本為5904萬元整,產品主要出口日本、美國、中東、歐洲、俄羅斯等,出口金額約為1億元左右。

      (測評:★★★★
       

      二、新品供應:每年預計更新2-30款新品供跨境賣家選擇。

      (測評:★★★★
       

      三、柔性生產:支持OEM/ODM等加工模式;打樣速度視合作實際情況而定,以及2個月一批的交貨期。

      (測評:★★★☆
       

      四、驗廠報告:暫無。

      (測評:★☆
       

      CCEE工廠秀·優品測評(39)丨她家的汽車模型,一年出口銷售額高達1億元


      經過本次測評,我們得出美致模型的各項指數如下:

      ●產品優質指數  ★★★★

      ●產品綜合競爭力 ★★★★☆

      ●供應鏈綜合實力 ★★★☆

      綜合得分:80

    • 1499美元都能被搶購一空,你想過賣這種產品嗎?
      1499美元都能被搶購一空,你想過賣這種產品嗎?
      2018-03-16




      戶外服裝零售品牌SmithFly的創始人Ethan Smith,發明了一種充氣式漂流帳篷,讓露營者們能在水上醒來。
       

       

       

       

       


      款定價定價1499美元的淺灘帳篷視頻,在Facebook上點擊量突破2000萬。自2017年10月推出后,銷量也超過Smith最初預估數值的3倍。
       

      1499美元都能被搶購一空,你想過賣這種產品嗎?


      充氣帳篷帶有一個空氣泵,并設計有一個可拆卸的頂棚和一個平坦的空氣墊地板。充氣地板本身可以支撐1200磅重量,并設計有多余氣室支撐,以防止意外下沉。

      最初Smith考慮從他的中國制造商那里進口帳篷時,一位經常坐獨木舟垂釣并露營的朋友提供了一個建議:“如果你把筏子放在下面,把帳篷和筏子結合起來,可能會創造出非常酷的東西,然后可以把它租出去。”
       

      經過幾番修改,一個充氣式淺灘帳篷誕生了。
       

      1499美元都能被搶購一空,你想過賣這種產品嗎?


      社交媒體對帳篷的反應,也證明了市場的需求有多大。Smith被迫以高得多的成本從中國空運帳篷,盡管如此,他仍然無法按時完成訂單。自2月初帳篷開始發貨以來,很多新客戶不得不加入等待名單。

      Smith認為,如果能保持競爭優勢,他發明的產品可能會在短短一兩年內就能超過公司其他戶外產品的銷量。只是假貨已經開始出現,這也是電商行業的一個弊端。
       

      雖然SmithFly公司沒有帳篷專利,但Smith相信他可以通過不斷的創新,來保證自有品牌產品的銷量。
       

      (來源/雨果網)

    • Wish丨人均消費152美元,2018復活節熱銷商品全盤點!
      Wish丨人均消費152美元,2018復活節熱銷商品全盤點!
      2018-03-16


      今年的4月1日不僅是愚人節,也是歐美傳統節日——復活節,包括美國、加拿大、巴西、英國、法國、德國、西班牙等主要歐美國家都將掀起慶祝的浪潮~伴隨著整體經濟的復蘇,復活節消費也在逐年回暖,僅美國在2017年的復活節總消費就達到了新高——超過184億美元,達到近14年的新高。這部分錢都花到哪兒去了呢?
       

      2018復活節熱銷商品


      · 糖果、食物是萬圣節消費的重點,近九成的消費者都會在這一天進行食品類相關的消費;

      · 給孩子、好友、家人送禮物也逐漸成為風潮,超過60%的消費者就會為此買買買;

      · 近一半的消費者也會在這個特別的日子里,將自己和家都裝飾一新,服裝及家庭裝飾也同樣值得關注。
       

      2018復活節熱銷商品


      復活節期間,網絡購物成為僅次于折扣店、傳統百貨商店的第三大購物渠道,近三成的消費者有望通過網絡完成購買,這就給Wish商戶提供了一個絕佳的節日熱銷機會。
       

      2017年,美國的復活節平均消費是152美元,今年這一數字有望再次實現增長。NRF的進一步調查顯示今年:61%的人將去走訪親友,57%將會烹制節日大餐,52%將前往教堂,17%將前往餐廳,35%的人將參與“復活節彩蛋”活動,16%的人期待收到禮物;還有10%的人,將通過網上購物來打發節日時光。
       

      National Retail Federation的主席也提醒Wish商戶復活節購物通常會提前一個月開始,也就說現在已經進入復活節購物的時間,以下品類的商戶,需要抓緊做好備貨推廣:
       

      廚房用具

      吃貨不分國籍,“超過90%”這個數字告訴我們,復活節是要吃的。除了傳統的蛋形巧克力糖果等食物,越來越多的人喜歡在自家的廚房動手制作食物,Instagram上的熱門圖片顯示兔子形的餅干、具有復活節風格的甜點……都是巧手達人的選擇:
       

      2018復活節熱銷商品

      2018復活節熱銷商品


      而此類幫助消費者制作更有復活節風格的食物的廚房用具將大有可為~
       

      傳統禮物

      相較于圣誕節、萬圣節這樣創意層出不窮的節日,復活節是難得的堅持傳統的節日,復活節彩蛋、兔子玩偶、綿羊玩偶、基督教相關物品一直是送禮的好選擇。不過,在遵循傳統的同時,又有所創新能夠給你打開新的市場哦~
       

      特別提醒:涉及宗教的產品,請務必尊重相關信仰。
       

      2018復活節熱銷商品


      服裝及裝飾
       

      復活節人最喜歡做什么事情?狗知道!就像圣誕節一樣,復活節期間,無數的寵物主人不僅自己穿上節日特色服裝,同時也會將自己家的狗狗裝扮成兔子、綿羊等復活節相關的動物。這樣的寵物周邊,你怎么能錯過?
       

      2018復活節熱銷商品


      節日這一天,人們也會用兔子擺件、百合花、宗教擺件等將自己的住所打扮一新,對于房屋帶花園的消費者來說,自家花園整理一新并做相關裝飾,也是必不可少的。相關商品在這一天也是熱門商品哦~
       

      大賣小貼士

      距離復活節還有不到一個月的時間了,以下幾點小建議值得你思考:

      ■ 復活節購物通常提前一個月開始,雖然最終購物不一定這么早就達成,但是消費者選品已經開始了,因此盡早使用包括ProductBoost在內的引流工具開展產品促銷是刻不容緩的;

      ■ 復活節是個傳統節日,但消費者是年輕的群體,他們遵守傳統也不斷創新,更愿意追逐新奇有趣的好東西,多關注國外的社交媒體,也許會給你一些新的idea;

      ■ 2017年復活節前的周末,美國手機端消費增長了80%,這說明留給物流的時間大概為1周時間,因此能夠實現一周內妥投的商品必然更加受消費者歡迎,這就給了Wish Express海外倉商品格外的節日優勢了。
       

      (來源/Wish商戶平臺)
       

    • 質檢部門劃入海關總署,對跨境電商會有什么影響?
      質檢部門劃入海關總署,對跨境電商會有什么影響?
      2018-03-15



      近日,國務院公布機構改革方案,提出將國家質量監督檢驗檢疫總局的出入境檢驗檢疫管理職責和隊伍劃入海關總署。
       

      海關總署副署長李國此前表示此事非常有必要。“社會對這個問題反映比較多的問題,這個跟國際上的通行做法相比也是不適應的。因此,把這兩塊整合到一個部門,解決一個口徑對外的問題。”
       


      廣東省跨境電商行業協會副會長張炯告訴雨果網,兩個部門合并,存在積極作用。特別是對于新零售、保稅備貨等跨境電商的模式,各地海關在商檢這一部分的標準不一樣,能否通過這一次優化起來,將標準統一起來。“合并除了出于對跨境電商發展的考慮,也是進一步提升效率的做法。”
       

      另外,張炯也指出在這個消息發布之前,海關各個關區其實就有整合合并的打算,這主要是為了提升通關效率,節約資源的一種體現。“目前,黃埔關區準備將部分合并到廣州關區,部分合并到深圳關區,并且很快就有比較準確的消息了;另外汕頭關區合并到珠海拱北關區也在落實當中。”
       

      為什么選擇將檢驗檢疫部門合并到海關?

      張炯:海關主要負責貨物進出口、旅客進出口,只要與進出口相關的都屬于海關的職能范圍;出入境檢驗檢疫可以說和海關是息息相關,同處于一個層面的兩大分支,并在一起也是理所應當。

      但是中國地大物博,海關的關區從沿海到內地,從一線城市到三線城市,執行的力度要統一的話,還是需要考驗的。
       

      兩個部門合并之后,對跨境電商有哪些影響呢?

      張炯:既然政府讓兩個部門合并,肯定存在其積極作用。特別是對于新零售、保稅備貨等跨境電商的模式,各地海關在商檢這一部分的標準不一樣,能否通過這一次優化起來,將標準統一起來。
       

      例如從廣東進來的跨境電商進口保稅備貨的產品,經過各地關區的檢驗檢疫尺度都會有所不同。在上海、天津、青島、杭州、鄭州這些試點城市,檢驗檢疫對跨境電商的尺度也不一樣,更不用說成都、西安、重慶這些對跨境電商檢驗檢疫的尺度。如果通過海關統一窗口,這對企業的發展能起到很好的作用,對這個市場的監督也是非常有益的,當然這個過程需要時間。
       

      針對這件事,您的看法是什么?

      張炯:海關和出入境檢檢疫局在職能上是不同,之所以合并除了出于對跨境電商發展的考慮,也是進一步提升效率的做法。
       

      目前政府部門過多,需要履行的考核、政績、達標的水平也很多,那么相對手續流程就繁雜,這對市場、對企業勢必會有影響。而合并最終是好事情,等于在內部審批走流程的情況下,通過縮減政府部門,但職能必須存在的情況下將手續簡化。
       

      既然海關和出入境檢檢疫局合并了,那就是兩個職能部門合并成一個主管部門去監督,但這兩個職能還是分別運行的,現在關鍵是看對企業對客戶的窗口應該如何體現。
       

      海關署長表示需要做統一窗口,那也就是說在企業去面臨海關申報、合區需辦理相關的商品檢驗檢疫或者咨詢的時候,會起到一個便利性。但由于現在是兩套系統,所以這種便利性可能需要一段時間的磨合,至少在意識上達到了一個方向。
       

      (來源/雨果網)

    • 假貨重災區——進口電商,能否逃得過今年“315”打假
      假貨重災區——進口電商,能否逃得過今年“315”打假
      2018-03-15


      前段時間,中國消費者協會發布的一則消費報告指出“海淘”商品涉嫌仿冒,眾多平臺被點名。然而此事卻遭到部分電商平臺的強烈回懟,堅稱產品為正品商品!公說公有理,婆說婆有理,落得一地雞毛。
       

      而隨著一年一度的315即將到來,一向被視為“假貨”重災區的跨境進口電商,或許又將掀起一場“腥風血雨”。
       


      或許我們應該正視一下,為什么海淘假貨泛濫?是電商平臺無法全面把控海外貨源渠道,知假售假,還是因為國內外的品牌授權體系差異,以及質檢總局評判標準不同導致的呢?
       

      進口渠道繁瑣復雜,真假“李逵”誰能分辨得清?

      海淘商品不同于其他商品,其貨品來源比較廣,一般涉及多個國家、多個產地、多個渠道,貨源的復雜必然帶來風險的增加。再加上傳統海淘模式要經過海外購物網站、轉運公司、倉庫、快遞公司等多個環節,風險加大。
       

      在跨境翼海哥看來,中消協與進口電商平臺就是否正品的爭議其實就是品牌授權的問題。“進口電商平臺很難拿到海外品牌商的直接授權,所以不能從品牌方直接拿貨,而是通過貿易商拿貨,而有些貿易商貨源方面參差不齊,導致不是所有商品都能拿到,在貨源真偽方面也存在疑議。”
       

      而實際上,也存在多種因素影響消費者對產品的認知,廣東省跨境電商行業協會副會長張炯對此進行了總結:
       

      1、國外品牌在中國有官方代理,那么就不會授權給進口電商平臺,平臺方表示有授權的情況,一般是海外授權,而不是在中國的授權,這種情況是不能拿到100%的授權,但不等于這個平臺拿到的是假貨;
       

      2、部分大平臺在海外沒有辦法拿到授權,只能是通過官方的子代理拿貨,這種情況并不會有授權書。所以當子代理、分代理一多,就很容易被判別為假貨,這也突出了進口電商渠道復雜的問題;
       

      3、國外品牌進入中國的產品有多個版本,以奶粉為例,就有英國版、港版、中國大陸版(在中國有授權代理的,有官方銷售),這些不同版本的奶粉在口味上并不太一樣。因為奶粉正式進入中國,需要修改或優化它的配方,按照中國國檢的要求,這就導致口味不同,包裝上也會有些字樣不太一樣,會促使消費者對其產生質疑;
       

      4、批次號的問題,許多產品采購網顯示的批次號不一樣。比如飛利浦,其在中國有官方代理,同時也可以在進口電商平臺購買到,但進口電商平臺的價格要比官方代理的價格低,就是因為批次號不一致。另外,也可能是庫存貨或者差一個型號的原因,導致價格不一樣;
       

      5、專柜貨與奧特萊斯貨的不同。例如奢侈品,有很多消費者在國外海淘或者在奢侈品電商平臺海淘一般會包括兩個大類:官方專柜以及進口奧特萊斯貨。
       

      官方專柜的就是通過授權的。而奧特萊斯貨是官方授權代理經營的貨物,就是將品牌授權給不同的工廠,用不同的料生產出來的產品,這種電商平臺銷售比較多。
       

      而因為奧特萊斯和專柜是不同廠家做的,品質很顯然不一樣,這也會導致消費者質疑;
       

      6、進口商品的品類非常多,涉及到了不同的產品、不同的國家、不同的購買渠道、不同的采購渠道,有些即使是比較大的平臺,由于品類的采購能力不能覆蓋到全國、全球或者各個品類,所以有一部分會向一些小采購商、超市、個人或者比較有信譽的群體去采購,這會導致采購貨源不一樣。
       

      存在誤判,但是假貨問題依舊嚴峻,如何正本清源?

      當然,現在的海淘行為中,可能存在一些誤判的事件,“有些拿不出授權的電商平臺其產品不一定是假貨,但拿不出授權,就理虧只能認栽。另外一種情況是檢驗標準的不同,也是評判標準,其實產品本身是合格的。”張炯說道,當然他也指出存在進口電商平臺將假貨混在正品里面,導致消費者覺得為什么同批購買的產品,口味上有些差異。
       

      根據《2017年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》統計數據顯示,2017年上半年,中國電子商務投訴與維權公共服務平臺接到的用戶關于跨境進口電商投訴占整體投訴量的13.34%,其中疑似售假問題較為明顯。
       

      另外,2018年1月11日,深圳海關緝私局查獲無合法單證且無法說明來源的產自美國、澳洲、法國、新西蘭等國的保健品、食品、化妝品等各類商品十萬余件,包括SKII化妝品,澳佳寶魚油、關節靈、NUTRITION CARE男性備孕片、奶粉等涉案物品,初估案值約1000萬元人民幣。
       

      這些數據都可以看出“假貨”問題極其突出,如何才能正本清源呢?
       

      張炯表示由于產品每個地區版本、包裝不同,消費者對于國外品牌認知度也要相應提升,進口電商平臺應該為消費者提供一些國外大品牌的相關介紹或者是宣傳,在沒有授權的情況,最好能提供產品溯源資料,提升消費者信任度。
       

      中國電子商務研究中心主任曹磊也指出,進口電商平臺應該不斷提升供應鏈管理水平和對渠道的把控能力。政府可以建立統一的跨境進口電商商品追溯機制,開發統一的溯源平臺或APP,從而可通過統一的電商供應鏈追溯機制、通用的編碼,實現生產、倉儲、配送、銷售等整個流程的可追溯,讓每一件網購商品有跡可循、有處可查。
       

      “想要真正實現對市場的正本清源,需要跨境進口電商以消費需求為導向,結合自身的經營狀況,打造跨國供應模式,在別國建立采購地圖,并且加大與供應端的合作,打通海外進口產品供應鏈,并且加強對進口產品的監管體系建設,全面打通電商平臺、支付平臺、物流端整個鏈條,當然這樣做起來將要耗費大量人力、物力、財力。”業內人士說道。
       

      (來源/雨果網)

    • 銷售線索營銷價值獲證實,笨鳥社交打造最實用的跨境B2B銷售線索推薦平臺
      銷售線索營銷價值獲證實,笨鳥社交打造最實用的跨境B2B銷售線索推薦平臺
      2018-03-15


      中國跨境B2B營銷從展會熱到網站熱,再到B2B平臺熱。每一個渠道都讓很多企業嘗到了甜頭,卻也在越來越大的競爭環境中,逐漸遇到了瓶頸,難以得到突破。
       

      銷售線索營銷價值獲證實,笨鳥社交打造最實用的跨境B2B銷售線索推薦平臺


      傳統營銷模式下的資源浪費

      不難發現,不論是展會、網站營銷、B2B平臺等,都有一個共性的問題——被動營銷。企業通過這些渠道,更多只能用來獲取客戶的聯系方式,然后通過回復詢盤、發送開發信的方式,在眾多的競爭者中碰運氣,獲得訂單,無法切實掌握營銷推進的節點,完全受限于客戶,也就難以獲得客戶真實的、最迫切的需求。
       

      因此,也就延伸出了另一個問題——大部分成交的客戶都是“一次性客戶”,未成交的客戶很難再成交。企業CRM中躺著很多客戶資源,卻只能發送一些開發信去碰運氣。深圳佰晟光電Sophia說:“公司08年開始,投入了1000多萬在營銷渠道上,積累下了60000多個客戶資源,但之前這些資源幾乎都沒有用起來,特別的浪費。”
       

      銷售線索帶來跨境B2B的新突破

      在跨境B2B營銷過程中,客戶需求的獲取是至關重要的,而銷售線索的作用得到了完美的驗證。對于跨境B2B企業而言,銷售線索是企業在營銷過程中極具價值的客戶需求體現。它不同于詢盤,而是利用對買家的屬性匹配度、行為軌跡、意圖信號等多維度信息捕捉,為企業提供最真實、最有效、最實時的客戶需求分析依據,讓企業在第一時間開展精準營銷工作,促成快速成交。笨鳥社交從2014年開始,致力于對銷售線索的研究,也是國內首家將跨境B2B銷售線索應用于實際商業環境中的企業。
       

      廈門熠輪進出口有限公司鄒總表示,8年積累下來的1萬多個客戶資源,利用笨鳥社交3個月成交67個訂單,并且拿下碳纖維自行車國際巨頭企業的合作訂單。整個營銷過程,鄒總能清晰的知道哪些客戶表現出了興趣,能順著客戶的訪問行為精準把握客戶的需求。而且有很多成交的訂單,在前面一個多月都是沒有任何回復的,但對熠輪的營銷內容卻有持續關注和了解,因此,每次的營銷內容都能有所依據,而不是盲目撒網,自然而然,客戶成交量就上去了。
       

      人工智能下的銷售線索升級

      笨鳥社交是首個將大數據應用在跨境B2B銷售線索獲取上的企業,擁有3個大數據研究中心,垂直領域的大數據實力已達到世界領先水平。
       

      近幾年,企業獲客成本愈來愈高,獲客質量卻愈來越差。很多企業反饋B2B平臺上的競爭太激烈,買家有太多的選擇。展會獲客速度慢,同樣也面臨競爭激烈的問題。而廣告獲得的定向流量,又大部分流失掉。
       

      笨鳥社交關注企業存量客戶的轉化,同時也關注企業增量客戶的獲取。獨立研發的Archimedes人工智能引擎,在銷售線索獲取上有著出色的表現。
       

      笨鳥社交意向線索推薦系統,為企業識別網站的訪客背后的企業信息,將具有精準采購需求的客戶線索推薦給企業。
       

      笨鳥社交潛在客戶推薦系統,為企業建立成功客戶模型,利用人工智能,學習及匹配相似客戶,將匹配企業開發的潛在客戶推薦給企業,直接鎖定高價值客戶,觸達關鍵聯系人,讓獲客更加簡單,讓成交更加容易。
       

      笨鳥社交,一家為跨境B2B企業提供全球化銷售線索推薦與轉化,及ABM營銷的系統解決方案的企業。幫助企業在全球市場精準捕捉優質客戶,獲取高價值銷售線索,實現訂單產出提升。
       

    • 美國消費者最愛的零售商排名出爐
      美國消費者最愛的零售商排名出爐
      2018-03-15


      美國顧客滿意度指數(American Customer Satisfaction Index ,簡稱ACSI)的最新報告顯示,相比在評價最高的實體店購物,美國消費者更愿意到頂尖的數字電商平臺購物,因為購物體驗更好。
       

      ACSI零售數據顯示,2017年整體零售業客戶滿意度得分為78.1,較2016年78.3(歷史最高水平)略有下降。電商零售行業(83降至82)、百貨公司和折扣連鎖店(78降至77)、專業零售店(80降至79)的客戶滿意度相比2016年都下降了1分。
       


      維多利亞的秘密(L Brands)是唯一一個客戶滿意度與亞馬遜比肩的,得分為85分。

      ACSI總經理David VanAmburg表示:“亞馬遜正在進軍食品雜貨業和藥業,擴大其在多個零售行業的足跡,亞馬遜的發展不可阻擋。”
       

      美國消費者最愛的零售商排名出爐


      在所有百貨商場和折扣店中,好市多(Costco)的客戶評分最高,達83分,緊隨其后是諾德斯特龍百貨公司 (Nordstrom,81分),然后是美國東部倉儲式俱樂部運營商BJ's、沃爾瑪山姆會員商店俱樂部和弗雷德邁耶超市連鎖店(Fred Meyer),均得到了80分。
       

      日用品分銷商多來店(Dollar General)是該類別的大輸家,得分從2016年的78分下降到了73分。西爾斯百貨(Sears Holdings)也大幅下跌,從2016年的77分降到了73分,沃爾瑪墊底僅得到了71分。

      報告指出:“隨著商店一家家關閉,人們的實體購物越來越不方便,該類別幾乎所有零售商的購物體驗都有所下降。”
       

      專賣店和電商評分

      相比百貨公司和折扣店,消費者更享受到專業商店購買產品。維多利亞的秘密是該類別的大贏家,得分85,緊隨其后是狩獵戶外業巨頭Cabela's(82)、巴諾書店(Barnes & Noble,81分)和美國專業汽配零售商O'Reilly Auto Parts(81分) 。
       

      “根據顧客的說法,專賣店的員工服務更優質,比其他所有零售類別都要出色,”ACSI表示,“而且員工往往具備全面的專業知識,并對產品有深入了解,能為客戶提供最合理的幫助。”
       

      在電商零售這一塊,亞馬遜以85的高分排名第一,之后是新蛋網(Newegg,83分),eBay和Overstock都是81分。
       

      亞馬遜的“標尺”作用

      亞馬遜在零售業幾乎無處不在,規模如此之大同時又能為消費者提供高質量的客戶服務,讓消費者擁有良好的體驗。

      亞馬遜在各類零售商的服務優化中,將起到一個標尺作用。為了不落于人后,零售商們必須加緊優化步伐。

      (來源/雨果網)

    • 專訪丨靠人力終拼不過科技咖,看清行業方向“順勢”而為!
      專訪丨靠人力終拼不過科技咖,看清行業方向“順勢”而為!
      2018-03-15


      2017年跨境電商所經歷的“洗劫”恍如昨日,而2018年的新一輪“洗牌”正在上演!看似“狂風暴雨”的跨境出海之行,未來出口賣家又該何去何從?
       

      一個人、一套軟件、多平臺多賬號,7個月從0到1000萬美金,這不是奇跡!這是寧波一位家居園藝大賣的真實事例,或許你可以從他的成功中看到2018年跨境電商新的趨勢。
       

      2018年,美國多渠道多平臺云技術電商解決方案的提供商——ChannelAdvisor暢路銷提出“科技助力跨境電商營銷2.0時代”,倡導中國賣家用科技代替人工,并遵循行業發展規律順勢而“變”!
       


      “內”憂“外”患之下,多平臺多賬號勢在必行

      跨境電商賣家在摸爬滾打幾年中積累一定的經驗、并形成一定規模后,他們發現單一平臺已經不能夠消耗公司快速增量的SKU,同時也不能滿足自身平臺多品類拓展的需求,這即是“內因”。
       

      另隨著各品類賣家不斷涌入,主流平臺競爭愈加白熱化等“外因”也不可避免。比如亞馬遜春節賬號“大封殺”、沃爾瑪出現“關店”潮、Wish為打擊虛假海外倉定處罰政策……此外,各國政府也在加緊征收VAT的步伐,全稅時代似乎比預期來的更快、更猛!
       

      與此同時,新平臺的商機也慢慢“浮現”,相較之下,新平臺具有政策優惠、品類細分以及價格優勢等吸引點,成為不少賣家新的“追逐”對象。
       

      “不要把雞蛋放在同一個籃子”的道理也許大家都懂,因為一旦該平臺政策發生巨大變動,跨境企業就可能遭遇覆水難收的局面。因此,出于降低一定風險的考慮,開拓新平臺、新賬號以及新市場都將成為發展0
       

      中賣家勢在必行的計劃。
       

      純人工管理不堪重負,多渠道運營該如何延續?

      ChannelAdvisor暢路銷方面總結目前出口賣家多渠道運營的經驗無非兩種:一是鋪人,二是鋪貨。
       

      “鋪人”第一階段,大部分賣家首先就是考慮通過布局“人海戰術”將多平臺分塊拿下,一人或多人負責一個平臺的運營,而后進行成功再復制。但進入第二階段,隨著平臺增多,人力成本上升,純人力的管理方式已經不堪重負,這就進入又要升級“變裝”的瓶頸期。
       

      但無論“鋪人”或“鋪貨”哪一種方式,說到底都是以平臺為導向,無太大差別。而這種導向背后的風險就是賣家可能對于各個平臺不夠了解,而盲目去開拓,這樣可能出現產品與市場、或是平臺的不適應,而增加風險以及資源浪費。
       

      ChannelAdvisor暢路銷方面表示,往往人才問題和導向錯誤就可以將多渠道布局整個“拖垮”!
       

      觀察其對接的客戶中,ChannelAdvisor暢路銷發現大賣與中賣常常就在這時候產生差距,中級賣家或選擇“砍掉”一些盈利不佳的平臺/賬號,減輕負擔繼續前行;大賣則通常看的更遠,也走的更早——那就是選擇用科技代替人工的力量,同時從平臺導向蛻變為產品導向,建立中央化、統一化管理系統。值得一提的是,從2016年8月使用 ChannelAdvisor以來,截止到2017年2月底,Joys在沃爾瑪的銷售總額已經達到了1000萬美金。
       

      ChannelAdvisor暢路銷能夠幫助賣家搭建一個以產品為導向的中央數據庫,基于某個產品建立一套具有所有產品基本屬性的數據管理,繼而實現中央化、統一化的管理。
       

      跨境電商營銷2.0時代已來,科技武裝帶你殺出“重圍”

      盡管主流平臺上賣家“廝殺”慘烈,盡管各種封殺令、VAT風波令出口賣家們苦不堪言。但是如果問他們退出競爭嗎?他們未必愿意退出!
       

      跨境電商營銷2.0時代已來,這同時也象征著一個新時代的到來。對于賣家來說,這意味著從流動備貨的個人賣家到真正形成一支強有力運營團隊的“角色轉變”。
       

      到了這個階段,跨境出口賣家開始真正用技術層面的手段,轉身成為一個管理層的身份。這樣無論是在紅海或藍海市場,依靠科技的力量,這部分先邁入2.0時代的賣家都可以脫穎而出。

      而在這期間,ChannelAdvisor暢路銷將要做的就是站在大賣的至高點,重新定義銷售力,為賣家多渠道運營披上“戰甲”。
       

      作為全球擁有最多平臺的一家多渠道多平臺云技術電商解決方案的提供商,ChannelAdvisor暢路銷主要深耕歐美發達市場,且在國外已經擁有十幾年的歷史了。2014年進入中國市場之后,暢路銷也在不斷將國外的先進科技和成功經驗引薦給中國賣家,同時為滿足中國賣家的特定需求做本土化的改進。
       

      2017已逝,2018年還有希望,但是請看清行業的局勢和發展方向,再上路!
       

      (來源/雨果網)

    • 神奇,內地小賣家靠一個SKU月銷7000美金!
      神奇,內地小賣家靠一個SKU月銷7000美金!
      2018-03-15


      隨著2015年“互聯網+”時代的到來,廣州、深圳等沿海地區先后進入跨境電商行業蓬勃發展時期,內地一些產業帶的跨境電商氛圍也日漸濃厚。身處內蒙古的Edwiin夢想跨入這一朝陽行業,雖然身邊沒有任何資源可以借力,但一番折騰之后,Edwiin不僅成了跨境電商賣家,還做出了單一SKU月銷7000美金的亮眼業績。對于在平臺上辛苦廝殺卻仍難以立足的小賣家來說,他的故事頗有意義。
       


      跨境電商行業發展迅猛。2017年上半年,中國出口跨境電商交易交易規模達2.75萬億元,自2013年到2016年,我國跨境電商零售出口額年均增長率近60%。
       

      隨著越來越多的跨境電商信息出現在新聞上,內蒙古小伙Edwiin也動了從事這一行業的念頭,但內蒙古地處內陸,合適的貨源難尋,跨境物流也很少見,大環境與跨境電商格格不入,Edwiin本人的英語水平也不敢恭維,但他更擔心的是如何籌備一筆創業資金。
       

      神奇,內地小賣家靠一個SKU月銷7000美金!


      身邊的朋友笑稱Edwiin癡人說夢,但他沒有放棄。后來,他輾轉得知,環球夢GMC平臺可以為跨境賣家提供一件代發,貨源、資金、物流都不成問題,Edwiin心中一陣喜悅,因為此前他對其B2B業務有所耳聞,這家在國內B2B方面首屈一指的公司擁有大量經過標準認證的制造商,產品質量應屬可靠,在多方查詢資料及數次溝通后,Edwiin決定試試這種風險較小的模式。
       

      該平臺可為賣家提供一鍵上架、一件代發服務,賣家完全可以選品之后坐等出單,但Edwiin是謹慎的。他仔細分析了平臺上多個產品,并向品牌商了解確認部分商品的細節,然后選中一款內蒙古人比較有親近感的商品——絞肉機。
       

      神奇,內地小賣家靠一個SKU月銷7000美金!


      平臺信息顯示,這款絞肉機性價比高、質量過硬,而且退貨率低,買家反饋良好。但Edwiin沒有將已有的產品描述照搬,他查看了多個電商平臺上的同類產品,從熱賣產品的描述頁面及好評中提煉出這類產品的多個賣點,還從差評中提前發現了一些可能出現的售后問題,綜合這些,Edwiin對產品功能、使用方法等給出了詳盡的說明,這大大減少了產品的后續問題。
       

      Edwiin的努力慢慢有了效果,從一開始的少量訂單到后來單量慢慢提升,有了一些信心的Edwiin又陸續挑選上架了幾款產品,并用同樣的方法優化listing,增加曝光的同時留住客戶。
       

      Edwiin的店鋪漸漸有了可觀的收益,其中一款挑大梁的產品就是他精心上架的絞肉機,在不久前的一個月,單這一個SKU就為Edwiin帶來了7000美金的銷售額,這讓他信心大振。
       

      從前期的艱難摸索到如今小有成績,Edwiin心中充滿了自豪,他搭上了跨境電商這趟快車,進入了一個猶在上升期的行業,而陸續飛來的海外訂單也讓他意識到,他的世界已經不再局限于內蒙古呼倫貝爾大草原。
       

      Edwiin是直率的草原漢子,在和他溝通時小編夸贊他敢想敢做,他毫不扭捏:在這邊,我是第一個吃螃蟹的人,也算是第一個做亞馬遜的人。言語中有驕傲也有興奮。
       

      然而雖然賺到了錢,單槍匹馬的Edwiin仍然有種孤獨感,原因很簡單,身邊的朋友沒有人做跨境電商,即使是在聊天中他主動提起這些話題,對方也大多是一頭霧水,最后話題草草收場。然而好在,不懂不代表朋友們對這個生意不感興趣。
       

      說到這里,Edwiin顯得有些興奮:“我想在我們附近組織一個培訓班,教大家一起做跨境。一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫,身邊做跨境的人多了,我們能交流的就更多,大家一起鉆研跨境電商這個事兒。”
       

      之所以敢鼓勵大家一起做跨境,Edwiin心里是有數的:“通過這個平臺借賣,我們不需要提前備貨,只要在網店接到訂單后向平臺付款下單,這樣就省了一筆庫存資金;而且這些產品是已經備貨到美國海外倉的,我們不用擔心沒有物流渠道,也不必擔心商品的時效性。”
       

      現在,Edwiin不再是一個人戰斗。這群曾經騎在馬背上呼嘯草原的年輕人,正在借助這個小賣家一件代發平臺沖浪朝陽中的跨境電商行業。也正是這一契機,給了內地小賣家以小成本從事跨境電商行業的機會。今后還會有多少個Edwiin涌現,誰會知道呢?

    • 澳大利亞成立首個“代購中心”,海外買家可視頻直播購物
      澳大利亞成立首個“代購中心”,海外買家可視頻直播購物
      2018-03-14


      如今,有不少中國代購者都喜歡在澳大利亞購買保健品、奶粉這類的熱賣產品,然后把它們寄回中國,而澳大利亞企業自然也想充分利用好這一市場機會。

      海外代購行業的中國顧客主要以學生、游客和購買澳大利亞產品的媽媽們為代表。隨著針對中國消費者的第一個“代購中心”在悉尼引起巨大反響,這個新興行業絲毫沒有要慢下來的節奏。

      現在,澳大利亞的供應商和小企業都被鼓勵參與到橫跨該大洲的代購熱潮中。
       


      最熱賣的產品

      “最受歡迎的產品是嬰幼兒配方奶粉、保健品和護膚品。”一位名叫Seyana的代購者說道。
       

      首個“代購中心”在澳大利亞上線

      上周四(3月8日),第一個由澳大利亞“代購”零售商AuMake創立的、針對海外代購者的代購中心在悉尼正式上線。

      早在2017年10月,首個“代購”零售商AuMake就已經成立了,在澳大利亞證券交易所上市。該零售商旨在通過連接消費者與澳洲當地產品,來占領中國的“代購”市場。

      超過70家供應商、大量的投資者、150位代購者以及來自中國的73萬觀眾(通過直播)參與了這次發布活動。
       

      直播技術加入海外代購

      專注于中國市場的AuMake 此次推出了一個新的零售中心,還能讓中國買家通過視頻直播的方式了解新產品。

      該零售中心采用了視頻直播技術和與供應商面對面互動的方式,將代購直接與澳大利亞高需求產品的供應商對接起來。

      在澳大利亞的代購者通過直播試用產品每年可以賺取數千美金。

      許多代購者在現場直播時都會有數萬名觀眾觀看,他們想要通過代購者的試用來了解更多有關谷類食品和化妝產品的成分。

      悉尼代購者Cici He做代購已經超過10年了,她一次的直播訪客量就能高達1.2萬人。
       

      澳大利亞成立首個“代購中心”,海外買家可視頻直播購物

      He女士說,“代購者需要了解顧客在想什么,這樣我們才能為他們帶去好產品。”
       

      豐厚利潤讓代購魅力四射

      澳大利亞代購的市場價值預計將達3億美元,這對新老企業都具有非常大的吸引力。

      澳洲有機食品供應商June Superfoods 到去年才遲遲上線,但已經從中國市場獲得了豐厚的利潤。

      “我們想堅持下去,看看接下來會發生什么。”June Superfoods的共同創始人Luke Derrin這樣說道。
       

      代購將火遍全澳洲

      AuMake 接下來幾個月將目光投向布里斯班和墨爾本,代購很快就會風靡整個澳洲。

      AuMake 在悉尼主要的CBD商業街上擁有零售旗艦店George St,并計劃于今年4月在倫敦市中心推出另一個零售中心,今年晚些時候在布里斯班或墨爾本再推出一個零售中心。

       

      (來源/雨果網)

    • “埋”在“人海戰術”里近乎缺氧,大賣教你提高人均產出的正確方式!
      “埋”在“人海戰術”里近乎缺氧,大賣教你提高人均產出的正確方式!
      2018-03-14


      “如果把跨境電商比作是一個池塘,那么池塘底部的賣家或許已經出現‘缺氧’的狀況!”身處瞬息萬變的跨境電商行業,不少出口賣家大多時候是被動的催著跑。直到生存遭遇威脅,才不得不探出頭來,一臉茫然的問道:“外面發生了什么事?
       

      3月9日,由雨果網和ChannelAdvisor暢路銷聯合主辦的“科技助力跨境電商營銷2.0時代”在寧波香格里拉大酒店順利落幕,回顧活動亮點(點擊觀看視頻回放),看看會上都提出哪些新思路?
       


      2018年,行業將有哪些新變化?

       

      第一,傳統外貿、國內電商企業等“正規軍”蜂擁入場,并深受各大平臺青睞;而擁有強大供應鏈、品牌基礎的傳統工廠賣家,必將推動跨境供應鏈走向更加柔性化的配合;
       

      第二,出口賣家對于新興市場的關注和拓展力度將會加強,比如亞非拉、東南亞、印度、中東以及澳大利亞市場。
       

      第三,各地政府將繼續扶持跨境電子商務,行業發展也將趨向合規化、智能化運營,價差時代已過去,跨境電商將進入“淘品牌”的時代。
       

      雨果網副總裁Maggie表示,一個行業從初級階段向逐步成熟階段發展的變化中,會有人不小心倒下,但也會有人突然間崛起。所以,在2018年行業新形勢下,跨境電商行業人士也需要重新思考新的戰略布局,以謀求新的發展。
       

      “埋”在“人海戰術”里近乎缺氧,大賣教你提高人均產出的正確方式!


      電商模式演變:從“鋪貨—精品—品牌”層層遞進

       

      跨境電商一路發展至今,從最先的盲目鋪貨、碰運氣式的營銷方式,到精挑細選、打造品牌的精細化運營,暢路銷資深電商顧問Robin將其所演變的三種電商模式總結為:
       

      1、以數量為導向的鋪貨模式(多SKU、多賬號和大團隊)

      主要表現:產品質量差、物流跟不上、賬號差評多、無數據分析、GMV下滑、利潤率低;
       

      2、以產品為導向的精品模式(多精品、多站點、精團隊)

      主要表現:多國家/站點、小類目多精品、本土化物流、數據指引決策、較優利潤;
       

      3、以品牌為導向的品牌模式(好產品、多曝光、優團隊)

      主要表現:多國家/站點、注冊品牌、優化服務政策、數據指引方向、自建站及優利潤率。

      而在模式在不斷切換升級時,賣家在此期間也會出現階段性的不適感,比如刊登發布效率低、人員流動大、渠道和賬號布局還有空間……
       

      而ChannelAdvisor暢路銷作為行業領先的跨境電商服務提供商,為解決跨境出口賣家之痛而量身定做的解決方案,其解決方案對接全球最多的電商平臺,而且可以幫助賣家的銷售策略得到高效執行,并控制好庫存和賬號風險,助力賣家賣的更快、更好、更安全。
       

      “埋”在“人海戰術”里近乎缺氧,大賣教你提高人均產出的正確方式!


      如何提升人均產出?科技取代人工勢在必行

       

      借用馬化騰的一句話:“科技不僅僅是口號,顛覆性的技術即將出現”,在全球新一輪產業革命的面前,各個傳統企業不斷引進大量技術人員。這既是為了數字化轉型升級的需要,也是為了應對未來顛覆性技術可能帶來的威脅。
       

      會上,浙江寧波家居園藝大賣Joys現身說法,其在2016年開始嘗試多渠道發展,在沃爾瑪、Jet、Wish和樂天等新平臺上進行銷售。但是從產品上架所耗費的人力成本、繁雜的數據分析以及冗長的庫存管理都成為Joys必須面對的“棘手”的問題。
       

      “從2016年8月使用 ChannelAdvisor暢路銷以來,截止到2017年2月底,Joys在沃爾瑪的銷售總額已經達到了1000萬美金。”Joys這樣講道。
       

      其實,有不少像Joys這樣被大小賣家夾擊的“中型賣家”,資源、人力投入不少,但人均產出甚至有時候比不上小賣家。因此,中型賣家轉型升級迫在眉睫,要么變得更大、更強,要么就只能被“淘汰”。

      ChannelAdvisor暢路銷強調,無論是50人以下的小團隊,或是百人甚至千人團隊,想要更好地提升每個團隊成員的人均產出,都需要用科技力量武裝自己,快速適應跨境電商營銷2.0時代的到來。
       

      2018年跨境電商,用智能工具代替人工的營銷2.0時代已來!更多詳情請點擊這里或聯系暢路銷上海辦公室電話021-23291888
       

      (來源/雨果網)

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