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亞馬遜產(chǎn)品詳情頁(yè)面轉(zhuǎn)化率為15%，這一數(shù)字是其他電商網(wǎng)站的3-5倍。這主要是因?yàn)楫?dāng)消費(fèi)者查看亞馬遜的產(chǎn)品詳情頁(yè)時(shí)，就已經(jīng)有要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的傾向了。

當(dāng)然，賣家為了充分利用亞馬遜引到產(chǎn)品頁(yè)面的流量，就必須優(yōu)化listing，從買(mǎi)家的角度進(jìn)行思考。以下是賣家最大化亞馬遜listing轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵要素：
 

1、買(mǎi)家會(huì)通過(guò)listing標(biāo)題評(píng)估產(chǎn)品

影響亞馬遜產(chǎn)品詳情頁(yè)面轉(zhuǎn)化有兩個(gè)最重要的因素，其中之一是標(biāo)題。好的標(biāo)題能告訴消費(fèi)者你的產(chǎn)品是什么。

但是亞馬遜希望產(chǎn)品標(biāo)題盡可能短、充分描述并且說(shuō)到點(diǎn)上，它允許的標(biāo)題長(zhǎng)度在150-250個(gè)字符之間。
 

以下是賣家 listing標(biāo)題中要包含的元素：

（1）品牌名；

（2）產(chǎn)品本身的名稱；

（3）產(chǎn)品的獨(dú)特特征，如顏色、尺寸或使用方法等。

例如，如果你銷售藍(lán)色嬰兒安撫奶嘴，那么標(biāo)題可以這么取：“Deluxe Silicone Baby Pacifier – BPA Free – Comfortable for Baby – Easy for Parents – Set of 2 Pacifiers by Deluxe Baby Gear, Blue”

賣家在亞馬遜上的產(chǎn)品標(biāo)題應(yīng)該：

·包含一些有利于產(chǎn)品排名的關(guān)鍵詞；

·讓消費(fèi)者更了解你的產(chǎn)品，甚至是在打開(kāi)產(chǎn)品頁(yè)之前。

此外，賣家要注意不要堆砌沒(méi)有用的關(guān)鍵詞。賣家可以使用Merchant Words、谷歌關(guān)鍵字規(guī)劃師和Simple Keyword Inspector等工具，來(lái)給品類查找相關(guān)關(guān)鍵詞并預(yù)計(jì)搜索量。

賣家也可以在亞馬遜搜索框中輸入關(guān)鍵詞，然后查看自動(dòng)填充的搜索關(guān)鍵詞。
 

2、圖片可以提高listing點(diǎn)擊率

另一個(gè)促進(jìn)亞馬遜listing轉(zhuǎn)化的另一個(gè)重要因素是圖片。圖片比其他要素更可能讓消費(fèi)者點(diǎn)擊listing或一直滾動(dòng)查看你的產(chǎn)品。

亞馬遜對(duì)賣家的圖片有一些要求。
 

亞馬遜產(chǎn)品圖片規(guī)則

亞馬遜要求產(chǎn)品主圖只能包含你所銷售的產(chǎn)品，并使用白色背景。這會(huì)讓亞馬遜搜索結(jié)果顯示更清晰、整齊、統(tǒng)一。早期亞馬遜就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在純白色背景下顯示會(huì)讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更多。

主圖不應(yīng)包含賣家不銷售的配飾、模特或圖片拍攝鏡頭，也不得包含“Organic”或“Made in the USA”等文字或標(biāo)識(shí)。而且根據(jù)所銷售的產(chǎn)品品類，亞馬遜允許你刊登5-9張產(chǎn)品圖片。

賣家要盡可能提供多張圖片，不要使用劣質(zhì)圖片來(lái)填充。雖然你的主圖需要使用純白色背景，但亞馬遜也允許賣家在非主圖上使用其他類型的背景，這些圖片可以包括：

·從不同角度拍攝的產(chǎn)品（側(cè)面、頂部或近照）；

·產(chǎn)品標(biāo)簽的背面；

·產(chǎn)品使用圖片；

·列出產(chǎn)品功能或與其他產(chǎn)品進(jìn)行比較的圖片；

·帶文字或圖表的信息圖；

·展示產(chǎn)品尺寸的圖片或手持產(chǎn)品突出尺寸。

亞馬遜還要求圖片像素至少為1000*1000，這樣才能利用它的縮放功能，讓買(mǎi)家能夠滾動(dòng)放大查看圖篇。亞馬遜的圖片放大縮小功能很受買(mǎi)家歡迎，因此賣家要好好利用。

但如果可以，建議賣家使用像素為2000*2000的圖片，以增加圖片精密度，放大查看起來(lái)更清晰。

一旦刊登listing后，賣家就可以測(cè)試圖片展示位置對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響，查看哪些圖片如何放置可以給產(chǎn)品頁(yè)帶來(lái)最高的轉(zhuǎn)化率。賣家可以在一周內(nèi)追蹤產(chǎn)品銷量、轉(zhuǎn)化率和總收入，之后更改圖片位置，并在下周測(cè)量相同的數(shù)據(jù)，進(jìn)行對(duì)比。圖片換個(gè)順序可能就會(huì)提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)換率。
 

3、清晰明了的Bullet Points

對(duì)于那些不喜歡你標(biāo)題和圖片的買(mǎi)家，Bullet Points是促成他們下單的另一個(gè)機(jī)會(huì)。

亞馬遜的Bullet Points相對(duì)簡(jiǎn)單。賣家可以列5個(gè)Bullet Points，但這并不意味著賣家只限于使用5個(gè)單詞甚至5個(gè)句子。

為了最大限度地利用Bullet Points，賣家可以使用2-4個(gè)短句，并著重描述產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在Bullet Points中，賣家要消除任何可能讓消費(fèi)者放棄購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的常見(jiàn)問(wèn)題或歧義之處。

如果賣家的評(píng)論中有買(mǎi)家稱曲解了產(chǎn)品，并提起投訴，那么就要更新Bullet Points（甚至是產(chǎn)品標(biāo)題）解決問(wèn)題。

賣家可以使用前3條Bullet Points來(lái)體現(xiàn)產(chǎn)品最重要的特征。以下是一個(gè)例子：

·LUXURIOUS DOWN FABRIC IS SOFT & ELEGANT Our premium down comforter hugs you in incredibly silky soft comfort. While other comforters can be scratchy and leave you tossing the covers off, you’ll want to snuggle up all night with ours.

·ADVANCED TEMPERATURE CONTROL KEEPS YOU COMFORTABLE One of the most annoying things about most down comforters is that they can get too hot. Our patent-pending material regulates your temperature, ensuring you stay at the optimal temperature all night, every night.

·UNIQUE DESIGN KEEPS DOWN MATERIAL FROM SHIFTING Using chambers woven together to prevent shifting, our premium down fill remains where it is supposed to be. You’ll never have to worry about waking up clinging to an empty comforter again.

之后，使用第4和第5條Bullet Points來(lái)回答常見(jiàn)問(wèn)題，或說(shuō)明其他產(chǎn)品常見(jiàn)的歧義之處，如下：

·FITS ALL QUEEN MATTRESSES Our down comforter has been designed to fit all queen mattresses. Don’t risk a bad fit with an inexpensive comforter. Insist on the best.

·100% 90 DAY MONEY BACK GUARANTEE If you are not satisfied for any reason, simply return your comforter for a full refund, no questions asked. You have nothing to lose.

而且在Bullet Points的開(kāi)頭，賣家可以使用大寫(xiě)，突出關(guān)鍵詞。

不過(guò)賣家要注意，亞馬遜不允許賣家在listing中包含“Seller Warranty（賣家保修）”，但允許“Manufacturer’s Warranty”。
 

4、產(chǎn)品描述要有突出重點(diǎn)

產(chǎn)品描述可能是讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)化的最后一次機(jī)會(huì)。亞馬遜買(mǎi)家可能經(jīng)常忽略產(chǎn)品描述，因?yàn)樗陧?yè)面的底部，只在某些情況下才會(huì)引起消費(fèi)者注意。

亞馬遜允許賣家在產(chǎn)品描述中使用基本的HTML標(biāo)記，其中包括：加粗、斜體、引號(hào)、換行符、分頁(yè)符等。

賣家應(yīng)該使用基本的HTML標(biāo)記來(lái)突顯某些單詞或短語(yǔ)，讓產(chǎn)品描述更易于消費(fèi)者閱讀，而不是將所有段落混雜在一起。但賣家要記住，亞馬遜不允許賣家在產(chǎn)品描述或亞馬遜listing中使用其他形式的HTML標(biāo)記。

利用圖文版品牌描述Enhanced Brand Content

以前只有亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品才可以使用圖文版品牌描述Enhanced Brand Content，現(xiàn)在Vendor賣家可以通過(guò)賣家中心使用該功能。這一功能允許賣家通過(guò)添加額外的圖片、復(fù)制甚至對(duì)比圖表，大大增強(qiáng)產(chǎn)品描述說(shuō)服力。

賣家可以免費(fèi)使用Enhanced Brand Content，因此建議賣家好好利用這一功能。
 

5、產(chǎn)品評(píng)論很重要

產(chǎn)品評(píng)論會(huì)從3個(gè)方面影響亞馬遜listing，它是賣家需要考慮的最重要問(wèn)題之一。
 

（1）平均產(chǎn)品星級(jí)

首先，平均星級(jí)會(huì)影響產(chǎn)品排名，平均星級(jí)為4或4.5星的產(chǎn)品排名通常比只有3或3.5星的同類產(chǎn)品好。

2015年，平均星級(jí)在排名中的權(quán)重越來(lái)越大了。下面幾個(gè)因素會(huì)影響每個(gè)評(píng)論的權(quán)重，平均星級(jí)并非只是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)值平均值：

·產(chǎn)品是否以折扣價(jià)購(gòu)買(mǎi)；

·評(píng)論是在多久之前留下的；

·其他亞馬遜買(mǎi)家認(rèn)為評(píng)論對(duì)他們購(gòu)物是否幫助。

*小貼士：賣家可以通過(guò)專注向全價(jià)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的買(mǎi)家征求評(píng)論，以充分促進(jìn)平均星級(jí)評(píng)級(jí)提高。
 

（2）Most Popular Reviews部分

Most Popular Reviews部分在產(chǎn)品頁(yè)中部左手邊，是消費(fèi)者票選出的最有幫助的評(píng)論。賣家無(wú)法決定這一區(qū)域會(huì)出現(xiàn)什么樣的評(píng)論。

無(wú)論消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品都可以投票，這會(huì)影響該區(qū)域評(píng)論的展示。一般情況下，此區(qū)域出現(xiàn)的4星和5星評(píng)論越多，轉(zhuǎn)化率和銷售額就越高，出現(xiàn)的1-3星級(jí)評(píng)論越多，轉(zhuǎn)化率和銷售額就越低。
 

（3）消費(fèi)者最近的評(píng)論

評(píng)論影響listing排名的最后一個(gè)地方在“Most Recent Customer Reviews”部分，位于產(chǎn)品頁(yè)面中間的右側(cè)。此部分包括消費(fèi)者最近10條評(píng)論，不受任何投票影響。

為了最大限度地提高在亞馬遜上成功銷售幾率，賣家要密切關(guān)注評(píng)論、出售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提供良好的客服，并及時(shí)處理問(wèn)題。
 

6、好好利用Q&A部分

亞馬遜產(chǎn)品listing中，賣家使用最少的可能是“Q&A”部分，但它也是一個(gè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

無(wú)論買(mǎi)家是否購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，他們都會(huì)提問(wèn)題。這里獨(dú)特的一點(diǎn)在于，這些問(wèn)題可以由其買(mǎi)家（無(wú)論是否購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品）或是由賣家回答。

許多賣家認(rèn)為他們只能等著消費(fèi)者來(lái)問(wèn)問(wèn)題，但其實(shí)相反，其實(shí)賣家可以讓同事或朋友提出一個(gè)常見(jiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題，并讓他們回答這個(gè)問(wèn)題，利用這一部分營(yíng)銷。

一旦提出問(wèn)題，賣家就要確保答案準(zhǔn)確。如果問(wèn)題有多個(gè)答案，那么亞馬遜將顯示得票最多的答案。用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊答案旁邊的“up”或“down”投票。因?yàn)槿魏稳硕伎梢曰卮穑虼速u家需要關(guān)注這部分，確保顯示的問(wèn)題答案是正確的。
 

7、使用簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞，賣家的產(chǎn)品更容易被找到

除了標(biāo)題和Bullet Points外，亞馬遜還會(huì)通過(guò)賣家中心后臺(tái)的Search Terms確定哪些關(guān)鍵詞與賣家的listing相關(guān)。

亞馬遜限制后臺(tái)Search Terms字符為250個(gè)，也就是說(shuō)只有250個(gè)字符能夠被索引，并在搜索結(jié)果中顯示。因此，賣家確保Search Terms前250個(gè)字符與產(chǎn)品listing最相關(guān)。

以下是亞馬遜Search Terms的一些指導(dǎo)原則：

·關(guān)鍵詞之間不需要逗號(hào)，但需要空格；

·重要的關(guān)鍵詞要包含單數(shù)和復(fù)數(shù)，例如“dog”與“dogs”，它們得到的搜索結(jié)果是不一樣的；

·不要使用重復(fù)的關(guān)鍵詞，也不要用關(guān)鍵詞造句。例如，一旦你在其他地方使用“dog”一詞，則無(wú)需在Search Terms部分重復(fù)添加該關(guān)鍵詞。

賣家可以這樣在Search Terms出添加的關(guān)鍵詞：dog dogs puppy puppies premium toy toys bone rawhide bones rawhides best natural organic USA made in big chew chews
 

總結(jié)

本文覆蓋了listing優(yōu)化的許多方面，但重要的是賣家要注意，一個(gè)表現(xiàn)良好的listing是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。因此賣家還需要不斷對(duì)listing進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試時(shí)，賣家可以做一些小的改動(dòng)，并用足夠的時(shí)間來(lái)得出這些變化的影響，以便知道是否保留變化或恢復(fù)以前的版本。而且，如果可以的話，測(cè)試時(shí)，賣家最好改變listing的一個(gè)因素就好。如果賣家一次測(cè)試多個(gè)元素，那么就無(wú)法知道哪個(gè)因素的改變影響了listing。

在亞馬遜上，賣家的成敗關(guān)鍵因素有很多，產(chǎn)品listing當(dāng)然是主要，遵循以上7條簡(jiǎn)單的步驟，賣家就可以優(yōu)化并獲得高轉(zhuǎn)化率的listing了。（來(lái)源/雨果網(wǎng)）

流量如何獲取？

流量該從哪些渠道獲得？

獲得流量之后如何篩選并正確轉(zhuǎn)化訂單？

如何守得住流量穩(wěn)得住訂單？

自從亞馬遜的流量被嚴(yán)重細(xì)化之后，流量獲取和訂單轉(zhuǎn)化都變得異常艱難。很多賣家開(kāi)始嘗試通過(guò)站外的方式提高流量、推動(dòng)銷售、提高關(guān)鍵詞的排名甚至是擠進(jìn)bsr榜單。
 

如何增加產(chǎn)品listing流量？

有兩種方法可以增加產(chǎn)品listing的流量：

1.產(chǎn)品頁(yè)面

最常見(jiàn)的方式就是優(yōu)化所有亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面展示的內(nèi)容。包括：

• 亞馬遜SEO優(yōu)化(研究關(guān)鍵詞，優(yōu)化后臺(tái)關(guān)鍵詞的曝光和匹配程度，標(biāo)題、built point、產(chǎn)品描述的細(xì)化);

• 高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片;

• A+頁(yè)面，EBC品牌內(nèi)容;

• 投放亞馬遜站內(nèi)廣告(SP廣告、展示廣告、標(biāo)題搜索廣告);
 

2.非自帶屬性

在以上所有的內(nèi)容做到極致之后，我們可以開(kāi)始考慮利用額外的渠道增加產(chǎn)品的流量。將亞馬遜的外部流量引入到亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面促成轉(zhuǎn)化。
 

為什么要考慮外部流量？

1.為什么要首先把流量引入到亞馬遜?

• 為了獲得更多的潛在客戶

通過(guò)利用亞馬遜之外的渠道吸引一部分流量到產(chǎn)品的listing中，擴(kuò)大我們潛在的客戶群體。

• 減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)

亞馬遜外部流量的加入，可以減少我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品搜索結(jié)果頁(yè)面的競(jìng)爭(zhēng)，而這波流量可以直接轉(zhuǎn)到產(chǎn)品頁(yè)面。

• 亞馬遜會(huì)給額外的流量支持

很多賣家都在私底下說(shuō)，亞馬遜會(huì)向通過(guò)站外方式引流的賣家給予更多的流量支持。這一說(shuō)法雖然沒(méi)有被亞馬遜證實(shí)，但是確實(shí)有些道理。
 

2.流量來(lái)源

亞馬遜沒(méi)有絕對(duì)的所謂最好的流量通道。所有流量獲取的方式都取決于賣家的資金投入狀況、產(chǎn)品、目標(biāo)市場(chǎng)。比如說(shuō)，Facebook的廣告在某些領(lǐng)域還是非常有效的，特別像美容產(chǎn)品或者戶外等偏向于生活類的產(chǎn)品。但是，這類廣告的成本也會(huì)比較高，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。

Pinterest也算是比較不錯(cuò)的渠道。但它的布局和用戶群體決定了它只能迎合部分產(chǎn)品。而且它是非常視覺(jué)化的東西，所以主要還是女性使用居多。如果我們的產(chǎn)品定位主要是迎合女性且又是比較精美的設(shè)計(jì)，可以考慮利用Pinterest增加流量。

其實(shí)關(guān)于流量渠道還是有很多種方式的：

• 電子郵件;

• 商業(yè)媒體：通過(guò)一些專門(mén)的商業(yè)頁(yè)面發(fā)到到相關(guān)的群組中;

• 付費(fèi)社媒廣告：Facebook，Instagram，Youtube，Pinterest，Reddit等;

• 搜索網(wǎng)站廣告：Google AdWords，Bing，Yahoo;

• 博客：國(guó)外這種形式很常見(jiàn);

• 紅人營(yíng)銷：與一些現(xiàn)成的網(wǎng)站紅人合作推廣產(chǎn)品
 

如何測(cè)試流量來(lái)源？

以Facebook廣告來(lái)舉例：

其實(shí)我們是可以花很少的錢(qián)來(lái)測(cè)試一場(chǎng)活動(dòng)的。但是所有的活動(dòng)我們不能奢求的太多，要認(rèn)定一個(gè)特定的目標(biāo)，比如是為了換來(lái)銷售或者是為了提高關(guān)鍵詞排名，然后跟蹤結(jié)果。在Facebook上這就意味著我們要為我們的Facebook廣告設(shè)置Facebook像素。

但是如果僅僅是測(cè)試活動(dòng)沒(méi)有達(dá)到我們的預(yù)期，并不表示這條渠道不適合我們的產(chǎn)品。問(wèn)題可能不在渠道本身，而在于我們?cè)O(shè)置的活動(dòng)內(nèi)容，比如目標(biāo)受眾，我們的創(chuàng)意等等都可能影響活動(dòng)的結(jié)果。

但有兩點(diǎn)是必須要特別注意的，無(wú)論我們選擇的流量渠道是什么：

• 只跟產(chǎn)品Listing相關(guān)

我們都希望流量盡可能的高，這樣一來(lái)，潛在的客戶就有轉(zhuǎn)化的可能。但是前提是我們?cè)O(shè)置的目標(biāo)群體要有針對(duì)性。如果真是這樣的話，我們就可以省下一部分的錢(qián)，尤其是Facebook上不需要花錢(qián)請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)紅把產(chǎn)品推薦給那些不會(huì)買(mǎi)的人。

• 客戶也是有生命周期的

利用站外的流量其實(shí)要比亞馬遜本身站內(nèi)的銷售好很多。這樣更有益于建立一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期品牌，引導(dǎo)我們思考更多如何取向客戶，保持忠誠(chéng)度。

測(cè)評(píng)產(chǎn)品：伊縵琪韻全棉愛(ài)丁堡格子系列

測(cè)評(píng)時(shí)間：2018年2月

測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)：雨果網(wǎng)

測(cè)評(píng)參與：主持人Tiffany、跨境家紡大賣Ada

主持人Tiffany：CCEE是雨果網(wǎng)重磅推出的“幫工廠找好賣家，幫賣家找好工廠”的跨境電商選品大會(huì)。2018年3月CCEE深圳站火熱報(bào)名中》》》



 

【報(bào)名參加】

為了更方便跨境賣家和海外小B選品，我們?cè)谌ツ?ldquo;展商秀”的基礎(chǔ)上推出《優(yōu)品測(cè)評(píng)》欄目，對(duì)CCEE的參展商產(chǎn)品進(jìn)行“優(yōu)中選優(yōu)”，旨在幫賣家們找到具備性價(jià)比和市場(chǎng)潛力的品質(zhì)好物，挖掘擁有跨境電商供應(yīng)實(shí)力和品質(zhì)服務(wù)保障的“智造工廠”，讓選品更加EASY，讓跨境電商之路更加暢通。

主持人Tiffany：杭州伊縵琪韻貿(mào)易有限公司（展位：E37）長(zhǎng)期專注于家居軟飾的設(shè)計(jì)生產(chǎn)，產(chǎn)品選用的多為天然棉麻面料，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國(guó)內(nèi)外，貨源長(zhǎng)期穩(wěn)定，深受客戶信任和平臺(tái)青睞。今天就來(lái)看看伊縵琪韻的全棉愛(ài)丁堡格子系列軟飾。我們將從以下方面作分析，供跨境賣家們參考。
 

產(chǎn)品測(cè)評(píng)：外觀設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、材質(zhì)保證

市場(chǎng)測(cè)評(píng)：性價(jià)比、市場(chǎng)潛力、電商能力、客戶反饋

供應(yīng)測(cè)評(píng)：基礎(chǔ)資質(zhì)、新品供應(yīng)、柔性生產(chǎn)、驗(yàn)廠報(bào)告
 

【優(yōu)品測(cè)評(píng)】

主持人Tiffany：家居裝飾品類市場(chǎng)規(guī)模巨大，年增長(zhǎng)持續(xù)升幅，第四季度增幅明顯。據(jù)過(guò)去12個(gè)月eBay四大站點(diǎn)的整體銷售額分布，英、美銷售占比最大，其中英國(guó)站更是高達(dá)雙位數(shù)字的年增長(zhǎng)。大中華賣家在家居裝飾類別的2017年市場(chǎng)占有率也大幅度增加，尤其在照明燈和吊扇、家用香氛、墻壁裝飾、抱枕、時(shí)鐘、窗口裝飾等品類相對(duì)更有優(yōu)勢(shì)。

伊縵琪韻的全棉愛(ài)丁堡格子系列軟飾, 采用棉麻纖維，手感舒適，清潔方便，可用各種肥皂和洗滌劑洗滌，冷水、溫水皆可。采用格子這一經(jīng)典元素，很適合歐美家居風(fēng)格，多樣的顏色選擇，比較百搭，深受國(guó)內(nèi)外買(mǎi)家喜愛(ài)，絕對(duì)爆款，

可以在四季銷售。

維度1：外觀設(shè)計(jì)   ★★★☆

維度2：細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)   ★★★☆

維度3：材質(zhì)保證   ★★★★
 

【市場(chǎng)測(cè)評(píng)】

主持人Tiffany：家紡一直是出口的“主力軍”之一，那么家紡“出海”市場(chǎng)是否一帆風(fēng)順呢？下面雨果網(wǎng)邀請(qǐng)跨境家紡大賣Ada來(lái)為大家分析，作產(chǎn)品的市場(chǎng)測(cè)評(píng)。

跨境家紡大賣Ada：據(jù)Future Market Insights預(yù)測(cè)，2017年家居直銷市場(chǎng)收入達(dá)到了1277.33億美元，占據(jù)所有銷售渠道收入的五分之一以上。至于室內(nèi)裝飾市場(chǎng)，亞太地區(qū)是主要增長(zhǎng)來(lái)源，據(jù)預(yù)測(cè)，到2022年其價(jià)值將增長(zhǎng)至5602.05億美元。數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)家居裝飾市場(chǎng)價(jià)值799.55億美元，預(yù)計(jì)到2022年將增長(zhǎng)到1094.34萬(wàn)美元，這5年間的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到6.5%。

工廠反饋：公司以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)，注重產(chǎn)品顏色、面料，貼合歐美消費(fèi)者的愛(ài)好。采用優(yōu)質(zhì)棉麻面料，同時(shí)會(huì)加入一些民族風(fēng)設(shè)計(jì)，格子系列一直都是速賣通、eBay、亞馬遜熱賣的商品。

跨境家紡大賣Ada：在發(fā)貨時(shí)效方面，貴公司做了哪些準(zhǔn)備？

工廠反饋：公司支持一件代發(fā)，支持混批，也可以代發(fā)FBA頭程。

買(mǎi)家聲音：

速賣通買(mǎi)家，“很不錯(cuò)，拍的都是這個(gè)色系的產(chǎn)品，搭配起來(lái)，家里溫馨極了。”

主持人Tiffany：請(qǐng)跨境家紡大賣Ada作一下該產(chǎn)品在跨境電商市場(chǎng)上的測(cè)評(píng)打分。

跨境家紡大賣Ada：

維度1：性價(jià)比   ★★★★

維度2：市場(chǎng)潛力 ★★★★

維度3：電商能力 ★★★☆

維度4：客戶反饋 ★★★★
 

【供應(yīng)測(cè)評(píng)】

主持人Tiffany：雨果網(wǎng)對(duì)伊縵琪韻的供應(yīng)資質(zhì)也作了嚴(yán)格的測(cè)評(píng)，請(qǐng)看數(shù)據(jù)。

一、基礎(chǔ)資質(zhì)：自有工廠，擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，自有品牌YMQY。

（測(cè)評(píng)：★★★★）

二、新品供應(yīng)：每30天更新新品，有平臺(tái)數(shù)據(jù)包，支持混批。      

（測(cè)評(píng)：★★★★）

三、柔性生產(chǎn)：支持OEM/ODM/OBM等加工模式，一件起訂，48小時(shí)發(fā)貨。                  

（測(cè)評(píng)：★★★★）

四、驗(yàn)廠報(bào)告：支持實(shí)地驗(yàn)廠。                        

（測(cè)評(píng)：★★★）

經(jīng)過(guò)本次測(cè)評(píng)，我們得出伊縵琪韻全棉愛(ài)丁堡格子系列的各項(xiàng)指數(shù)如下
 

●產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)指數(shù) ★★★☆

●產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力 ★★★★

●供應(yīng)鏈綜合實(shí)力 ★★★★

綜合得分：77

據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量分析公司SimilarWeb報(bào)道，亞馬遜和百思買(mǎi)分別是2017年頭四個(gè)月里各自電商類別的大贏家。

在報(bào)告中，SimilarWeb將亞馬遜與沃爾瑪、eBay和Target等公司一起歸在了日用百貨的類別中，而將百思買(mǎi)與新蛋（Newegg）、B＆H等跪在了消費(fèi)電子產(chǎn)品類別。
 

從這個(gè)角度來(lái)看，亞馬遜和百思買(mǎi)絕對(duì)在他們各自的產(chǎn)品類別中“秒殺”了其他品牌。如果不分產(chǎn)品類別的話，按照總流量來(lái)說(shuō)，亞馬遜的流量幾乎是第二名eBay的三倍，幾乎是沃爾瑪流量的7倍。總的來(lái)說(shuō)，亞馬遜在日用百貨類別中占到了總流量的55.8％份額。

盡管與亞馬遜相比，eBay和沃爾瑪?shù)谋憩F(xiàn)雖然顯得有點(diǎn)相形見(jiàn)絀，但從SimilarWeb的報(bào)告中還是能看出一些好訊號(hào)的。根據(jù)SimilarWeb近一年來(lái)的數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪約有35％的流量是來(lái)源自然搜索，這意味著在谷歌搜索產(chǎn)品的消費(fèi)者很可能最終會(huì)在出現(xiàn)在沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站。

eBay則在直接搜索領(lǐng)域表現(xiàn)良好，在這點(diǎn)上它甚至擊敗了亞馬遜和沃爾瑪；而且eBay在聯(lián)盟推薦營(yíng)銷方面的表現(xiàn)也十分良好，盡管亞馬遜在這點(diǎn)上仍然要超過(guò)eBay一點(diǎn)。

而對(duì)于百思買(mǎi)而言，沒(méi)有亞馬遜與其競(jìng)爭(zhēng)（至少就這份報(bào)告而言）可以說(shuō)是一件好事。該公司比最接近它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（Newegg）在網(wǎng)絡(luò)流量方面多了不止一倍，它在消費(fèi)電子類別中占總流量的48.5％。排名前五的其他消費(fèi)電子零售電商是B＆H、GuitarCenter.com和Sweetwater.com。

截至去年中期的總流量圖顯示，在去年十一月份（節(jié)日購(gòu)物的高峰期），前三大消費(fèi)電子電商網(wǎng)站的流量都會(huì)經(jīng)歷顛簸，然而百思買(mǎi)的流量則增加了不止一倍。

根據(jù)SimilarWeb的數(shù)據(jù)顯示，2017年頭四個(gè)月消費(fèi)電子類別產(chǎn)品搜索次數(shù)最多的產(chǎn)品是Nintendo Switch。
 

總流量排名

如果不按照產(chǎn)品類別進(jìn)行分類，以下列出了2017年1月至4月期間的美國(guó)零售電商訪問(wèn)總數(shù)排名前十的網(wǎng)站。

不出意料的是，亞馬遜位列榜首。事實(shí)上，榜單的前五名都是由日用百貨零售商組成的。

1. Amazon (6,950.8M) 亞馬遜（69.508億）

2. eBay (2,916.1M)  eBay（29.161億）

3. Walmart (1,101.5M)  沃爾瑪（11.015億）

4. Target (464.5M)  Target（4.645億）

5. Etsy (449.7M)  Etsy（4.497億）

6. Home Depot (436.1M)  家得寶（4.361億）

7. Best Buy (391.3M)  百思買(mǎi)（3.913億）

8. Macy’s (227.1M)  梅西百貨（2.271億）

9. Lowes (226.8M)  Lowes（2.268億）

10. Newegg (170.0M)  新蛋（1.7億）

總共來(lái)說(shuō)，這些公司在今年頭四個(gè)月的訪問(wèn)總數(shù)達(dá)到了133億。這個(gè)總數(shù)是令人印象深刻的，它也能充分說(shuō)明目前美國(guó)零售電商界的現(xiàn)狀。
 

亞馬遜的流量占到了前十名電商公司總訪問(wèn)量的一半以上，再加上eBay，兩家公司總共達(dá)到了電商總流量的四分之三！（來(lái)源/雨果網(wǎng) ）
 

在春季賣家發(fā)布會(huì)上，eBay宣布：賣家必須移除listing中的所有鏈接，尤其是，不能在listing中放郵件地址或電話號(hào)碼，雖然這些信息仍可以出現(xiàn)在“商業(yè)賣家資料”里。

這一規(guī)定給定制賣家造成了影響，這些賣家需要通過(guò)其他聯(lián)系方式，與消費(fèi)者進(jìn)行更具體的產(chǎn)品溝通，例如手鐲定制賣家需獲取消費(fèi)者提供的圖片。
 

雖然賣家可以通過(guò)eBay的聊天框進(jìn)行圖片傳輸，但通過(guò)這種方式收到的圖片都不是很清晰，因?yàn)閑Bay信息系統(tǒng)會(huì)壓縮圖片。

用eBay Messages發(fā)送圖片后（如下圖），原圖5312*2988的像素和4.32MB大小，被壓縮成了500*281像素，大小33.1KB。
 

解決方案是什么？

T恤、馬克杯、茶盤(pán)等定制品賣家需要獲取來(lái)自客戶的高清圖片。而eBay messages做不到這點(diǎn)。賣家也無(wú)法通過(guò)eBay messages給客戶發(fā)郵件地址，因?yàn)闀?huì)被eBay屏蔽。

唯一的辦法就是，用eBay messages給客戶發(fā)信息，讓他們退回去查看“商業(yè)賣家資料”欄，找尋賣家郵箱，然后再通過(guò)郵件發(fā)送產(chǎn)品圖片。

需要注意的是，即使這種方法也可能會(huì)引起麻煩，因?yàn)樵趀Bay鏈接政策的問(wèn)答中，明確表示即使沒(méi)有直接發(fā)送鏈接，也不允許賣家告訴消費(fèi)者哪里找到聯(lián)系信息，規(guī)避平臺(tái)準(zhǔn)則將被視為違反政策。

因此這種情況下，eBay需要為定制產(chǎn)品賣家提供一些輔助，解決圖片高清晰度、免壓縮傳送問(wèn)題。否則，賣家可能會(huì)轉(zhuǎn)向Etsy和Amazon Handmade平臺(tái)。

（來(lái)源/雨果網(wǎng)）

有報(bào)告稱，一些新平臺(tái)為了讓自己與eBay和亞馬遜等區(qū)分開(kāi)來(lái)，紛紛使用了較低的平臺(tái)費(fèi)用。

而為了提高平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，eBay最近也將吉他和貝斯品類的成交費(fèi)率降低至3.5%。
 

eBay上樂(lè)器品類賣家費(fèi)用的變化

對(duì)店鋪和個(gè)人賣家來(lái)說(shuō)，即日起，吉他、貝斯以及吉他配件（如音箱、效果器等）的成交費(fèi)率降低至3.5%。

eBay表示，這讓賣家以較低成本更快地出售更多產(chǎn)品。目前在eBay上，賣家可以免費(fèi)刊登吉他及貝斯品類（Guitars and Basses）產(chǎn)品，在成交費(fèi)上，對(duì)個(gè)人賣家最高收取350美元，店鋪賣家最高250美元。

eBay表示：“我們一直在聆聽(tīng)用戶的心聲，并發(fā)現(xiàn)我們可以為平臺(tái)上音樂(lè)愛(ài)好者做更多的事。去年，我們更新了品類頁(yè)，開(kāi)始在主頁(yè)上添加音樂(lè)品類，并推出促銷活動(dòng)。這一切都是為了擴(kuò)大平臺(tái)上樂(lè)器及配件的種類。”
 

為什么eBay會(huì)降低樂(lè)器品類成交費(fèi)？

有業(yè)內(nèi)人士稱，替代平臺(tái)的出現(xiàn)給eBay造成了壓力，比如Facebook。用戶在Facebook上銷售并不需要繳納費(fèi)用。另外也有可能是因?yàn)椋琫Bay發(fā)現(xiàn)更低的費(fèi)用會(huì)加速listing數(shù)量和銷售額增長(zhǎng)，最終推動(dòng)品類發(fā)展，因而降低了成交費(fèi)。

eBay表示：“我們總是著眼競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，試圖為賣家提供最高的價(jià)值。致使我們決定改變平臺(tái)費(fèi)用結(jié)構(gòu)的因素有很多，其中可能包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)、品類的利潤(rùn)、庫(kù)存和eBay業(yè)務(wù)需求等。吉他及貝斯品類費(fèi)用的降低，只是必然的選擇。”（來(lái)源/雨果網(wǎng) ）

差評(píng)不僅會(huì)影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決策，還可能讓你的賬號(hào)below，嚴(yán)重的甚至賬戶被凍結(jié)。那么，eBay差評(píng)可以移除嗎？點(diǎn)擊進(jìn)入>>（eBay新手開(kāi)店專題）
 

1. 差評(píng)自動(dòng)刪除的情況

eBay將自動(dòng)移除由以下原因?qū)е碌牟涣冀灰子涗洝Ｈ缛粑茨茏詣?dòng)移除，可向eBay提出移除申請(qǐng)：

● 買(mǎi)家未付款，并收到出價(jià)不買(mǎi)糾紛記錄。

● eBay退款保障(Money Back Guarantee)或PayPal買(mǎi)家保障(Buyer Protection)糾紛裁決結(jié)果有利于您。

● 不良交易的產(chǎn)生由eBay網(wǎng)站問(wèn)題或eBay程序錯(cuò)誤而直接導(dǎo)致。

● 買(mǎi)家因違反購(gòu) 買(mǎi)行為政策而受到eBay處罰。

● eBay或PayPal要求您暫緩發(fā)貨或取消交易。

● eBay通過(guò)監(jiān)控有效的追蹤信息，判定不良交易是由物流或通訊系統(tǒng)的延遲而直接導(dǎo)致的。如：大規(guī)模郵政運(yùn)輸延誤，物品卡在海關(guān)或極端惡劣天氣導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)中斷等，這些事件將在eBay公告欄中公布。
 

2. 不符合差評(píng)移除條件

● 當(dāng)信用評(píng)價(jià)內(nèi)容違反eBay政策時(shí)(如包含臟話或鏈接等)，此信用評(píng)價(jià)的內(nèi)容將會(huì)被移除，但該信用評(píng)價(jià)的評(píng)分和所涉及的不良交易記錄仍會(huì)被保留。

● 在eBay退款保障糾紛(Money Back Guarantee)開(kāi)啟后，賣家解決了買(mǎi)家的問(wèn)題。

● 在eBay退款保障糾紛(Money Back Guarantee)中，eBay判定買(mǎi)賣雙方均無(wú)過(guò)錯(cuò)并退款給買(mǎi)家。

● 如果賣家不能提 供有效的追蹤信息供eBay判定交易是否及時(shí)處 理并發(fā)貨，與運(yùn)送相關(guān)的不良交易記錄將不能被移除。
 

3. 新興市場(chǎng)賣家相關(guān)移除政策（只適用于俄羅斯、巴西、墨西哥的買(mǎi)家）

為了幫助賣家拓展新興市場(chǎng)業(yè)務(wù)，同時(shí)考慮到新興市場(chǎng)的物流及配套基礎(chǔ)設(shè)施與發(fā)達(dá)國(guó)家存在一定差距，eBay制定了針對(duì)新興市場(chǎng)交易的賣家保護(hù)政策。如果交易符合政策規(guī)定的條件，則相關(guān)的不良交易記錄將被自動(dòng)移除：

● 賣家服務(wù)評(píng)級(jí)保護(hù)

如果買(mǎi)家在“運(yùn)送時(shí)間”一項(xiàng)留下低分(1分)，并且沒(méi)有在“物品與描述相符”一項(xiàng)留下低分(1、2、3分)，則系統(tǒng)會(huì)移除“運(yùn)送時(shí)間”低分(1分)和相關(guān)的信用評(píng)價(jià)。

● 物品未收到糾紛保護(hù)(僅針對(duì)在美國(guó)、英國(guó)或德國(guó)站點(diǎn)完成的交易)

如果買(mǎi)家開(kāi)啟物品未收到糾紛，且該糾紛在升級(jí)前獲得解決，則該糾紛將不計(jì)入不良交易率。如果買(mǎi)家同時(shí)留下“運(yùn)送時(shí)間”低分(1分)或中差評(píng)，則系統(tǒng)會(huì)移除賣家服務(wù)評(píng)級(jí)低分和相關(guān)的信用評(píng)價(jià)。

● 物品與描述不符糾紛

買(mǎi)家開(kāi)啟物品與描述不符糾紛，并且留下運(yùn)送時(shí)間低分（1分）或中差評(píng)，如果該糾紛在升級(jí)前獲得解決，則該糾紛不計(jì)入不良交易率，并且系統(tǒng)會(huì)移除賣家服務(wù)評(píng)級(jí)低分和關(guān)聯(lián)的信用評(píng)價(jià)。

 

每周三，系統(tǒng)將自動(dòng)檢查前一周的交易，并移除符合條件的不良交易記錄， 同時(shí)會(huì)按月向賣家發(fā)送報(bào)告，通知您哪些交易受到了eBay的保護(hù)。

回顧2017年，eBay銷售數(shù)據(jù)揭示了15個(gè)具有文化里程碑意義的時(shí)刻和事件。它們承載著eBay的過(guò)去，也預(yù)示了平臺(tái)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
 

1、“星球大戰(zhàn)”威力很大

《星戰(zhàn)8》在12月15日播出的前兩個(gè)月，“星球大戰(zhàn)”的熱度達(dá)到頂峰，超過(guò)45萬(wàn)周邊產(chǎn)品被售出，其中Rey是最受喜愛(ài)的人物角色（售出7萬(wàn)件Rey產(chǎn)品），星球大戰(zhàn)樂(lè)高系列玩具是最熱門(mén)的星戰(zhàn)玩具（售出7500件）。
 

2、回饋社會(huì)

2017年似乎不乏悲劇和自然災(zāi)害，但購(gòu)物者們攜手為了更好的未來(lái)而努力工作。在這些災(zāi)難之后，出于人道主義精神，eBay社區(qū)向慈善機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)了700多萬(wàn)美元。
 

3、英國(guó)皇室效應(yīng)

自從Netflix新劇《王冠》播出，凱特王妃妹妹 Pippa Middleton大婚，以及Meghan Markle跟哈里王子訂婚，2017年大量美國(guó)購(gòu)物者在eBay平臺(tái)搜尋英國(guó)品牌產(chǎn)品。11月27日訂婚后，梅根身穿白色外套跟王子牽手現(xiàn)身——隨后，eBay每小時(shí)售出13件以上白色外套。另外，自2017年1月起，eBay分別售出4600個(gè)Mulberry“The Bayswater”手提包和3000雙Hunter Wellingtons雨靴，這兩件產(chǎn)品都是英國(guó)皇室成員喜愛(ài)的品牌產(chǎn)品。
 

4、手機(jī)銷量驚人

隨著更大屏幕和Face ID等新技術(shù)的出現(xiàn)，智能手機(jī)銷量在2017年繼續(xù)走高——特別是隨著iPhone X的推出。自iPhone X推出后，eBay用戶購(gòu)買(mǎi)了29000多
 

5、千禧粉讓位

當(dāng)千禧粉的熱潮達(dá)到頂點(diǎn)，“Z世代”黃（Gen-Z，指在1990年代中葉至2000年后出生的人）出現(xiàn)了，成為2018年度色系。事實(shí)上，2017年黃色連衣裙的銷量比前一年增長(zhǎng)7%。
 

6、咖啡文化

購(gòu)物者正在改善居家咖啡體驗(yàn)。2017年，Chemex Coffee咖啡壺銷售額年比增長(zhǎng)了85％，Ninja Coffee Bar咖啡壺的銷售額增長(zhǎng)了70％。事實(shí)上，Ninja Coffee Bar咖啡壺在2017年是一個(gè)很暢銷的節(jié)日禮物，11月14日每?jī)煞昼娋褪鄢鲆粋€(gè)。
 

7、智能家庭設(shè)備

為了讓人們能夠更快地搜索產(chǎn)品、收聽(tīng)信息和購(gòu)物，Wi-Fi連接和語(yǔ)音支持設(shè)備、以及智能音箱正逐漸滲透到家庭中。 最受歡迎的是Nest設(shè)備（銷量突破21.1萬(wàn)件），其次是iRobot Roomba掃地機(jī)器人（銷量達(dá)5.8萬(wàn)件以上）。Google Home Mini自10月19日首次亮相以來(lái)，日銷量近240件。
 

8、復(fù)古街頭服飾

上世紀(jì)80年代和90年代的街頭風(fēng)在2017年重新回歸，57000多個(gè)腰包和25000多件Champion運(yùn)動(dòng)衫被購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)談到最令人垂涎的運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，阿迪達(dá)斯Superstar （銷量10.7萬(wàn)）以巨大的優(yōu)勢(shì)擊敗了銳步Classic（銷量2.8萬(wàn)）和耐克Cortez（銷量2.4萬(wàn)）。
 

9、女權(quán)主義

史無(wú)前例的政治年，種種社會(huì)問(wèn)題浮出水面，對(duì)時(shí)尚選擇產(chǎn)生了巨大影響。eBay消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了4.3萬(wàn)多件以政治和女權(quán)主義口號(hào)為特色的服裝、2.4萬(wàn)多件女式長(zhǎng)褲和2000多件“Nasty Woman”（特朗普辱罵希拉里的話語(yǔ)）襯衫。
 

10、汽車

從罕見(jiàn)汽車到新款汽車，eBay讓購(gòu)物者們圓了汽車夢(mèng)。這些汽車即適用于周末自駕游，也可以進(jìn)行展廳陳列。其中，最令人印象深刻和昂貴的雙門(mén)轎車和超級(jí)跑車包括2006 Ford GT Base（售價(jià)超過(guò)24萬(wàn)美元）和2017年的蘭博基尼颶風(fēng)LP580雙門(mén)Spyder（售價(jià)近23萬(wàn)美元）。
 

11、熱門(mén)玩具

2017年懷舊氛圍濃厚，熱門(mén)玩具也不例外。購(gòu)物者著迷于Super Nintendo（銷量超50萬(wàn)）、“拓麻歌子”電子寵物（銷量超過(guò)1.66萬(wàn)）、以及泰迪華斯比（銷量超過(guò)8000）。
 

12、“超級(jí)英雄”周邊

2017年，漫威和DC超級(jí)英雄無(wú)處不在。相關(guān)電影的播放，比如《蜘蛛俠：英雄歸來(lái)》、《神奇女俠》、《雷神3：諸神黃昏》，讓超級(jí)英雄更加流行。蜘蛛俠漫畫(huà)書(shū)銷量達(dá)20.5萬(wàn)本（每小時(shí)售出43本）和蜘蛛俠人形公仔銷量達(dá)5.5萬(wàn)個(gè)（蜘蛛俠也是eBay第三大流行的萬(wàn)圣節(jié)服裝）。自《雷神3》電影上映后，《雷神托爾》漫畫(huà)銷量近9000本，人形公仔銷量近1.5萬(wàn)個(gè)。
 

13、日食效應(yīng)

2017年8月21日美國(guó)出現(xiàn)“超級(jí)日全食”，購(gòu)物者紛紛準(zhǔn)備觀看該景象。這段時(shí)期，護(hù)目鏡銷量達(dá)13.35萬(wàn)，帳篷銷量達(dá)1.9萬(wàn)，以及雙筒望遠(yuǎn)鏡銷量達(dá)1.05萬(wàn)。
 

14、彩虹獨(dú)角獸

2017年對(duì)神秘生物的迷戀也達(dá)到了頂峰，心理學(xué)家認(rèn)為這個(gè)趨勢(shì)反映了動(dòng)蕩年代里人們逃避現(xiàn)實(shí)的一種形式。這一心理折射為購(gòu)物者們崇尚多彩服裝和配飾，包括獨(dú)角獸手機(jī)套（銷量近7萬(wàn)）、獨(dú)角獸服裝（銷量達(dá)5.6萬(wàn)）、獨(dú)角獸睡衣和連身裙（銷量近2.1萬(wàn)）和美人魚(yú)化妝刷（銷量突破5.75 萬(wàn)）。
 

15、環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)

環(huán)境意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展引起更大關(guān)注。Gucci承諾不再使用動(dòng)物毛皮，銷售額比2016年增長(zhǎng)了7％；迪奧推出環(huán)保包裝，在eBay平臺(tái)的銷售額年比增長(zhǎng)13％。

（來(lái)源/雨果網(wǎng)）

你們還記得之前H&M因兒童綠色衛(wèi)衣廣告涉及種族歧視，遭社交媒體用戶譴責(zé)事件嗎？現(xiàn)在有賣家將那件印有“Coolest Monkey in the Jungle”字樣的衛(wèi)衣放到eBay上出售，售價(jià)1600歐元。
 

H&M涉種族歧視事件爆出幾周后，該事件一直在持續(xù)發(fā)酵，南非示威者還打砸了H&M門(mén)店。之后H&M道歉并下架了7.99英鎊的衛(wèi)衣。但現(xiàn)在有eBay賣家刊登該綠色衛(wèi)衣listing，聲稱這是在H&M下架之前購(gòu)買(mǎi)的正品。
 

產(chǎn)品listing來(lái)自一位愛(ài)爾蘭首都都柏林的eBay賣家，刊登價(jià)格是1600歐元（約人民幣12590.4元）。

產(chǎn)品圖片顯示它確實(shí)是正品，因?yàn)橛蠬&M的標(biāo)簽和打印小票。目前該listing已經(jīng)被下架了，因?yàn)閑Bay表示決定禁售此產(chǎn)品。eBay發(fā)言人表示：“報(bào)道一出我們就決定禁售此類產(chǎn)品，我們還將繼續(xù)移除賣家惡意刊登的產(chǎn)品listing。”
 

在另一個(gè)拍賣listing中，正品綠色衛(wèi)衣在經(jīng)過(guò)潛在買(mǎi)家的10次競(jìng)價(jià)后，價(jià)格達(dá)到了104英鎊。
 

即使eBay下架產(chǎn)品，也還是沒(méi)能阻止賣家刊登更多產(chǎn)品listing。現(xiàn)在該平臺(tái)上仍然有數(shù)百條造假衛(wèi)衣的listing。而且有許多賣家都在賣有相同標(biāo)語(yǔ)的上衣，套頭毛衣和T恤售價(jià)從10英鎊到35英鎊不等。
 

eBay表示，從1月8日到1月12日沒(méi)有售出任何該款上衣。

最近，H&M發(fā)表道歉聲明，接受所有批評(píng)，承認(rèn)錯(cuò)誤，并聲稱即便是無(wú)意或偶然觸及種族問(wèn)題，也必須根除。
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俗話說(shuō)，“便宜沒(méi)好貨，好貨不便宜”，但是大多售價(jià)高的產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)初期，消費(fèi)者仍然避免不了筑起心理防線。這讓不少跨境電商賣家發(fā)起了愁，高價(jià)格產(chǎn)品該如何進(jìn)行前期推廣呢？

在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)就吃了“閉門(mén)羹”，更別奢望之后的成長(zhǎng)期和成熟期了。有賣家向雨果網(wǎng)倒苦水：“公司新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品都是上百美金的，單價(jià)這么高，前期宣傳好艱難啊！”

虧虧虧！那些不“靠譜”的前期推廣方法……

   

該賣家表示，常規(guī)的前期推廣手段對(duì)于高價(jià)產(chǎn)品似乎都不大適用了，比如找Top Reviewer白送產(chǎn)品刷評(píng)論，成本太高；刷直評(píng)，亞馬遜經(jīng)常刪除review，風(fēng)險(xiǎn)太大；折扣網(wǎng)站宣傳渠道盡管對(duì)review沒(méi)有限制，但很容易變成虧本買(mǎi)賣。

理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感！有些推廣方法在理論上是成立的，但是落到實(shí)際操作就有些“捉襟見(jiàn)肘”了！比如以下幾種：
 

1、低價(jià)誘惑

跨境電商賣家通常有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為消費(fèi)者都是喜歡“便宜貨”，只要價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低，就會(huì)有顧客“上鉤”。但實(shí)際恰恰相反，不同單價(jià)的降價(jià)效果是不一樣的。據(jù)亞馬遜賣家Ken舉例道，100美金的產(chǎn)品不會(huì)降到10美金，如果大幅度降價(jià)也會(huì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身的價(jià)值產(chǎn)生懷疑。
 

2、廣告引流

通過(guò)各種數(shù)據(jù)分析，尋找流量最大的社交平臺(tái)、網(wǎng)站的頭版黃金位置發(fā)布廣告，以增加店鋪流量。Ken表示，有時(shí)候看似流量上升、排名也靠前了，但轉(zhuǎn)而發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率慘不忍睹，店鋪還是沒(méi)有盈利。而太過(guò)依賴廣告出單，沒(méi)有培養(yǎng)自然出單也是很可怕的。
 

3、刷單留評(píng)

以往大部分賣家心照不宣的認(rèn)為；“刷單盡管需要成本，但必須要刷，刷到斷貨也要刷”，刷單成為一種拿不到臺(tái)面，但大家默認(rèn)可以行使、且相對(duì)有成效的方法。但現(xiàn)在不少平臺(tái)嚴(yán)查刷單，亞馬遜更是不定期刪除直評(píng)，不僅刷了也白刷，有時(shí)候連店鋪都搭進(jìn)去。

總而言之，以上幾種推廣方式或許曾經(jīng)發(fā)揮過(guò)不小的作用，但時(shí)過(guò)境遷，高客單價(jià)的產(chǎn)品最終還是要把重心落實(shí)到產(chǎn)品圖片、質(zhì)量和服務(wù)上，一切推廣方式都是建立在這些基礎(chǔ)方式去增添“色彩”的，可不要本末倒置了。

基于產(chǎn)品、忠于客戶的推廣，才能如愿以償

跨境電商賣家可曾想過(guò)，消費(fèi)者真正需要的是便宜的價(jià)格，還是便宜的“感覺(jué)”？一個(gè)詞“物美價(jià)廉”得以囊括，即便宜的價(jià)格，高端的體驗(yàn)，這是人之常情。

“試問(wèn)100美金的產(chǎn)品圖片和20美金產(chǎn)品的一樣，顧客會(huì)選擇高價(jià)位的嗎？

100美金的賣點(diǎn)和20美金產(chǎn)品的一致，顧客會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)嗎？

100美金的產(chǎn)品包裝和20美金產(chǎn)品的不相上下，用戶能不給中差評(píng)嗎？”

另一位亞馬遜賣家Alex舉例稱，高價(jià)格產(chǎn)品就要有其該有的樣子，在產(chǎn)品圖片、詳情頁(yè)介紹、質(zhì)量及服務(wù)上等細(xì)節(jié)上與普貨有所區(qū)別，這可能才是高價(jià)格產(chǎn)品營(yíng)銷的根本所在。

另?yè)?jù)服飾賣家小孔明表示，任何的推廣都是基于產(chǎn)品本身屬性來(lái)進(jìn)行的，比如情趣用品和服飾的推廣方式就不一樣，不能一概而論。

高價(jià)格產(chǎn)品的推廣首先需要基于產(chǎn)品本身做前期市場(chǎng)調(diào)研，分析用戶群體，“沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品是上至八十老人和下至八歲小孩都通吃的”，小孔明說(shuō)道。在鎖定目標(biāo)群體之后，再?gòu)氖鼙姷南埠瞄_(kāi)始分析，比如他的服飾的受眾群有部分是墨西哥和黑人，喜歡健身和音樂(lè)，在投放廣告時(shí)就會(huì)從健身軟件和音樂(lè)社區(qū)相對(duì)應(yīng)的位置，引起潛在客戶的觀眾。

當(dāng)然，除了線上推廣的方式，也會(huì)結(jié)合線下推廣活動(dòng)，達(dá)到線上線下同步推廣，以達(dá)到更佳良好的狀態(tài)。

綜上，高價(jià)格產(chǎn)品其本身要對(duì)得起“高價(jià)格”的硬性條件，包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。繼而做好市場(chǎng)調(diào)查、信息收集以及用戶分析，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷、有效推廣，這樣投入產(chǎn)出比才不至于有太大出入。

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最近，沃爾瑪正試圖吸引新一類受眾：喜歡網(wǎng)購(gòu)并且永遠(yuǎn)不會(huì)到沃爾瑪實(shí)體店購(gòu)物的富人。

沃爾瑪仍然想趕上亞馬遜。最近它推出了一個(gè)名為Allswell的新床墊和床上用品品牌。沃爾瑪表示，該品牌產(chǎn)品將在網(wǎng)上銷售，并以女性為目標(biāo)受眾。它甚至還將特大號(hào)床墊命名為Supreme Queen。
 

沃爾瑪宣傳Allswell是“奢華床墊和精品床上用品”品牌。它可能學(xué)習(xí)了熱門(mén)床墊新創(chuàng)公司Casper的做法。去年沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Target投資了Casper。
 

但沃爾瑪此舉可能也在向消費(fèi)者展示它不僅僅只是一個(gè)大型零售商。

過(guò)去幾年來(lái)，沃爾瑪已經(jīng)通過(guò)一系列收購(gòu)活動(dòng)提高其電商曝光率。沃爾瑪2016年以33億美元收購(gòu)了電商平臺(tái)Jet，之后又收購(gòu)了電商企業(yè)ModCloth、Bonobos和Moosejaw。它還收購(gòu)了物流初創(chuàng)企業(yè)Parcel。

此外，沃爾瑪正在與智能鎖公司August Home合作，開(kāi)展一項(xiàng)測(cè)試計(jì)劃，允許消費(fèi)者從沃爾瑪訂購(gòu)食品，并讓送貨員使用臨時(shí)開(kāi)鎖碼開(kāi)門(mén)，直接將食物放入冰箱中。

另一方面，最近Jet推出了一個(gè)名為Uniquely J的家居產(chǎn)品系列，主要面向千禧一代消費(fèi)者。

最近，沃爾瑪宣布它將推出4個(gè)服裝自有品牌。它的新科技孵化器Store 8在2月初收購(gòu)了VR初創(chuàng)公司Spatialand。沃爾瑪旗下倉(cāng)儲(chǔ)式商店Sam's Club最近還宣布與Instacart合作，在Austin、Dallas-Fort Worth和St. Louis提供食雜當(dāng)日達(dá)服務(wù)。

隨著零售格局迅速轉(zhuǎn)變，沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon和Jet創(chuàng)始人Marc Lore再也不能坐視不理了。但如果它瑪想趕上亞馬遜，那么可能需要做更多努力。

去年沃爾瑪電商營(yíng)收顯著增長(zhǎng)，但電商銷售額增長(zhǎng)速度卻放緩了。該零售商2017年第4季度電商營(yíng)收與2016年同期相比只增長(zhǎng)了23%，低于第3季度的50%。

這引起了投資者的擔(dān)心。沃爾瑪2017年股價(jià)飆升40%以上，但今年下降超過(guò)7%，盡管大盤(pán)已經(jīng)小幅走高。另一方面，亞馬遜仍然是市場(chǎng)寵兒，今年它的股價(jià)已經(jīng)上漲了30%，去年漲幅超過(guò)55%。因此，沃爾瑪需要向投資者及消費(fèi)者證明，它所有的電商企業(yè)收購(gòu)活動(dòng)及投資，都可以讓它變成真正與亞馬遜匹敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

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