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近日，有部分賣家向雨果網反應，他們大致于2017下半年陸續入駐非洲電商平臺Jumia，但回款似乎并沒有按照預期規定的每月兩次付款。另外，針對平臺的運費問題也頗有微詞。據其透露，Jumia平臺運費明細是按照“體積重”計算，其運費是直接從訂單金額直接扣除，因此運費明細是賣家計算自己是否盈利的一個依據。

針對上述兩個問題，雨果網也與jumia官方進行確認，其市場部經理洪軒表示，此前Jumia與賣家規定的回款方式為：以Delivered date（客戶確認妥投）時間為節點兩周后的付款周期回款，每月兩次付款，Jumia會按照約定的結款周期向商戶的企業Payoneer收款賬號作美金轉賬。

 

而針對部分賣家未能如約收到款項，不排除有以下幾個因素：

 

一是部分賣家存在payoneer綁定問題。首先，除了需要及時綁定Payoneer之外，綁定的還需是企業卡；其次還需保障店鋪注冊賬號與Payoneer卡注冊賬號信息的一致。

二是由于2017年12月份圣誕假期，造成11月份入駐商戶的回款期會延遲；

洪軒還表示，目前Jumia適行的運費計算方式，比較復雜，造成賣家對于運費計算出現偏差。平臺方會進一步核實重新計算，并于近期公布核算結果。同時Jumia正在與物流合作方進行協商處理，簡化流程和計算方式。

據了解，近階段（年前），所有賣家的賬單都會由客戶經理提供明細，若賣家對賬單有疑問，可以與對接的客戶經理直接聯系，也可電聯Jumia的熱線：0755-88601329（工作日 9：00—18：00）。

另外，洪軒還表示，Jumia系統正在更新后臺上線賬單至功能，預計春節后（3 月前）賣家就可在Seller Center直接查詢所有明細，無需等待商戶經理一一提供。

Jumia官方具體公告回復內容如下圖：

（來源/雨果網）

相比Facebook、Twitter等社交媒體大咖，Pinterest的知名度沒有那么高，可它僅僅用三年就成為全球熱門社交媒體的前十名。在美國，Pinterest是接觸女性消費者的最高CP值的媒介，如果你的自建站想要打開女性市場，就絕對不能錯過Pinterest。
 

或許是因為身處在如此高競爭且快速變遷的社會，「效率」變成一個非常重要的因素，同時，以吸收程度的數據顯示，人們利用圖片吸收資訊的速度是文字的60,000倍!

那么，對于以圖片為做重要傳遞訊媒介的Pinterest，你知道應該放哪一種圖片對品牌可以創造最大的效益嗎?以下為大家介紹兩種簡單的呈現方式，呈現出比較受Pinterest使用者喜歡的圖像，讓你可以抓住他們的眼球，更贏得口袋的深度。
 

漂亮的圖片背景+一層嵌入式的文字方塊

你是不是時常煩惱到底要怎么透過圖片傳達訊息呢?粉絲真的了解你想要傳遞什么訊息嗎?

與其花時間一直猜到底追蹤者有沒有了解你想溝通的訊息，還不如直接用簡短的文字說清楚!首先，你要找一張想要與之對話的圖片，當然，這張圖片的畫質、解析度、構圖不能太差。

接下來，你要在圖中插入一個簡易的文字說明方塊，記得要調整文字方塊底色的透明度，這樣會讓整張圖的質感大幅提升!
 

就這么簡單的兩個步驟，你就可以得到有質感、大眾了解中含意的圖片，是不是很容易呢?

Infographic資訊圖表

什么是Infographic?

簡單來說就是將文字內容運用圖像式的方法整理，簡化復雜的數字與文字，使人一眼就了解想表達的復雜內容。而一張精美的Infographic是一張絕佳的導流利器，很容易使追蹤者repin，更容易讓追蹤者點擊，導流到你的官方網站或電商平臺。
 

另外，step by step每一步驟詳細解說的說明圖也是讓追蹤者相當容易點擊的一種圖片類型之一。

有了漂亮、好懂的圖是在Pinterest營銷中相當重要的因素，不過，你接下來要煩惱的是，要如何讓潛在粉絲知道你并對你產生興趣，進而追蹤你?

兩種容易且有效率在短時間獲得粉絲的方法

1、舉辦比賽

你可以舉辦一個UGC照片比賽，選擇一個主題與呈現規則和衡量方式，再針對比賽設計出一個別出心栽具有品牌特色的標簽，如此一來便輕松達到增加曝光率的目的。

2、主動尋找潛在粉絲

社交平臺最主要的功能就是連接人與人、人與品牌，你可以通過別人的Pin下回應，主動分享的方式，增加與潛在粉絲的互動，讓他們知道你的品牌的存在。

當然，這種做法可以增加你的粉絲，然而，這卻不是最有效的辦法。

你可以聽過搜索潛在競爭者的Pinterest頁面，主動追蹤潛在競爭對手的粉絲，不過這是什么邏輯呢？

你的受眾與潛在競爭者的受眾基本上是同一批人，因此你可以通過搜索你的競爭者，快速找到那些潛在消費者；

同時，當你關注一個使用者時，對方的通知中會跳出被關注的訊息，絕大多數人會趨于好奇心，點擊查看關注自己的是何方神圣，若他喜歡你的介紹頁面，毋庸置疑，他也會關注你。

因此，你便可以在短時間內累積到最多的關注人數！不過，你唯一要注意的是，根據Pinterest的政策，一個小時內不可以關注超過300人，否則帳號會被停權喔!

到底該放哪一種圖才能吸引大眾的眼球?

到底怎么樣才能在短短的時間內找到潛在追蹤者?

你是不是心癢癢想利用上文中提到的技巧，開始嘗試經營你的品牌Pinterest帳戶了呢?

或許你透過一些數字了解到Pinterest的成長潛能，不過這并不是足以讓你多花心思經營另一個社群平臺的原因。

其實，真正要經營品牌Pinterest專頁的最重要原因就是導流，將使用者導引到你的官網或購買鏈接!

以下為介紹兩個Pinterest可以完成引流的辦法：

大多數社交平臺，有個難以克服的通病，那就是帖子的觸及時間相當短暫，很容易就被新訊息給替換掉，除非是抽獎、時事議題、病毒式擴散的貼文。

否則，你發布的內容基本上會在數小時，乃至兩三天中消失得無影無蹤。

花費諸多心思構思、撰寫的內容，壽命如此短暫是不是覺得很不甘心？在Pinterest中你就沒有這個煩惱了。

第一，因為Pinterest的呈現方式是以瀑布流的概念，在電腦界面上至少會有六至七條瀑布流，而手機介面中至少也有兩條瀑布流，因此無論如何，和Instagram或Facebook相比，曝光率都比其他社群平臺多很多。

第二，你可以透過Pin你的貼文，讓它持續得到關注與分享的機會，隨著時間的拉長，你累積的流量也會隨之升高。

雖然一則Pinterst的貼文得花3.5個月左右的時間，才能得到50%的涉入程度，不過正因為它的半衰期非常長，因此創造長青的圖像，好讓你的貼文能不斷被Repin和點擊是很重要的!

一般來說，會建議品牌在制作Pinterest的貼文時，將20%的貼文設計為能夠讓人們無限Repin，以增加品牌的曝光機會，進而轉換為銷量!

Pinterest的版面設計就是以分享為目的
為何一個Pin的時間可以存活得比較久?

與其他社交媒體分享最新消息的理念不同，Pinterest同樣可以分享內容，而它更重視的是消化，若是一篇有內容的的貼文，粉絲可以透過Repin的方式，分享這則資訊，而喜歡該貼文的追蹤者消化后可以將其收藏

據統計，瀑布流中有80%的貼文是透過Repin來的，只有20%是直接生成的貼文。

最重要的是，當別人Repin的的貼文，潛在粉絲可以透過直接點擊圖片，將流量導到官網，這樣是不是很有效率呢!
 

根據social marketing writing的統計，一周中的每一天在Pinterest上都有不同合適的主題，如周一適合健身、周六適合旅游、周日適合和飲食、DIY相關的內容，若掌握這些小細節，就可以達到比較多的聲量唷!

讓你的Pin貼文被更多的人看見

社交媒體新賬號最大的麻煩就是如何讓自己的內容被人看到，以下提供一些Pinterest貼文的小技巧，讓你的貼文能夠在Pinterest這個社群媒體發揮最佳的營銷效益。

·最佳發文時間
 

·帖子設計用哪些字好?

使用「教學(Tutorial)、指引(Guide)、DIY食譜(DIY & Recipe)」被Repin的比率比其他用字高出42%，另外，最常被Repin的高頻字詞還包括Chicken、Minutes、Bake、Cake、Cheese、Cut、Bottle、Step、Mix。所以盡量在你的Pinterest的標題、圖案或是文字描述中使用這些字，以增加被轉貼的機率。
 

·圖的設計

圖案滿版 、亮度高、紅色和橘色比藍色好、色彩盡量多元化、CTA、標示價格。

背景留白小于10%的貼文其Repin次數是背景留白大于40%貼文的2~4倍，而亮度較高的貼文比起偏暗色系的貼文之轉貼次數高出20倍;色彩方面，比起藍色人們更喜歡紅色偏橘的顏色(200%)，而圖片色彩多元的貼文被Repin的次數也多出3.5倍;物件或人的比例佔畫面的2:3~4:5尤佳。
 

番外篇

Pinterest的使用者若為男性，比較容易被追蹤;使用者若為女性，她的Pin貼文則比較容易被轉貼。

Pinterest帳號的經營與管理

跟一般社群媒體平臺一樣，Pinterest有分成企業帳戶跟個人帳戶。在帳戶裡面，你可以看到Board、Pins和Tries，而Board還可以選擇Category。簡單來說，Category是在Pinterest分類的大項，而你可以根據自己的喜好為小分類的Board命名，然后再根據不同的Board分成Section。

一年一度的速賣通328大促即將開啟招商，上一篇為大家詳解了“2018年速賣通328大促活動玩法規則”，本文我們接著講講大促物料提交的視覺規范。

據悉，本次大促海景房及次推物料提交仍舊采用活動報名的方式。各位賣家老板們，若想要一次性通過官方的層層審核，那就要仔細閱讀哦~~

(特別申明：文中所使用的logo僅為設計師隨機選取進行反面案例處理的示例，與賣家設計質量無直接關聯！)
 

物料提交主要分為三部分介紹：logo圖，品牌形象圖，產品圖。

其中報名海景房的商家需要重點關注logo圖和品牌形象圖的示例，報名次推的商家重點關注logo圖的示例。產品圖供大家在報名活動提交活動圖片時參考！
 

Part 1 logo圖示意：

官方店鋪或有店招授權的品牌！

Part 2-1 無線品牌形象圖

案例對比1：圖片顏色為黑白，且顏色過暗：

案例對比2：圖片元素混亂，且出現了文字信息做點綴：

案例對比3：產品的排布比較平，場景不夠真實，且產品被遮擋：

案例對比4：圖片的背景設計比較過時，且場景不夠真實：

案例對比5：矢量氛圍元素不利品牌感的傳遞，會顯得很廉價：

Part2-2 PC品牌形象圖

案例對比：原圖主要信息超出220PX高度的區域，產品部分被截取：

Part 3 產品圖

2018年速賣通328大促物料收集相關時間點如下：

第一波審核未通過的賣家，請根據審核不通過的原因在補招入口進行二次提交。

美國拉斯維加斯國際禮品及消費品展每年舉行兩次，這是個擁有非常廣泛的各類商品的批發市場，還有來自全球各地、財大氣粗的買家們，一起來看看關于這個禮品展會的信息。

 

 

ASD是最全面的B2B貿易展會，它將世界上最廣泛的零售商品匯集在一起，形成高效的購物體驗，該展會由進口商、分銷商、批發商和大型零售商組成。
 

展會信息

名稱：美國拉斯維加斯國際禮品及消費品展覽會

英文名：ASD/AMD Trade Show-Las Vegas

春季時間：2018年3月11日-3月14日

秋季時間：2018年7月29日-8月2日

地點：美國拉斯維加斯會展中心LVCC

每屆展出規模達7000多個攤位，參展廠商5500多家，有來自美國和全世界100多個國家的65000名實力貿易觀眾和購買商到會參觀洽談。其中不乏一批感興趣搜羅亞洲產品的進口商和批發商，是中國展商開發美國市場的捷徑與橋梁。

在這里，參展商們不僅能擴大銷售，還能了解當今國際禮品時尚的潮流。因此，拉斯維加斯消費品、禮品博覽會是企業開拓美國市場的機會。
 

展會介紹

美國拉斯維加斯國際禮品及消費品展覽會（ASD）由美國EMERALD EXPOSITIONS展覽公司主辦，每年3月和8月各舉辦一次，已有超過50年的歷史，是全球歷史悠久、規模大的消費品及禮品類綜合展會之一。

上屆的采購商中62.5%為實體店買家，27.9%來自網絡商店，超過51%的買家最低起訂量1000件。大型采購商的有：Walmart、Toyrus、TJX、AHVRP、Coach House Gifts、Family Dollar、Ideation、NACS等等。
 

展會亮點

·全球歷史悠久、規模大的消費品及禮品類綜合展會之一

·美國日用消費品及禮品的主要的貿易盛會之一
 

展品范圍

1、禮品：禮品、小工藝品、紀念品、旅游產品、陶器、木制品、鐵制品、銅制品、紡織品、紙張及卡片、大理石、玻璃制品、各類玩具、電子禮品、各類游戲產品等；

2、家居用品：家居裝飾品、玻璃器皿、日用消費品、相框、餐具、廚具、桌上擺件、燈具、鐘表、小家電、木制品、塑料制品等；

3、箱包手袋：手提包、旅行箱、收納箱、太陽鏡等；

4、首飾：金銀制品、類寶石、寶石、玉石、珊瑚類寶石、服飾珠寶等；

5、服飾/配飾：皮革制品、機織織物;耳環、項鏈、戒指、手鏈等；

6、美容：化妝品、香水、個人護理、SPA用品用具等；

7、電子產品：CD機、望遠鏡、攝影器材、通訊產品、家電、電子玩具等。
 

市場分析

據ASD抽樣調查，50%以上的ASD美國參展商對亞洲的商品青睞.特別是具有[世界加工廠"之稱的中國以其價廉物美成為北美買家主要的進貨來源。

07年，ASD特設了美國拉斯維加斯國際消費品及禮品博覽會亞洲專區。讓美國參展商能集中批量在亞洲專館采購亞洲產品，確保ASD中所有對亞洲商品感興趣的美國進口商和亞洲的供應商能在一個更適合的時間和環境中洽談業務，為雙方謀求更多貿易利潤。
 

展會優勢

每年都會有來自90多個國家，超過4.5W名的買家參加ASD展會，從百貨公司到便利店、禮品店、雜貨店經銷商、時尚精品店等各種各樣的不同的商家。

其中，98%的與會者表現出強大的購買力，普通買家平均每場展會花費82500美元，其中88%的買家是美國本土，12%的買家是國際，選擇美國拉斯維加斯國際消費品及禮品博覽會將是您開拓美國市場的選擇!

自馬來西亞電商興起，這些年一直持續穩定發展，現在電商行業交易額已突破150億人民幣。

為分析馬來西亞電商版圖，iPrice Group根據SimilarWeb、LinkedIn、以及Facebook、 Instagram和Twitter等社交媒體公開的數據，追蹤了各大電商平臺的網站流量、員工和粉絲數量。基于這些統計，iPrice創建了一個排名，列出了馬來西亞的電商巨頭們：Lazada、Zalora和11 Street。
 

在排名中，Lazada高居榜首，這也從側面印證了平臺在今年初的說法：Lazada馬來西亞站的發展速度遠超其它國家戰點。該平臺的市場主導地位，可從網站流量看出（月均訪客量2900萬人），超過排名第二的11 Street（月均訪客量僅900萬）近3倍。
 

雖然亞馬遜通過新加坡進入東南亞市場，但Lazada表示并不擔心，它已經通過在東南亞6個國家市場的本地化運營，積累了豐富的本土知識。

前3名都是東南亞本地建立起來的電商平臺。與外來平臺（比如eBay和Sephora）相比，區域化或本地平臺似乎更加成功，因為它們有本土知識這一優勢。但是，馬來西亞仍然對國際電商平臺有很大吸引力。
 

馬來西亞本地知名電商平臺

 

毫無疑問，Lelong是“本土之王”，該電商平臺訪客量幾乎是排名第二的Hermo的5倍。

Lelong也許是最古老的馬來西亞電商平臺，早在1998年就已經成立，現在仍然是最熱門的C2C平臺。

Top名單中顯示的另一個趨勢是：化妝品和時裝網站（比如Hermo和Fashion Valet）非常受歡迎。這些本土品牌主要通過社交平臺（比如Instagram）發展壯大，賣家可以用圖片、以及與名人和名牌合作的方式，來大力推廣產品。

專營科技和機械的平臺多產生于泰國和印尼等國家，i-Pmart是馬來西亞Top50 名單中唯一一個科技類電商平臺。

馬來西亞時裝品牌“占領”了Instagram

目前時裝品牌Bella Ammara的Instagram粉絲數量最多，接著是Naelofar Hijab和Fashion Valet。

Lazada僅排名第六，追隨者比Bella Ammara少2倍。Bella Ammara品牌的Instagram帖子數量雖然比Fashion Valet少10倍，但其粉絲量卻更加龐大。
 

這些品牌創始人的Instagram粉絲量則更多。Bella Ammara由Carl Samsudin和Belle Al-Yahya創建，這倆人有57.4萬Instagram粉絲；Naelofar Hijab由Neelofa創建，她有490萬Instagram粉絲；Fashion Valet由Vivy Yusof創建，她有120萬Instagram粉絲。

不難想象，當創始人都是當地社交媒體網紅時，這些品牌必然在Instagrammers當中很流行。

電商是擴大業務的有效途徑

 

馬來西亞時裝品牌看到了線上經營業務的好處。電商模式讓他們能根據客戶需求，迅速調整業務規模。

Shopee平臺就是一個很好的例子。2015年中期，Garena創建了Shopee電商平臺。該平臺雖然年輕，卻發展迅猛，目前在2017年第二季度平均流量名單上排列第四。

Lelong的平均流量排名第三，員工僅51人（根據LinkedIn數據），月訪客量超過600萬人。（來源/雨果網）

Lazada馬來西亞站在9月13日推出了“#EveryoneCanSell”項目，其目標是到2018年底吸引5萬多名賣家進入其平臺。
 

該平臺目前有超過1.9萬名賣家。該集團的首席執行官Hans Peter Ressel表示，他們旨在通過這個整合計劃吸引更多的中小企業到平臺上。
 

該項目是與馬來西亞中小型企業機構、馬來西亞企業委員會、馬來西亞銀行和馬來西亞電信公司合作開展的。
 

“我們知道，要吸引到50000名賣家是一個雄心勃勃的目標，但通過與各方的共同努力，我們相信我們有足夠的實力來吸引和培養賣家，并向他們提供合適的解決方案和合適的工具。”Ressel在該項目啟動之后說道。
 

Ressel說，點到點的綜合電子商務計劃將有助于促進馬來西亞當地中小企業的發展，因為它能在一個健康的環境中為企業家提供正確的工具和支持，從而使他們能夠迅速擴大規模。
 

他說，在其他方面，參與的賣家將能夠享受到專門的電商培訓機會，獲得網絡工具和解決方案來加強市場覆蓋面，并得到貸款和融資的資金支持。
 

他說，通過在生產力、創新和能力升級等領域與各個合作伙伴推出的推薦解決方案，這些賣家將能在他們業務的各個階段得到支持。
 

早些時候，國際貿易與工業部（MITI）副部長Ahmad表示，隨著馬來西亞繼續朝著成為全數字經濟的道路發展，中小企業對技術的采用已經變得更加緊迫。他稱贊了Lazada馬來西亞站在幫助當地中小企業方面的努力。他表示，這將有助于馬來西亞政府實現到2020年將電子商務增長從目前的10.8%提高到20.8%的目標。
 

“#EveryoneCanSell項目將為中小企業提供一個合適的生態系統，在今年3月推出的數字自由區（Digital Free Zone）里進行全球性的競爭。”他說。

（來源/雨果網）

為了讓大部分印尼消費者享受無憂的購物體驗，一些Lazada賣家已經開始準備平臺每年的促銷活動Online Revolution（11月11日和12月12日都會舉辦，印尼地區12月12日的Online Revolution又稱為Harbolnas）。
 

自2012年12月12日開辦以來，Online Revolution一直是東南亞最大的購物盛世。近年來，有越來越多的消費者在該節日購買當地商店沒有的國際品牌產品。去年當天，東南亞消費者訂購了200萬件產品。
 

今年的Online Revolution將為東南亞6國的消費者提供各種產品，從品牌化妝品、服裝、時尚配飾，到電視及其他電子產品、家居產品，甚至是寵物用品等。
 

相比去年，今年賣家更早備戰平臺大促，他們增加產量、確保產品庫存充足、增加勞動力，并和Lazada團隊一起，想出更多不同的促銷策略。
 

LazadaCity Leader Sellers之一、Jaxine Store店鋪所有人Dedy Indrawan表示：“Lazada上，不管是企業還是個人賣家，都很歡迎今年Lazada的Online Revolution和Harbolnas大促。我個人感覺，消費者對產品的興趣以及賣家的訂單量都在逐年上升，因此我不想錯過在11月和12月提高銷售額的機會。”
 

他還補充道：“Lazada也給賣家提供各種支持和幫助，而且還更新功能幫助我們更好地服務消費者。”
 

除了自8月起為賣家組織培訓外，Lazada還在印尼11個不同的城市建立UKM workshops研討會。最近的研討會于10月28日在雅加達舉行，恰逢青年宣誓節（Hari SumpahPemuda）。
 

今年Lazada也推出了一些創新項目，旨在更好地滿足賣家發展平臺業務的不同需求。該平臺也推出新功能，讓賣家更容易自定義網店布局，以突出展示折扣和特價產品。賣家也可以通過Lazada認定的外部人力資源機構獲得支持。
 

Lazada印尼站聯合首席執行官Florian Holm表示：“我們很歡迎賣家反饋他們發展業務的相關需求。這非常重要，因為已經接近Lazada印尼站的11月Online Revolution及12月的Harbolnas大促。我們將不斷創新并推出新功能，幫助平臺賣家更好地提高銷售額并服務消費者。”
 

他補充道：“長久以來，Lazada不斷成為賣家發展電商銷售渠道的首選平臺，這將能讓年輕企業家更好地推動印尼經濟的發展。”
 

作為一個不斷推動創新和技術發展的電商平臺，Lazada旨在給用戶和賣家提供更多機會，并促進印尼有創意、精通技術的年輕企業家成長。
 

Lazada是東南亞最大的電商平臺，旗下擁有印尼站、馬來西亞站、菲律賓站、新加坡站、泰國站和越南站等6國站點。該平臺上有80000名當地及國際賣家，銷售2500多個品牌產品。

（來源/雨果網）

菲律賓不論是中小企業（SME），還是大型企業都在向電商轉型，以拓寬消費者群體。雖然目前，菲律賓電商銷售份額是整個東南亞最低的，但隨著菲律賓互聯網和智能手機的不斷普及，以及菲律賓中產階級和年輕人口的增加，該市場呈現出一定的增長潛力。
 

據新加坡淡馬錫控股（Temasek Holdings）與谷歌聯合研究估計，到2025年菲律賓電商市場份額將達到97億美元，預計將占東南亞電商銷售額的11.05％。

iPrice Group分析了SimilarWeb的數據和各大零售商谷歌應用下載量，Facebook、 Twitter和Instagram 粉絲數等，并統計了各大零售商的網站流量，描繪出了菲律賓大型零售電商企業的規模。
 

iPrice Group分析顯示，排名前48電商中有83％是本地玩家，其中89％擁有的Facebook追隨者比網站流量還多。

就網站流量而言，Lazada 在菲律賓電商中占據領先地位，緊隨其后的是Zalora、Shopee和eBay，BeautyMNL則在當地電商中排名第一。

Beauty MNL成立于2014年，是菲律賓當地最受歡迎且最年輕的電商。與其競爭對手的Sephora不同，Beauty MNL擁有自己的美容產品和美容雜志Bloom（每天發布當地內容）。

據SimilarWeb公布的Q2各電商平臺每月平均流量數據顯示，Lazada是菲律賓到目前為止唯一一個每月平均訪問量超過6000萬的電商網站，是Zalora、Shopee和eBay訪問量的30多倍。

Lazada菲律賓首席執行官Inanc Balci表示，在菲律賓市場上，Lazada將繼續鞏固其品牌知名度，產品種類和物流等基礎設施。

菲律賓最大的零售集團Ayala Group 和JG Summit分別收購了Zalora菲律賓站（訪問量僅次于Lazada）和Shopee菲律賓站（訪問量在菲律賓排名第三）。Ayala Group持有Zalora菲律賓站49％的控股權，Ayala通過Zalora平臺為Ayala Malls的合作商店提供電商支持。

另外，JG Summit收購了Shopee菲律賓站的大量股權。Shopee成立于2015年，是榜單中最年輕電商平臺，由于該平臺提供免費的產品刊登和運輸，聚集了超過200萬的賣家。Shopee APP下載量排名第四，eBay排第一。
 

網站流量少，社交媒體粉絲多

雖然網站流量是零售電商取得成功的關鍵因素，但社交媒體也對電商發展起到了至關重要的作用。40個菲律賓本地玩家中，有18%是從Facebook和Instagram開始的。預計在未來幾年，社交媒體銷售額將持續增加，盡管2016年，社交媒體銷售僅占在線銷售總額的30%。

TOP 5電商Lazada、Zalora、Shopee、Ebay和Beauty Manila每月平均有百萬流量，而Goods、Galleon、Takatack、Sephora 和 Kimstore月平均流量只有20萬到30萬。但就Facebook粉絲數而言， Goods、Galleon、Takatack和Kimstore，Facebook粉絲超過100萬。

排名前48位的電商中，有43位Facebook粉絲比網站流量多。只有Lazada、 Ebay、 Beauty MNL、 Galleon和Easy Shop這5家的網站月訪問量比粉絲多。

據 Digital Marketing Philippines研究，數字影響最有效的渠道是社交媒體廣告、社交媒體和內容營銷。

據wearedigital.com數據顯示，近期Facebook Messenger活躍用戶增加了一倍，取代了Viber Philippines成為菲律賓最大的通訊應用程序。Facebook Messenger 應用在菲律賓商業活動中廣泛應用，方便了企業和消費者之間的互動。

考慮到企業需要，菲律賓最大的兩個移動貨幣服務提供商PayMaya和 GCash與Facebook Messenger合作，在其應用中推出支付選項，以滿足用戶的匯款、支付和移動數據購買需求。
 

時尚品牌在Instagram關注度最高

Apartment Eight Clothing和Sunnies Studios是Instagram上粉絲最多的兩個菲律賓電商，他們積極地與名人合作，打造自己的品牌，因此在Instagram上迅速走紅。

Apartment Eight Clothing創始人Sheira Lim表示，“社交媒體是最有效的時尚品牌營銷工具。通過我們的Instagram頁面，客戶能清楚的了解產品，并且懂得如何搭配。在時尚界，營銷和社交媒體都是為了更好、更高效地展示產品，提高用戶的視覺感受。”

Sunnies Studio是Georgina Wilson、Martime Cajucom、Bea Soriano Dee和Erik Dee等名人和企業家共同成立的工作室，他們在社交媒體上采用以產品為中心的營銷方法。

菲律賓國際玩家中，Lazada和Shoppe在Instagram上的受關注度分別排第三和第四。榜單上21個時尚電商有大量 (包括Lazada和Shoppe)來自獨立賣家的無品牌時尚產品。非品牌產品的大量存在表明，盡管菲律賓高收入人口不斷增長，但成本較低廉的服裝需求仍舊很大。
 

社交媒體是電商不可獲取的一部分

Lazada不論是在社交媒體關注度，還是網站流量方面都位居前列。Inanc Balci表示，他們正利用社交媒體平臺作為其零售創新的策略。Lazada的Instagram策略是直接將商戶的Instagram賬戶與網頁關聯，這樣商家更新的產品將自動同步到Lazada網站上。Lazada也在Facebook上也采用了相同的策略。

（來源/雨果網）

Lazada預計2018年200萬新消費者將加入網購大軍，消費者每月網購的頻率將增長30%，從而推動馬來西亞電商的總體發展。

據Lazada馬來西亞站的首席執行官Hans-Peter Ressel稱，“2017年對電商來說是非凡的一年，尤其是對Lazada馬來西亞站來說，因為我們在電商的各個領域都取得成功。”

“我們通過有效的創新調整了物流系統，并為賣家推出#EveryoneCanSell的項目，幫助他們發展在線業務。平臺的SKU增長至1億，并通過引進知名品牌，產品數量增加3倍。”

“我們為2017年12月12至14日的購物狂歡節取得的勝利感到激動不已，我們期待2018年及以后馬來西亞電商能夠發生革命性的改變。”

Lazada主辦的電商座談會上，Hans-Peter Ressel與Facebook馬來西亞主管Nicole Tan，聯同大馬郵政（Pos Malaysia Berhad）首席商務官Nor Azizan bin Tarja及中小型企業機構（SME Corp）首席執行官Hafsah Hashim，共同預測2018年馬來西亞電商市場的五大趨勢：
 

趨勢一：全球化將有助于中小企業（SMSs）的發展

馬來西亞的中小企業已經在數字化轉型中發揮巨大作用。事實上，1900多個中小企業已經加入最近成立的DFTZ（數字自由貿易區）來幫助他們在全球范圍內推廣其產品，并將他們的客戶范圍從3000萬擴大到6億。

預計到2018年，加入DFTZ的中小企業數量將達到4000個。Lazada的#EveryoneCanSell項目通過在每一階段為中小賣家提供培訓和解決方案，將開展電商業務的中小企業數量增加到占比45%。
 

趨勢二：社群電商發展前景良好

社群電商（Social commerce）是一場緩慢發展的革命。由于社群電商主要是由年輕一代推動，所以年輕一代將會對消費者的購物決策產生巨大的影響，尤其是在美容保健類產品、時尚產品以及電子產品等領域。

此外，隨著55%的消費者會跟著視頻購物，像化妝教程、產品評論和烹飪演示等品牌視頻內容有了20%的增長，這些視頻將會促進消費者網購。
 

趨勢三：新的產品種類和忠誠計劃將會增加回頭客

社群電商需要與消費者不斷的互動。雜貨品、生活日用品以及數字產品和服務將在2018年發生翻天覆地的變化。從領先企業到整個行業，都會提供忠誠計劃來吸引資深網購消費者。
 

趨勢四：人工智能將重新定義客戶體驗

人工智能在提供個性化和交互式購物體驗方面非常專業。配送中心和物流倉儲系統方面的創新大大減少了馬來西亞國內和國際的交貨時間。

事實上，有說法稱，到2020年將會有85%的客戶互動類的工作不需要人類來做。

AI將為消費者提供一個更輕松便捷的客戶關懷體驗。
 

趨勢五：O2O的整合購物體驗

O2O購物體驗將改變消費者的購物方式。雖然越來越多的人習慣在線上買書籍、鞋子和電子產品，但是大部分消費者還是選擇在實體店購物。

預計2018年建立線上業務的線下品牌數量將增長35%，為消費者購物提供多個渠道。

一個可以預見的趨勢是除了為消費者提供便捷的購買和退貨方式，企業還將為消費者提供多種支付方式，以完善多渠道購物體驗。

（來源/雨果網）

越來越多的國際零售商進入新加坡，為消費者提供廉價配送服務和多樣的產品。其中，亞馬遜、Lazada和Wish三大電商巨頭在新加坡的競爭最為激烈。Wish的app的下載量正在趕超Lazada這樣的老牌玩家。
 

那么到底哪個平臺能成為新加坡最佳電商平臺呢?

從產品來看：

（1）亞馬遜

亞馬遜可謂是購物網站的始祖，其經營時間比Facebook還長。

亞馬遜的產品種類廣泛，除了書籍以外，也銷售電影、音樂、游戲、電子產品、家居用品、美容產品、雜貨、運動器材、玩具、衣服和珠寶等產品。

亞馬遜是新加坡消費者購買美國產品或者國際產品的首選網站，產品價格較低。消費可以從亞馬遜購買商品，然后通過vPost或comGateway將產品運到新加坡。
 

（2）Lazada

Lazada是這三個電商平臺中唯一一家擁有新加坡本土產品的公司。這意味著，如果買家在某個商店看到一個產品，很有可能在Lazada上找到它。例如， Lazada賣的Thirsty Hippo除濕器，消費者在其他兩個網站是找不到。

Lazada的產品包括電子產品、衣服、寵物產品、美容產品、食品雜貨和家庭用品等。

Lazada新加坡站還與阿里巴巴達成合作，創建了淘寶精選頻道。
 

（3）Wish

Wish的用戶瀏覽體驗與其它兩個網站有一個明顯的不同：當消費者查看產品時，可以拒絕顯示不喜歡的產品。Wish將根據你的選擇，向你推薦更多的產品。

Wish網站上的許多商品都來自中國，所以價格較低，但是質量也相對沒有保證。與亞馬遜不同，Wish上的大多數產品都是非品牌的。

Wish的產品包括服裝、小配件、手表、珠寶、配飾和各種興趣產品。
 

在產品配送方面：

（1）亞馬遜

亞馬遜取消了滿125美元免運費的GlobalSaver配送服務。

現在消費者只有兩種物流選擇：一個是支付運費 (通常非常昂貴)；另一個是成為亞馬遜Prime會員（價值滿60新元的訂單可免費配送）。為了鼓勵新加坡用戶加入會員，亞馬遜推出30天的免費會員試用期，以及每月2.99美元的優惠價。

要注意的是，美國賣家向新加坡消費者收取的運費是非常昂貴的，而且賣家與賣家間收費不同。假設消費者向三個賣家購買三種產品，可能要支付3次不同運費。
 

（2）Lazada

Lazada為訂單金額滿40新元的產品提供免費送貨。

對于淘寶精選頻道的產品，訂單滿20新元免配送費，20新元以下收取3.99新元。

2017年早些時候，Lazada 還與美國公司Uber 和Netflix 達成合作，在新加坡推出了名為“LiveUp”的會員計劃，年費為28美元。會員不僅可以獲得5%的現金返還，享受免費的迅捷送貨服務，還可以獲得其他好處，如Netflix的6個月免費的訂閱服務。
 

（3）Wish

Wish賣家通常會以很低的價格出售商品，但產品運費相對較高。
 

總結

雖然這三個平臺有一些重疊的產品，但還是有很多不同。

亞馬遜是唯一一個銷售圖書、音樂和DVD的平臺，它能讓你購買到相對便宜的美國品牌產品，如果你買的產品價格夠高的話，運費就相對比較值。

Lazada的優勢在于廉價的運費，以及能提供當地的商品，他們還銷售來自中國淘寶的便宜產品。

Wish是另一個你可以找到較優惠中國制造產品的地方，他們的價格也很有競爭力。

（來源/雨果網）

1月11日，Facebook宣布對News Feed（動態消息）的排名系統進行重大調整。Facebook將優先展示能夠引發朋友、家人、集體之間有意義互動的帖子，并減少來自媒體、品牌商及內容出版商的消息推送數量。

Facebook的目標是回到其核心使命，即創建一個通過“有意義的社交互動”來建立個人關系的社交網絡。
 

盡管視頻仍然是社交網絡的主要焦點（在過去兩年里在Facebook上的視頻量呈爆炸式增長），不過此次調整明確地包括了視頻這個內容類型，這意味著你將在News Feed中看到更少的視頻。原因在于，Facebook上的大多數視頻內容本質上是被動的，根據定義，它不具有社交性和互動性。尤其在News Feed調整后，公共主頁上的視頻將會受到巨大的負面影響。

核心變化很簡單：只要Facebook認為一個帖子產生了有意義的互動，就會在News Feed中提高這個帖子的排名。而Facebook所認為的最有意義的互動，是人與人之間的互動。個人間的互動排名將高于個人與“網頁”（包括品牌商、出版商、企業和博主） 間的互動。

Facebook部門主管說道：“隨著我們做出這些更新調整，公共主頁的覆蓋范圍、視頻觀看時間和推薦流量將會減少；來自出版商及企業的視頻、帖子等公開內容將獲得更少的展示機會。”
 

伴隨這些規則調整，電商賣家或內容出版商該怎么做？

要想在Facebook上取得成功，你需要遵守規則，并隨時準備在這些規則發生變化時迅速適應。本著適應的精神，以下五種方法可以讓你在Facebook更新規則調整時同樣獲得成功：
 

1、優質內容是關鍵

要想得到優先排名，你的視頻至少得讓觀眾有足夠的興趣，吸引他們去互動。這將提高你視頻相關性的門檻：該視頻內容對你的觀眾來說多有趣？對個人觀眾有多大的價值？你是如何巧妙地鼓勵你的觀眾參與互動？

扎克伯格說：“我們預計用戶花在Facebook上的時間會減少，但我們的目標是使用戶花在Facebook上的時間更有價值。”把這句話牢記在心，讓你的視頻盡可能有價值。
 

2、培養“有意義的”互動

Facebook明確地將互動放在首位，有意義的互動會得到更多的“分數”。那么什么是有意義的互動？

首先，在新的排名規則中，人際關系的作用越發突出，因為與身邊人的互動是更有“意義”的。視頻點贊、評論和分享越多，你的視頻就會接觸到更多的觀眾。

有趣的是，互動的質量和程度也會影響視頻的排名。根據Facebook的說法，“一個經過深思熟慮的回復”將會增加這篇帖子的排名，而不僅僅只是瀏覽網頁、無互動的被動訪問或觀看。
 

3、視頻直播將是主流

有趣的是，直播視頻也在Facebook的排名調整中被明確提及。根據這項聲明，Facebook上的直播視頻平均比“常規”視頻的互動次數多6倍。考慮到新的排名系統，Facebook上的實時視頻直播將是品牌商和出版商與觀眾互動的機會。

除了技術因素之外，我們建議直播與時效性相結合，比如一次公司活動、產品發布會、實時新聞等。在吸引觀眾的過程中，最重要的一點，就是制造“緊迫感”，為你的觀眾找到一個“不得不”觀看你視頻的理由。一旦你有了這部分觀眾，你就可以在你的消息流中“呼吁互動”來推廣你的視頻直播，增加它在Facebook上的排名。
 

4、與你的受眾建立起“私人聯系”

社交網絡存在的意義在于連接眾人，所以Facebook的新規則將把個人和Group（群組）間的互動視頻優先排序。因此你要讓你的視頻更加個人化和真實。

能建立起“私人聯系”的視頻，能與受眾產生更多共鳴，會鼓勵其他人與之互動，提高其排名。換句話說，這能讓你的視頻看起來不像是由一個專業大公司制作的“流水線”視頻。

另一種獲得更好排名的方法是，讓你的員工參與到你的Facebook視頻策略當中。通過讓你的同事分享視頻到他們的“社交圈子”并進行互動，你將能挖掘到一些對Facebook有價值的精確數據。Facebook表示，Group（群組）也是培養視頻互動的“沃土”。你可以圍繞特定的興趣領域建立小組，分享視頻，讓小組成員相互交流。
 

5、不同社媒平臺，提供不一樣的“定制化內容”

最后一個建議不是關于Facebook的，但它對你公司的長期視頻策略成功與否至關重要。與Facebook或其他社交網絡打交道的事實是：掌控決定權的并不是你，所以你不能指望他們總是做對你最有利的事。

考慮到這一點，這里有兩個建議。除了Facebook之外，你還有其他的社媒平臺選擇，例如YouTube、LinkedIn、Twitter和Instagram等，這些平臺都把視頻內容視為重中之重。所以，你應該根據不同的社交平臺提供定制化的視頻。其次，不要忘了自己的網站。無論是你的網站、博客、著陸頁、還是APP視頻內容，這些都是人們需要的。讓他們更容易理解你要傳達的信息，引領他們做出能達到你預期的決定。

（來源/雨果網）

最近上街的你，是否感覺到了空氣中已經提前彌漫著愛情的甜膩，各色商店都推出了各式情人節特別款，巧克力、鮮花、玩具熊一樣都沒落下。

對于零售商來說，這是促進銷售的極佳機遇。

關于產品相信你已經有了深入了解，本文將討論的是，賣家要如何投資PPC廣告，以在這個情人節獲得最大的投資回報率。

1、 特意為情人節銷售投入廣告是否值得？

查看谷歌趨勢和Keyword Planner（如下圖），營銷人員需注意情人節前夕相關搜索量的激增。
 

例如花卉行業，在谷歌搜索中輸入 “flower delivery”（鮮花速遞），搜索結果中沒有看到任何一個自然搜索結果，花卉廣告在情人節期間幾乎霸屏了AdWords：
 

無論你是經營電商，還是實體店，在情人節這天，利用這些經典搜索詞推廣促銷有很大的機會。

2、象腿褲（Elephant pants）

雖然你可能從來考慮在情人節買件象腿褲，然而許多人把它當做節日禮物。“Elephant pants”是個不同尋常的季節性關鍵詞，值得開發利用。
 

大量的季節性關鍵詞被營銷人員所忽略，因為谷歌keyword planner顯示的關鍵詞數據是以12個月為周期，季節性關鍵詞很難凸現出來，你需要留意一些因為季節原因搜索量有所波動的關鍵詞。

例如 “DIY Valentines Day cards”這個詞，在2017年2月份搜索量達到了1560萬，而其它時候就很平淡了。手工藝行業零售商需要關注這一信息。
 

3、策劃營銷預算

你需要收集數據，確定哪些產品和服務在情人節的哪些時段需要主要推廣，以下兩個搜索詞你需要了解：

關鍵詞：Valentines ideas for her

2017年1月搜索量：110000

2017年2月搜索量：550000

關鍵詞：Valentines ideas for him

2017年1月搜索量：246000

2017年2月搜索量：135000

如果你正銷售的是情人節男性禮物，那么你在1月份針對女性消費者的相關競價廣告競價需比2月份高。如果你銷售的是情人節女性禮物，則需要反過來。
 

4、以歷史數據為指引

AdWords 最常被忽略的一個功能是，數據收集。

你可以進入search terms報告中，了解歷史數據，比如了解情人節前三周的各類關鍵詞的搜索變化情況。

建議你單獨為情人節以及其它節假日創造廣告系列，能幫你較好地控制預算、進行數據分析。
 

5、給關鍵詞分類

Search Terms報告將告訴你各個詞的表現，你可以將表現最差的詞挑出來，設置為否定關鍵詞，避免不必要的成本浪費。

對于能夠驅動流量的search term，你可以將它們添加到關鍵字列表中，并提高你的出價。

你還可以進一步將關鍵詞根據類型進行分類（如下圖），在投入廣告系列時，你可以清楚地了解哪個部分用哪些詞。
 

通常，可以將表現較好的關鍵詞可以分為三類：一、品牌；二、常綠詞；三、潛力詞。

將品牌詞分別運用于不同的廣告系列，進行比較。通常，品牌詞表現都比非品牌詞好。

常綠詞主要是一些精確匹配詞，可以持續產生流量。

潛力詞主要是那些有可能進入常綠詞范圍的關鍵詞，這些詞可能表現較為中等，需要多投入廣告系列中，測試了解其潛力。
 

6、針對受眾

在投放Gmail和YouTube廣告時，營銷人員可以按照以下這四個受眾類型投放廣告：

（1）人口統計數據，包括年齡、性別、家庭收入或父母工作等。

（2）戀愛中的消費者，以客戶興趣、愛好和行為區分。

（3）有購買意向的受眾，那些有高購買意向的搜索用戶，并正在尋找購買你提供的產品或服務。

（4）已進入或到達某一人生階段的群體，如已婚夫婦、新婚夫婦或剛訂婚的夫婦。

你可以查看自己的廣告表現報告，看看各個細分受眾群在看到你的廣告時的轉化率差異。
 

7、附加鏈接（sitelinks）和促銷額外資訊（promotional extensions）

附加鏈接和促銷額外資訊的加入都有助于讓你的廣告脫穎而出。

如果你不想創建全新的廣告系列，你可以在AdWords廣告中添加附加鏈接，定期彈出。你可以添加任何信息，包括商店營業時間或特定產品鏈接。

促銷額外資訊（promotional extensions）效果有時比附加鏈接更高，能夠鏈接到你的特惠產品，促進你的假期銷售。

關于情人節，廣告商可以考慮在1月15日至2月28日期間為消費者提供相關產品特惠，并在廣告中突出出來。
 

廣告客戶可以參考以下4種促銷推廣標題：

（1）Monetary discount. $10 off your first order!

現金折扣：首單減10美元！

（2）Up to monetary discount. Up to $25 off!

最高現金折扣：最高立減25美元！

（3）Percent discount. 5% off your first order!

打折促銷，首單減免5%！

（4）Up to percent discount. Up to 25% off your first order!

大幅折扣：首單最高可打7.5折。
 

8、添加倒計時提醒

設置倒計時是老生常談，但非常管用，能夠推動顧客下單。

在你的搜索廣告中，你可以輸入一個活動結束時間，谷歌將根據剩余交易時常更改你的廣告文案。

例如，你的促銷活動還有3個小時就結束了，廣告文案會改為：“This deal ends in three hours!”(這筆交易將在三個小時內結束！)：
 

（來源/雨果網）